Tema: [BD] Hilo de Amazon España

Es que el pack de los 2 DB viene rodeado con un papelote, que es lo que se ve en las dos primera imágenes.

Otra pifia en la ficha:
Formato: Adulto

A mí también me han llegado todas las que había pedido el viernes y el sábado, con lo que saco dos conclusiones; primera, que cumplen los plazos excrupulosamente ¡bravo! y segunda, que el nº de seguimiento que indican con MRW funciona de pena ¡mal!
pd: por cierto, todas precintadas y gracias a dios, me ha llegado "No es país para viejos" y no la de Embrujada ja,ja,ja,ja

Yo me fiaria mas de la descripcion: DVD, que de las imagenes

Iniciado por Mulholland Dr.

PACK HELLRAISER + LA NOCHE DE LOS MUERTOS VIVIENES por 13€!!!

Acabo de pillarme este chollo pero sólo había 1 en stock y hay dudas:

http://www.amazon.es/gp/product/B005..._ya_os_product

Pone que es Pack La Noche de los Muertos Vivientes + Hellraiser + Creepshow y que es en formato DVD...

Pero tanto las imágenes que han escaneado ellos como la fecha del lanzamiento corresponden al PACK BLU-RAY LA NOCHE DE LOS MUERTOS VIVIENTES + HELLRAISER (2 blu-rays) lanzado en marzo de 2011.

El pack de las 3 películas en DVD fue lanzado en 2009 y está descatalogadísimo, así que me he arriesgado y me he llevado el último.

A ver qué me llega. Soy optimista dado que ellos escanean las imágenes del producto y NO HAY blu-rays de ninguna de las dos películas en el catálogo de Amazón España.

Probablemente sea el Blu-ray, 13 euros es su precio en cualquier tienda. Yo lo compré en ECI por ese precio (menos el 35% de rebajas), total que me salió a poco más de 8 euros...

Tres semanas después de abrir lejos de mejorar parecen estancados. Parto de un principio de felicidad por la apertura; el bendito premium (lo mejor de la llegada), excelente atención, posibilidad de comprar en cualquier amazon europeo. ....

. ... . pero:

1) El stock es muy bajo (menos que el de tiendas como MD)

2) Tardan en reponer con bastante más tiempo en Amazon que en tiendas como MD. Visto y comprado.

Pondré un ejemplo de ediciones patrias que suelen tardar bastante tiempo en reponer. Se trata de las edicones editadas o distribuiidas por Karma Films; Amazon abrió con un stock de 1-3 artículos (en algunos casos hasta de un solo título), y desde el primer día figuran sin stock mientras en MD ya han repuesto stock de esas ediciones. .. ¿Que pasa? Las tengo en mí lista de deseos desde que abrieron y pone que no están disponibles. Algo falla.

3) No están añadiendo poco a poco el catálogo de ediciones patrias. Ofrecen el mismo catálogo que el día de su apertura (salvo contadas excepciones)

-. No entran las ediciones distribuidas de Absolute (la colección de cine negro, etc), como tampoco han añadido los ¡¡6! últimos lanzamientos de estas tres últimas semanas.

-. No entran muchas ediciones de Versus distribuidas por Karma Films o la propia Versus.

-. No entra prácticamente nada del catalogo de Avalon (ni en dvd ní bd)

-. No han añadido los últimos lanzamientos de EMON con los títuos de MIRAMAX (en BD) .. ¡¡No están ni para reservar!! (¡¡Y en todas las tiendas online de este país ya están disponibles!!)

-. De momento no hay ni rastro del 2x1 de Warner en BD. Y es una promoción de la propia Warner.



4) Desde que abrieron no están puestos al día de novedades. Sobre todo en materia de clásicos en DVD. En estas tres semanas se han editado un montón de clásicos y no aparecen por la web. No pido que actualizen todo el catálogo en un mes pero sí que trabajen al día con las novedades. Basta con entrar en MD y ver que en estas tres semanas se han editado un montón de cosas y amazon sigue sin actualizar su web. Fallo de ellos.

5) Las fichas de las películas son patéticas. sé como funciona el resto de amazon, y no se caracterizan por poner formatos, idiomas, etc, pero no solo está pasando en películas. Hay casos de electrónica, etc. en los que el producto no se corresponde con lo ofertado.




Con todo ello estoy contento de la llegada pero estoy decepcionado con su modo de trabajo para añadir novedades y el catálogo patrio de dvd y bd.

El seguimiento con MRW, en mi caso al menos, funciona mucho mejor si copias el número de seguimiento y lo sigues en la propia web de la empresa de mensajería (siempre que les haya llegado ya a ellos el paquete, que suele ser un día antes de la entrega, también en mi caso). En las páginas de Amazon (es o uk) lo actualizan con unas horas de retraso (normal, pues dependen de qeu se lo manden los de mrw).

