Tema: [BD] Hilo de El Corte Inglés

Con las nuevas leyes han dado carta blanca a los comercios para que hagan lo que quieran con sus rebajas y las condiciones de las mismas.

En la web, si simulas una compra incluyendo Los Vengadores en cualquier formato, no entran en las rebajas.

Iniciado por Josel85

Que listos son. Han modificado las condiciones de la rebajas:

http://www.elcorteingles.es/tienda/c...d=se-180400074

Antes ponía que entraban en el 3X2 todos los productos, salvo aquellos indicados con ofertas especiales. Ahora pone que sólo entran los indicados con un sello.

¡Bah que rabia!. Olvidaos ya de que incluyan Los Vengadores...

Siempre ha sido asi.

Alguno a ido a por los vengadores a tienda fisica? se hace el 35%??

Saliendo la película el 29 de Agosto poco se puede hacer en tienda física...

Iniciado por carlitos_elx

Saliendo la película el 29 de Agosto poco se puede hacer en tienda física...

Buen detalle......hahaha, pensaba que era el 29 de Julio.....

Realice este pedido el 30 de Junio, cerca de las 12 de la noche...



11/07 - Me dicen que no tienen Red Faction Armageddon y me la quitan del pedido
18/07 - Indican que no tienen la temporada 14 de Los Simpson pero que me mandan el resto
30/08 - Miro en la web hoy y me encuentro...


He llamado (tlf 913246527/915662626) para pedir explicaciones que como 1 mes después me cancelan aún habiendome dicho hace poco más de 1 semana que se enviaba casi todo y que ni me han notificado nada por email ni teléfono... pero vamos ha sido casi media hora de conversación perdida me han dicho que los artículos estan agotados! (y de nada ha valido decirle que son habituales y que los tienen a patadas en tienda física) me ha soltado que lo mismo ya tienen el cupo hecho con la distribuidora, que si las unidades de tienda no se pueden tocar... lo unico que he podido hacer es decirles que su web no ha evolucionado nada en los últimos 10 años y que el servicio es muy deficiente para la empresa más grande de España que si pagara los 15€ de la tarifa de envío sería regalar el dinero pues cancelarían pedido si y pedido también (me han hecho lo mismo con uno de moda).

Por si fuera poco le he pedido que me tomaran nota de la reclamación y dicen que se lo mandara por email ... vamos le ha faltado decirme "ajo y agua"

¿Alguien ha tenido experiencias similares?¿cómo sería mejor reclamar?... se que ya paso alguna movida pero no recuerdo con que artículo fue ni como se tramito

Cómo es que te hicieron tanto descuento?

Como siempre, ECI es lo más rastrero que te puedas echar a la cara, no sólo te anulan el pedido by the face, sino que encima te mienten a la cara diciendo que los artículos están agotados. ¿Como no van a tener Tarzán y Pocahontas que acaban de salir a la venta? las de Tron están a patadas en ECI...

Yo tuve varios artículos en la cesta la famosa noche de rebajas, hubo algunos minutos que la web aplicaba descuentos bestiales, al final no pedí nada porque la web iba fatal y no me merecen ningún respeto. No merecen que nadie les compre.

Ahí está Fnac que apechugó con los errores de Prison Break y de Matrix.

Yo y similar a la tuya, pero con menos artículos, el mes de espera ya me lo conozco, lo de anular artículos sin más también y siempre coinciden con ediciones con un gran descuento y con un simple y frio email informándote de los artículos anulados y no hay más, si lo quieres lo tomas y sino lo dejas. Cuando hago un pedido por la web ya lo hago sabiendo lo que hay, si al final me empiezan a anular los artículos, como los compro con la tarjeta CEI se lo anulo todo y no hay cobros. No tiene ni pies ni cabeza lo del mes de espera para hacer una cosa u otra, pero en muchos casos asi es.

Iniciado por ChuckyGoo

Como siempre, ECI es lo más rastrero que te puedas echar a la cara, no sólo te anulan el pedido by the face, sino que encima te mienten a la cara diciendo que los artículos están agotados. ¿Como no van a tener Tarzán y Pocahontas que acaban de salir a la venta? las de Tron están a patadas en ECI...

Yo tuve varios artículos en la cesta la famosa noche de rebajas, hubo algunos minutos que la web aplicaba descuentos bestiales, al final no pedí nada porque la web iba fatal y no me merecen ningún respeto. No merecen que nadie les compre.

Ahí está Fnac que apechugó con los errores de Prison Break y de Matrix.

Eso si, amazon que haga lo que le de la gana.

Pues yo pedi unas pelis, que estaban "supuestamente descatalogadas" y hoy las e recogido, la verda que despues de 1 mes por lo menso tambin, pero vamos, que no se enteran mucho, ya que muchas de las pelis tanto por telefono como en tienda me decian que imposible y las pedi por web y al final man llegado.

Iniciado por jesusml

Eso si, amazon que haga lo que le de la gana.

+1

No sé a que viene esto, pero si lo decís por mi he sido el primero en dar caña a Amazon cuando la han merecido, tanto en el foro como en su web. Que una tienda lo haga mal no implica que estemos diciendo que el resto lo hace bien...

Iniciado por Karasuma Ooji

Realice este pedido el 30 de Junio, cerca de las 12 de la noche...



11/07 - Me dicen que no tienen Red Faction Armageddon y me la quitan del pedido
18/07 - Indican que no tienen la temporada 14 de Los Simpson pero que me mandan el resto
30/08 - Miro en la web hoy y me encuentro...


