Tema: [BD] Hilo de Amazon España

En este país tenemos la capacidad de poner por las nubes a alguien en dos dias y al día siguiente enterrarlo

Yo estoy seguro de que la situación se normalizará, no será un Corte Inglés o un DVD Go. La cosa es saber si será en 1 semana o en 3 meses... Lo que me asusta es el tema éste de los rumores de denuncias por parte de El Corte Inglés, la SGAE y demás, eso sí que se puede cargar Amazon...

Me he decidido a hacer el primer pedido a amazon.es, pero el tema esta en que me han cobrado dos veces

La primera vez que compras suelen cargarte un par de euros (que luego te devuelven) para ver si la tarjeta es tuya, y luego el cargo del pedido. No se si tendrá relación con tus 2 cargos pero lo mejor es que llames a Amazon (puedes hacer que te llamen a tí si quieres) y que te lo aclaren, son bastante eficientes con esos temas y creo que tienen horario hasta las 10...

Hola, les he reclamado por telefono, y me han hecho un pedido nuevo, sin coste alguno, segun ellos claro, por que mirado en mi cuenta bancaria y han cobrado 1 euros.

Son unos cachondos estos de amazon.es, me tienen contento.

La nueva hornada de títulos Warner en preventa por 8'74€

El Especialista - Decisión Crítica - El Fuera De La Ley - La Gran Aventura De Pee Wee - Planeta Rojo

Pues ya podían bajar El Nombre de la Rosa que lleva desde el primer día a 15 euros, y subiendo...

Hoy he visto en el ECI un pack con el Nombre de la rosa, Excalibur y otra que no recuerdo, cada una con su caja individual, a 20,50€. Habia otros packs interesantes pero al ser Warner es dificil que no tengamos alguna. Para los que se inicien es perfecto. ¿Estos packs no estan en Amazon no?

Yo tengo un problema con los packs. Me odian. Nunca consigo pillar uno. O bien una de las pelis no me gusta, o ya la tengo... :( En ese que mencionas ya tengo Excalibur por ejemplo...

Iniciado por bladerunn

Hola, les he reclamado por telefono, y me han hecho un pedido nuevo, sin coste alguno, segun ellos claro, por que mirado en mi cuenta bancaria y han cobrado 1 euros.

Son unos cachondos estos de amazon.es, me tienen contento.

A mí me cobraron 1 euro al activar el mes gratis del Premium, y luego lo devolvieron. Más tarde me cobraron 7,79, lo que vale el Bd de Gladiator Alemán que pedí, y luego lo devolvieron de nuevo. Parece ser un método para ver si la tarjeta es tuya. Lo de los 7,79 no me lo esperaba. Casi tenía la cuenta pelada, y que hubiera pasado si no me lo hubieran podido cobrar.

Si, me han devuelto otras veces el euro, pero estaba vez no ha sido en un pedido que he realizado yo, si no es el cambio por el que ha venido equivocado y hecho unos zorros, to la caja del blu con mas rayas que un pupitre de parbulario.

Juas, han bajado el precio de Cómo entrenar a tu dragón. De casi 25€ a... 23,02!!!

Y la cuatrilogía de Shrek de 90 a 77,74...

No lo entiendo, la verdad...

¿¿CUATRILOGÍA??

Será si no sacan más secuelas, momento en que hablaremos de CINCOLOGÍA, SEISLOGÍA y SIETELOGÍA...

Aunque si, como a mi, sólo te gustan las dos primeras, se queda en DOSLOGÍA

Cuatrilogía la llaman en todas partes. En Amazon, en Fnac...

Iniciado por repopo

¿¿CUATRILOGÍA??

Será si no sacan más secuelas, momento en que hablaremos de CINCOLOGÍA, SEISLOGÍA y SIETELOGÍA...

Aunque si, como a mi, sólo te gustan las dos primeras, se queda en DOSLOGÍA

Siguiendo la lógica del palabro "Cuatrilogía", debería ser Cinquilogía y sietilogía.

Por cuarta vez en poco más de dos semanas, Amazon. es me ha enviado un dvd (antes fueron 3 BD) desprecintado, sin rastro del típico celofán o plástico que recubre el estuche.

Les he escrito un mail, extrañado por la anomalía. Su respuesta ha sido esta:

Debido a que somos un sitio web, nuestros productos no pueden ser previamente examinados por los clientes como si estuvieran en una tienda, por lo que muchos de nuestros proveedores nos envían los DVDs sin el envoltorio de celofán.

Con el tiempo, nuestros métodos de embalaje han demostrado proteger de manera efectiva los DVDs durante su envío y, aunque lleguen sin el envoltorio de celofán, estamos completamente seguros de que llegarán en perfecto estado.

