[BD] Hilo de Amazon DE/FR/IT/UK

Expon tu situacion en un chat con amazon. Habras de hacerlo en ingles. Básicamente, tú compras un producto que debe venir lo suficientemente protegido como para que te llegue en estado "Nuevo". Es inaceptable lo que te ha pasado, y debes mantenerte en esa posición, porque tienes la razón. Que te busquen soluciones.

Al hablar por chat en lugar de email, obtendrás otras alternativas al envío (que como nos ha pasado a otros, te reembolsarían por completo, si ellos son los que te marcan las directrices, y les expones que el coste va a ser muy elevado), tal vez el envío conjunto, o incluso que te los quedes (aunque con ese precio, casi seguro que eso no pasará). Propón tu también lo que a ti te resulte más interesante, suelen ser receptivos a ello.

Bloquear la tarjeta y con ello perder la cuenta... pues a saber qué puede pasar. En estos tiempos, Amazon es dueña o partícipe de muchas otras empresas, con un flujo constante de datos personales. Yo no me la jugaría en ese sentido, si pudiera evitarlo.

Cita:

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Iniciado por repopo

Expon tu situacion en un chat con amazon. Habras de hacerlo en ingles. Básicamente, tú compras un producto que debe venir lo suficientemente protegido como para que te llegue en estado "Nuevo". Es inaceptable lo que te ha pasado, y debes mantenerte en esa posición, porque tienes la razón. Que te busquen soluciones.

Al hablar por chat en lugar de email, obtendrás otras alternativas al envío (que como nos ha pasado a otros, te reembolsarían por completo, si ellos son los que te marcan las directrices, y les expones que el coste va a ser muy elevado), tal vez el envío conjunto, o incluso que te los quedes (aunque con ese precio, casi seguro que eso no pasará). Propón tu también lo que a ti te resulte más interesante, suelen ser receptivos a ello.

Bloquear la tarjeta y con ello perder la cuenta... pues a saber qué puede pasar. En estos tiempos, Amazon es dueña o partícipe de muchas otras empresas, con un flujo constante de datos personales. Yo no me la jugaría en ese sentido, si pudiera evitarlo.

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Ya contacté 2 veces por chat (la 1ª la agente me cerró el chat porque yo no me bajaba de mi posición como dices) con ellos en cuanto recibí el pedido sin ningún tipo de embalaje o protección y solo la pegatina con mis datos pegada en el producto. Ni siquiera aceptaron que les mandara fotos y solo me daban la opción de reembolso teniendo que recibir ellos antes el pedido y correr yo de primeras con los gastos de envío (la edición pesa 10 kg y es enorme, sumado a que exigen nº de seguimiento y embalaje, imagínate cuánto puede costarme el envío) y luego ellos pagarme hasta una cierta cantidad que no especificaron a pesar de preguntárselo yo varias veces. Lo que yo solicité fue un reenvío (el cual no me cobran), pero todavía debo mandarles el primer envío. Lo gracioso es que me indicaron varias veces que el producto tiene que llegar precintado (lo cual lo está) y sin desperfectos (cuando me ha llegado todo lleno de golpes). Vete a saber si lo reciben y me ponen pegas de las condiciones en las que está el producto.
Lo único que hacen es indicarme los enlaces a las condiciones de envíos internacionales, los cuales han de correr de primeras por parte del cliente y ellos no reembolsan nada hasta que reciban el paquete.

La cuenta me da igual, pues no soy prime y la tarjeta la cancelo y me saco otra.

Una cosa curiosa es que los agentes de amazon parece que hay días que vienen sin dormir, o sin fo....

Si a mi un chat no me va como debería ir, cierro sin miramientos, no espero ni un minuto y abro otro. Una vez, con un vinilo tuve que abrir cinco distintos hasta que me dieron la razón (que tenía, pero requería que la persona al otro lado entendiera un poco de ediciones).

