¿Hacer bien tu trabajo? ¡Menuda utopía!

Pues abro este hilo por que estoy cabreado. Y hasta los tanates. :cabreo De gente que trabaja mal. ¿Tan difícil es hacer BIEN las cosas? :doh

Cuento una historia, pero como esta... montones.

Encargo para un congreso unos paneles de lona impresa. En concreto, tres. Unidos, forman una imagen.

La imprenta se retrasa lo indecible. Al final, el último día de plazo, cuando ya nos habíamos ido para Bilbao, meten los paneles en agencia y los envían.

Llegamos allí. Montamos el chiringuito, y... ¡horror! A los paneles les falta un centímetro por cada lado. :doh Consecuencia: la imagen resultante es un churro.

Primer fallo: no haber llamado mandándolos a paseo. Me dije (tonto de mi), "no pasa nada, verán que es un error obvio cuando se lo lleve, y lo solucionarán". Je. La gente no trabaja así.

Hoy les he llevado los paneles. Unos meses después, es cierto, pero que yo sepa, eso no es obstáculo para que se aplique la ley de garantías o la del trabajo bien realizado, que es más importante.

No estaba el gerente. Le dejo el trabajo a un chico, y me llama el gerente hace un rato.

- Mira, que me expliques que pretendes...

- Pues que voy a pretender... que el trabajo que os encargué quede bien.

- Ya, pero es que esto está usado.

- Nos ha jodido. Como que nos enviásteis de milagro el "regalito" y nos comimos el marrón de tener un stand bochornoso nosotros solitos. A mi me lo vas a contar...

- Es que este es un negocio especial. Imagina que alguien encarga unos folletos, los usa y luego nos los devuelve.

- Menudo ejemplo... :doh Pero oye, aunque fuera válido, hay un matiz. No te estoy pidiendo el dinero. Te estoy pidiendo EL MISMO trabajo, pero bien hecho. Que crees... ¿que he jodido los paneles adrede para ahora volver a encargarte LO MISMO?

- Eh... oh... Bueno, no es un ejemplo muy bueno el que he puesto, pero imagina que alguien nos encarga... bueno, da igual. Que hace mucho tiempo ya y no nos vamos a hacer cargo por que se ha usado.

- Ajá. Mira, te voy a poner otro ejemplo. Me vendes un coche, pero en vez de batería me pones una pila alcalina. El coche arranca, me voy con él y lo guardo. Pero a los tres meses lo quiero arrancar, veo la pila y voy a reclamarte un coche en condiciones. Y tu me dices que no me lo cubres por que he utilizado el vehículo. Más o menos es eso, ¿no?

- Errr... Bueno, que no lo vamos a cubrir por que estamos en nuestro derecho.

- Vale. Y yo estoy en mi derecho de poneros a parir por donde pueda, ¿verdad?

- Errrghhhh... Bueno, que pase a por el panel.

- Pasaré el Lunes. Mientras tanto, revísalo, medita y decide.

- Vale. El Lunes se lo lleva.

:inaudito

Y eso que es una pequeña imprenta con menos de un año de vida y que se supone que tendría que estar matándose por crearse una imagen y ganar clientes. Pues que forma de hacerlo, la verdad... :sudor

Como el Lunes no me den una respuesta satisfactoria, les monto el sarao pero bien. Ya estoy hasta el moño.

Manu1oo1

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Para eso tendría que encontrarlo. Si yo te contara mis historias con las artes gráficas... :doh

Pero lo de este caso me ha dolido más aún por que ya no es solo hacer mal tu trabajo, es no querer reconocerlo y llamar "estafador" al cliente en su cara. Peor gestión de tu empresa no he visto nunca. Y tu sabes perfectamente como hay que actuar en estos casos, aunque a veces implique comerte marrones que no son tuyos... pero el cliente insatisfecho es un problema serio. Ni te digo el insultado. :doh

Manu1oo1

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Pues haberme avisao... que yo pensé que te dedicabas solo a afotar... :cuniao

Manu1oo1