Tema: [BD] Hilo de Amazon DE/FR/IT/UK

Iniciado por Raulvz

Hombre, si la luz te da directamente a los ojos dificilmente ves...

"Frente a los ojos", no es "enfrente" de los ojos...

Sabía que alguno metería la gamba...

Depende como este "Frente a los ojos" tambien te puede deslumbrar.

hola buenas,os comento,por un fallo mio deje hace la de dios un pedido preparado en amazon uk y no me acordaba,el caso es que me lo han enviado.Si no abro el paquete,hay alguna posibilidad de que puedan devolverme el dinero enviando yo las peliculas?Con otra tienda,no lo intentaria pero al ser amazon...De ser posible,cual seria el metodo a seguir?

Me sabe mal,porque ha sido error mio,y si fuese una pelicula normal no me importaria,pero esque es el pack de star wars y vale una pasta...

Un saludo y gracias!

Entiendo que puedes devolverlo, pero tendrás que hacerte cargo de los gastos de envío:

http://www.amazon.co.uk/gp/help/cust...nodeId=502480#

We'll pay the cost of return delivery if your return is due to an Amazon.co.uk error. Otherwise, we'll deduct the cost of return delivery from the amount of your refund.

Saludos

Ribus, haber ahora como defiendes a tu querida amazon de uk.... tenía un pedido en zavvi.com de "El puente sobre el río Kwai" y decidí cancelarlo porque Amazon.uk lo había puesto a un precio parecido (y claro, confiaba en amazon)... pues bien, me acaban de enviar un email diciendo lo siguiente:

"We regret to report that the release of the following item has been cancelled:

Alec Guinness, William Holden "The Bridge on the River Kwai [1957] [Blu-ray][Region Free] [2011]"

Our supplier has informed us that this item is no longer available. This item has now been cancelled from your order #203-7262053-7918736 and we can confirm that you have not been charged for it.

Please accept our apologies for any disappointment or inconvenience caused."

Cuando hice el pedido, les quedaban 9 películas, cierto es que ahora no les queda ninguna, pero no es manera, digo yo, que además eliminen todo historial referente al pedido.
Total al final, por confiar en amazon.co.uk me he quedado sin la película al precio imbatible al que se había puesto. Muy mal, sinceramente. Les he enviado un email mostrando mi disconformidad con su manera de proceder (la pataleta es el último recurso del pobre )

Ya he recibido el reembolso en mi tarjeta de las dos pelis que nunca me llegaron. Un 10 a Amazon UK por la rapidez en subsanar su error. Espero que aprendan y no se les ocurra seguir utilizando DHL Alemania.

Sobre mi problema de Amazon UK, los dos pedidos del 31 de agosto ya los tengo. Ahora a ver que pasa con los del 25 de agosto..

E informo: las cuatro cosas que pedí son importes de USA.. Así que no creo que tarde tanto lo que pedí en USPS

Iniciado por xton

Ribus, haber ahora como defiendes a tu querida amazon de uk.... tenía un pedido en zavvi.com de "El puente sobre el río Kwai" y decidí cancelarlo porque Amazon.uk lo había puesto a un precio parecido (y claro, confiaba en amazon)... pues bien, me acaban de enviar un email diciendo lo siguiente:

"We regret to report that the release of the following item has been cancelled:

Alec Guinness, William Holden "The Bridge on the River Kwai [1957] [Blu-ray][Region Free] [2011]"

Our supplier has informed us that this item is no longer available. This item has now been cancelled from your order #203-7262053-7918736 and we can confirm that you have not been charged for it.

Please accept our apologies for any disappointment or inconvenience caused."

Cuando hice el pedido, les quedaban 9 películas, cierto es que ahora no les queda ninguna, pero no es manera, digo yo, que además eliminen todo historial referente al pedido.
Total al final, por confiar en amazon.co.uk me he quedado sin la película al precio imbatible al que se había puesto. Muy mal, sinceramente. Les he enviado un email mostrando mi disconformidad con su manera de proceder (la pataleta es el último recurso del pobre )

Como dijo alguien en el hilo de amazon.es; amazon no es grande tanto por no tener errores (cosa imposible), sí no por la efectividad para solucionarlos.

Contacta por ellos por chat, y explícaselo tal y como lo has hecho aquí.

Estoy seguro de que algo sacarás...
(A veces cuesta, pero se logra. Y los mails muchas veces son respuestas automáticas...).

Depende como este "Frente a los ojos" tambien te puede deslumbrar.