Tómatelo con calma y sigue insistiendo. Ve dejándoles caer que te sientes decepcionado, y que te han provocado la pérdida de confianza además de cierta tristeza porque les tenías en buena consideración, blablabla... Eso es algo que recalcan mucho en lso mensajes de resolución de problemas, luego es algo que tienen en cuenta.

Mira en la web de Correos lo que te costaría el envío, y dales ese precio +10% como posible coste. A ver qué te dicen con una cifra concreta delante de cuánto te cubren y cuánto no.

Pero no es de recibo que un producto de coleccionista nuevo te llegue sin embalaje protector. No pagas para eso, y menos que nadie a Amazon.

repopo La edición del Mirror's Edge Catalyst me llegó hará unos años de amazon.de en dos cajas de cartón, una mucho más grande y dentro otra con bolsas de aire por los lados. Esa fueron 90 y tantos euros, por lo que pensé que ésta por 260 (25 euros eran de gastos de envío) pensé que me llegaría super protegida. Pero es que la edición está destrozada por las esquinas de ambos lados e incluso por el centro tiene algún golpe (abolladura).

No sé cuánto costará el paquete en correos (barato no ha de ser), pero mi mayor problema es que por trabajo no puedo ir yo mismo y mis familiares (padres, hermanos e incluso primos) están todos trabajando. Y luego está que me señalaban que el producto debía sí o sí llegar precintado y sin desperfectos, por no hablar de que no sé qué pasaría si luego correos extraviara el paquete (ya me perdió uno que envié a mi hermano a Andorra). Pero lo mejor es que ya me prometió el agente que el reemplazo sí llegaría bien protegido y me ha llegado igual en cuanto a nulo embalaje e incluso más golpeado. Esto ya me ha sonado a pitorreo y son 260 euros.

Hace tanto años que no pido nada a Amazon UK que supongo que las cosas habrán cambiado. ¿Alguien puede decirme qué empresa o empresas de transporte utiliza Amazon UK para los envíos a españa?

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Iniciado por rortiz77

Hace tanto años que no pido nada a Amazon UK que supongo que las cosas habrán cambiado. ¿Alguien puede decirme qué empresa o empresas de transporte utiliza Amazon UK para los envíos a españa?

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Yo la ultima vez que pedi, hará cosa de un par de meses, a lo sumo, creo que fue royal mail y aqui en españa correos. Aunque era vendedor externo, no la propia amazon.

Cita:

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Iniciado por rortiz77

Hace tanto años que no pido nada a Amazon UK que supongo que las cosas habrán cambiado. ¿Alguien puede decirme qué empresa o empresas de transporte utiliza Amazon UK para los envíos a españa?

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A veces compro juegos de mesa y me han llegado por DPG(que reparte SEUR) y alguna cosa por Royal Mail(Correos)

Compré algo la semana pasada y me ha llegado un cupón de 20% en Amazon UK solo para una selección de títulos 4K:

https://www.amazon.co.uk/s/browse/?i...5973031&lo=dvd

Yo no voy a gastarlo -ojo, que no sé si está ligado a mi cuenta-, pero se lo doy al primero que me lo pida.

Edito para decir que ya se lo he dado al compañero XONY

Yo mismo email tambien.

Ahí dejo el mío, si lo utiliza alguien que lo diga. ESPX-5WWW4H-A8JMBU

Ya empiezan las consecuencias del maldito Brexit. Desde Amazon UK me han enviado el mensaje de abajo donde dicen que a partir del 1 de enero de 2021 podrá haber nuevos impuestos para los envíos al extranjero de Amazon UK. Porque sí, desde el 1 de enero somos el extranjero con respecto de UK. Bueno, antes lo éramos un poco. Pero ahora lo seremos del todo. El mundo al revés.

Las devoluciones por causa ajena a Amazon UK también se complican.

"Hello,

As you have placed an order on Amazon.co.uk and selected an EU delivery address in the past, we wanted to let you know that from 1 January 2021, when the Brexit transition period ends, you’ll see some changes when you shop on Amazon.co.uk and select an EU delivery address. These changes could include:

- VAT (or the regional equivalent, if applicable, https://www.amazon.co.uk/vatrates) being due in the country of delivery, or your package may be subject to customs duties, taxes and fees (“Import Fees”)
- the collection of VAT, or an estimation of Import Fees (“Import Fee Deposit” https://www.amazon.co.uk/ifd), which may result in a price change at checkout.

