Tema: Ana y el apocalipsis (Anna and the Apocalypse, 2017, John McPhail)

Un comportamiento ejemplar de esta editora que debiera ser ejemplo para otras.

Así se crea una marca; asumiendo su culpa y respetando al cliente. Que aprendan los directivos de chaqueta y corbata que vienen de Sony/Universal, que igual no han aprendido nada al frente de una multinacional.

Igual que a otros compañeros por mi parte: respuesta inmediata, reconocimiento de error y plan de enmienda.

Buenas, yo stuve ayer tarde en la tienda física y comenté el problema.

Me dijeron que ya estaban trabajando en la solución y que reemplazarian el disco pero que tuviera paciencia ya que preveen el envio del nuevo disco para febrero/marzo del año que viene.

Saludos.

Iniciado por 180 grados

Así se crea una marca; asumiendo su culpa y respetando al cliente. Que aprendan los directivos de chaqueta y corbata que vienen de Sony/Universal, que igual no han aprendido nada al frente de una multinacional.

Sí que han aprendido: malas prácticas comerciales, desidia y arrogancia. Un master en cada una.

¿A alguien le ha llegado ya el disco corregido? Yo no la tengo, pero la he visto hoy en tienda y me preguntaba si esa ya tendría el disco corregido.

Iniciado por Derek Vinyard

¿A alguien le ha llegado ya el disco corregido? Yo no la tengo, pero la he visto hoy en tienda y me preguntaba si esa ya tendría el disco corregido.

Todavía no, Derek. En el email de respuesta al contactar con ellos para el disco de reemplazo, decían que estaría sobre Febrero o Marzo.

Iniciado por MouriRan

Todavía no, Derek. En el email de respuesta al contactar con ellos para el disco de reemplazo, decían que estaría sobre Febrero o Marzo.

Claro, pero como ya es febrero y la he visto en tienda, después de un tiempo sin verla, he pensado que igual podría ser la nueva tirada . Pero lo habrían comunicado, supongo, por eso no la compré.

Sigue sin saberse nada de los cambios de discos??
Gracias