Tema: [BD] Hilo de Amazon España

Iniciado por romita2

Lo de 14 días lo decía en general, es lo que marca la ley. Después cada comercio puede ampliarlo según sus intereses.

Sí, entiendo a lo que te refieres, muchas gracias (Ya lo he llevado a devolver esta mañana.)

¿Sabéis cuanto te "cobra" Amazon por devolver una película?, era para un regalo y resulta que ya la tenían

Iniciado por Karasuma Ooji

¿Sabéis cuanto te "cobra" Amazon por devolver una película?, era para un regalo y resulta que ya la tenían

Justo hoy he hablado con ellos para devolver un articulo y cobran 2,99€

Iniciado por Karasuma Ooji

¿Sabéis cuanto te "cobra" Amazon por devolver una película?, era para un regalo y resulta que ya la tenían

Hola, no se porqué el compañer@ dice lo de los 2.99, como dice alguien le habrá dicho eso (quizás es diferente por ser navidades) pero en la web de amazon dice que es gratis y efectivamente a mi no me han cobrado nada (y el plazo como puse era hasta febrero.) Es muy sencillo y rápido.. sigues las intrucciones que te envian. Solo tienes que imprimir la hoja que te sale en internet cuando solicitas "devolver", poner dentro del paquete la parte del código y recortar la parte de la dirección y ponerla en la caja. Yo he usado la misma y la direccion nueva encaja perfectamente con el espacio de la antigua.

También decir que al día siguiente ya me han enviado un e-mail con el reembolso.

Como puedes leer en la web dice que es gratutito.. lo vuelvo a copiar:

Ampliación del periodo de devoluciones: para facilitar la devolución de tus compras Navideñas hemos ampliado nuestro periodo de devoluciones. Los productos enviados por Amazon entre el 1 de noviembre de 2015 y el 6 de enero de 2016, ambos incluidos, podrán devolverse hasta antes de la medianoche del 28 de febrero de 2016 con gastos de devolución gratuitos. Recuerda que los productos enviados a partir del 7 de enero se benefician de la política de devoluciones estándar de 30 días.

Pregúntame si tuvieses alguna duda más al respecto.

Puede que sea gratuito solo para miembros premium.
De todas formas la mejor manera de saber si te cobran o o es comenzar el proceso de devolucion y justo antes de confirmar te sale el importe a devolver y si hay gastos de envio o si los gastos son cero euros.
Con todo, si solicitas la devolucion una vez que ya han recibido el paquete, todavia esta la opcion de cancelar la devolucion si no estas seguro.
Por cierto la devolucion o reembolso del dinero no la hacen cuando reciben el articulo en Madrid sino cuando tu dejas el paquete en correos con las etiquetas previamente imprimidas y pegadas, aproximadamente entre 2 y 3 horas despues que es cuando ya correos manda la informacion de entrega del paquete en correos es cuando ya te tramitan la devolucion.
Super sencillo: vas a correos lo entregas, segun quien o que oficina te dan el resguardo amarillo o no te lo dan, ademas no tienes que rellenar nada, sale todo automatico cuando escanean el codigo de barras de la etiqueta.
Siempre puedes hacer seguimiento online del pedido en la web de correos con el numero de seguimiento de la etiqueta.
Ademas amazon suele enviar tambien un email tanto de cuando te tramita el reembolso como de cuando ya reciben el articulo en Madrid y comprueban que todo esta correcto.

Los gastos de devolución son gratuitos dependiendo siempre del motivo.
Si devuelves algo por defectuoso, porque llega en mal estado o algún motivo de peso, siempre son gratuitos.
Si la devolución es porque ya no te interesa, porque ya lo tienes o algo parecido, son a cargo del comprador.

Ahora, dependiendo de la decencia de cada uno, está el coste de la devolución, y eso lo sabemos todos.

