Tema: [BD] Hilo de Amazon España

Llevo toda la mañana mandado avisos a amazon.es, porque clama al cielo encontrar, por ejemplo, Cómo entrenar a tu dragón a 9,99 en Fnac y aquí a 25€ o la cuatrilogía de Shrek a 29,90 en Fnac y aquí a 90 desorbitados eurazos... Sí, sé que es una promoción de Dreamworks e imagino que más pronto que tarde en Amazon también bajarán, pero es que la colección de Shrek cuesta 60€ en Fnac sin oferta...

No se si este es el lugar, pero lo pregunto por si acaso. Quiero poner una reclamación a Amazón porque pedí para el cumpleaños de un amigo 3 cómics con envio 24 horas para que estuvieran a tiempo (aunque teníamos 48 horas por si acaso) evidentemente pagando los 3 euros más por producto, resulta que la celebración era el Lunes por la noche y solo llego uno de los 3 y ayer los mande un mail reclamando que había pasado y contandolos el caso, su respuesta fue que devolvían los productos porque la dirección era errónea. Pero ¿como puede ser que uno de los 3 si llegue si la dirección es errónea? así que los he mandado varios mails y me contestan con un genérico diciendo que han resuelto mi queja.

Iniciado por abriperez

No se si este es el lugar, pero lo pregunto por si acaso. Quiero poner una reclamación a Amazón porque pedí para el cumpleaños de un amigo 3 cómics con envio 24 horas para que estuvieran a tiempo (aunque teníamos 48 horas por si acaso) evidentemente pagando los 3 euros más por producto, resulta que la celebración era el Lunes por la noche y solo llego uno de los 3 y ayer los mande un mail reclamando que había pasado y contandolos el caso, su respuesta fue que devolvían los productos porque la dirección era errónea. Pero ¿como puede ser que uno de los 3 si llegue si la dirección es errónea? así que los he mandado varios mails y me contestan con un genérico diciendo que han resuelto mi queja.

Sigue insistiendo, al final, te atenderá alguien (a mi me ha pasado, aunque en otros amazon, en españa aun no he tenido el caso) que solucionará el problema, y seguramente la mar de contento (claro está, que el problema principal, (no tener el regalo a tiempo) es irreparable).

Llámales por teléfono (es gratis). Yo tuve un problema similar y me atendieron muy bien y me devolvieron los gastos de envío.

Y su "política" de inflar precios cómo si no hubiera mañana, sigue. Ahora, con varios Bds franceses que tenía guardados para después. De 11 y algo, a 18 euros. Esto es un suma y sigue. Para muchas cosas, a mí personalmente, Amazon.es no me sirve para nada. Cómics editados aquí más caros que en todas las librerías, BDs carísimos, ahora lo extranjero también va subiendo... algún libro, novela y cómic extranjero, y poco más. En eso sí que están bién de servício, aunque muy mal de stock. Cada día voy viendo lo que hay, y el que más tiene es 5 en stock, y otros tres en stock a "secas". Y uno ya ha caído, "no está dispoible, ni sabemos cuando". Al final me veo dividiendo el pedido entre el Bookdepository y Amazon.es.
¿Para que quiero Amazon.es, por ejemplo para comprar Thor, si a medio paso de casa lo puedo comprar por 19,90(y sin gastos si no eres Premum). Así, varias cosas, cómo digo, siempre a título personal.

Iniciado por El Fanegas

Y su "política" de inflar precios cómo si no hubiera mañana, sigue. Ahora, con varios Bds franceses que tenía guardados para después. De 11 y algo, a 18 euros. Esto es un suma y sigue. Para muchas cosas, a mí personalmente, Amazon.es no me sirve para nada. Cómics editados aquí más caros que en todas las librerías, BDs carísimos, ahora lo extranjero también va subiendo... algún libro, novela y cómic extranjero, y poco más. En eso sí que están bién de servício, aunque muy mal de stock. Cada día voy viendo lo que hay, y el que más tiene es 5 en stock, y otros tres en stock a "secas". Y uno ya ha caído, "no está dispoible, ni sabemos cuando". Al final me veo dividiendo el pedido entre el Bookdepository y Amazon.es.

