Mi texto de denuncia a través de la OCU, por si alguno lo quiere como referencia o directamente copiar y pegar:
Buenos días: Hace unos meses adquirí la película "La Bella y la Bestia" en soporte Bluray, y advertí que en varios momentos hay fallos evidentes de sonido, con ausencia de algunas frases de la película. Consultados diversos foros de internet (especialmente mundodvd.com) comprobé que el fallo es generalizado en toda la tirada, tanto en soporte Bluray como en DVD. Sin embargo, interpelado en aquellos momentos el fabricante-distribuidor "The Walt Disney Co. Iberia, S.L.", negó el fallo y aseguró que el sonido era así. La sorpresa viene unos meses después, en que se realiza una nueva tirada de la película, aprovechando su lanzamiento en versión Bluray 3D, y se ha observado que los fallos han sido corregidos (tanto en Bluray 3D como en Bluray). Por tanto, muchos aficionados nos hemos puesto en contacto por medio de la web con el fabricante, sin haber obtenido aún respuesta, solicitanto el cambio de los discos defectuosos por los correctos. Agradeceríamos que ustedes pudieran hacer gestiones al respecto, ya que vemos que no hay voluntad por parte del fabricante de reconocer su error y enmendarlo. Muchas gracias.
Los datos del fabricante-distribuidor son:
The Walt Disney Co. Iberia, S.L.
c/o Buena Vista International (Spain)
Jose Bardasano Baos, 9 - planta 11
Edificio Gorbea 3
Madrid 28016
Spain
Phone: 00 34 91 384 9512