Un saludo

Iniciado por elunico21

Los gastos de devolución son gratuitos dependiendo siempre del motivo.
Si devuelves algo por defectuoso, porque llega en mal estado o algún motivo de peso, siempre son gratuitos.
Si la devolución es porque ya no te interesa, porque ya lo tienes o algo parecido, son a cargo del comprador.

Ahora, dependiendo de la decencia de cada uno, está el coste de la devolución, y eso lo sabemos todos.

Un saludo

Decencia? Si no te interesa es lo que hay, tienes 14 días para devolverlo sin coste y evidentemente no todo van a ser ventajas para las tiendas online

Iniciado por lestat_1982

Decencia? Si no te interesa es lo que hay, tienes 14 días para devolverlo sin coste y evidentemente no todo van a ser ventajas para las tiendas online

Con lo de decencia no me refiero a una devolución normal, todos sabemos los derechos que tenemos y las condiciones.
Me refiero a todos los casos que se leen en los que la gente se intenta aprovechar, y en este mismo foro he leido alguno que otro. Y te digo que eso a mi ni me va ni me viene, pero cuando se endurecen las condiciones por el abuso de las mismas y esto nos afecta a todos, si que es un problema.
Y te pongo un ejemplo con cosas que leí ayer en EOL.
-El juego Batman Arkham Knight de PS4 entraba en la promoción del descuento 10 € OUTLET.
Bien, pues mucha gente se lo compro en la bajada de precio sin esta promo, y otros con la promoción antes de una nueva bajada que hubo recientemente.
He llegado a leer que una semana después se le ha exigido a Amazon la devolución de la diferencia con Amenaza de devolver el producto una vez abierto. Y otros directamente han realizado esto último.
Este caso tiene devolución gratuita? NO.
Pues bien, sólo leí a un usuario que pagó la devolución, el resto nada.
Y así con todo.

Amazon tiene para mi, el mejor servicio en este sentido, pero tampoco es tonta, y el en el tiempo que llevo comprándoles (que es desde sus inicios) he notado cambios, como por ejemplo antes si compraba un steel y este me venia con un golpe, me lo reemplazaban. Si el siguiente venia igual, sin problema, es mas el sistema lo realizaba automáticamente.
Ahora ya no, si el segundo te llega mal, requiere de aprobación por parte de un supervisor, y todo esto te lo cuento desde mi experiencia con el Steel de Cenicienta, que los dos primeros entregados por SEUR venían que daban pena, y para el tercero me costo pelearme con ellos.

Por último y como reflexión propia, me cuestiono, si esto no será uno de los motivos por los que nunca tenemos promociones buenas como en los 2 primeros años de vida de Amazon ESP, equiparándose al resto de filiales extranjeras.

Un saludo

A lo mejor por casos como esos ya empiezan a cerrar cuentas.

Iniciado por ellen

Hola, no se porqué el compañer@ dice lo de los 2.99, como dice alguien le habrá dicho eso (quizás es diferente por ser navidades) pero en la web de amazon dice que es gratis y efectivamente a mi no me han cobrado nada (y el plazo como puse era hasta febrero.) Es muy sencillo y rápido.. sigues las intrucciones que te envian. Solo tienes que imprimir la hoja que te sale en internet cuando solicitas "devolver", poner dentro del paquete la parte del código y recortar la parte de la dirección y ponerla en la caja. Yo he usado la misma y la direccion nueva encaja perfectamente con el espacio de la antigua.

También decir que al día siguiente ya me han enviado un e-mail con el reembolso.

Como puedes leer en la web dice que es gratutito.. lo vuelvo a copiar:

Ampliación del periodo de devoluciones: para facilitar la devolución de tus compras Navideñas hemos ampliado nuestro periodo de devoluciones. Los productos enviados por Amazon entre el 1 de noviembre de 2015 y el 6 de enero de 2016, ambos incluidos, podrán devolverse hasta antes de la medianoche del 28 de febrero de 2016 con gastos de devolución gratuitos. Recuerda que los productos enviados a partir del 7 de enero se benefician de la política de devoluciones estándar de 30 días.

