Tema: [BD] Hilo de Amazon USA/CAN

Iniciado por pixapins

Pues en mi caso parece que me dejan tirado....ya he vuelto a escribir

Hello,

I'm sorry there's a problem with the carrier chosen for your recent order. Unfortunately, there is no way to request a specific shipper.

We currently use IMEX, DPGM / DHL Global Mail, I-Parcel, Aramex, and DPGM_TNT for international Standard or Expedited shipments. For Priority international shipments we use UPS International or DHL International Priority.

Ive forwarded about UPS to our shipping department--I know they'll want to hear about your experience.

We're aware that our choice of delivery services reflects on our business as a whole, and we appreciate your feedback.

Duties and taxes may be levied once the package reaches the destination country. We aren’t able to control these charges nor predict when they will be required. For many destination countries, Amazon can determine an import fees deposit you pay when placing the order. As noted during the purchase process, these additional charges must be paid by the recipient to take delivery of the package unless they were pre-paid via the import fees deposit.

You can find out more on our Help pages (http://www.amazon.com/gp/help/custom...?nodeId=468632)

Here is some more customs information to keep in mind:

— Generally, customs forms for international packages will list the value of your order's contents by product type.
— We are required to declare the actual value of the items in your shipment.
— Cross-border shipments are subject to opening and inspection by customs authorities.
— We may provide certain order, shipment, and product information to our international carriers, and that information may be communicated by the carriers to customs authorities in order to facilitate customs clearance and comply with local laws.
— If the order is a gift, the cost of the items is still stated on the customs form. Customs authorities require us to state the value of gift items directly on the package.

I hope this helps. We look forward to seeing you again soon.

Thank you for your recent inquiry. Did I solve your problem?




Best regards,

Amildirin Raja V.
Amazon.com

Eso: insiste. Que esas son respuestas automáticas.

A veces todo es cuestión de dar un poco la vara.

Incluso puedes probar a usar el Chat, que en alguna ocasión fue la única forma de que me entendiesen.

Iniciado por Ribus

Eso: insiste. Que esas son respuestas automáticas.

A veces todo es cuestión de dar un poco la vara.

Incluso puedes probar a usar el Chat, que en alguna ocasión fue la única forma de que me entendiesen.

Bienvenido Ribus, se te echaba de menos....

Iniciado por Ribus

Eso: insiste. Que esas son respuestas automáticas.

A veces todo es cuestión de dar un poco la vara.

Incluso puedes probar a usar el Chat, que en alguna ocasión fue la única forma de que me entendiesen.

SOLUCIONADO ¡¡¡ Ribus.....gracias por tus consejos ¡¡¡¡¡. Al final me dicen que se hacen cargo de los gastos que pudieran producirse.
( el truco es decir que eres pariente de Ribus y todo solucionado)
Un saludo

Buenas Ribus

Al final me contestaron diciendo que me devolvian los gastos que ocasionara este tipo de envio, pero hoy mismo para mi sorpresa me ha llegado el paquete a casa sin ningun tipo de coste y encima ha tardado bien poquito en llegarme, asi que por DHL Global mail no ha habido problema. No se si esto sera habitual pero por si acaso lo dejo ahi para quien se pueda encontrar en la misma situacion.

De cualquier modo tengo que decir que para las poquisimas veces que he tenido problemas con AMAZON han respondido de manera satisfactoria, por mi parte chapó por ellos.

Un saludo

Yo quiero buscar algo para meter en la cesta (pero poquito no quiero tener problemas... ) ya que QUIERO conseguir la 4ªtemporada de Mad Men, pero para no desperdiciar gastos

GRACIAS de antemanoooo (alguna cosilla, eso si, region free castellano,)

¿La edición de Nikita que venden en amazon.ca es la misma de amazon.com, verdad? Supongo que sí lo son, pero estoy mirando en blu-ray.com para confirmarlo y en la canadiense sólo pone audio en inglés (además de Región A y no Free) y me gustaría asegurarme por el audio en castellano.

Saludos

Iniciado por MorenoCC

Buenas Ribus

Al final me contestaron diciendo que me devolvian los gastos que ocasionara este tipo de envio, pero hoy mismo para mi sorpresa me ha llegado el paquete a casa sin ningun tipo de coste y encima ha tardado bien poquito en llegarme, asi que por DHL Global mail no ha habido problema. No se si esto sera habitual pero por si acaso lo dejo ahi para quien se pueda encontrar en la misma situacion.

De cualquier modo tengo que decir que para las poquisimas veces que he tenido problemas con AMAZON han respondido de manera satisfactoria, por mi parte chapó por ellos.

