La Bella y la Bestia (Beauty and the Beast, 1991, Gary Trousdale y Kirk Wise)

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Iniciado por joshjones_01

Trabaje un tiempo en ECI. Así que puedo decirte, que al menos hace 5 años, cuando devolvías algo se quedaban con el ticket, que adjuntaban a lo que devolvías (si estaba defectuoso), para poder devolverlo a la distribuidora. Sin embargo, si querías devolverlo sin más, te devolvían el dinero en una tarjeta ECI, y el ticket les daba igual, ya que generaban uno nuevo para hacer la devolución del dinero al cliente.
Yo de ti, lo pegaría con celo, dependiendo de los trocitos en que haya acabado el ticket, y les diría: Esto es lo que hay. Yo esperaba no cambiar esta película, pero esta llena de errores, y como comprenderás no pienso dejarme el dinero en algo que este mal. Si tienes que llamar a tu jefe, aquí le espero, pero yo no me muevo de aquí sin mi dinero.
Como en ECI el cliente siempre tiene la razón, el jefe te acabará devolviendo el dinero en cuanto le expliques la situación, y con un poco de suerte hará su trabajo y llamará a Buena Vista para echarles un buen rapapolvo.

Así que ánimo y a coger el toro por los cuernos.

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No, si mi intención tampoco es devolverla, porque la película ya está desembalada. Los errores no son tantos en conjunto como para deshacerse de la peli. Paso de enfrentamientos por eso. Si fuera caso, porque el doblaje estaria cambiado entero al latino o algo de eso, como me pasó con La Bruja Novata.

Mi intención de tener el ticket solo era, por si en algun caso Disney da la opción de descambiar los discos defectuosos por los buenos a través de los comercios, como se decía hace unos días.

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Iniciado por joshjones_01

Para que veas hasta que punto hemos llegado, que un compañero del foro contacto con Disney USA, y le dijeron que aunque estaban al tanto del problema ellos no podían hacer nada, porque era un problema de Disney España.
Si es que...

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Impresionante.... Pero es que si por lo menos se hubiese salvado el DVD... pero ni eso...

Ah! Por cierto, no ha salido nadie comentando si tiene algun DVD con otro código y que sea un DVD sin fallos como tu BluRay joshjones_01!!!!

Yo he devuelto ya los dos DVD's que compré en el Corte Ingles edición libro, y me queda el Bluray

Bueno habra que esperar a despues de navidades para poder comprar una version buena, espero que cuando salga el rey leon no pase nada como con la bella y la bestia

Si conseguimos que esto salga en TV, en una semana tenemos las copias correctas BSX en las estanterías de toda españa.... todo por no ser un fracaso las ventas esta Navidad.


ah!!! y preparados para el análisis de Zonadvd del bluray??? como sabeis creo que tienen acuerdo con Disney, porque siempre analizan a fondo las copias de las pelis en DVD vs bluray y Bluray para puntuarlas...

Serán capaces de analizarla y no comentar nada respecto a los fallos?

Esto me recuerda un poco al caso KING KONG...sólo que UNIVERSAL en ese caso MENTÍA DESCARADAMENTE EN TODO.

Y que televisión va a anunciar un fallo como este contra una gran compañia como Disney?

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Iniciado por jmac1972

Y que televisión va a anunciar un fallo como este contra una gran compañia como Disney?

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La sexta, que se atreve con todo, jajajaaj

He preguntado en el ECI de mi ciudad si tenian alguna BSX, ha mirado hasta en el almacén, y ha llamado a otros centros... pero nada de nada. Menos mal que me conoce y ya no me mira raro cuando le pido ciertas cosas, pues no sabía que tuviera errores ni nada por el estilo.

Bueno, imagino que esta semana os llegarán a muchos la segunda remesa de Amazon, que estoy seguro que de nuevo será defectuosa.

Si alguno quiere deshacerse de una de estas ediciones y tener 2 defectuosas... a mi me vendría bien para un favor para alguien a quien le da igual la VC y los extras. Por supuesto que pago el envió y 3 o 4 cafecillos. Atiendo por privado ;-)

Hola a tod@s,
En vista de lo que ha sucedido con la edición defectuosa de este título y tras comprobar los fallos citados que se han comentado en este foro, como publicación especializada hemos transmitido dicha información a los responsables del producto de Disney.

Creo que es ua buena manera de que la distribuidora ponga manos a la obra en el asunto y lo solucione, pues los fallos son numerosos y desde nuestro punto de vista importantes.
En cuanto recibamos una respuesta os la haremos saber.
Saludos.