Asimismo, ten la seguridad de que todos los productos vendidos por Amazon.es son productos originales. Únicamente nuestros vendedores externos pueden vender productos de segunda mano a través de nuestro sitio web.

Le informo tambien que Amazon.es se hace responsable de todo el proceso de entrega de nuestros productos y tratamos cualquier queja en relación a nuestros servicios. Monitorizamos la calidad del servicio de nuestros transportista y si es necesario, reemplazamos cualquier producto extraviado o dañado durante el transporte.

Por favor acepte mis disculpas por las molestias ocasionadas y espero que nos dé otra oportunidad de demostrarle la calidad de nuestro servicio.

Un atento saludo,

Paloma M.
Amazon.es

Me parece muy extraño que Amazon USA, UK, Alemania, Francia reciba los productos debidamente precintados y Amazon. es acepte como lo más natural que los artículos audiovisuales carezcan de algún precinto que asegure su estreno a manos del cliente.

Y resulta aún más extraño cuando la propia Amazon.es estipula claramente que no aceptará la devolución de un artículo sin su envoltorio original ("Te reembolsaremos el coste total del producto, siempre y cuando nos devuelvas el paquete en su condición de origen, con el envoltorio intacto").

¿A qué envoltorio se refiere Amazon.es si tienen asumido que envían los artículos sin él?

Para amortizar el Premium, edición en BD barata que veo y un poco interesante, a la cesta. Hoy he pedido El patriota ed It por 10€ , el otro día La noche es nuestra por 7€, al final creo que lo del Premium no les va a salir tan rentable.

No vale eso de escudarse en que son una tienda on-line, ya que el otro día hablando de este tema con el jefe de otra tienda on-line, me comentó que es muy raro, que las distribuidoras, manden desprecintados los productos, y que rara vez se da el caso.

Personalmente, si el producto es correcto, me da igual el tema del precinto, pero pienso que es inconcebible a día de hoy que compres algo que no tenga precinto , y mas cuando eso tiene fácil solución, ya que los precintos de hoy día no son como antaño que llevaban el logo de la editora...

Iniciado por javirene

Cuatrilogía la llaman en todas partes. En Amazon, en Fnac...

Cierto...

Iniciado por Twist

Por cuarta vez en poco más de dos semanas, Amazon. es me ha enviado un dvd (antes fueron 3 BD) desprecintado, sin rastro del típico celofán o plástico que recubre el estuche.

Les he escrito un mail, extrañado por la anomalía. Su respuesta ha sido esta:

Debido a que somos un sitio web, nuestros productos no pueden ser previamente examinados por los clientes como si estuvieran en una tienda, por lo que muchos de nuestros proveedores nos envían los DVDs sin el envoltorio de celofán.

Con el tiempo, nuestros métodos de embalaje han demostrado proteger de manera efectiva los DVDs durante su envío y, aunque lleguen sin el envoltorio de celofán, estamos completamente seguros de que llegarán en perfecto estado.

Asimismo, ten la seguridad de que todos los productos vendidos por Amazon.es son productos originales. Únicamente nuestros vendedores externos pueden vender productos de segunda mano a través de nuestro sitio web.

Le informo tambien que Amazon.es se hace responsable de todo el proceso de entrega de nuestros productos y tratamos cualquier queja en relación a nuestros servicios. Monitorizamos la calidad del servicio de nuestros transportista y si es necesario, reemplazamos cualquier producto extraviado o dañado durante el transporte.

Por favor acepte mis disculpas por las molestias ocasionadas y espero que nos dé otra oportunidad de demostrarle la calidad de nuestro servicio.

Un atento saludo,

Paloma M.
Amazon.es

Me parece muy extraño que Amazon USA, UK, Alemania, Francia reciba los productos debidamente precintados y Amazon. es acepte como lo más natural que los artículos audiovisuales carezcan de algún precinto que asegure su estreno a manos del cliente.

Y resulta aún más extraño cuando la propia Amazon.es estipula claramente que no aceptará la devolución de un artículo sin su envoltorio original ("Te reembolsaremos el coste total del producto, siempre y cuando nos devuelvas el paquete en su condición de origen, con el envoltorio intacto").

¿A qué envoltorio se refiere Amazon.es si tienen asumido que envían los artículos sin él?

Es la misma respuesta que me dieron cuando les pregunté eso mismo, ya que recibí la actualización para 3 ordenadores del McAfee 2012 sin precinto. Me extrañó, pero bueno, como ví que el CD estaba intacto y eso no le di más importancia.

Aunque es muy extraño. También es verdad que de Amazon UK he recibido 3 CDs de música sin precinto.