Un saludo

Siendo DHL GLOBAL MAIL no hay problema (o no suele haberlo). Cuando hay que ponerse nervioso es cuando indica UPS International.

En tu caso habrá coincidido que se llenaba un avión o algo similar, lo que no me cuadra es la descripción detallada pero por global mail a mi al menos nunca me la han dado.

Me alegro que hayas tenido suerte.

Iniciado por Abruzzi

¿La edición de Nikita que venden en amazon.ca es la misma de amazon.com, verdad? Supongo que sí lo son, pero estoy mirando en blu-ray.com para confirmarlo y en la canadiense sólo pone audio en inglés (además de Región A y no Free) y me gustaría asegurarme por el audio en castellano.

Saludos

Exactamente la misma.

Y no lo digo yo, sino amazon.

Iniciado por amazon.ca

ASIN: B003UD7JEO

Iniciado por amazon.com

ASIN: B003UD7JEO

Compra tranquilo la más económica.



Edito: audio, ni idea. Sólo puedo confirmarte que son la misma edición.

¿Siendo la misma edición pueden variar los idiomas? Entonces ya no sé si arriesgarme
De todas formas muchas gracias Maritxotxo

Iniciado por Pera

Siendo DHL GLOBAL MAIL no hay problema (o no suele haberlo). Cuando hay que ponerse nervioso es cuando indica UPS International.

En tu caso habrá coincidido que se llenaba un avión o algo similar, lo que no me cuadra es la descripción detallada pero por global mail a mi al menos nunca me la han dado.

Me alegro que hayas tenido suerte.

Pues a mi me acaban de enviar el pedido por UPS International. El pedido asciende a 50.43$, es posible que lo paren??

No se si ponerme en contacto ya con Amazon o esperar a que llegue el paquete...

A mi también me lo han enviado por UPS cuando yo especifique "standard shipping", el mio asciende a 48,84$. Lo gracioso es que les mande un correo para decirles que no queria que lo mandaran con la opción más rapida y lo único que me dijeron que me quitaban los gastos de envio que eran unos 14 dolares pero vamos si luego me la van a clavar en aduanas a mi de que me sirve eso Pues nada a ver que pasa pero menuda bromita esto del black friday, miedo me da volver a pedir en Amazon estos dias.

Buenas,quiero pedir la edición de Ben-hur canadiense que me sale por 25 euros con envio incluido pero tengo miedo que me claven aduanas al pasar de 22 euros ¿sabeis si lo pararan siendo solo 25 euros?...

gracias.

Iniciado por groucho2

Buenas,quiero pedir la edición de Ben-hur canadiense que me sale por 25 euros con envio incluido pero tengo miedo que me claven aduanas al pasar de 22 euros ¿sabeis si lo pararan siendo solo 25 euros?...

gracias.

Casi seguro que sí, por no decir totalmente seguro. Salvo que hayan cambiado, que no creo, aún eligiendo el envío más barato y lento desde Amazon Canadá mandan todo por DHL Express, y esos pasan aduanas... Por lo que yo creo que te lo pararían y tendrías que pagar, creo, el 18% de esos 25 € (aunque de esto último no estoy muy seguro, ya que nunca he tenido que pagar aduanas de ningún paquete).

El 18% mas otras tasas.

Gracias,¿alguien me puede decir seguro cuanto pagaria de aduanas de esos 25 euros?,porque si es 18% sigue saliendo mas barato que en U.S.A.....


Edito: ¿que otras tasas?

Supongo que la gestión aduanera (los aranceles creo que es a partir de 150 €, creo), que rondarán los 20 tantos €...

Todo esto te lo digo de cabeza, que he estado buscando info en varios hilos y no encuentro nada.

Gracias ,creo que paso de complicarme que con esos 20 euros mas el 18% ya se va el presupuesto....

Ya me han respondido por el tema de haberme enviado las peliculas por UPS cuando yo elegi claramente "standard shipping" y según entiendo por el email si acabo pagando tasas de aduanas ellos me lo abonarian por ser un fallo suyo no?? Y en estos casos como se justifica cuanto dinero es, que hay que mandarles? la verdad que en estos temas estoy bastante perdido.

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Hello,

I'm sorry there's a problem with the carrier chosen for your recent order.

We use a variety of carriers that we've found provide the best service for our different shipping options and assign a carrier automatically when we ship your order. Unfortunately, there is no way to request a specific shipper.

