Tema: [BD] Hilo de Amazon USA/CAN

Iniciado por linkinescence

Me han enviado un blu ray (9.99$) por DHL cuando elegi el envio standard. ¿Me cobraran algo de aduanas al entregarmelo?

No

¿Los que teníais pendiente pedidos de Diciembre os han llegado ya?, el 19 de Diciembre tenía como fecha estimada de entrega la 3ª de Person of Interest pero de momento nada ... es por Standard

Iniciado por Karasuma Ooji

¿Los que teníais pendiente pedidos de Diciembre os han llegado ya?, el 19 de Diciembre tenía como fecha estimada de entrega la 3ª de Person of Interest pero de momento nada ... es por Standard

Yo pedí en USA la edición coleccionista de The Town con fecha prevista para el 31 de diciembre y todavía no me ha llegado. Hace dos días me quejé y me han devuelto los gastos de envío y me dijeron que si no me llega antes del 27 de febrero que vuelva a contactarlos y me reembolsarán todo el pedido o si queda alguna edición me lo mandarán de nuevo. PD: El pedido lo hice el día 12 de diciembre, standard.

Iniciado por Karasuma Ooji

¿Los que teníais pendiente pedidos de Diciembre os han llegado ya?, el 19 de Diciembre tenía como fecha estimada de entrega la 3ª de Person of Interest pero de momento nada ... es por Standard

Igual que yo, la misma fecha, el mismo articulo. Ya me han devuelto los gastos y por ultimo me han devuelto el importe integro del articulo. Es raro, antes solian enviar otro igual ahora estan optando por devolver el dinero.

Supongo que mi paquete estará aquí.

Iniciado por kr4tos

Yo pedí en USA la edición coleccionista de The Town con fecha prevista para el 31 de diciembre y todavía no me ha llegado. Hace dos días me quejé y me han devuelto los gastos de envío y me dijeron que si no me llega antes del 27 de febrero que vuelva a contactarlos y me reembolsarán todo el pedido o si queda alguna edición me lo mandarán de nuevo. PD: El pedido lo hice el día 12 de diciembre, standard.

Gracias, el mío lo mandaron el 4 de Diciembre pero con las fiestas y tal pues no le había dado importancia al retraso (aunque el año pasado llego bien con fiestas y todo) por lo que los contactare a ver que dicen.

Yo también tengo tres pedidos en el limbo que debían llegar alrededor del 23-28 de diciembre pero viendo el caos de correos en Madrid con los envios que ni siquiera pueden albergarlos en las naves del aeropuerto pues habrá que esperarse unos días para que llegue , si llegan claro

Iniciado por Karasuma Ooji

¿Los que teníais pendiente pedidos de Diciembre os han llegado ya?, el 19 de Diciembre tenía como fecha estimada de entrega la 3ª de Person of Interest pero de momento nada ... es por Standard

A mi me faltan un par de pedidos de amazon.com que tenían que llegar respectivamente el 17 y el 27 de diciembre. Estoy tranquilo ya que lo achaco al colapso que suele darse siempre durante las navidades y confío en que acabarán llegando.

Lo curioso es que pedidos hechos más tarde me han llegado ya, como si estuvieran repartiendo ahora todo el montón de paquetes apilados y los más antiguos estuvieran más al fondo

Nuestros paquetes tienen que estar en algunos de estas sacas y muy al fondo

Spoiler:

Iniciado por hulk_31

Igual que yo, la misma fecha, el mismo articulo. Ya me han devuelto los gastos y por ultimo me han devuelto el importe integro del articulo. Es raro, antes solian enviar otro igual ahora estan optando por devolver el dinero.

Supongo que mi paquete estará aquí.

Con las heladas que estamos teniendo y como llueva no quiero pensar como se pueden llegar a quedar los paquetes expuestos a la intemperie. Qué país.

Acabo de comprobar que tengo dos cajitas para haber sido recibidas el pasado 7 de enero.
Shipped
Delivery estimate: Wednesday, January 7, 2015 by 8pm

Solo deseo que no estén dentro de esas sacas al aire libre.