Yo parecere "nuevo" pero, de que publicacion especializada es Pedro Gil???

Por lo que aparece en su avatar, es colaborador de la revista alta definición.

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Iniciado por Pedro Gil

Hola a tod@s,
En vista de lo que ha sucedido con la edición defectuosa de este título y tras comprobar los fallos citados que se han comentado en este foro, como publicación especializada hemos transmitido dicha información a los responsables del producto de Disney.

Creo que es ua buena manera de que la distribuidora ponga manos a la obra en el asunto y lo solucione, pues los fallos son numerosos y desde nuestro punto de vista importantes.
En cuanto recibamos una respuesta os la haremos saber.
Saludos.

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Hombre eso esta muy bien, pero no estaría de más que lo comentéis en el artículo que aparezca en la revista analizando la edición. Para que todo el mundo lo sepa.

Salu2.

Pues Pedro Gil posteó al principio un link directo a su web para que viéramos su análisis del BD de La Bella y la Bestia pero muy poco después, misteriosamente, desapareció su post...

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Iniciado por Harbert

Pues Pedro Gil posteó al principio un link directo a su web para que viéramos su análisis del BD de La Bella y la Bestia pero muy poco después, misteriosamente, desapareció su post...

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Sí que lo publicó debidamente. Lo que pasa es que no es muy claro y Disney sale muy bien con eso de que cambiará el disco a los compradores.

http://www.****************.com/blu-...a-blu-ray.html

En zonadvd se acaban de hacer eco del asunto.... :cafe

Genial, poco a poco parece que la cosa va teniendo más eco. En mi Facebook ya he sacado a "relucir" el tema... sorprende que tanta gente desconozca el hecho o incluso le reste importancia.

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Iniciado por joshjones_01

Para que veas hasta que punto hemos llegado, que un compañero del foro contacto con Disney USA, y le dijeron que aunque estaban al tanto del problema ellos no podían hacer nada, porque era un problema de Disney España.
Si es que...

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Es que cada Disney de cada país funciona independientemente de la casa "madre" y resto de casas.... esto es así desde hace muchos años. Podría contar muchas batallitas al respecto.

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Iniciado por Bender_

Genial, poco a poco parece que la cosa va teniendo más eco. En mi Facebook ya he sacado a "relucir" el tema... sorprende que tanta gente desconozca el hecho o incluso le reste importancia.

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Yo no tenía el DVD y no veía la peli desde allá por el 92 y la verdad es que sino me lo decís no me entero, si digo otra cosa mentiría.

Y habrá mucha gente que ni se haya enterado todavia y quizás ni lo haga pues no todo el mundo entra en los foros.

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Iniciado por jmac1972

En zonadvd se acaban de hacer eco del asunto.... :cafe

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Copiado de zonadvd:

sois muchísimos los visitantes que os habéis puesto en contacto con nosotros para indicarnos los problemas con la pista doblaje de esta edición en la que faltan algunas frases. En zonadvd.com, además de comprobarlo por nosotros mismos, hemos mantenido al corriente a la propia distribuidora desde el primer momento de esta situación.
Disney nos informa que están centrando todos sus esfuerzos en detectar el origen del problema y buscar la solución. En cuanto esto ocurra, zonadvd.com será el primer lugar donde podréis encontrar el comunicado oficial de la distribuidora.

¿desde el primer momento?

Cita:

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Iniciado por valvic

Os queria hacer una pregunta, al intentar meterme en el extra de BDlive me dice que no estoy en la region adecuada. Eso es por ser un BD de uk? Que me pierdo en ese extra?

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Me cito para ver si alguien me puede resolver la duda.

Saludos

Los extras online de disney no suelen ir casi nunca se ve que solo se ven en usa

Cita:

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Iniciado por Bollywood

He encontrado el ticket de ECI, de la Edición Libro de LBYLB, pero roto en varios trozos. ¿Creeis que si lo pego con celo me valdrá para algo si por lo que sea Disney hacen el cambio de discos a través de los comercios en un futuro?. También habia pensado si no en generar un ticket nuevo comprando la peli otra vez y devolviéndola sin abrir lógicamente, y así quedarme con el ticket de la compra. No se si se podría usar luego, o si se puede hacer eso.
Que alguien me conteste, que estoy muy impaciente con este tema. ¿Hay alguien que sepa o un trabajador de ECI por ahí?. Espero respuestas. Gracias.

