Pues si eso sucede en un C4 (que no salta en caja el 2x1 con El Hobbit) pasara en todos ya que el tema de precios de C4 suele estar centralizado para todos los centros (otra cosa es un error en el etiquetado). Imagino que reclamando en caja despues cada centro aplicara su propia politica.
Por esta misma regla de 3 habra muchos combos bd+dvd que tampoco deberian entrar y seguro que al pasarlos por caja si que salta el 2x1.
Lo que no te podran decir que NO entra es la version 3D porque ahi que yo sepa no hay ningun formato dvd.