Iniciado por Twist

Me parece muy extraño que Amazon USA, UK, Alemania, Francia reciba los productos debidamente precintados y Amazon. es acepte como lo más natural que los artículos audiovisuales carezcan de algún precinto que asegure su estreno a manos del cliente.

Y resulta aún más extraño cuando la propia Amazon.es estipula claramente que no aceptará la devolución de un artículo sin su envoltorio original ("Te reembolsaremos el coste total del producto, siempre y cuando nos devuelvas el paquete en su condición de origen, con el envoltorio intacto").

¿A qué envoltorio se refiere Amazon.es si tienen asumido que envían los artículos sin él?

He recibido pelis sin precinto del amazon británico, italiano y francés. .. (y antes de la llegada de amazon a España) Para mí no es nuevo.

Yo, personalmente, le quito hierro al asunto; si el disco viene en perfectas condiciones no me preocupo.

Iniciado por alvaroooo

He recibido pelis sin precinto del amazon británico, italiano y francés. .. (y antes de la llegada de amazon a España) Para mí no es nuevo.

Yo, personalmente, le quito hierro al asunto; si el disco viene en perfectas condiciones no me preocupo.

A mí, afortunadamente, no me había llegado nada desprecintado hasta ahora.

Por supuesto, he comprobado que los discos venían bien y no los voy a devolver, pero no me parece que sea correcto que un comercio envíe a sus clientes los productos abiertos, sin el precinto que habitualmente presentan. Me parecería igualmente impresentable recibir, por ejemplo, el pack de "Parque Jurásico" o el de "Ben Hur" desprecintados, tanto si los manda Amazon como si es ECI o DVDGo...

Tampoco me parece coherente que en sus condiciones de devolución exijan al cliente que el envoltorio original esté intacto, cuando ellos envían el producto sin el envoltorio original (¿o se refieren a que no envíes el disco suelto, sin su caja de plástico, aunque sí admitirán que lo hayas abierto y visto tranquilamente con la familia?).

Iniciado por Twist

(¿o se refieren a que no envíes el disco suelto, sin su caja de plástico, aunque sí admitirán que lo hayas abierto y visto tranquilamente con la familia?).

Yo creo que se refieren a eso mismo. .. El envoltorio es la caja y no el precinto.

Pues yo, todo lo he recibido con precinto... es más... en UK, mandaron un BD de Beyoncé, y les pregunté por que no tenía precinto, y me mandaron otro sin coste (este último con precinto), y me comentaron que el otro lo regalara o lo donara a la beneficencia... vamos, la respuesta típica que tienen por el coste de la devolución en envío.

Y también con unas velas de LED de Philips, que llegaron sin cerrar la caja.. me mandaron otras sin coste alguno...

Casi me da verguenza quejarme, pero no entiendo la respuesta que os han dado... la verdad...

Iniciado por alvaroooo

Yo creo que se refieren a eso mismo. .. El envoltorio es la caja y no el precinto.

¿Y, si es así, que creéis que harán con los discos devueltos: los tirarán o los venderán como nuevos aunque hayan sido usados?

¿Qué garantía puede tener un artículo desprecintado? ¿Estaríamos de acuerdo en que todas las tiendas on line funcionasen con esas condiciones y todo lo recibiéramos desprecintado?

En mi caso jamás he recibido nada desprecintado (tampoco ediciones extranjeras a través de Amazon España, todo hay que decirlo), y creo, que como vosotros, ya llevo unos cuantos pedidos

Ahora bien, por mi parte decir, que lo pedido hasta ahora (dvd regrabables, ediciones extranjeras, videocámara..) todo perfecto, ningún solo problema.

Iniciado por Twist

¿Y, si es así, que creéis que harán con los discos devueltos: los tirarán o los venderán como nuevos aunque hayan sido usados?

¿Qué garantía puede tener un artículo desprecintado? ¿Estaríamos de acuerdo en que todas las tiendas on line funcionasen con esas condiciones y todo lo recibiéramos desprecintado?

Twist, hoy en día, con el precinto que traen, ya no es garantía, dado que cualquier retractiladora te lo deja igual, no así como sucedía en los albores del dvd en el que el propio precinto traía el logo de la editorial, o en Z1 venian con cierres adhesivos en todos los laterales, aparte del precinto.
Ahora bien, solo por dar imagen de que teóricamente te venden algo no usado, se deberian de molestar en mandarlo precintado, que duda cabe.

A día de hoy, incluso dudo que sea legal vender productos sin precintar, aunque cierto es que no tengo ni idea.

Yo pregunto lo mismo que otras veces. Y los libros?

No nos quejamos de los libros por que es lo habitual que vengan sin precinto, pero sufren del mismo mal que "no sabemos si han sido usados o no".