Tema: [BD] Hilo de Amazon España

hOY ME debería haber llegado The Goonies! Por primera vez no cumplen con la llegada! Es raro.

Luego creo que me faltan únicamente Mientras duermes y Troya.

Y el pack de Robocop que pedí hoy...

Un saludo.

A mi hoy por primera vez se me retrasa un pedido de Amazon que como a otras personas del foro estaba previsto que llegase hoy y era también del 2x1, a las 2 y pico les ha llegado a la oficina,pero bueno,ya para el Lunes,para una vez que se me retrasan no pasa nada.....

Iniciado por shaun

hOY ME debería haber llegado The Goonies! Por primera vez no cumplen con la llegada! Es raro.

Luego creo que me faltan únicamente Mientras duermes y Troya.

Y el pack de Robocop que pedí hoy...

Un saludo.

Según me han comentado ha habido un problema y lo que tenia que haber llegado ayer a la central de MRW y hoy lo tuvieramos en casa. Al final ha llegado esta mañana a la central así que o lo recojes mañana en tu sucursal porque creo que el sabado no reparten o esperas a que el lunes te lo entregen.

Iniciado por hulk_31

Según me han comentado ha habido un problema y lo que tenia que haber llegado ayer a la central de MRW y hoy lo tuvieramos en casa. Al final ha llegado esta mañana a la central así que o lo recojes mañana en tu sucursal porque creo que el sabado no reparten o esperas a que el lunes te lo entregen.

Se veía venir que han tenido algún problema,porque se les está retrasando todo lo que tenían que repartir hoy de repente...

Pues lo curioso es que yo si he recibido 1 de los 2 que tenía previstos hoy...

La Cuarta Fase (entrega prevista para hoy) - escaneo de llegada ayer y entregada esta mañana a primera hora

Los Goonies + Torrente 2 (entrega prevista para hoy) - escaneo de llegada hoy a las 4 y pico y no creo que vuelva ya hoy el de MRW

A mi tambien me ocurre con:
- Maletin de blade runner
- El truco final
- Balada triste de trompeta
- Los goonies

Mañana pasare a recogerlos

Atención al cliente de Amazon, ¡creo que en el Zoo de Barcelona en la sección de los gorilas me atienden mejor eh!
Respecto a la cancelación de Aprendiz de Brujo me responden esto:

Estimado Alatz,

Antes que nada permitame disculparme por haberle cancelado parte de su pedido y principalmente por que nuestras comunicaciones lo hagan sentir en cierta forma ofendido.

Yo reconozco que hay ciertas partes de nuestras comunicaciones automatizadas que deben de mejorarse y voy a elevar este comentario suyo a los departamentos apropiados.

Permitame explicarle la razón por la cual le anulamos parte de su pedido. Nosotros en Amazon.es consideramos que todos los pedidos son importantes y urgentes, por eso siempre tratamos de entregarlos lo antes posible si existe la posibilidad.

Efectivamente el título "El aprendiz de Brujo (Combo blu_ray + DVD)" está a la venta pero con una fecha de envío estimada entre 1 y 3 semanas, dado que es un tiempo de espera amplio se decidió cancelar esta película para que usted recibiera Bambi 2 lo antes posible. Lamento si nuestra decisión le ha causado algún inconveniente.

Tal como le comenté voy a documentar su queja y la voy a transmitir al departamento adecuado para que se mejore el proceso de comunicación y así evitar que éste tipo de comunicaciones le ofendan.

Gracias por comprar en Amazon.es

Un atento saludo,

Pues nada, que lo hacen por mi bien, para que no tuviese que esperar, sin consultarme ni nada me lo cancelaron...
Personalmente como si tengo que esperar 3 meses por la puñetera película, me tendrían que preguntar antes de cancelar nada ya que yo la pague rigurosamente y punto.

No se merecen ni un puñado de cacahuetes.

yo el PRIMER día del 2x1 pedí troya+zodiac, zodiac ya la tengo pero troya aun está así:

Entrega estimada: miércoles 23 mayo 2012 - martes 29 mayo 2012
Pendiente de envío

La doy por perdida?

Tambien tengo mientras duermes + contagio así:

Entrega estimada: miércoles 23 mayo 2012 - lunes 4 jun 2012
Pendiente de envío

También tengo a la espera Troya y por su bien que no me la cancelen que me tienen frito ya. No creo que lo hagan...

Aunque de estos, me espero cualquier cosa ya que igual por hacernos el favor de no tener que hacernos esperar nos la cancelan los muy "simpáticos".

¿TIEMPO DE ESPERA AMPLIO TRES SEMANAS?