No entiendo muchos de estos comentarios llenos de decepción... Personalmente creo que nadie ha dicho que Amazon.es iba a ser la panacea, sino una tienda más con sus ventajas y sus inconvenientes. En tu caso parece que Amazon te ha venido bien para algún libro, novela y algún cómic... ¿Qué bien no? En lugar de alegrarte por conseguir esos items más baratos te quejas de que otros están más caros... ¿Qué problema hay en conseguir los otros por otros medios/tiendas? ¿Por qué esa idea de que Amazon tiene que ser el precio más barato en todo?

Iniciado por El Fanegas

¿Para que quiero Amazon.es, por ejemplo para comprar Thor, si a medio paso de casa lo puedo comprar por 19,90(y sin gastos si no eres Premum). Así, varias cosas, cómo digo, siempre a título personal.

La respuesta obvia es: Para nada!! ¿Cuál es el problema en cruzar la calle como dices y comprarlo en tienda física si en este caso te sale más barato? Amazon es una tienda más, con cosas buenas y cosas malas. Y alegrémonos todos de su aparición, que un competidor más en el mercado siempre será beneficioso para nosotros, los consumidores.

Saludos!

Alguien dijo por este foro que desde Amazon nos leían... a ver si es verdad, porque esto empieza a ser dantesco.

Trek dijo más atrás que hay rumores de que El Corte Inglés ha denunciado a Amazon.es porque al trabajar desde Luxemburgo se ahorraba el IVA y por eso vendía más barato. Curiosamente, en mi lista de deseos han subido casi todos los artículos de todo tipo y en muchos casos, esa subida se corresponde más o menos con el IVA (aunque en unos casos más, y en otros menos). No se si estoy especulando pero... ¿podría tener algo que ver?

Puede ser, puede ser. ¿Producto nacional, o cosas de importación?. Si son cosas españolas, una respuesta para el "subidón" sea eso. No he leído por ningún lado lo de la demanda del ECI.
Si técnicamente hablando, no me quejo de Todo amazon, sólo de una parte.
En esos cómics extranjeros que he comentado, o los libros Taschen que compré, etc.
En el caso de esos cómics, el mismo pedido a AmazonUK, mismo material: casi 259 euros.
Amazon.es: 183 euros y unos céntimos. El ahorro no es nada "despreciable, 70 y pico euros menos por lo mismo. Espero que eso del "IVA" no afecte a los libros de importación, que, repito, en ese aspecto estoy cómo cerdico en charca, supercontento.

Yo no renové el Premium porque sólo veía ofertas interesantes en BD extranjeros y cuando lo del 3x2 (antes de que hicieran la famosa subida, conseguí aprovecharme).

Desde entonces lo compro todo en MDCine y hoy en AcciónHD por la promo de Halloween.

Muy decepcionante Amazon.es

Me temo que quedará como simple página en castellano y con los productos alemanes, italianos...

Es que por no haber, ni tienen el catálogo en stock de Emon ni de tripictures ni otras distribuidoras nacionales, amén de películas que no aparecen en su buscador.

Lo siento, TOO BIG TO FAIL pero ha hecho défault en España.

Iniciado por Mulholland Dr.

Es que por no haber, ni tienen el catálogo en stock de Emon ni de tripictures ni otras distribuidoras nacionales, amén de películas que no aparecen en su buscador.

Y eso por qué es culpa de Amazon?

Iniciado por Liberty

Trek dijo más atrás que hay rumores de que El Corte Inglés ha denunciado a Amazon.es porque al trabajar desde Luxemburgo se ahorraba el IVA y por eso vendía más barato. Curiosamente, en mi lista de deseos han subido casi todos los artículos de todo tipo y en muchos casos, esa subida se corresponde más o menos con el IVA (aunque en unos casos más, y en otros menos). No se si estoy especulando pero... ¿podría tener algo que ver?

