Aquí dice que Disney sustituirá el disco defectuoso...

Nota: Al parecer hay una tirada defectuosa de esta edición en Blu-ray en la que hay un corte de audio en el primer capítulo denominado "Érase una vez" donde, curiosamente, falta dicha frase ("Érase una vez"). Disney sustituirá el disco de la película a los compradores, quienes deberán acudir a la tienda donde la adquirieron.
El código de la versión defectuosa, que se encuentra en la parte trasera de la funda de cartón del pack es el BD BSY0011205 (NO incluye la frase "Érase una vez").
El de la versión correcta (incluye la frase "Érase una vez") es el BD BSX0011200

Lo he sacado de aquí:
http://www.****************.com/blu-...a-blu-ray.html