Una duda, alguien ha tenido problemas con amazon IT? he pedido ayer por la mañana 2 pelis que ponia que tenian en stock. Ponia "fecha prevista de envio 13 de septiembre". Aunque aun era por la mañana dije, weh, va, mañana, pero es que a dia de hoy a estas horas, siguen sin haberme enviado nada, nisiquiera esta como que se estuviera preparando, ni cobrado ni nada. Si hubiera algun problema de pago (cambie de tarjeta hace poco y lo mimo la hubiera puesto mal...) pero tampoco, porque no he recibido una nota de que hubiera problema de eso. Son asi de lentos normalmente? Solo pedi ahi una ez y fueron super rapidos.

Iniciado por Imeldhil

Una duda, alguien ha tenido problemas con amazon IT? he pedido ayer por la mañana 2 pelis que ponia que tenian en stock. Ponia "fecha prevista de envio 13 de septiembre". Aunque aun era por la mañana dije, weh, va, mañana, pero es que a dia de hoy a estas horas, siguen sin haberme enviado nada, nisiquiera esta como que se estuviera preparando, ni cobrado ni nada. Si hubiera algun problema de pago (cambie de tarjeta hace poco y lo mimo la hubiera puesto mal...) pero tampoco, porque no he recibido una nota de que hubiera problema de eso. Son asi de lentos normalmente? Solo pedi ahi una ez y fueron super rapidos.

Yo hice el pedido el día 10, me lo despacharon el día 12 por la mañans y hoy a las 9 de la mañana me lo entregaron. Me sorprende lo rapido que lo enviaron pues no contaba tenerlo hasta el viernes de echo ni mire tan siquiera el tracking. Primer pedido que les hago y chapó para amazon.it

Amazon.es se abre y yo todavía no tengo mis dos cosas pedidas el 24 de agosto!! ¿¿donde c... están? ¿como puedo hacer que amazon me diga algo?

Me acaban de enviar mi primer pedido de Amazon Alemania por correos, les he enviado un e mail, mostrando mi descontento, no entiendo que cueste igual el envío por MRW que lo tenemos en 3 dias en casa y correos da como fecha hasta el 26 de Septiembre. Deberían, al menos, indicar el método de envío que van a utilizar para que nos dieran opcion a anular el pedido. No lo entiendo.

A quien les hayan enviado un pedido por correos desde Alemania, ¿os ha tardado tanto tiempo en llegaros?es decir, me lo han enviado hoy y da fecha para el 26 de septiembre.

Iniciado por hulk_31

Me acaban de enviar mi primer pedido de Amazon Alemania por correos, les he enviado un e mail, mostrando mi descontento, no entiendo que cueste igual el envío por MRW que lo tenemos en 3 dias en casa y correos da como fecha hasta el 26 de Septiembre. Deberían, al menos, indicar el método de envío que van a utilizar para que nos dieran opcion a anular el pedido. No lo entiendo.

A quien les hayan enviado un pedido por correos desde Alemania, ¿os ha tardado tanto tiempo en llegaros?es decir, me lo han enviado hoy y da fecha para el 26 de septiembre.

Vaya Hulk, siento leer que te ha pasado lo mismo que me pasó a mí ... el mío tardó unos 10 dias (pero también es normal, porque a las Baleares, todo tarda como mínimo 3 ó 4 dias más en llegar )

Pues la respuesta de Amazon Alemania al por que han utilizado correos, parece que la llegada de Amazon España nos va a beneficiar solo en parte:


Thank you for contacting Amazon.de.

First of all, please accept my most sincere apologies for this inconvenience.

Unfortunately in Germany, the international post will be send with German carrier.

The estimated delivery date for your parcel is the 26.09.2011. In case the parcel gets lost, you only can apply for a replacement by the 06.10.2011.

But I have some good news for you, Amazon opened a Spanish website. Please have a look at

http://www.amazon.es

We always wish to provide an efficient and satisfactory service offer. Please excuse the fact that we in this case could not meet your expectations.

I wish you a lovely day.

Supongo que ya está resulta la duda que os voy a plantear , si es así ruego que me disculpéis . He hecho un pedido y me gustaría incluir en dicho pedido otra peli (y así ahorrarme los portes), ya que aun no está preparado el pedido, ¿es posible?, ¿como se hace?. El pedido lo he hecho en amazon alemania.

Muchas gracias .

Iniciado por rubensrubens

Supongo que ya está resulta la duda que os voy a plantear , si es así ruego que me disculpéis . He hecho un pedido y me gustaría incluir en dicho pedido otra peli (y así ahorrarme los portes), ya que aun no está preparado el pedido, ¿es posible?, ¿como se hace?. El pedido lo he hecho en amazon alemania.