Pregúntame si tuvieses alguna duda más al respecto.

según lo que me dijo el trabajador de amazon, te descuentan los 2.99€ del reembolso , soy premium y es una devolución de un articulo por una bajada de precio considerable, osea que no es por algo roto o defectuoso. También está en el periodo de navidades

Ya os contaré cuando me hagan el reembolso

saludos

Yo cualquier cosa que he devuelto desde que tienen lo de la etiqueta de correos por distintos motivos, la mayoria de las veces porque una vez visto no me convence, ya que por fallo solo fue una vez, siempre me devuelven el importe integro, solo que si es porque no te gusta te hacen la devolucion cuando lo entregues en correos, si es defectuoso es en el momento de solicitar la devolucion aunque tienes obligacion de devolver en el plazo de 30 dias sino te lo cargan de nuevo en tarjeta.

Decir que yo no soy premium y las devoluciones son gratis también exactamente como lo copié de la web. Mi devolución ha sido porque no es la edición que pensaba aunque la foto es igual y no tiene los mismos extras que la edición de otros países. Por tanto, de todas las opciones he elegido la de que ya no me interesa/ya no lo necesito. El reembolso fue muy rápido y no te dicen que el motivo tenga importancia alguna puesto que son gratis todas las opciones.

La reserva de El Rey de la Habana de Agustí Villaronga y Truman de Cesc Gay a 14.90 €

un precio bastante bajo, ya que al ser una peli de Filmax la distribuirá Warner (precio 20 € o más) y tb creo que la fecha de lanzamiento está mal porque sale en febrero...

Una pregunta; es mi primer paquete que amazon me envía por correos... ¿El método de entrega es agencia de transporte o el cartero de toda la vida? está en reparto, o ese pone, pero necesito el paquete si o sí para hoy.

Iniciado por 180 grados

Una pregunta; es mi primer paquete que amazon me envía por correos... ¿El método de entrega es agencia de transporte o el cartero de toda la vida? está en reparto, o ese pone, pero necesito el paquete si o sí para hoy.

Cuando me han enviado por Correos, es correos ordinario urgente, es decir: el cartero llamará al timbre, y te dirá que tienes un paquete. No está obligado a dártelo en mano o subir hasta un piso, por lo que después de avisarte, lo dejará en el buzón. Si ve que no cabe, tendrá un par de dedos de frente para hacerte el favor de dártelo en mano, o que tu mismo salgas a por ello.

Chicos una pregunta,de que depende que una pelicula de importanción por ejemplo Italiana o Alemana,se pueda comprar a través de amazon.es???

Me quiero comprar una película y en amazon.es venden la edición española,alemana e italiana pero no sale la francesa (que tiene español y está en preventa).

De qué depende?Será porque está en preventa?

Iniciado por Roy

Cuando me han enviado por Correos, es correos ordinario urgente, es decir: el cartero llamará al timbre, y te dirá que tienes un paquete. No está obligado a dártelo en mano o subir hasta un piso, por lo que después de avisarte, lo dejará en el buzón. Si ve que no cabe, tendrá un par de dedos de frente para hacerte el favor de dártelo en mano, o que tu mismo salgas a por ello.

¡¡Muchas gracias!! Voy en busca del cartero!! (es un pueblo pequeño).

Que hay que hacer para avisar de que en otra tienda hay un precio más bajo en un articulo?

Iniciado por ChuckyGoo

La reserva de El Rey de la Habana de Agustí Villaronga y Truman de Cesc Gay a 14.90 €

un precio bastante bajo, ya que al ser una peli de Filmax la distribuirá Warner (precio 20 € o más) y tb creo que la fecha de lanzamiento está mal porque sale en febrero...

La de Truman que ayer aparecia disponible para reservar hoy sale en amazon como No Disponible.
¿Habra habido retrasos en su salida a la venta?.
La de El Rey de la Habana sigue apareciendo y al precio indicado por el compañero.

