Tema: [BD] Hilo de Amazon España

Que curioso, no quiero renovar el Premium, juraría que ya lo puse para no renovar automáticamente en su día.. y ahora me llegan mensajes que no me pueden renovar que el método de pago no es válido -tenía una tarjeta antigua- que si no pueden "lo intentarán con los otros métodos de pago de mi cuenta para que no me quede sin mi Amazon Premium"... ejem, ja.

El tema es que voy a poner otra vez lo de "no renovar automáticamente" y... no está. O cancelo y me quedo este mes sin el Premium que he pagado o sigo... Me voy a la ayuda y me pone que si se puede no renovar automáticamente, que le de al botón del enlace y voy al enlace y no, no está el botón...


... ¿alguien sabría aconsejarme?

Gracias de antemano.

Correo a atención al cliente.

Iniciado por lestat_1982

Correo a atención al cliente.

O incluso mas inmediato, chato o llamada.

Eso haré, gracias a ambos.

Iniciado por Damn

Eso haré, gracias a ambos.

A mi me ha pasado lo mismo, y estaba seguro que puse no renovar. Y ahí tengo todo el rato lo del cartel de que cambie el método de pago.

Amazon da un papel protagonista a Correos Express, hasta 150.000 paquetes diarios

Amazon España sigue creciendo a pasos agigantados, y cada vez son más las personas que deciden hacer sus compras online, es por ello que los servicio de mensajería deben ir a la par de este crecimiento para que todo funcione a la perfección. Hasta ahora, el acuerdo de Amazon con Seur, no permitía al gigante online asumir todo el volumen de trabajo, pues Seur ha limitado el crecimiento a un 15 por ciento para evitar depender únicamente de Amazon. Debido a esto, la compañía ha acordado un acuerdo con Correos Express para otorgarle el protagonismo.



La empresa de mensajería privada bajo el mando de Correos tendrá un papel principal en Amazon, pues el acuerdo firmado permite a su nuevo proveedor de transporte manejar un volumen de hasta 150.000 paquetes de forma diaria de aquí a diciembre, pues por ahora la compañía reparte 40.000 paquetes de forma diaria que irán subiendo de forma progresiva. Según Amazon, este acuerdo nace debido a que “la infraestructura que tiene Correos Express no puede alcanzarla ninguna otra empresa de mensajería“.

Por otro lado, como carta de presentación de haber sido el proveedor oficial de Amazon en España, Seur se encuentra buscando nuevos clientes.

Fuente: El Chapuzas Informático

Son tiempos oscuros. El último paquete que me trajeron los de Correos Express me lo dejaron en el bar de abajo tras dos días poniendo que no estaba en casa porque se ve que no les venía bien venir por la tarde y tienen la nave en un pueblo a 60 kilómetros.

Malísimas noticias. En mi ciudad solo reparten por la mañana, que es cuando no estoy. Las películas y juegos me las dejan en el buzón (sin firmar ni nada) pero el resto de paquetes que no caben en el buzón...

A ver desde cuando una empresa de mensajería "profesional" solo reparten por la mañana... Penoso...

A mi sin embargo el chaval de Correos Express siempre me lo deja en mi casa o me llama por teléfono si no estoy para concertar la entrega. Es diligente. Con los paquetes que me ha entregado Seur, problemas a granel, los típicos, ya sabéis, perdidas, retraso en las entregas, paquetes dejados en casa del vecino, etc. Supongo que a otros clientes os pasara al revés, pero en general creo que ira mejor Correos Express que Seur.

A mi desde hace tiempo que me envían muchas cosas por Correos Express, en general bien, aquí vienen sobre las 3 y pico de la tarde, aunque cuando les ha tocado repartir algo en sábado siempre han puesto alguna excusa para no entregarlo, que si dirección incompleta, ausente...

Yo tampoco he tenido nunca problemas con Correos Express, eso si casi todos los envíos que me han hecho con ellos, siempre han sido envios 24 horas, me han llegado siempre perfecto y a tiempo, en algún caso también me han llamado antes de ir a casa por si estaba o no...

En mi zona desde luego si reparten tanto mañana como tarde, así que veremos a ver como funcionan ahora, sino se verán colapsados con tantos envíos o que empiecen a funcionar algo peor... Esperemos que no.

Lo que no entiendo mucho lo de Seur, que dejen de lado así porque si sus envíos con Amazon o porque bajaron sus porcentaje de envíos con ellos poco a poco...

Gracias por las respuestas y perdón por la tardanza en responder.

Iniciado por Raulvz

No, si compras desde Amazon España a un vendedor extranjero este se tiene que hacer cargo de las posibles aduanas de antemano, no es tu problema desde donde lo envié, tu estas comprando en Amazon España aunque sea a un tercero, el decide voluntariamente vender aquí así que tiene que apechugar con lo que haya. Y en caso de que cayeran a reclamar.

Pues sí, no lo había pensado antes así, pero tienes toda la razón del mundo.
Para más información el paquete (único) viene por DHL Global Mail, que por lo que he visto no se suele pagar aduana cuando lo trae correos, cosa que sería distinta a DHL express que entonces si es sablazo seguro. Según lo que he visto mandan los paquetes a Alemania y de ahí ya salen a destino. Y claro de Alemania a España...es UE, así que aduana 0, no?

Aclaro que en mi zona Correo Express sí reparte por la tarde, el problema es que NO LES DA LA GANA. Se lo he dicho varias veces al repartidor que por la mañana no hay nadie, que venga por la tarde, y me dice que sí, que la próxima viene por la tarde. Pero luego siempre viene por la mañana y lo que cabe lo deja en el buzón, pero lo que no, pues va probando distintos días o sino hasta que llamo yo, y entonces ya viene por la tarde. Pero por su propia iniciativa, nunca, pese a que lo sabe...

