Acabo de pedir el pack de Marylin y tampoco me han aplicado ninguna tasa rara, 5 euros y pico de gastos de envio sin mas lios.
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Acabo de pedir el pack de Marylin y tampoco me han aplicado ninguna tasa rara, 5 euros y pico de gastos de envio sin mas lios.
Dado que varios de mis pedidos más recientes de DVDs a Amazon.com (unos de más de 100€, otros de menor importe; alguno via Expedited, algún otro via Standard) sufrieron importantes recargos de "Import Fees", les escribí para tratar de establecer los criterios que seguían. No conseguí gran cosa: generalizaciones y la sensación de aleatoriedad y arbitrariedad en la aplicación de dichas tasas. De todos modos, por si le resulta útil a alguien, ésta es la respuesta que obtuve:
I'll do my best to provide a thorough answer to each of your inquiries in this message.
1. Specific cases applying the Import Fees Deposit
Orders that are shipped to countries outside the U.S. may be subject to import taxes, customs duties, and fees charged by the destination country. Amazon Export Sales will estimate and collect an import fees deposit to certain destination countries.
a. Does it depend directly of the order price or is discretionary?
With respect to each item for which Import Fees have been calculated, you authorize Amazon Export or Merchant (as applicable) to designate a carrier ("Designated Carrier") to act as your agent with the relevant customs and tax authorities in the destination country, to clear your merchandise, process and remit your actual Import Fees for such item.
2. What is the Grand Total which determines the application of the Import Fees Deposit?
The estimated import fees deposit will be displayed in the cost summary on the last page of our online order form, just before you place your order.
To obtain details regarding the Actual Import Fees, or to obtain documentation or receipts in connection with customs clearance, you may contact the Carrier specified in your shipment confirmation e-mail once you placed the order.
3. Does the Import Fees Deposit must appear before the customer place your order, or Amazon can add the charge Import Fees Deposit AFTER the client has accepted and placed your order ?
"Import Fees Deposit" represents an estimate of the Import Fees that will be levied on the items in your order for shipment to countries outside of the US. By placing your order, you agree to allow Amazon Export and/or Merchant (as applicable) to collect the Import Fees Deposit for the applicable items in your order. This deposit will be used, on your behalf, to reimburse the Designated Carriers for the import fees that they have paid on your behalf to the appropriate authorities of the destination country.
¿Te los cobraron siempre en pedidos via Expedited, o también con alguno Standard?
Porque si es esto último no tiene ningún sentido.
Repito que yo pido bastante (SIEMPRE STANDARD), y a mí jamás me han cobrado nada de eso. Y desde luego no estaría dispuesto a pagar ni un céntimo.
Estoy convencido de que si me ocurriera alguna vez, amazon me devolvería el dinero ( como le ha ocurrido hace poco a un compañero forero).
Y de lo contrario, con devolver el paquete: listo.
No es que dude de tu palabra en absoluto, pero vamos habiendo hecho tres pedidos super recientes ( de no escasa cuantía), sin ningún problema, me parece de lo más extraño lo que cuentas.
Hola,
Yo también he tenido este problema compañeros.
Ayer realice un pedido superior a 100 dolares y me han cobrado los famosos "Import Fees".
He realizado muchos pedidos a Amazon y es la primera que me ocurre. Tambien es cierto que es la primera vez que realizo un pedido que no sea BD, DVD o música. No se si los "Import Fees" cobrados son por el importe superior a 100 dolares o por el producto que he comprado.
Espero Amazon me devuelve una parte de éste importe cuando reciba mi producto.
Adjunto lo que dice la web:
...
You further agree that the Designated Carriers may disclose to Amazon Export or Merchant (as applicable) the amount of actual Import Fees levied on the item you have purchased from Amazon Export and/or Merchant ("Actual Import Fees"). In the event that the Import Fees Deposit exceeds the Actual Import Fees, Amazon Export or Merchant (as applicable) will refund the difference to you.
...
Salu2.
Edito mensaje anterior:
La forma de envío fue Expedited. Este producto no tenía la alternativa del Standart, sólo ofrecía envío Expedited o Priority.
Espero esta haya sido la causa.
Salu2.
Hombre es que está claro que con muchos otros productos que no son discos CDs o BDs si te cobran las tasas des de hace tiempo...
Lo sé porque una vez hice la simulación de unas deportivas para un amigo.
Que quede claro que en este foro yo siempre hablo exclusivamente de películas o discos de música. A ver si lo que ocurre es que estamos confundiendo churras con merinas...
Pero tampoco es un problema, en tanto realmente te lo devuelven en caso de que no haya escala en aduanas. Es un fastidio porque puede que nos falten X euros durante un par de semanas en la cuenta, pero las dos veces que me lo han cargado (material informático en ambos casos), al cabo de unos días me reembolsaron esa tasa sin siquiera tener que mandarles un mail.