Iniciado por lestat_1982

Que hay que hacer para avisar de que en otra tienda hay un precio más bajo en un articulo?

Antes habia esa opcion pero me parece que ha desaparecido, al menos en el amazon español.

Iniciado por Roy

Cuando me han enviado por Correos, es correos ordinario urgente, es decir: el cartero llamará al timbre, y te dirá que tienes un paquete. No está obligado a dártelo en mano o subir hasta un piso, por lo que después de avisarte, lo dejará en el buzón. Si ve que no cabe, tendrá un par de dedos de frente para hacerte el favor de dártelo en mano, o que tu mismo salgas a por ello.

Si esta En Reparto te la entregan hoy seguro. Imagino que te pondra En Proceso de Entrega.
Comprueba que no se trate de paquete con entrega en Punto de Recogida en correos, que ahi si has de ir tu a por el, aunque con total seguridad si amazon tiene tu movil habrias recibido ya aviso al movil y email para ir a recogerlo. Si pone la direccion de tu casa es para entregar en tu casa, sino pondria tu nombre y la direccion de la oficina de correos de recogida.
Si amazon te da como entrega prevista hoy, correos te lo va a entregar si o si, porque si fuera otra empresa que dan de plazo 72 horas laborables pues igual lo dejaban para el jueves si hay mucho trabajo, pero amazon es una de esas grandes empresas que generan mucho beneficio a correos y correos tienen un trato especial con ellos dando prioridad a sus envios antes que a otros.
Por si acaso antes de las 14.30 comprueba en el seguimiento que no te ponga nada parecido como Pendiente de Recoger en oficina ni nada asi, si asi fuera y te queda cerca la oficina vas y que te lo den.

Iniciado por lestat_1982

Que hay que hacer para avisar de que en otra tienda hay un precio más bajo en un articulo?

Antes, tenían un apartado concretamente para informar de ese tema.

Ahora si existe, esta menos accesible... yo personalmente, envío un mensaje de «ayuda» sobre dicho artículo, informando esa diferencia de precio, unas veces me han hecho caso otras no, aunque siempre suelen responder.

En nuestro amazon hay una oferta de 5 títulos en DVD por 25 €.

Pero viendo el listado, salen algunos artículos (no más de 15-20, incluso menos) cuya imagen corresponde a un BR. Que ahora me acuerde, El francotirador, una reciente que el título es en inglés y una sola palabra (elipse o algo así, qué cabeza la mía), si me acuerdo de alguna más la pondré más tarde. Pero sobre todo, la más interesante sería ésta por ser dos títulosa 5 pavos:

http://www.amazon.es/gp/product/B019ISZZGS?psc=1&redirect=true&ref_=ox_sc_sfl_titl e_1&smid=A1AT7YVPFBWXBL


Quien quiera intentarlo, suerte, y que luego informe, más que nada para saciar mi curiosidad

Iniciado por rauletito

En nuestro amazon hay una oferta de 5 títulos en DVD por 25 €.

Pero viendo el listado, salen algunos artículos (no más de 15-20, incluso menos) cuya imagen corresponde a un BR. Que ahora me acuerde, El francotirador, una reciente que el título es en inglés y una sola palabra (elipse o algo así, qué cabeza la mía), si me acuerdo de alguna más la pondré más tarde. Pero sobre todo, la más interesante sería ésta por ser dos títulosa 5 pavos:

http://www.amazon.es/gp/product/B019ISZZGS?psc=1&redirect=true&ref_=ox_sc_sfl_titl e_1&smid=A1AT7YVPFBWXBL


Quien quiera intentarlo, suerte, y que luego informe, más que nada para saciar mi curiosidad

La otra que mencionas debe ser "Focus": http://www.amazon.es/Focus-DVD-Will-...20503&sr=1-263

Sí, jajaja, creo que era ésa.