Liberty, las subidas son mayores, en algunos casos de hasta el doble. El IVA es del 18%, ponle el 20%: 2 € para una cosa que cueste 10€. Las subidas por aquí comentadas mininas de 4-5€...yo he visto, como digo del doble..


Saludos

Hola, tengo un problema con un pedido.
Les pedi el blu-ray de Dune + dvd y me ha llegado, solo la edicion de 1 discos y encima al enviarla desde francia, viene sin precintar, pero lo peor es que esta la caja todo rayada y sucia, incluso se ve algunas huellas.

Yo por desgracia tengo el premium hasta octubre de 2012, pero si esto sigue está claro que no lo renovaré el año que viene. Lo del IVA no me lo trago, entonces porque DVDGO, MD, FNAC etc venden más barato?

Conseguí convencer a un conocido de estos que les gusta el "todo gratis", para que se comprase un videojuego original (¡por primera vez en su vida!). Figuraba como disponible en 48 horas.
Pues fue hacerle la cuenta a su nombre, el premium gratis de un mes y confirmar el pedido, y misteriosamente el plazo de entrega del juego pasó a 15 días.
Le digo: espera, que será que se ha agotado con tu pedido, seguro que siendo Amazon lo recibes en tres días.
Tararí, una semana y no recibe nada.

A estas alturas le he tenido que cancelar el pedido (que por supuesto figuraba como pendiente de recepción), y me ha dicho que de de baja sus datos de cliente, y por supuesto, este conocido ya tiene el juego pirata desde una hora después de cancelar el pedido.
Y encima tuve que aguantar su miradita de "mira que eres gilipollas, pagando por todo y te tratan como una mierda".

Muchas gracias, amazon.es. Mucho tenéis que mejorar, no solo en precios y stock. ¡Para incumplidores ya teníamos a Fnac.es!

Iniciado por tatoadsl

Y eso por qué es culpa de Amazon?

¿qué otra cosa podría ser? ¿que las distribuidoras rechacen servir pedidos a Amazón? ¿no les interesa vender a cuantas más tiendas mejor?

No se trata de que rechacen pedidos, se trata de que por la crisis las distribuidoras no tienen productos en stock, van fabricando según se los piden y sólo envían cuando llenan los camiones, para ahorrar gastos. Por eso tardan en reponer productos, pero no sólo en Amazon, también en el resto de tiendas. Yo este verano he tardado 2 meses en conseguir 2 pelis que eran novedades porque ni MD Cine ni El Corte Inglés me las conseguían, las distribuidoras no se las enviaban...

El tema de las reposiciones es una de las cosas que menos se le pueden reprochar a Amazon. Pero hay cosas que SÍ tienen que mejorar ya mismo, si no quieren pifiarla en la campaña de Navidad:

-Precios incomprensiblemente caros, incluso por encima de El Corte Inglés.
-Productos que se agotan antes de salir a la venta y tardan semanas en volver a tenerlos. Es incomprensible que un producto tan esperado como el pack de Jurassic Park esté en todas las tiendas de España pero en Amazon.es no está disponible, nunca lo ha estado (supongo que habrán enviado las reservas...).
-Incapacidad para servir reservas. Por ejemplo, reservé hace semanas una peli que salía hoy. Hoy me llega un e-mail diciendo que no la tienen hasta el 15 de diciembre... Pero en la FNAC sí la tienen... ¿Ni siquiera son capaces de asegurarse un stock para las reservas?
-Cancelaciones de reservas limitadas unos días antes del lanzamiento porque dicen que no les van a enviar copias. Esto TE MATA si son ediciones limitadas que ya no consigues en ningún sitio. Si no puedes asegurar las reservas de cosas limitadas, no aceptes reservas...

Son cosas comprensibles cuando acabas de abrir, pero extrañamente han ido empeorando con el paso de las semanas, en lugar de mejorar...

