No acuses sin saber de que va/ha ido el asunto con amazon.co.uk

Para empezar escribi informando del error, sin ninguna pretension, solo para informar, me dijeron que devolviera y volviese a comprar a ciegas otra a ver si "sonaba la flauta", y no de muy buenas maneras a mi poco entender de ingles.

En posteriores emails, siempre haciendo clic en el enlace de: no se ha solucionado mi problema, y siempre pensando que conforme escribia, recababan informacion para solucionarlo, me han "acusado" de haber recibido un importe de 17 libras por este articulo como devolucion en el mes de MAYO, y despues me han instado a esperar al dia 20 para que un supuesto "responsable" me escribiese con alguna solucion para el problema.

Eso ha sido esta mañana, esta tarde, me escribe de nuevo ese "responsable" el que, tras una ardua investigacion, ha encontrado que el blu ray de la bella y la bestia no tiene audio español...

Ya me han moskeado, ya vale de torearme. Ahora si quiero mi dinero, y que se lo cobren a Disney si hace falta.

La edicion??? Soy coleccionista, quiero mi copia correcta, a traves de amazon, de disney UK, de disney Esp o del Papa Juan Pablo. Si he pedido un refund es por un producto defectuoso, y una sucesion de emails a cada cual mas absurdo, con aires de tomarme por tonto y sin ninguna intencion de, tan siquiera, investigar que pasa con el producto defectuoso.

Amazon hasta hoy siempre DE 10, esto que me esta pasando, casi sin querer por que como dije, no tenia intencion de nada que no fuera informar y ver que se podia hacer, hace que Amazon tenga un 9.8