De momento no voy a reclamar nada por el retraso a amazon, ya que ellos no tienen la culpa, pero correos, ya les vale.

Iniciado por Karasuma Ooji

¿Los que teníais pendiente pedidos de Diciembre os han llegado ya?, el 19 de Diciembre tenía como fecha estimada de entrega la 3ª de Person of Interest pero de momento nada ... es por Standard

Hola, yo estaba en la misma situación... esperé hasta el 7 de Enero y lo consulté en amazon... la respuesta, en menos de dos horas, ha sido impecable...dan por sentado que el envío inicial se habrá perdido y me mandan un reemplazo por método expedited, que espero recibir en dos semanas máximo

copio la respuesta tal cual:

Hello,

I'm sorry about the problem you had with your Person of Interest: Season 3 Blu-ray.

Your product was lost in transit by carrier.

I've placed a new replacement order for you--here are the details:

Order Number:xxxxxx
Shipping Speed: Expedited Shipping
Estimated Delivery Date: Wednesday, January 21, 2015 - Friday, January 30, 2015

Me temo que debe haber bastantes pedidos muy retrasados (o directamente perdidos) dada esta alarmante situación:

Correos acumula a la intemperie miles de envíos postales en Barajas
"Nos hemos visto desbordados por la paquetería, sobre todo china, pero también alemana. La falta de personal no es nueva, pero se nota en épocas como la navideña", afirma Manuel González, presidente nacional del Sector Correos en CSI-F.

(Fuente: http://ccaa.elpais.com/ccaa/2015/01/...33_695221.html

http://ccaa.elpais.com/ccaa/2015/01/...36_012560.html )

Yo os hablé de mi pedido, lo pedí el 27, al día siguiente me lo enviaron por Iparcel y me lo entrego el 7 un mensajero de Seur.

Una pregunta a los que comprais en amazon.com yo acabo de hacer mi primer pedido lo he echo por expedited, mi duda es la siguiente:

El envio me lo envian por I-parcel cuando llegue a España quien me lo entregara, una agencia de envios (Seur,MRW o dios no lo quiera UPS), me lo enviara correos por certificado y si no hay nadie en casa me dejara el papelito, o me lo enviara correos por ordinario, en ordinario tambien dejan el papel o si no entra en el buzon lo dejan alli en el portal si no hay nadie o tambien dejan papel ? es que estoy muy perdido.

Por cierto lo que he pedido ha sido la tercera temporada en blu ray de person of interest que me ha salido por unos 20.26 euros+Gastos de envio, pero en Estimated tax to be collected me pone 0.00 Euros puedo tener problemas con aduanas y si es asi por cuanto me podria salir la broma.

Yo estoy a la espera de recibir cosas enviadas a principios de Diciembre, y con fechas estimadas de entrega ya pasadas, si que he hablado con ellos y me han devuelto los gastos de envio, pero sabiendo que la culpa es de Correos y no de ellos no se me ocurre volver a reclamar y que me envíen una nueva copia cuando ademas seguramente me acabe llegando la primera, de hecho si me lo ofrecieran diría que no, no tengo por que cargar el marrón a Amazon cuando no es su culpa y mas sabiendo que su servicio al cliente es ejemplar, lo único que conseguimos con eso es que acaben cerrando el grifo de los envíos a España o subiendo los precios.

Una duda, a alguien le están partiendo los pedidos? Es que de los 3 últimos pedidos me han partido los 3, el último hasta en 3 envíos. La verdad que no entiendo el motivo pero es un coñazo. Hoy mismo me han llegado 3 pelis que si las hubieran metido todas en el mismo paquete ya podría disfrutar del pedido al completo y no esta agónica espera. Lo curioso es que los dvds que han llegado son del último pedido, del anterior ni rastro y del de Octubre solo llegó una así que las demás ya las doy por perdidas...

Sí. los están dividiendo por no esperar unos días y enviarlo todo junto.