Si va a haber cobro en aduanas, para mi (que no tengo opción de hacer el trámite por mi mismo) es bastante más cómodo.
Espero no hayan problemas y se me devuelvan los "Import fees".
Gracias.
Parece claro entonces qué se trata siempre de material que no son Dvds, BDs o CDs.........
Deberíamos dejárselo claro al personal.
En mi caso ha sido SIEMPRE con pedidos exclusivamente de dvds y BDs. Todos con envío Expedited (no Priority) y uno con envío Standard.
Lo peor del asunto es que en varios casos el cargo de Import Fees se ha hecho tiempo después de haber cerrado el pedido; es decir, yo hacía el pedido, recibía el correspondiente mail de confirmación con el importe total especificado y, días más tarde, revisaba el pedido y me encontraba con un inesperado recargo de futuro e hipotético trámite aduanero.
Estos casos empezaron a producirse este verano (no me había ocurrido nunca antes y soy comprador habitual de Amazon.com desde hace años), justo cuando desapareció la denominación de envío Expedited International Shipping y se sustituyó por AmazonGlobal Expedited Shipping. A partir de ahí los paquetes empezaron a ser enviados indistintamente por servicio postal o involucrando a agencias de transporte: unos los traía el cartero, como es habitual, y otros los entregaba MRW, pero unos y otros estaban gravados con Import Fees aunque viniesen por Correo y a través de Alemania (Deutsche Post).
A mí también me parece absurdo que cobren una tasa para cubrir la gestión del agente de aduanas cuando deberían saber que un paquete postal a través de Alemania no va a pagar aduanas en España, pero lo cierto es que, consultando las condiciones del AmazonGlobal Expedited Shipping, ahora lo tienen previsto así y puede afectar tanto a envíos Expedited como a envíos Standard, y no se sabe bien de qué depende que lo apliquen o no. Yo tengo envíos de poca cuantía con ese gravamen y otros bastante más caros sin él. Es más, en un mismo pedido tengo distintos paquetes con y sin ese recargo. Por eso digo que los criterios para su aplicación son tan confusos que más bien parecen aleatorios o arbitrarios.
Este es un ejemplo de cómo aparecen en la cuenta personal:
Shipping estimate: August 22, 2012
Delivery estimate: September 3, 2012 (More about estimates)
1 package via MSI with tracking number XXXXXXX
1 of: WarGames [Blu-ray] [Blu-ray]
By: John Wood, et al
Condition: New
Sold by: Amazon Export Sales, Inc.
$12.86
1 of: The Rescuers: 35th Anniversary Edition (The Rescuers / The Rescuers Down Under) (Three-Disc Blu-ray/DVD Combo in Blu-ray Packaging) [Blu-ray]
By: Geraldine Page, et al
Condition: New
Sold by: Amazon Export Sales, Inc.
$22.99
--------------------------------------------------------------------------------
Item(s) Subtotal: $35.85
Shipping & Handling: $6.98
-----
Total Before Tax: $42.83
Sales Tax: $0.00
Import Fees Deposit $7.71
-----
Total for This Shipment: $50.54
Madre mia la que están liando los de Amazon. La cosa es, ¿cuando habéis reclamado por la addición de esas tasas, os las han devuelto?
A mí me ha costado hasta cinco cartas de reclamación y, haciendo hincapié en que el cobro se ha producido después de cerrar el pedido, finalmente he conseguido la devolución en algunos casos. Pero no lo ponen nada fácil porque se encierran en repetir una y otra vez que tienen derecho a hacer ese recargo y que está recogido en las condiciones que acepta el cliente cuando pide a Amazon.com.
Muchas gracias. Miedo me dan, pero haré el pedido igualmente y ya veremos que pasa. He quedo apenas cinco pedidos en los últimos 3 años a Amazon (este 2012 aun no hice ninguno) y aunque todos menos eran de valores menores a 30 dolares (el otro, 120), no he tenido problemas de aduanas con ninguno. Por cierto, para los que preguntaban por aquí, eran pedidos tantos de dvds como de libros.
Anyway, esta vez me arriesgo a hacer uno más grande (y más pesado), esperemonos que todo vaya bien.
Sino, la culpa es de este foro por inculcarme habitos consumistas :P
Yo he recibido uno de 60 dólares (BD's) y como siempre sin problemas. Ahora mismo tengo uno bastante tocho de 150$ en espera de envío y de momento sin cargos extra. Ambos por standard.
A ver en qué acaba.
De todas maneras, creo que mientras
A) Sea amazon.com
B) no sea de un "usuario" sino de la propia amazon
No deberias de tener problemas encuanto a importes. Yo queria comprarme una cosa que al cambio sale 80€ per oes de un usuario de amazon USA y estoy seguro que si la pillo, aqui me revientan los de aduanas.