International packages will be sent via DHL Global Mail, IMEX, UPS, I-Parcel or DHL Express to meet the requested shipping speed requirements. Final delivery may be done by the local post office or a local courier. Shipment tracking may not be available for all carriers to all destination countries.

For more information about our shipping policies and prices, please visit our Help pages:

http://www.amazon.com/help/shipping

I checked our records and confirm that the shipping method selected for your order is Standard International Shipping. However, additional charges for customs clearance or duty fees have to be paid by the recipient; because customs policies vary widely from country to country, we have no control over these charges and cannot predict what they might be.

If you happen to pay any charges to accept your parcel from the carrier, please let us know the amount you paid so we can reimburse.

Note for your future reference: Duties and taxes may be levied once the package reaches the destination country. We aren’t able to control these charges nor predict when they will be required. For many destination countries, Amazon can determine an import fees deposit you pay when placing the order. As noted during the purchase process, these additional charges must be paid by the recipient to take delivery of the package unless they were pre-paid via the import fees deposit.

You can find out more on our Help pages (http://www.amazon.com/gp/help/custom...?nodeId=468632)

Here is some more customs information to keep in mind:

— Generally, customs forms for international packages will list the value of your order's contents by product type.
— We are required to declare the actual value of the items in your shipment.
— Cross-border shipments are subject to opening and inspection by customs authorities.
— We may provide certain order, shipment, and product information to our international carriers, and that information may be communicated by the carriers to customs authorities in order to facilitate customs clearance and comply with local laws.
— If the order is a gift, the cost of the items is still stated on the customs form. Customs authorities require us to state the value of gift items directly on the package.

I hope this helps. We look forward to seeing you again soon.

Iniciado por sleeper2002

Pues a mi me acaban de enviar el pedido por UPS International. El pedido asciende a 50.43$, es posible que lo paren??

No se si ponerme en contacto ya con Amazon o esperar a que llegue el paquete...

¿Te sale descripción detallada del envío? ¿Qué fecha estimada de entrega tienes? Si son 3-4 días contacta con ellos.

Iniciado por Pera

¿Te sale descripción detallada del envío? ¿Qué fecha estimada de entrega tienes? Si son 3-4 días contacta con ellos.

Si, me sale el lunes como fecha de entrega....

Iniciado por sleeper2002

Si, me sale el lunes como fecha de entrega....

Estoy igual que vosotros, 3 digibooks de warner (en mi caso 50.95$) que me va a llegar por UPS (sin international) el día 28 de Noviembre.

@casio25
¿Tienes por ahí la plantilla de e-mail para reclamar por si cobran aduanas? He enviado ya una queja por el asunto, pero me gustaría llegar a recibir ese mail que tienes :-)

Un saludo

Yo tambien 3 digibooks pero en mi caso con i-parcel...
tengo claro que si me cobran no las acepto y luego reclamo a Amazon.

Iniciado por KeyserSoze

Estoy igual que vosotros, 3 digibooks de warner (en mi caso 50.95$) que me va a llegar por UPS (sin international) el día 28 de Noviembre.

@casio25
¿Tienes por ahí la plantilla de e-mail para reclamar por si cobran aduanas? He enviado ya una queja por el asunto, pero me gustaría llegar a recibir ese mail que tienes :-)

Un saludo

Que va, lo hice con el traductor de google que yo de ingles tampoco ando sobrado pero vamos yo lo que puse fue que habia elegido el envio standard y que ellos me habian mandado por UPS sin consultarme. Que me parecia un error bastante grave, para no volver a comprar en bastante tiempo en Amazon y que esperaba que me dieran una solución por que no iba a correr con los gastos de aduanas siendo un fallo de ellos. Más o menos algo asi.

Escribidles enseguida, tal como me aconsejo Ribus, pero sobretodo insistid hasta que os contesten claramente que haran la devolución de los gastos ( en mi caso tuve que insistir 2 veces). Una vez recibido el paquete y pagado todo les escribes y ellos pueden comprobar lo que has pagado y devolvertelo ( a mi me ofrecieron un abono para la proxima orden y acepte...)
Un saludo

Su respuesta :

Packages shipped to Spain are sent to UPS International's nearest regional shipping hub and then delivered by your local post office. Because the final delivery is made by the local postal service, confirmation of final delivery isn't available, even if the package was tracked en route to the shipping hub.

However, Whenever the actual import fee deposit collected are less than we estimated, we'll issue a refund for the difference. We'll send you an e-mail once the refund goes through. Keep in mind that the process takes 60 days from the shipment date.

No acabo de entender lo que me dicen. No es lo mismo que a vosotros, verdad?