Muchas gracias .

Haz el nuevo pedido completo, luego ve a tu cuenta y mira a ver si te sale la opcion de combinar pedidos, si no te sale y el nuevo producto pedido está en stock (es decir que pueden empezar a despacharlo) cancelalo y envíales un e mai diciéndoles que te incluyan un nuevo articulo en tal numero de pedido, sin problemas lo harán.

Iniciado por hulk_31

Me acaban de enviar mi primer pedido de Amazon Alemania por correos, les he enviado un e mail, mostrando mi descontento, no entiendo que cueste igual el envío por MRW que lo tenemos en 3 dias en casa y correos da como fecha hasta el 26 de Septiembre. Deberían, al menos, indicar el método de envío que van a utilizar para que nos dieran opcion a anular el pedido. No lo entiendo.

A quien les hayan enviado un pedido por correos desde Alemania, ¿os ha tardado tanto tiempo en llegaros?es decir, me lo han enviado hoy y da fecha para el 26 de septiembre.

Cuando Amazon sólo funcionaba con Correos, a mí los paquetes cuando vivía en el Centro de Madrid (C/ Embajadores) me tardaban una semana en llegar desde Alemania, asñi que no es descabellado ese intervalo de tiempo que te han dado, teniendo en cuenta que se darán algún día más para cubrirse.

Iniciado por hulk_31

Pues la respuesta de Amazon Alemania al por que han utilizado correos, parece que la llegada de Amazon España nos va a beneficiar solo en parte:


Thank you for contacting Amazon.de.

First of all, please accept my most sincere apologies for this inconvenience.

Unfortunately in Germany, the international post will be send with German carrier.

The estimated delivery date for your parcel is the 26.09.2011. In case the parcel gets lost, you only can apply for a replacement by the 06.10.2011.

But I have some good news for you, Amazon opened a Spanish website. Please have a look at

http://www.amazon.es

We always wish to provide an efficient and satisfactory service offer. Please excuse the fact that we in this case could not meet your expectations.

I wish you a lovely day.

Pues a mi me acaban de mandar un pedido esta mañana desde Amazon.de y me lo mandan por MRW, como siempre, con llegada estimada el día 19.

Una pregunta, acabo de hacer un pedido a Amazon.de, y queria saber, como se si me lo mandan por mrw o correos?
donde lo pone?
espero haberlo hecho bien porque es mi primer pedido a Amazon!

Buenas a to er mundo!!!

No sé si se habrá comentado ya, pero por si las moscas y aunque estoy seguro de que ya os habreis dado cuenta...

En Amazon.uk han bajado el importe de los gastos de envio y el importe de compra para efectuar el envío gratuito, que antes que eran 25£ y ahora 21£, desconozco si será por lo de la premium de Amazon.es, pero bueno, ahí queda.

Si se comentó anteriormente... perdón por el off-topic, pero mejor repetirse con estas cosillas.

Saludos.

me han mandado un mail ahora diciendome que ya me han mandando el envio, creo, y que me lo mandan por DHL servicio de correos aleman, fecha de entrega prevista 26 de septiembre, eso es MRW? o correos?

Iniciado por hulk_31

Pues la respuesta de Amazon Alemania al por que han utilizado correos, parece que la llegada de Amazon España nos va a beneficiar solo en parte:


Thank you for contacting Amazon.de.

First of all, please accept my most sincere apologies for this inconvenience.

Unfortunately in Germany, the international post will be send with German carrier.

The estimated delivery date for your parcel is the 26.09.2011. In case the parcel gets lost, you only can apply for a replacement by the 06.10.2011.

But I have some good news for you, Amazon opened a Spanish website. Please have a look at

http://www.amazon.es

We always wish to provide an efficient and satisfactory service offer. Please excuse the fact that we in this case could not meet your expectations.

I wish you a lovely day.

Hombre, querido amigo, no creo que de una cosa se pueda extrapolar la otra, ¿no?...

Dejémoslo en que se trate de algo puntual, como lo de UK.

Aunque j**e más, porque este se paga, y bien...

Iniciado por chordo

me han mandado un mail ahora diciendome que ya me han mandando el envio, creo, y que me lo mandan por DHL servicio de correos aleman, fecha de entrega prevista 26 de septiembre, eso es MRW? o correos?

Correos...

Iniciado por Ribus

Estos dos emoticonos no me dan mucha esperanza...
y ademas, que mandandomelo por correos, te claven 7 eurazos...
no se no se

nunca habia comprado en amazon, pero de momento esto no me gusta...