En algunos de mis pedidos hay algo que a lo mejor sale dentro de dos o tres meses. Pues ahí se queda el pedido, tres meses parado esperando a que salga ese artículo. Y a mí no me importa esperar, soy del tipo de cliente que sabe lo que hay y si no me gusta esa fecha, cancelo ese artículo y sé que el pedido saldrá inmediatamente.

Por un lado soy consciente de que se habrán chocado de frente con la picaresca española, pero por otro lado este Amazon no acaba de mostrarse a la altura de los de otros países, algo falla. Y ese algo es la CONFIANZA. El saber que una ficha es correcta. El saber que van a respetar la ganga que han puesto sin que me anulen el pedido fulminantemente (ya no digo la lógica cancelación de maletines, sino hacerse los remolones con el envío de las películas del 2x1, que llevo con un pedido bloqueado dos semanas por haber incluido algunas de esas películas). ¿Cómo van a esperar que la gente compre cuando tiene MIEDO? Si se enterase la dirección internacional de Amazon, rodarían cabezas.

A mí hoy me ha llegado el Pack MIB1+MIB2 y el paquete con lo que quedaba del 2x1. Mañana, llamadita por si está en la Ofi, y si está a por ellos.
Lo curioso es que han llegado a la vez, a las 18:13 según MRW. Y me los enviaron ayer. Rapidez. Si no fuera mañana Sábado, si es que no han llegado, tendría casi fijo entrega doble.

No desespereis que Mientras Duermes... estan todas en la taquilla del Tossar, velandolas. (La mía también pendiente de envio...)

MacCyco

Es que es eso, ya cancelaré yo el producto si considero que es demasiada la espera, pero que lo hagan ellos es mezquino.
Ahora tengo miedo de que me cancelen un el segundo pack de Campeones, el cual lo compré en un 3x2 y me enviaron Evangelion y el primer pack de Campeones. Si me cancelan el pack me han jodido la mitad de la serie. Llevo esperando más de un mes por dicho pack, ¿me lo enviarán¿ Quien sabe, con Amazon reina la incertidumbre...

Iniciado por Senogul

¿TIEMPO DE ESPERA AMPLIO TRES SEMANAS?

En algunos de mis pedidos hay algo que a lo mejor sale dentro de dos o tres meses. Pues ahí se queda el pedido, tres meses parado esperando a que salga ese artículo. Y a mí no me importa esperar, soy del tipo de cliente que sabe lo que hay y si no me gusta esa fecha, cancelo ese artículo y sé que el pedido saldrá inmediatamente.

Por un lado soy consciente de que se habrán chocado de frente con la picaresca española, pero por otro lado este Amazon no acaba de mostrarse a la altura de los de otros países, algo falla. Y ese algo es la CONFIANZA. El saber que una ficha es correcta. El saber que van a respetar la ganga que han puesto sin que me anulen el pedido fulminantemente (ya no digo la lógica cancelación de maletines, sino hacerse los remolones con el envío de las películas del 2x1, que llevo con un pedido bloqueado dos semanas por haber incluido algunas de esas películas). ¿Cómo van a esperar que la gente compre cuando tiene MIEDO? Si se enterase la dirección internacional de Amazon, rodarían cabezas.

Me da la sensación que las ventas de Amazon han superado sus previsiones y no son capaces de asumir tantos pedidos por no tener almacen en España. Recordad que van a abrir uno en San Fernando de Henares (Madrid). Es de suponer que cuando esté funcionando, volverán a cumplir con los plazos como hacían al principio de llegar a España.

Por cierto, alguien de Amazon estará leyendo el foro porque me han mandado ya un pedido que tenía sin esperar a que salga al mercado el BD de "Drive".

¡Pero el que quiero que me mandéis YA es el otro! ¡El que tiene unos DVDs de Mickey Mouse! Mandadme esos DVDs, y los BDs del 2x1 ya me los podéis mandar en 2013 si queréis.

Iniciado por Senogul

Por cierto, alguien de Amazon estará leyendo el foro porque me han mandado ya un pedido que tenía sin esperar a que salga al mercado el BD de "Drive".

¿Como? Pero si la tienen en su web como fecha de salida el 29 de Junio. Si fuera el 29 de Mayo entendería que te la mandaran hoy (si la han recibido las mandan para que lleguen el día de salida).

Iniciado por Senogul

¿TIEMPO DE ESPERA AMPLIO TRES SEMANAS?

En algunos de mis pedidos hay algo que a lo mejor sale dentro de dos o tres meses. Pues ahí se queda el pedido, tres meses parado esperando a que salga ese artículo. Y a mí no me importa esperar, soy del tipo de cliente que sabe lo que hay y si no me gusta esa fecha, cancelo ese artículo y sé que el pedido saldrá inmediatamente.