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Yo curro en ECI colega, no te preocupes que tiene solución. Pega el ticket y llevatelo al centro donde compraste la edición. Pero no vayas al departamento, vete a atención al cliente, explicales tu caso y diles que te expidan un ticket nuevo. Pueden hacerlo sin problemas porque en ese ticket que les llevas aparece todos los datos que necesitan: fecha, hora y numero de operación.

:agradable

Quería comentar que fui hace un par de días a ECI de Sevilla donde compré la Edición Libro y le pregunté al encargado de la zona de dvd's que si sabían que había problemas con las ediciones de La Bella y la Bestia, con la pista en castellano concretamente. Me dijo que algo sabía, que algo le habían comentado desde Madrid pero que no sabía exactamente qué era. Me preguntó "¿Qué le notas?" y se lo expliqué. Me respondió que no sabía que iba a pasar, pero le pregunté que qué podía hacer y si podía esperar y luego me la cambiarían aunke pasara el tiempo. Su respuesta: "si vienen nuevas, tú me la traes y yo te la cambio".

Yo he preguntado en el ECI de Diagonal de Barcelona y me han dicho que nadie se ha quejado de nada y que ya han vendido unas cuantas..

Bueno parece que podemos ir comprando ya la peli por lo menos canviaran el disco llevandola a la tienda, lo que de todas formas prefiero esperar a que salgan directamente sin fallos las pelis

A mi eso me resulta a camelo es la misma contestación de siempre, que no aporta nada a la situación. A mi me dijeron después de un año que no sabían nada del latino de Acorralado, y esto sí que no me lo creo.

De todas formas aún siendo verdad, sigue siendo una excusa para no tomar medidas y seguir viendo las pelís en las estanterías, con el consiguiente engaño a aquellos que la compren sin haber leído el foro.

Totalmente cierto, Jaws. Es vender conscientemente un producto que saben (ahora ya lo saben) defectuoso. Y eso es denunciable.

Cita:

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Iniciado por HanSolo

Yo he preguntado en el ECI de Diagonal de Barcelona y me han dicho que nadie se ha quejado de nada y que ya han vendido unas cuantas..

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Pero es que es lo más normal...

De la cantidad de miles y miles de personas que hay en España, y que vayan a comprar esta edición, ya sea en bluray como en dvd... ¿cuántas están informadas de dicho error o tienen conocimiento si no entran en algun foro especializado??

Otra cosa es que cada vez que ocurriera algo de este tipo, éste foro o algún otro de relevancia nacional, mandara una nota a todos los informativos nacionales de España... pero claro... ¿ a qué informativo de ámbito nacional le va a interesar que dicha edición se hayan comido algunas frasecillas??? :digno:digno:digno

Esto pasará y seguirá pasando.... digamos que somos "cuatro gatos" a los que nos interesa.

Mirad, amigos, cada cual tendrá su opinión, faltaría más. La mía: es una sinvergonzonada NO RETIRAR INMEDIATAMENTE LOS PRODUCTOS DEFECTUOSOS DE LAS TIENDAS. Hay que tener morro (y lo digo por las tiendas y lo digo por DISNEY, sobre todo).

Hay que tener morro para seguir vendiendo algo que se sabe defectuoso con la esperanza de que algún día nos cambien el disco (y hay que creérselo, claro; puestos al tema, que lo pongan por escrito o que hagan un anuncio público en la web de DISNEY indicando que los cambiarán y a partir de qué fecha).

Que se vendan muchas unidades y no haya reclamaciones no quiere decir nada, yo mismo compro un montón de pelis que veo a los muchos meses. Eso sí, siempre meto los discos en el reproductor y les "doy una vuelta" para comprobar que no están defectuosos, pero hay errores o fallos que sin ver las pelis o los extras enteros es imposible detectar (si no fuera por este maravilloso foro donde tenemos la suerte de que alguien siempre lo detectará y nos avisará a todos; gracias por existir, MUNDODVD, y gracias a sus foreros siempre al quite).

Desde la óptica del consumidor: ¿alguien compraría un producto sabiendo de antemano que es defectuoso, a su pvp oficial, con la más o menos certera esperanza de algún día, diossabecuándo, le cambiarán el disco erroneo? Pues sí, parece ser que sí; ahora bien, no le veo sentido a que las personas que hagan esto se quejen de nada; ya saben el problema que hay y aún así lo están comprando. Los que tienen que estar indignados son los que lo compraron cuando no se sabía nada del problema (y supongo que esos, todos, habrán devuelto ya la película).