Sinceramente da la sensación de que Amazon.es está en manos de unos principiantes. La Navidad va a ser su gran prueba de fuego, como la caguen, les espera un 2012 lamentable.

da la sensación de que Amazon.es está en manos de unos principiantes

Al contrario, parece que está en manos de viejos zorros de El Corte Inglés o DVDGo, expertos en sangrar al cliente, mantener precios altos, limitar las promociones y no respetar plazos de entrega...

Pues no se que deciros con respecto a BD´s... yo he comprado muy buenas ofertas... incluso mochilas para el portatil a mitad de precio que en otros comercios, y sobre todo, os recomiendo si os gustan o vosotros o a familiares (mi wife) los relojes.... ofertas buenísimas, precios hasta un 70% menos que en tiendas físicas. (yo he comprado un reloj en lugar de 80-90€ me salió por 33€ puesto en casa)... guess, D&G, etc...

Yo le estoy sacando el partido que pensaba... sigo comprando en UK, en EEUU y miro .DE y .FR aunque esos 7€ de gastos siempre me tiran para trás...

Iniciado por Liberty

Al contrario, parece que está en manos de viejos zorros de El Corte Inglés o DVDGo, expertos en sangrar al cliente, mantener precios altos, limitar las promociones y no respetar plazos de entrega...

Hombre DVDGo por lo menos tiene buenos precios, otra cosa es su lamentable Dpto de Atención al Cliente, a ECI ni lo considero, ahí he comprado pelis 3 o 4 veces y siempre en Rebajas.

Desde luego si el futuro de Amazon.es se parece al de ECI o DVDGo lo llevamos claro, yo les doy de margen este año si la cosa no mejora, hasta nunca. Seguiré comprando en Amazon UK, IT o DE.

Pues Liberty, yo adquirí EL INDOMABLE WILL HUNTING y EL NOMBRE DE LA ROSA en MDcine sin stock y a los 3 días ya lo tuvieron.

En Amazón EL INDOMABLE sale como "no disponible" y EL NOMBRE como envío de 1 a 3 semanas... (y esto desde hace 1 mes).

El rollo de la crisis y lo de la falta de existencias de almacén es muy creíble hasta que observas que no pasa lo mismo con MD o Acción HD (o incluso la maldecida DVDGO).

El tema que mosquea es que a partir del día 1 todo ha subido de precio, todo, sin razón aparente... hablo de juegos que valían 29 euros y ahora valen 40, de series a 44 ahora a 55, o de reproductores BD de 100 euros, ahora a 180 euros...

Por supuesto que se pueden encontrar chollos y Amazon es mucho más que pelis o juegos, yo mismo he comprado un aspirador, altavoces, discos duros, hasta pilas... Y para mí el Premium es todo un acierto, y muy útil.

Pero esta subida general y brutal en muchos productos el mismo día, me desconcierta... Y luego el tema de no servir reservas porque no tienen stock antes de salir a la venta, o cosas que están en stock en todos los sitios menos en Amazon como comenta Mulholland, o la cancelación de reservas, estas cosas molestan y no son profesionales...

Iniciado por truman burbank

La Navidad va a ser su gran prueba de fuego, como la caguen, les espera un 2012 lamentable.

Luego pondrán unas rebajas del 45/50% descuento y todo dirán que son la leche.

En este país tenemos la capacidad de poner por las nubes a alguien en dos dias y al día siguiente enterrarlo (no lo digo por ti)

Es pronto para aventurar el futuro de amazon (y más teniendo en cuenta del enorme poder que tienen)

Me he decidido a hacer el primer pedido a amazon.es, pero el tema esta en que me han cobrado dos veces el mismo importe (50,89) y segun ellos esto es normal pero desde el banco me dicen que esos 100€ han sido pagados a amazon. No se si darles un tiempo de margen o empezar a mover el tema.. ¿Alguien a quien le haya sucedido algo similar me podria echar un cable o comentar como va esto? He comprado varias veces a U.K. y no me habia encontrado con esto.
Gracias por adelantado