Esto compre:

Iniciado por joanbik

Perdonad si ya se ha comentado, que llevo unos dias de vacaciones:



36 € y aparentemente es la edicion española, no la alemana (PVP en España 70 €, la quinta parte 25 €)

Y esto me han enviado:



Y mira que pone "formato: BD" en la factura que me ha llegado a casa, en la ficha del producto, en el pedido dentro de mi cuenta, en el email de confirmacion del pedido...

Reclamacion al canto, ya os aviso con lo que me digan. Por ahora lo pongo por si alguien estaba tentado de pedir el pack y prefiere esperar a lo que me digan.

Yo también creo que tienen que mejorar mucho en temas de stock. De todas formas, llevan poco tiempo, supongo que irán mejorando.

Totalmente de acuerdo con el último comentario de Alvaro. Nadie está mas contento que yo con la apertura de Amazon (bueno, tal vez Ribus ) y lo sigo estando, pero es cierto que se tienen que poner las pilas. No llevan aun un mes y todos sabemos que los comienzos son difíciles, pero en temas tan vitales como la perenne falta de stock que tienen desde que abrieron, el principal problema de la página en mi opinión, toda la prisa que se den es poca.

El buscador también necesita una buena mejora, porque no tiene ni punto de comparación con el del resto de Amazones.

Iniciado por Mulholland Dr.

Acabo de pillarme este chollo por 13 € dos clasicazos del terror pero sólo había 1 en stock y hay dudas:

http://www.amazon.es/gp/product/B005..._ya_os_product

Pone que es Pack La Noche de los Muertos Vivientes + Hellraiser + Creepshow y que es en formato DVD...

Pero tanto las imágenes que han escaneado ellos como la fecha del lanzamiento corresponden al PACK BLU-RAY LA NOCHE DE LOS MUERTOS VIVIENTES + HELLRAISER (2 blu-rays) lanzado en marzo de 2011.

El pack de las 3 películas en DVD fue lanzado en 2009 y está descatalogadísimo, así que me he arriesgado y me he llevado el último.

A ver qué me llega. Soy optimista dado que ellos escanean las imágenes del producto y NO HAY blu-rays de ninguna de las dos películas en el catálogo de Amazón España.

Pues al hilo de esto debo comentar una experiencia negativa (para variar con amazon.es )

Pedí el otro día el BD de Llamaradas por 7,49 €. Hoy me han traído el paquete los de MRW. Cuando lo abro: DVD de llamaradas. Vamos bien!! He mirado la ficha de lo que pedi: ahora pone DVD y las fotos son del DVD. Cuando yo hice el pedido no!! (No era esa la ficha que yo vi). Me he puesto en contacto con el "excelentísimo" servicio técnico de esta empresa. Única opción que me dan: un cheque regalo (algo parecido) por un importe de 3€. Genial Amazon, genial, pierdo 4,5 €!! Menudo negocio!! Lamentable!!


Saludos

Iniciado por Agen

Totalmente de acuerdo con el último comentario de Alvaro. Nadie está mas contento que yo con la apertura de Amazon (bueno, tal vez Ribus ) y lo sigo estando, pero es cierto que se tienen que poner las pilas. No llevan aun un mes y todos sabemos que los comienzos son difíciles, pero en temas tan vitales como la perenne falta de stock que tienen desde que abrieron, el principal problema de la página en mi opinión, toda la prisa que se den es poca.

El buscador también necesita una buena mejora, porque no tiene ni punto de comparación con el del resto de Amazones.

Les concedo tiempo por no llevar ni un mes en fucionamiento, pero muchos de los problemas que tienen no vienen de los díficiles comienzos de una empresa. El no actualizar novedades y añadir el catálogo de las ediciones patrias es síntoma de trabajo mal realizado. Aquí no hay excusas.

Uno puede sentirse impotente por falta de stock con las distribuidoras patrias, que trabajan a un ritmo inferior al resto de paises .... .. pero no hacer tu trabajo (añadir las novedades, etc) es culpa de amazon.

Iniciado por Whisper

Pues al hilo de esto debo comentar una experiencia negativa (para variar con amazon.es )

Pedí el otro día el BD de Llamaradas por 7,49 €. Hoy me han traído el paquete los de MRW. Cuando lo abro: DVD de llamaradas. Vamos bien!! He mirado la ficha de lo que pedi: ahora pone DVD y las fotos son del DVD.
Saludos

Lo tienes guardado? Si lo tuvieras, no sólo llevarías la razón, si no que podrías demostrarlo, incluso judicialmente. El problema es la preocupación de meterse en un lío así pero, desde un punto de vista heróico, con que unos cuandos usuarios lo hiciesen (si se confirmara esta tendencia, que puede ser también algo puntual), podrían cambiar radicalmente las soluciones.

