Iniciado por Kyaneos

Acabo de comprobar mi copia por curiosidad (primera edición en digi) y tampoco falta nada, está el doblaje íntegro en la escena del avión

Saludos.

Estamos hablando del BD, no del dvd.

He encontrado el ticket de ECI, de la Edición Libro de LBYLB, pero roto en varios trozos. ¿Creeis que si lo pego con celo me valdrá para algo si por lo que sea Disney hacen el cambio de discos a través de los comercios en un futuro?. También habia pensado si no en generar un ticket nuevo comprando la peli otra vez y devolviéndola sin abrir lógicamente, y así quedarme con el ticket de la compra. No se si se podría usar luego, o si se puede hacer eso.

Que alguien me conteste, que estoy muy impaciente con este tema. ¿Hay alguien que sepa o un trabajador de ECI por ahí?. Espero respuestas. Gracias.

Trabaje un tiempo en ECI. Así que puedo decirte, que al menos hace 5 años, cuando devolvías algo se quedaban con el ticket, que adjuntaban a lo que devolvías (si estaba defectuoso), para poder devolverlo a la distribuidora. Sin embargo, si querías devolverlo sin más, te devolvían el dinero en una tarjeta ECI, y el ticket les daba igual, ya que generaban uno nuevo para hacer la devolución del dinero al cliente.
Yo de ti, lo pegaría con celo, dependiendo de los trocitos en que haya acabado el ticket, y les diría: Esto es lo que hay. Yo esperaba no cambiar esta película, pero esta llena de errores, y como comprenderás no pienso dejarme el dinero en algo que este mal. Si tienes que llamar a tu jefe, aquí le espero, pero yo no me muevo de aquí sin mi dinero.
Como en ECI el cliente siempre tiene la razón, el jefe te acabará devolviendo el dinero en cuanto le expliques la situación, y con un poco de suerte hará su trabajo y llamará a Buena Vista para echarles un buen rapapolvo.

Así que ánimo y a coger el toro por los cuernos.

Iniciado por joshjones_01

Trabaje un tiempo en ECI. Así que puedo decirte, que al menos hace 5 años, cuando devolvías algo se quedaban con el ticket, que adjuntaban a lo que devolvías (si estaba defectuoso), para poder devolverlo a la distribuidora. Sin embargo, si querías devolverlo sin más, te devolvían el dinero en una tarjeta ECI, y el ticket les daba igual, ya que generaban uno nuevo para hacer la devolución del dinero al cliente.
Yo de ti, lo pegaría con celo, dependiendo de los trocitos en que haya acabado el ticket, y les diría: Esto es lo que hay. Yo esperaba no cambiar esta película, pero esta llena de errores, y como comprenderás no pienso dejarme el dinero en algo que este mal. Si tienes que llamar a tu jefe, aquí le espero, pero yo no me muevo de aquí sin mi dinero.
Como en ECI el cliente siempre tiene la razón, el jefe te acabará devolviendo el dinero en cuanto le expliques la situación, y con un poco de suerte hará su trabajo y llamará a Buena Vista para echarles un buen rapapolvo.

Así que ánimo y a coger el toro por los cuernos.

No, si mi intención tampoco es devolverla, porque la película ya está desembalada. Los errores no son tantos en conjunto como para deshacerse de la peli. Paso de enfrentamientos por eso. Si fuera caso, porque el doblaje estaria cambiado entero al latino o algo de eso, como me pasó con La Bruja Novata.

Mi intención de tener el ticket solo era, por si en algun caso Disney da la opción de descambiar los discos defectuosos por los buenos a través de los comercios, como se decía hace unos días.

Iniciado por Bollywood

He encontrado el ticket de ECI, de la Edición Libro de LBYLB, pero roto en varios trozos. ¿Creeis que si lo pego con celo me valdrá para algo si por lo que sea Disney hacen el cambio de discos a través de los comercios en un futuro?. También habia pensado si no en generar un ticket nuevo comprando la peli otra vez y devolviéndola sin abrir lógicamente, y así quedarme con el ticket de la compra. No se si se podría usar luego, o si se puede hacer eso.
Que alguien me conteste, que estoy muy impaciente con este tema. ¿Hay alguien que sepa o un trabajador de ECI por ahí?. Espero respuestas. Gracias.

Yo curro en ECI colega, no te preocupes que tiene solución. Pega el ticket y llevatelo al centro donde compraste la edición. Pero no vayas al departamento, vete a atención al cliente, explicales tu caso y diles que te expidan un ticket nuevo. Pueden hacerlo sin problemas porque en ese ticket que les llevas aparece todos los datos que necesitan: fecha, hora y numero de operación.