We will continue to accept eligible returns. If the reason for return is the result of an error (e.g. if the item is defective / damaged / incorrect), any costs incurred for the return will be paid by Amazon. Otherwise, any costs incurred for the return (including transport costs, as well as any associated import fees or customs where applicable) will be payable by the person returning the goods https://www.amazon.co.uk/returnshelp.

We hope this helps and we see you again soon.

Regards,

Customer Service Department
Amazon.co.uk"

Pues ale, toma Brexit. :sudor

Con no comprarles fin del problema.

Exacto. Si es así otro que dejara de comprar si nos suben impuestos por su Brexit.

Hola, quería preguntar si alguien sabe algo sobre la promoción de Amazon Italia de 3x33 , 3 títulos en una lista en 4K por 33 euros. Alguien la ha probado o sabe si funciona?

¿Que mensajeria suelen usar para envios a España amazon Italia?. Gracias.

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Iniciado por jofevirea

¿Que mensajeria suelen usar para envios a España amazon Italia?. Gracias.

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amazon logistics en todos mis últimos pedidos

No sé si se ha comentado, pero tenemos un nuevo Amazon en Europa (del Este). Se trata de Amazon PL (Polonia). Ya está funcionando, aunque no estoy seguro de que haga envíos a España. Se puede loguear con las mismas claves que para España, al igual que en el resto de Amazon(s).

Me he enterado al realizar un pedido a Amazon DE (Alemania) y ver que algunos artículos (UHD(s) y BD(s) alemanes) me los envían desde Amazon PL. Concretamente, desde Psary, Silesian PL. El envío es por Amazon Logistics. Esos artículos me pone que llegan el lunes, mientras que los que son enviados desde Alemania llegan el viernes. Es decir, que desde Polonia tarda un par de días laborables más en llegar (envío estándard).

Por el momento el único idioma disponible del nuevo Amazon PL es el polaco. :cuniao

Parece que de momento sólo envían a España a través de compras realizadas en otros Amazon(s). Tal vez en el futuro eso cambie. Hace poco que está funcionando.

Si te vas a cualquier página de Amazon y escoges idioma, verás una lista de opciones (países). Esos países son los que tienen un amazon propio.

La lista completa es: Australia, Alemania, Brasil, Canadá, China, España, Estados Unidos, Francia, India, Italia, Japón, México, Países Bajos, Polonia, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Singapur y Turquía

Otra cuestión es que el envío desde esos frontends esté limitado a ciertos territorios, o a ciertos artículos. El de los Emiratos Árabes Unidos, por ejemplo, se concentra sólo en productos electrónicos.

Ofertón ahora mismo para hacerse con Casablanca, Ciudadano Kane, Cantando bajo la lluvia y El Mago de Oz en un mismo pack UHD por 40€:

https://www.amazon.fr/Casablanca-4K-...A1X6FK5RDHNB96

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Iniciado por zeiss

Ofertón ahora mismo para hacerse con Casablanca, Ciudadano Kane, Cantando bajo la lluvia y El Mago de Oz en un mismo pack UHD por 40€:

https://www.amazon.fr/Casablanca-4K-...A1X6FK5RDHNB96

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¿Alguien sabría si todas llevan castellano?, por lo que veo en el hilo de confirmaciones solo esta confirmada "Cantando bajo la lluvia", siendo Warner imagino que si, pero...

Ciudadano Kane NO lleva castellano.

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Iniciado por Raulvz

¿Alguien sabría si todas llevan castellano?, por lo que veo en el hilo de confirmaciones solo esta confirmada "Cantando bajo la lluvia", siendo Warner imagino que si, pero...

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No tengo disco en mano pero yo diría en UHD al menos todas tienen castellano menos Citizen Kane. Esa tiene latino.

