Y tampoco sería tan raro lo de la carta, conste.
Que una misiva tipo requerimiento o reclamación, aún a día de hoy, sigue enviándose por tan epistolar modo... suele ser un buro fax, que no deja de ser una carta, y aunque puede enviarse también "online"... lo cierto y verdad es que el 90% de leguleyos seguimos enviando ese tipo de "mensajes" "reclamatorios" en formato "carta" (es que hacen mejor efecto...)
...
Dicho sea de paso... es que luego, al adjuntar la reclamación a una demanda/denuncia, lo suyo es la cartica con el certificado de texto y el acuse de recibo... Cuando adjuntamos un e-mail (que también se hace, claro) el resultado visual es menos convincente.