Lo malo no es que te cobren aduanas (que también), sino que como no es amazon no puede pedir la devolución de las aduanas.
Cita:
Iniciado por Imeldhil
Tuviste alguna notificación por mail del cambio de cantidades? También se podría reclamar ese aspecto, que te cambiasen la cuantía total sin notificarlo siquiera.Cita:
Iniciado por Twist
Al leerte he revisado dos pedidos realizados la semana pasada con productos en reserva y por suerte aún no tengo retenciones, tocará estar pendiente cuando se acerque la fecha de envío. Son de unos 30$ a 60$, el primero libros y el segundo una edición BD.
Con otro tipo de productos como decís, siempre he visto las famosas las retenciones.
Un saludo.
¿A alguien le han enviado por MSI (Mail Services Inc)? Tengo dos pedidos pendientes de llegada y uno de ellos y parte del otro los han enviado mediante este sistema. :huh
No, no me comunicaron absolutamente nada (y eso, obviamente, fue parte de mi reclamación). Yo cerré mis pedidos normalmente, recibí los correspondientes mails de confirmación con las mismas cantidades que yo acepté...en fin, todo normal, como siempre. Posteriormente, revisando mi cuenta, ví que se habían alterado los totales al incluir los recargos de Import Fees. En algunos casos, esos cargos se añadieron varias semanas después de hacer el pedido.Cita:
Iniciado por RoleheN
A mí me mandaron ayer mi primer pedido con este empresa, la Filmmaker Signature edition de French Connection. Ni idea de cómo será de rápido y fiable.Cita:
Iniciado por Joe Bradley
Hola,
Es la primera vez que compro en Amazon USA y decidí adquirir War Horse porque la edición española no trae el segundo disco de extras.
Me la enviaron el dia 26 de agosto escogiendo el método de envío estándar. Alguien con experiencia en esta sucursal podría decirme un plazo aproximado de llegada del paquete???
Unos 15 días.
Depende de donde vivas, se puede alargar hasta las 3 semanas (ese es el plazo aproximado, algunas veces me ha tardado hasta un mes, en llegar a Palma de Mallorca) :sudor ... paciencia...
Ayer me mandaron por envío standard el cabolo zombi, por i-parcel desde amazon USA. :dsmayo En el pasado tuve bastantes problemas con la susodicha (un par de pedidos perdidos). :fiu ¿Alguien a recibido algún pedido últimamente por esa "agencia"?
Recibidos hoy 3 Steels desde Amazon.ca sin problemas con aduanas de ningún tipo, en un pedido de unos 65 euros, lo digo por que siempre existen dudas respecto a estas situaciones y con esta filial aun más.
Pedido por standard recibido en 2 dias por DHL como se viene comentando en anteriores posts, y todo perfecto exceptuando un minimo arañazo (casi imperceptible) en uno de los steels, debido a la "silicona" que les colocan para pegar el papel de la parte posterior, que pondré en conocimiento de Amazon para futuros envios. Por lo demás como siempre un 10 para ellos.
Por simple curiosidad los steels son los dos de Kill Bill y el de infiltrados. Compra recomendadisima por supuesto.
Gracias por la info, en un futuro me animaré a pedir algún steelbook a esta filial ya que son bien bonitos.
Justo hoy también he recibido un steelbook desde un vendedor de Marketplace de Francia y me ha pasado lo mismo que a ti con esa silicona. A veces sale bien y otras no, lo que no entiendo es la obsesión de pegar cosas en los steelbooks o fundas.
Pues has tenido bastante suerte con ese pedido, yo he tenido problemas con envíos menores a ese importe (siempre hablando de Amz CA) aunque también me he librado de alguno en torno a 40€ que en teoría deberían pillarlo. De todas formas parece ser una lotería en la que juegas con demasiados números y prefiero no arriesgar.
Por supuesto no es una ciencia exacta, y por ello cabe la posibilidad de que te paren, por curiosidad ¿cuanto te han cobrado en aduanas?Cita:
Iniciado por RoleheN
Este ha sido el tracking completo de mi pedido, desde luego que se ha recorrido medio mundo...