Iniciado por Whisper

Pues al hilo de esto debo comentar una experiencia negativa (para variar con amazon.es )

Pedí el otro día el BD de Llamaradas por 7,49 €. Hoy me han traído el paquete los de MRW. Cuando lo abro: DVD de llamaradas. Vamos bien!! He mirado la ficha de lo que pedi: ahora pone DVD y las fotos son del DVD. Cuando yo hice el pedido no!! (No era esa la ficha que yo vi). Me he puesto en contacto con el "excelentísimo" servicio técnico de esta empresa. Única opción que me dan: un cheque regalo (algo parecido) por un importe de 3€. Genial Amazon, genial, pierdo 4,5 €!! Menudo negocio!! Lamentable!!
Saludos

Si entras en tu cuenta y en los pedidos realizados debería aparecerte lo que tu pediste con la descripción original. A mi me paso algo parecido con unas memorias usb que no se correspondia los gigas anunciados con los reales, y aun despues de avisarles y corregirlo en la web, en mi pedido me sigue apareciendo lo que originalmente salio.
En mi caso me devolvieron el dinero pagado, me pidieron disculpas y me dijeron que me quedase con las memorias ( cinco unidades). Es mas antes de cobrármelas ya me había llegado la devolución del dinero a la tarjeta. Para mi en este caso su atención fue de 10.
Yo que tu hablaría con ellos, quizás mejor por telefono que por correo.
Suerte.

Iniciado por xton

pd: por cierto, todas precintadas y gracias a dios, me ha llegado "No es país para viejos" y no la de Embrujada ja,ja,ja,ja

Ya me quedo tranquilo Xton.
Esta mañana estaba durmiendo cuando ha venido el mensajero de Mrw, y ni me he enterao. Esta tarde me pasaré a recogerla por el almacen.

Iniciado por lider

Si entras en tu cuenta y en los pedidos realizados debería aparecerte lo que tu pediste con la descripción original.
Suerte.

Lo comprobé (pues me ha mosqueado, y mucho, el cambio de DVD a BD): esta cambiado todo por la ficha nueva (DVD), que no es lo que pedí, antigua (BD). O sea, que no hay nada que hacer: salvo joderme


Saludos

Iniciado por Mazikeen

Lo tienes guardado? Si lo tuvieras, no sólo llevarías la razón, si no que podrías demostrarlo, incluso judicialmente. El problema es la preocupación de meterse en un lío así pero, desde un punto de vista heróico, con que unos cuandos usuarios lo hiciesen (si se confirmara esta tendencia, que puede ser también algo puntual), podrían cambiar radicalmente las soluciones.

¿Por que lo iba a tener guardado? Nunca lo he hecho antes con nadie (ni con la denostada DVDgo). De ahora en adelante, va a ser que si


Saludos

Whisper, mira el email que te mandaron con la confirmacion del pedido, que ahi siempre viene el formato de las pelis y no te lo pueden cambiar tiempo despues obviamente.

Es lógico pensar que si se modifica una ficha, toda la información de la propia página (incluídos los pedidos) que acuda a los datos de esa ficha, quede modificada. A veces me ha pasado que una edición cambie de nombre desde que la pido en preorder, y hasta que la envían. En todas las referencias dentro del site de Amazon, el título se va actualizando.

Por eso los emails de confirmación hay que conservarlos. ¿Lo tienes? Ahí deberías tener toda la información que había en el momento de tu pedido.

Alguien sabe un correo o teléfono o algún método de contacto con Amazon.es??

Iniciado por DrAo

Alguien sabe un correo o teléfono o algún método de contacto con Amazon.es??

El teléfono es 900 803 711

Iniciado por joanbik

Esto compre:




Y esto me han enviado:



Y mira que pone "formato: BD" en la factura que me ha llegado a casa, en la ficha del producto, en el pedido dentro de mi cuenta, en el email de confirmacion del pedido...

Reclamacion al canto, ya os aviso con lo que me digan. Por ahora lo pongo por si alguien estaba tentado de pedir el pack y prefiere esperar a lo que me digan.

Les mande yo un correo el lunes y su respuesta fue que me envian confirmacion este viernes para el tema del audio y formato.
Es decir 5 dias para saber si trae audio español y formato, vamosssss ya
Gracias por el aviso.

Iniciado por repopo

Es lógico pensar que si se modifica una ficha, toda la información de la propia página (incluídos los pedidos) que acuda a los datos de esa ficha, quede modificada. A veces me ha pasado que una edición cambie de nombre desde que la pido en preorder, y hasta que la envían. En todas las referencias dentro del site de Amazon, el título se va actualizando.