Por un lado soy consciente de que se habrán chocado de frente con la picaresca española, pero por otro lado este Amazon no acaba de mostrarse a la altura de los de otros países, algo falla. Y ese algo es la CONFIANZA. El saber que una ficha es correcta. El saber que van a respetar la ganga que han puesto sin que me anulen el pedido fulminantemente (ya no digo la lógica cancelación de maletines, sino hacerse los remolones con el envío de las películas del 2x1, que llevo con un pedido bloqueado dos semanas por haber incluido algunas de esas películas). ¿Cómo van a esperar que la gente compre cuando tiene MIEDO? Si se enterase la dirección internacional de Amazon, rodarían cabezas.

De buen rollo, pero cualquiera que os lea pensara que os van a matar un hijo cada vez que haceis un pedido. Por desgracia, todo lo que comentas se ha vivido en TODAS las filiales de Amazon (y no digamos ya en otras tiendas). La unica que quiza se salve es la USA, aunque tambien es verdad que el volumen de pedidos que hacemos desde aqui es mucho menor que los que hacemos a UK o a la española. Esta claro que tienen problemas con las ediciones nacionales, pero hay que darles un poco de margen. Dentro de un tiempo, cuando tengan el almacen en Madrid y bastante mas rodaje, las cosas deberian ir mejor. Seguro que ellos son los mas interesados en que todo vaya como la seda.

No me van a matar un hijo pero creo que las críticas son buenas para que una tienda mejore. Siempre que me parece que Amazon hace algo bien también lo digo, pero cuando hace las cosas mal hay que decirlas y en este caso es peor que mal como se están comportando. Tampoco hay que ser un fan amazonero y decir que es una tienda perfecta. Ojalá algún día mejore para que los clientes estemos satisfechos, ojalá haya un día que compres algo sin miedo a que te cancelen.

¿Y no van a sacar alguna oferta momentánea relevante en los dos días que quedan... para mantenernos en vilo hasta el final?

Pues sería interesante. A todos los niveles.

Yo también lo he pensado, ya que en la anterior promoción de 2x1 también volvieron a bajar los precios el último día. No sé, supongo que todo será dependiendo del stock que tengan. Sería genial!

Iniciado por Soniko

No me van a matar un hijo pero creo que las críticas son buenas para que una tienda mejore. Siempre que me parece que Amazon hace algo bien también lo digo, pero cuando hace las cosas mal hay que decirlas y en este caso es peor que mal como se están comportando. Tampoco hay que ser un fan amazonero y decir que es una tienda perfecta. Ojalá algún día mejore para que los clientes estemos satisfechos, ojalá haya un día que compres algo sin miedo a que te cancelen.

Llevo siguiendo tu caso desde el principio por aquí y la verdad, es una putada y tal pero... tu sabes de la que te has salvado? La pelicula es horrible no, lo siguiente. Como se nota que Nicholas Cage tiene unas deudas más grandes que su casa, porque hace todo lo que le echen, jejeje.

Recogido hoy el combo 'El hombre elefante' + 'Los 3 días del combo' además del dvd 'Dragonslayer'. Además acabo de ver que ha llegado 'El truco final' que recogeré mañana o el lunes. Anteriormente a eso he pedido 'The Blues Brothers' edición alemana, siendo una oferta posteada hoy por dhanny24 (se me va la olla). Y por último el lunes pillaré la segunda temporada de 'Farscape' en la fnac.

¡Esto es la ruina!

yo he ido a mrw a recoger alatriste y torrente y el chaval me ha comentado al ver el nombre y la direccion que le ha salido en el pc que el lunes recibire 2 envios mas!!!! aunque creo que seran 3 porque tengo con escaneo de llegada : torrente 2 - los goonies- y torrente3 + como avabar con tu jefe.

vamos la conclusion de este rollo que suelto es que mañana me ha dicho que no estaran aqui en mi pueblo los envios, que ya el lunes!!! asi que nada a esperar!!! jejejejeje

saludos

Pues estas son mis compras en el 2x1 de amazon, ya todas en casita a falta como la mayoría de Troya que la pedí el primer día de la promoción.
Decir que la única que me ha llegado reprecitada fue L.A. Confidential, que además presentaba unas marcas en la contrapartada. Le escribí a amazón explicándoles el caso y me devolvieron el 15 % del importe. Eso sí los puntos iban dentro.

Iniciado por lorus

Recogido hoy el combo 'El hombre elefante' + 'Los 3 días del combo' además del dvd 'Dragonslayer'. Además acabo de ver que ha llegado 'El truco final' que recogeré mañana o el lunes. Anteriormente a eso he pedido 'The Blues Brothers' edición alemana, siendo una oferta posteada hoy por LOBOMORDEDOR. Y por último el lunes pillaré la segunda temporada de 'Farscape' en la fnac.

¡Esto es la ruina!

Ejem... No es por nada, pero esa oferta la he posteado yo . Asi que, yo soy parte culpable de tu ruina