Sep 13 2012 02:13:00 PM DENIA ES Delivered Sep 13 2012 10:02:00 AM ALICANTE ES Out for delivery Sep 13 2012 09:35:00 AM ALICANTE ES Arrival Scan Sep 13 2012 09:10:00 AM ALICANTE ES Completed customs clearance process Sep 13 2012 09:08:03 AM ALICANTE ES Arrival Scan Sep 13 2012 07:21:18 AM VITORIA ES Departure Scan Sep 13 2012 04:39:55 AM VITORIA ES Arrival Scan Sep 13 2012 01:56:07 AM LEIPZIG DE Departure Scan Sep 12 2012 10:28:26 PM LEIPZIG DE Arrival Scan Sep 12 2012 07:26:56 AM Cincinnati Hub OH US Departure Scan Sep 12 2012 05:05:46 AM Cincinnati Hub OH US Arrival Scan Sep 12 2012 03:26:27 AM Cincinnati Hub OH US Completed customs clearance process Sep 12 2012 03:00:57 AM Cincinnati Hub OH US Arrival Scan Sep 11 2012 11:02:11 PM HAMILTON CA Departure Scan Sep 11 2012 10:52:06 PM HAMILTON CA Arrival Scan Sep 11 2012 07:42:00 PM HAMILTON CA Shipment received by carrier
Pues me cobraban el correspondiente IVA que realmente no supone demasiado, y lo que era más sangrante unos 22-25€ para DHL por los trámites realizados. Esto es lo que encarece realmente el envío, que en ocasiones con la broma llega a suponer más del 60% del valor pagado inicialmente por la mercancía.
Y aquí uno que sigue haciendo pedidos por estándar en amazon.com; el último de más de 120 euros y sin ningún problema de ningún tipo de aduanas ni nada de nada, como toda la vida del señor...:cigarro
Gracias al Padre que hizo amazon.com, y les podemos dar por donde amargan los pepinos al indeseable ese de la barba, y toda su caterva de bucaneros con su iva correspondiente....:globito
El truco de la filial de Canadá es, en el caso de los steelbooks, hacer pedidos de un solo steel. Pagas 3 CADS más por pedido pero con esto te aseguras de que no te lo paren en aduanas, por ahora no me ha fallado.
Respecto a la USA, una duda que tengo, si te paran un paquete en aduanas y se lo comunicas, se supone que te devuelven el importe que te cobren en aduanas?
O eso, o lo rechazas sin problemas y te quedas tan ancho, que ya seguro que te devolverían el dinero y lo podrías volver a pedir...
En cualquier caso repito por milésima vez que amazon .com más aduanas es una ecuación casi inexistente.
:gano
No sé si conocéis el programa de "Control de aduanas" en Discovery Max. Me acuerdo de esto y la verdad es que me suelen caer mal. La única vez que me cobraron aduanas fue en eBay y fueron 40 y pico euros por un objetivo para la cámara.
Me acabo de pedir un steelbook en amazon.ca
El total es de 26€, nunca había hecho un pedido que llegara a esa cantidad. Espero no tener problemas!
Suerte Joseluko.
Acabo de meter en la cesta un par de figuras bastante carillas en Amazon.com y me ha salido un cuadrito con lo siguiente:
http://img16.imageshack.us/img16/7177/amazonu.jpg
Según parece ofrecen funanciación para plazo de 6 meses, ¿pero eso sirve comprando desde aquí?. Si es así sería una gozada ya que mi muy limitada economía se ve amenazada con la afición de los BD e impide que mi otra afición de coleccionar figuras sea algo imposible en la actualidad.
Cada día son más caras las figuras con un precio de salida de 200€, por eso pudiendo financiar me ayudaría mucho.
A ver si sabéis algo al respecto...
Me temo que eso es exclusivamente para residentes en usa, compañero...
Eso me temía, de todos modos igual pruebo a mandar la solicitud y así me lo confirman. Como siempre, allí tienen mejores, precios, más facilidades, más variedad...
EDITO:
Como bien has dicho Ribus, es para USA. Copio el mensaje que me han escrito:
Spoiler:
Hola amig@s, a ver si podeis ayudarme con uan duda sobre una compra en amazon usa:
- cuando en la pantalla final me indica el precio y los gastos de envío, me aparce lo siguiente: "Import Fees Deposit", por el que me cobran 16,62 euros. ¿alguien puede ayudarme? Luego te devuelven esta cantidad de alguna forma, o en todos los casos lo cobran??
gracias, espero vuestra ayuda
Deshaz el pedido y vuelve a hacerlo con la modalidad de envio STANDARD.
Hoy mismo he recibido un pedido de amazon USA con la modalidad de envío Standard, y tramitado por la famosa i-parcel en solamente una semanita. :descolocao Hasta ahí todo perfecto, pero cuando he visto aparecer al repartidor de MRW he pensado: vaya, mi primer sablazo de aduanas. :doh Además, el paquete venía directo desde USA, sin haber pasado antes por Alemania como otras tantas veces. En fin, que no sé si habré tenido mucha suerte o que habrá pasado exactamente, el caso es que al final no he tenido que pagar nada. :fiu Eso sí, durante unos instantes me los han puesto de corbata. :sudor Es la primera vez que me ocurre esto, pues hasta ahora siempre había recibido los envíos por correos.
Edito: el paquete en cuestión contenía... El cabolo :zombi! :babas