Ahora yo soy un ejecutivo de Disney Ibérica: "dale, dale, tírales la defectuosa, que estos se tragan lo que le eches; además, la mitad ni se van a enterar..." Y eso, nosecuantas mil copias vendidas en España (y sigue que te pego). Mucho mejor negocio que retirar las deftuosas y perder la campaña prenavideña y navideña mientras solucionan el problema (suponiendo que las quejas sean tan numerosas que se vean obligados, porque como se quejen cien o doscientos en toda españa van a cambiar lo que cambió Rita la Cantaora).

Sinceramente, creo que estamos desvariando bastante con este asunto.

Siendo Disney quien está por medio, seguro que más pronto que tarde hay una solución satisfactoria para todos, un nuevo disco que subsane estos fallos y listo.

Leyendo tantas opiniones, algunas ciertamente fuera de lógica, parece como si estuviesemos hablando de Impulso y no de Disney.

Esto es peor, con IMPULSO ya no pica nadie. Con Disney hay una cierta confianza, y la han aprovechado para meter el gol por toda la escuadra. Me parece genial que cambien el disco a los que ya la han comprado (no existe otra solución y esa me parece correcta; aunque un anuncio público de Disney ayudaría bastante, y no la callada por respuesta o el ocultismo que se traen; dicen que están comprobando el error, pues por aquí ya son unos cuantos los que lo han comprobado; pero hay que hacer nueva autoría de disco y colocar bien el audio en castellano, uffff, menuda perece les tiene que dar).

Dicho lo cual; ya saben el problema, conocen ya muchas reclamaciones, insisto: ¿porqué no retiran las unidades defectuosas de la venta? ¿qué pasa con esas unidades con código distinto que sí son correctas? ¿dos tiradas distintas, con códigos distintos? ¿porqué?

Al final es muy barato hacer una nueva tirada de doscientas o trescientas copias y cambiar el disco a quien lo reclame expresamente. El pastizal ganado con todos los que no reclamarán compensa, y mucho.

Por cierto, Disney ha hecho muchas chapuzas y tropelías con formatos y audios (la mayoría en DVD, pero en BD también, birlándonos doblajes originales queridos por todos en alguna que otra ocasión). Y sus productos valen un huevo de alien, que no los regalan. Aquí, en Inframundo, no se salva ni una, la que no te lo hace primero te lo hace después.

Padre, no te voy a rebatir ya que tienes mucha razón en tu argumento.

De hecho es cierto, y reconozco que el primer paso que deberían haber tomado es retirar las copias de la venta pero... aaaaaaaaaamigo, para que vamos a hacer eso si se están vendiendo como churros y son apenas cuatro gatos los que se han quejado.

Un saludo

Pues aqui hay un gato muy cabreado.:xploto

Cita:

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Iniciado por Angelin

Padre, no te voy a rebatir ya que tienes mucha razón en tu argumento.

De hecho es cierto, y reconozco que el primer paso que deberían haber tomado es retirar las copias de la venta pero... aaaaaaaaaamigo, para que vamos a hacer eso si se están vendiendo como churros y son apenas cuatro gatos los que se han quejado.

Un saludo

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Pues eso es lo que dice el PAdre, intenta verlo en otro asunto por ejemplo:

Si se te rompe un grifo y llamas al fontanero, este vé la avería y es que se sale el agua, gotita a gotita, te dice "el arreglo son 50 euros", le pagas y te dice "ya vendré a arreglarlo otro día" tú le dices pero es que se sale el agua y el te contesta "son cuatro gotas, de aquí a Navidad se lo he arreglado". ¿Te quedarías tranquilo? y dirias "Que fontanero más professionalll" ¿verdad?
Pués llamemos a las cosas por su nombre que como dice el Padre no se salva ni el TATO, son todos "Unos sin-ver-guen-zas y la-dro-nes" , lo siento, pero es lo que ellos te llamarían a tí a la inversa.

Acabo de recibir mi segunda copia de amazon (la que me dijeron que era la correcta) pero hasta que no llegue a casa no la podre probar (tampoco la tengo aquí) unicamente lo se por el código de entrega XD

Yo todavía no la he comprado a la espera de saber que pasará, aunque quería la fundita que luego puede que no den, por lo que la dependienta con la que tengo confianza del ECI, que me ha confirmado la existencia del problema, pero que Disney no les ha comunicado nada, me va a guardar una hasta ver si llegan con funda y error las nueva, y hacer el cambiazo... espero que ya sea por las rebajas, jejjee

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Iniciado por DeD

Acabo de recibir mi segunda copia de amazon (la que me dijeron que era la correcta) pero hasta que no llegue a casa no la podre probar (tampoco la tengo aquí) unicamente lo se por el código de entrega XD

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A ver si hay suerte....