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Iniciado por zeiss

Ofertón ahora mismo para hacerse con Casablanca, Ciudadano Kane, Cantando bajo la lluvia y El Mago de Oz en un mismo pack UHD por 40€:

https://www.amazon.fr/Casablanca-4K-...A1X6FK5RDHNB96

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Desde luego un ofertó en toda regla. Porque tengo las 4, que si no...

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Iniciado por andresecol

Desde luego un ofertó en toda regla. Porque tengo las 4, que si no...

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En mi caso, es porque tengo planes de pillarme 3 de esas en las ediciones con cajita, que si no, también..

A pesar de gustarme más las cosas sencillas por espacio, hay veces que con pelis tan especiales se merece algo más..

¿Y los blu rays tienen castellano?

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Iniciado por Ringo_rang

¿Y los blu rays tienen castellano?

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Eso ya no lo sabemos a ciencia cierta. Es posible que no.

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Iniciado por Ringo_rang

¿Y los blu rays tienen castellano?

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Ciudadano Kane NO lleva castellano

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Iniciado por repopo

Ciudadano Kane NO lleva castellano

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Pero si español latino, ¿No?

No, nada de spanish en los Blu-ray.

No sabía que el disco BD del UHD italiano era solo italiano e inglés. Pero es uno nuevo de Warner, ¿no? ¿Le falta algo?

Sigue la oferta. Os dejo aquí las especificaciones de la edición:

https://www.blu-ray.com/movies/Casab...lu-ray/324585/

No dice nada del audio en Casablanca, pero el resto está bien detallado.

en Italia hay un descuento de 5 € al crearse una lista, para algunos clientes.

Para los 5 euros de descuento es necesario cumplir el siguiente requisito:
esta oferta solo es válida para clientes que cumplan con cada uno de los siguientes requisitos:

El cliente se encuentra en Italia y tiene una dirección de facturación italiana

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Iniciado por ALDIGA

Para los 5 euros de descuento es necesario cumplir el siguiente requisito:
esta oferta solo es válida para clientes que cumplan con cada uno de los siguientes requisitos:

El cliente se encuentra en Italia y tiene una dirección de facturación italiana

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Pues pon una dirección de facturación italiana (como se hace también para hacerse prime allí). Luego la dirección de envío pones una española, como siempre.

Lo de poner dirección italiana en facturación y la española en el envío no funciona. Ambas deben coincidir, al menos me ocurre a mi en mi caso, y eso que soy apto para los 5 euros

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Iniciado por ALDIGA

Lo de poner dirección italiana en facturación y la española en el envío no funciona. Ambas deben coincidir, al menos me ocurre a mi en mi caso, y eso que soy apto para los 5 euros

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Pues ha funcionado toda la vida. Pon ambas direcciones iguales entonces (italianas)... y luego cuando ya tengas los 5 euros, haz un pedido y añade una direccion de envío Española.

¿Sabéis si hay oferta activa de regalo por recarga en el Amazon.it? Gracias

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Iniciado por salems

¿Sabéis si hay oferta activa de regalo por recarga en el Amazon.it? Gracias

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El sábado pasado estaba activa una de 6€ de regalo por 60€ que yo usé. Desconozco cuál es la duración de dicha oferta.

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Iniciado por ALDIGA

Para los 5 euros de descuento es necesario cumplir el siguiente requisito:
esta oferta solo es válida para clientes que cumplan con cada uno de los siguientes requisitos:

El cliente se encuentra en Italia y tiene una dirección de facturación italiana

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Iniciado por edumix

Pues pon una dirección de facturación italiana (como se hace también para hacerse prime allí). Luego la dirección de envío pones una española, como siempre.

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No os comáis la cabeza. No hace falta cambiar ninguna de las dos direcciones. El texto no dice "cada uno de estos requisitos", dice "alguno de estos requisitos". De hecho a mí me ha funcionado sin hacer nada.

No hay forma de evitar los gastos de envío en amazon.it ni siendo prime no?