Pues sigo sin entenderlo. Si además es peor para ellos por el costo añadido de los varios envíos...
Y a eso sumale las quejas por no llegar a su día, aunque por lo que se ha comentado parece ser que la culpa es de Correos.

Iniciado por altxemi

Hola buenas. Una consulta. Tengo un pedido de amazon.com que ha llegado hoy por DHL y que no han dejado porque no había nadie en casa. Al llamarme me han comentado que tenia un cargo de 32$ de aduanas. El pedido eran tres steelbooks por valor de 40,90$ gastos incluidos. Aunque no me cuadra el cambio, podría ser una especie de rembolso y no un tema de aduanas?. Un detalle es también que en la web me habían remplazado la orden y ahora esta por duplicado y en la nueva el valor es de 0,00$. Por otra parte solo pone que me han enviado dos de los tres. Me puede volver a pasar cuando me envíen el que falta?. Les mandare un e-mail, pero no suelen ser de respuesta rápida.

Gracias de antemano

Buenas. Hoy he hablado con Amazon.com por chat y se van a hacer cargo de todos los gastos de aduana y me han reembolsado a parte
27$ por los inconvenientes ocasionados por ellos. La verdad es que estoy impresionado con la respuesta de esta Web. Al final solo voy a pagar 13$ por un valor de 40$. Un 10 a amazon.com, de mi parte.

Estoy igual, me acaban de dividir un envío, pero supongo que mejor en el sentido de que así no pasa de los famosos "veintipocos Euros" de aduanas.

Yo hice 2 pedidos a principios de Diciembre y de momento ya me lo han dividido en 3 envíos

El 1º.... Digibook de Master And Commander (Al Otro Lado Del Mundo), Robocop (Unrated Director's Cut 4K) y The Town (Edición Coleccionistas)

El 2º... La "S" de Man Of Steel y el preorder de la 4ª Temporada de Juego de Tronos.

Pues bien... me vino a finales de diciembre la de Robocop, Ayer me llegó la de The Town y está por llegar la "S", ya que Juego de Tronos no saldrá hasta Febrero y la de Master And Commander no está disponible (que lo más seguro que me la cancelen si a lo largo de este mes no la tienen en stock)

Así que... nada, paciencia, pero ante todo tranquilidad, que esta es la mejor de todas las Amazon y yo hasta el momento en todos los años que llevo comprando en esta tienda.... CERO PROBLEMAS.

Saludos y ánimo a todos los que como yo, están esperando algún pedido.

Sobre las aduanas a ver tengo como muchos la preorder de juego de tronos. Mi duda es la siguiente tengo un cheque creo que de 30 dolares con lo que se me quedaba en apenas 12$ tendre que pagar aduanas?

No

Claro y conciso jajaja gracias!

Iniciado por Raulvz

Yo estoy a la espera de recibir cosas enviadas a principios de Diciembre, y con fechas estimadas de entrega ya pasadas, si que he hablado con ellos y me han devuelto los gastos de envio, pero sabiendo que la culpa es de Correos y no de ellos no se me ocurre volver a reclamar y que me envíen una nueva copia cuando ademas seguramente me acabe llegando la primera, de hecho si me lo ofrecieran diría que no, no tengo por que cargar el marrón a Amazon cuando no es su culpa y mas sabiendo que su servicio al cliente es ejemplar, lo único que conseguimos con eso es que acaben cerrando el grifo de los envíos a España o subiendo los precios.

Me parece una actitud honrada y sensata, aunque nunca está de más hacerle saber a Amazon lo que está sucediendo porque, si no estoy mal informado, tienen un acuerdo concertado con Correos para el reparto de sus mercancías (lo que permite a Amazon hacer sus estimaciones de llegada al cliente).

Si a Amazon no le consta ningún retraso, lo lógico es que piensen que Correos está cumpliendo, cuando realmente no es así. Si queremos que el funcionamiento de Amazon continúe como ha venido siendo habitual, creo que es útil comunicarles cualquier retraso que exceda de lo prudencial para que les conste y puedan tomar las medidas que consideren oportunas.