Por eso los emails de confirmación hay que conservarlos. ¿Lo tienes? Ahí deberías tener toda la información que había en el momento de tu pedido.

Hay suerte: lo tengo. Pero no pone BD ni DVD

Spoiler:

Saludos desde Amazon.es.


Te escribimos para informarte de que hemos enviado el siguiente producto a:
XXXXXXXXX
Madrid, Madrid/Madrid
España

mediante MRW.

Tu número de seguimiento es XXXXXXXXX. Puedes utilizar este número para seguir el estado de entrega de tu pedido al visitar Mi cuenta en http://www.amazon.es/mi-cuenta. Para más información sobre el seguimiento de tu pedido, visita nuestras páginas de Ayuda en http://www.amazon.es/seguimiento.

Para comprobar y realizar el seguimiento del estado de tus pedidos, ve a: https://www.amazon.es/mi-cuenta

Tu pedido n° XXXXXXXXXXXXXXXX (realizado el 01 de octubre de 2011)
--------------------------------------------------------------------

Cant. Producto Precio Enviado Total parcial

--------------------------------------------------------------------


Productos de Amazon.es
(Vendido por Amazon EU S.a.r.L.) :


1 Llamaradas (Backdraft) EUR 7,58 1 EUR 7,58

Enviado mediante MRW (fecha de entrega prevista: 05 de octubre de 2011).


Número de seguimiento: 026925195672


--------------------------------------------------------------------

Total parcial de productos: EUR 6,42
Envío y manipulación: EUR 0,00
IVA: EUR 1,16

Total: EUR 7,58

Con esto se finaliza tu pedido.
Si necesitas imprimir la factura de este pedido, ve a Mi cuenta (www.amazon.es/mi-cuenta) y haz clic para ver los pedidos en curso y recientemente enviados. Busca el pedido en la lista y haz clic en Ver pedido. Encontrarás un botón con el que imprimir la factura en la siguiente página.

Si alguna vez necesitas devolver un pedido, visita nuestro Centro de devoluciones online: www.amazon.es/devoluciones

Si ya has visitado los enlaces de la página de Mi cuenta pero sigues necesitando
ayuda, encontrarás enlaces para llamar o enviar un e-mail a
Atención al cliente Amazon.es
en nuestra Sección de ayuda en www.amazon.es/ayuda


Nota: Este e-mail se ha enviado desde una dirección de notificación que no acepta mensajes de correo electrónico entrantes. No respondas a este mensaje.

Gracias por comprar con nosotros.

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Amazon.es
http://www.amazon.es/
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Edificio Torre Europa
Paseo de la Castellana 95
E-28046 Madrid
España
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Lo único que puedo probar es que han cambiado la ficha: antes no ponia BD (aunque la foto era de un BD) Ahora pone DVD en todas partes y la foto es de un DVD


Saludos

Whisper, ¿no tienes el primer email que mandan, en el momento de realizar el pedido? El que has puesto es el que mandan cuando te lo envían. A mi generalmente (acabo de comprobar alguno que tengo de estos días) sí que me ponen si lo que he pedido es un BD o no. Yo siempre conservo los mails que me mandan hasta que tengo el producto en casa y he comprobado que todo está en orden por si las moscas, aunque personalmente nunca he tenido ningún problema.

Iniciado por alvaroooo

Les concedo tiempo por no llevar ni un mes en fucionamiento, pero muchos de los problemas que tienen no vienen de los díficiles comienzos de una empresa. El no actualizar novedades y añadir el catálogo de las ediciones patrias es síntoma de trabajo mal realizado. Aquí no hay excusas.

Uno puede sentirse impotente por falta de stock con las distribuidoras patrias, que trabajan a un ritmo inferior al resto de paises .... .. pero no hacer tu trabajo (añadir las novedades, etc) es culpa de amazon.

Si en eso te doy la razón, no estoy intentando exculpar a Amazon. Lo que quiero decir con los difíciles comienzos de una empresa es que al principio es todo un poco caótico, surgen imprevistos y problemas hasta debajo de las piedras y faltan manos para ocuparse de todo. De ahí que puedan resentirse cosas básicas como la actualización y el mantenimiento del stock. Repito que no les disculpo con ello, lo digo con la esperanza de que en un futuro, esperemos que cercano, corrijan todos estos problemas.

Saludos

Yo tengo pedido el pack de alien y en el mail tampoco me pone si es BD o DVD, aunque si que lo indican en la ficha del producto, evidentemente.

La verdad es que se tienen que ir poniendo las pilas. Está la cosa un poco verde todavía.