Quería comentar que fui hace un par de días a ECI de Sevilla donde compré la Edición Libro y le pregunté al encargado de la zona de dvd's que si sabían que había problemas con las ediciones de La Bella y la Bestia, con la pista en castellano concretamente. Me dijo que algo sabía, que algo le habían comentado desde Madrid pero que no sabía exactamente qué era. Me preguntó "¿Qué le notas?" y se lo expliqué. Me respondió que no sabía que iba a pasar, pero le pregunté que qué podía hacer y si podía esperar y luego me la cambiarían aunke pasara el tiempo. Su respuesta: "si vienen nuevas, tú me la traes y yo te la cambio".

Yo he preguntado en el ECI de Diagonal de Barcelona y me han dicho que nadie se ha quejado de nada y que ya han vendido unas cuantas..

A mi eso me resulta a camelo es la misma contestación de siempre, que no aporta nada a la situación. A mi me dijeron después de un año que no sabían nada del latino de Acorralado, y esto sí que no me lo creo.

De todas formas aún siendo verdad, sigue siendo una excusa para no tomar medidas y seguir viendo las pelís en las estanterías, con el consiguiente engaño a aquellos que la compren sin haber leído el foro.

Iniciado por HanSolo

Yo he preguntado en el ECI de Diagonal de Barcelona y me han dicho que nadie se ha quejado de nada y que ya han vendido unas cuantas..

Pero es que es lo más normal...

De la cantidad de miles y miles de personas que hay en España, y que vayan a comprar esta edición, ya sea en bluray como en dvd... ¿cuántas están informadas de dicho error o tienen conocimiento si no entran en algun foro especializado??

Otra cosa es que cada vez que ocurriera algo de este tipo, éste foro o algún otro de relevancia nacional, mandara una nota a todos los informativos nacionales de España... pero claro... ¿ a qué informativo de ámbito nacional le va a interesar que dicha edición se hayan comido algunas frasecillas???

Esto pasará y seguirá pasando.... digamos que somos "cuatro gatos" a los que nos interesa.

Mirad, amigos, cada cual tendrá su opinión, faltaría más. La mía: es una sinvergonzonada NO RETIRAR INMEDIATAMENTE LOS PRODUCTOS DEFECTUOSOS DE LAS TIENDAS. Hay que tener morro (y lo digo por las tiendas y lo digo por DISNEY, sobre todo).

Hay que tener morro para seguir vendiendo algo que se sabe defectuoso con la esperanza de que algún día nos cambien el disco (y hay que creérselo, claro; puestos al tema, que lo pongan por escrito o que hagan un anuncio público en la web de DISNEY indicando que los cambiarán y a partir de qué fecha).

Que se vendan muchas unidades y no haya reclamaciones no quiere decir nada, yo mismo compro un montón de pelis que veo a los muchos meses. Eso sí, siempre meto los discos en el reproductor y les "doy una vuelta" para comprobar que no están defectuosos, pero hay errores o fallos que sin ver las pelis o los extras enteros es imposible detectar (si no fuera por este maravilloso foro donde tenemos la suerte de que alguien siempre lo detectará y nos avisará a todos; gracias por existir, MUNDODVD, y gracias a sus foreros siempre al quite).

Desde la óptica del consumidor: ¿alguien compraría un producto sabiendo de antemano que es defectuoso, a su pvp oficial, con la más o menos certera esperanza de algún día, diossabecuándo, le cambiarán el disco erroneo? Pues sí, parece ser que sí; ahora bien, no le veo sentido a que las personas que hagan esto se quejen de nada; ya saben el problema que hay y aún así lo están comprando. Los que tienen que estar indignados son los que lo compraron cuando no se sabía nada del problema (y supongo que esos, todos, habrán devuelto ya la película).

Ahora yo soy un ejecutivo de Disney Ibérica: "dale, dale, tírales la defectuosa, que estos se tragan lo que le eches; además, la mitad ni se van a enterar..." Y eso, nosecuantas mil copias vendidas en España (y sigue que te pego). Mucho mejor negocio que retirar las deftuosas y perder la campaña prenavideña y navideña mientras solucionan el problema (suponiendo que las quejas sean tan numerosas que se vean obligados, porque como se quejen cien o doscientos en toda españa van a cambiar lo que cambió Rita la Cantaora).

Iniciado por Sorondur

Estamos hablando del BD, no del dvd.

Me parece que no habíais comentado ese pequeño detalle

Saludos.