Eso no lo pueden hacer. En la venta online tienes 7 días para devolver el pedido y están obligados a devolverte su importe.

Eso sí, los gastos de envío de vuelta corren de tu cuenta y obtendrás la devolución del importe de los productos sin incluir los gastos de envío (de ida).

A eso ya te digo que no se pueden negar (siempre que esté sin abrir), así que si no estás conforme simplemente devuélvelo.

Otra opción es que rechaces el paquete y te tendrán que abonar el precio del pack sin los gastos de envío (y al menos te ahorras los de vuelta).

Suerte!