El resto (Seur, MRW, ASM, etc.) ya me conocen y siempre vienen por la tarde.

Iniciado por AMadrid04

Gracias por las respuestas y perdón por la tardanza en responder.

Pues sí, no lo había pensado antes así, pero tienes toda la razón del mundo.
Para más información el paquete (único) viene por DHL Global Mail, que por lo que he visto no se suele pagar aduana cuando lo trae correos, cosa que sería distinta a DHL express que entonces si es sablazo seguro. Según lo que he visto mandan los paquetes a Alemania y de ahí ya salen a destino. Y claro de Alemania a España...es UE, así que aduana 0, no?

Si lo envían de Alemania a España si, ademas como te digo, se tiene que hacer cargo el vendedor, si te caen a reclamar.

Por mi zona, cualquier empresa de mensajería funciona bien.Si tuviese que elegir, me quedaría con ASM y Seur.

Seur por su ombliguismo y egocentrismo de no quererse degradar ( a su entender) como marca prefiere mantenserse en ese porcentaje de colaboracion, lo que hace es perder volumen de reparto y a la larga, degradacion del servicio. Ya paso en la campaña de navidad y les ha salido caro.

Han echo bien diversificando amazon con otros servicios de entrega y no casarse con Seur.

En otros paises, se pegan por colaborar con amazon, aqui al reves. Made in spain.

Ya lo conté, hace unas semanas tuve que hacer un envío por Seur porque no me quedaba otro remedio y me clavaron 13€ por enviar un paquete del tamaño de un DVD en 48 horas (ni siquiera era urgente) a otra ciudad a apenas 300 kilómetros...

Han estado toda la vida clavando al cliente con precios abusivos (siguen haciéndolo a los particulares) y claro, trabajar a los precios de Amazon, más entregas por menos paquetes, pues no, es más cómodo seguir sangrando a la gente...

Aún no han entendido que ya no son un monopolio como antes...

Iniciado por obmultimedia

Seur por su ombliguismo y egocentrismo de no quererse degradar ( a su entender) como marca prefiere mantenserse en ese porcentaje de colaboracion, lo que hace es perder volumen de reparto y a la larga, degradacion del servicio. Ya paso en la campaña de navidad y les ha salido caro.

Han echo bien diversificando amazon con otros servicios de entrega y no casarse con Seur.

En otros paises, se pegan por colaborar con amazon, aqui al reves. Made in spain.

La estrategia de Seur es clara. No quiere depender de un cliente más allá de un porcentaje x, porque si ese cliente se va a la competencia lo puede meter en serios problemas. Se conocen casos de proveedores que servían a una empresa casi exclusivamente, y que tras romper el contrato la empresa, para contratar a otro proveedor, han tenido que cerrar.

Emho, SEUR son unos maltratadores de mercancía y unos incumplidores que mienten como bellacos, por lo que su desvinculación progresiva de amazón, por lo que a mis intereses se refiere, me parece una gran noticia.

A mi, hoy por hoy, la mayoría de los pedidos me llegan por Seur , y sin problema hasta el momento. Supongo que todo esto va en el repartidor de cada zona, y los encargados de cada sucursal. Porque de otra forma no me explico, que a unos nos vaya bien, y a otros problemas cada 2 x 3.

Iniciado por Nomenclatus

A mi, hoy por hoy, la mayoría de los pedidos me llegan por Seur , y sin problema hasta el momento. Supongo que todo esto va en el repartidor de cada zona, y los encargados de cada sucursal. Porque de otra forma no me explico, que a unos nos vaya bien, y a otros problemas cada 2 x 3.

Exacto al final no es cosa de la empresa si no de la profesionalidad del repartidor, yo desde hace ya un tiempo creo problemas con Seur, pero cuando me a tocado MRW lo he padecido y mucho, pero estoy seguro que MRW en otras zonas será de 10 y no tanto Seur, por poner un ejemplo.

Iniciado por Liberty

Ya lo conté, hace unas semanas tuve que hacer un envío por Seur porque no me quedaba otro remedio y me clavaron 13€ por enviar un paquete del tamaño de un DVD en 48 horas (ni siquiera era urgente) a otra ciudad a apenas 300 kilómetros...

Han estado toda la vida clavando al cliente con precios abusivos (siguen haciéndolo a los particulares) y claro, trabajar a los precios de Amazon, más entregas por menos paquetes, pues no, es más cómodo seguir sangrando a la gente...

Aún no han entendido que ya no son un monopolio como antes...

Utilizando esta pagina (donde aparece Seur como opcion) te hubiera costado menos: https://www.packlink.es/

Utilizando esta pagina (donde aparece Seur como opcion) te hubiera costado menos: https://www.packlink.es/

Pues por culpa de esa página es por lo que me costó más...

Era una venta de eBay y me había comprometido a enviarlo por Seur a un precio de 6€, que es lo que cobra Packlink.

Pero era la semana del megapuente que hubo hace uno o dos meses, no recuerdo, era fiesta el miércoles o jueves o algo así, y al hacer el envio por packlink me ponía que packlink no recogía pedidos hasta el lunes siguiente después del puente.... Así que como me habia comprometido a enviarlo ese día por ser venta de eBay, tuve que llamar a Seur como particular y me clavaron 12 euros y pico...

Pues es una pena, yo suelo utilizar Packlink y es una gozada de precios en envíos.

Opino que es mucho mejor Genei que Packlink, siempre hago los envíos grandes con ellos y no recuerdo haber tenido problemas, aunque sé que hay gente que los ha tenido.