He llamado (tlf 913246527/915662626) para pedir explicaciones que como 1 mes después me cancelan aún habiendome dicho hace poco más de 1 semana que se enviaba casi todo y que ni me han notificado nada por email ni teléfono... pero vamos ha sido casi media hora de conversación perdida me han dicho que los artículos estan agotados! (y de nada ha valido decirle que son habituales y que los tienen a patadas en tienda física) me ha soltado que lo mismo ya tienen el cupo hecho con la distribuidora, que si las unidades de tienda no se pueden tocar... lo unico que he podido hacer es decirles que su web no ha evolucionado nada en los últimos 10 años y que el servicio es muy deficiente para la empresa más grande de España que si pagara los 15€ de la tarifa de envío sería regalar el dinero pues cancelarían pedido si y pedido también (me han hecho lo mismo con uno de moda).

Por si fuera poco le he pedido que me tomaran nota de la reclamación y dicen que se lo mandara por email ... vamos le ha faltado decirme "ajo y agua"

¿Alguien ha tenido experiencias similares?¿cómo sería mejor reclamar?... se que ya paso alguna movida pero no recuerdo con que artículo fue ni como se tramito

Te adjunto una reclamación que hice a ECI hace un tiempo por anularme un pedido de su web. Cambia los datos y pones los de tu pedido, haz copias de tu pedido y de su anulación, imprime todo dos veces, vas a ECI, pides la hoja de reclamaciones y adjuntas lo impreso y que te sellen la copia. Al cabo de un par de días, te llamarán seguro. Espero que te valga de algo (a mi me sirvió).

Aquí mi reclamación:

Spoiler:

D. Dhanny24

EXPONE:
Que con fecha 09 de diciembre de 2011, y a través de sus servicios de compra on-line (El Corte Inglés: Electrónica, informática, hogar, supermercado, moda, deportes, viajes...), formalizo contrato por vía electrónica (amparado por la Ley 34/2002, de 11 de Julio de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico) con su empresa, El Corte Inglés S.A. con N.I.F. A-2******* (Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 677 Gral. 61 Sección 4ª del L. de S. Hoja 8085 Folio 182), la cual, realiza la venta y distribución de los productos ofertados en El Corte Inglés: Electrónica, informática, hogar, supermercado, moda, deportes, viajes...
Los artículos publicados en su página web para su venta, en los cuales estaba interesado, y por lo que procedo a realizar un pedido (contrato electrónico), son los siguientes:

• Reproductor SONY BD 3D (referencia producto 025981900050)
• ECI Reproductor BD + 8 Películas (referencia producto 025981900043)

Dichos artículos, aparecen en la página web en el momento de la realización del pedido (o contrato electrónico), entendiéndose como una oferta o propuesta de contratación, la cual, según el Centro Europeo del Consumidor en España (sede fiscal de la citada empresa), “Las ofertas o propuestas de contratación realizadas por vía electrónica serán válidas durante el período que fije el oferente o, en su defecto, durante todo el tiempo que permanezcan accesibles a los destinatarios del servicio.” siendo el total de la compra, con gastos de envío a mi domicilio incluidos, un total de 85,90 €.

Tramitado el contrato electrónico, y dada la obligatoriedad de toda empresa de confirmar la recepción de la aceptación por algún medio equivalente al utilizado en el procedimiento de contratación, recibo confirmación de mi pedido tanto por correo electrónico como por mensaje sms a mi móvil, con fecha 09 de diciembre y 12 de diciembre respectivamente, asignándosele un número de pedido, siendo éste el **********.

Consultado en días posteriores mi pedido en el apartado MI CUENTA, de la citada página web, éste aparece confirmado y, como situación del pedido, como PEDIDO EN PREPARACIÓN.

Para mi sorpresa, efectuada nueva consulta del estado de dicho pedido con fecha 13 de Diciembre, el pedido aparece como ANULADO, sin haber recibido comunicación expresa por parte de EL CORTE INGLÉS, S.A., de la intencionalidad de anulación de dicho pedido.

Dado que esta anulación unilateral por parte de EL CORTE INGLÉS, sin comunicación previa al usuario, vulnera los derechos del consumidor, entendiéndose como PUBLICIDAD ENGAÑOSA, ilícita por ley, la cual establece que “los contenidos, las prestaciones propias de cada producto o servicio, y las condiciones y garantías que aparecen en la publicidad son exigibles por parte de los consumidores usuarios.”, y dado que la publicidad, incluidos los precios ofertados, vinculan al anunciante, es por lo que,

SOLICITO, a su empresa la NO ANULACIÓN de dicho pedido y la entrega de los bienes adquiridos en dicho contrato electrónico, y, en caso de no disponibilidad de los artículos publicitados, la sustitución de los mismos por otros de características similares de igual o superior calidad.

Iniciado por dhanny24

Te adjunto una reclamación que hice a ECI hace un tiempo por anularme un pedido de su web. Cambia los datos y pones los de tu pedido, haz copias de tu pedido y de su anulación, imprime todo dos veces, vas a ECI, pides la hoja de reclamaciones y adjuntas lo impreso y que te sellen la copia. Al cabo de un par de días, te llamarán seguro. Espero que te valga de algo (a mi me sirvió).

Muchisimas gracias!, esta noche me ponga a ello en casa y mañana mismo si puedo me paso a dejarlo ... ya comentare por aquí lo que me digan

Iniciado por Karasuma Ooji

Muchisimas gracias!, esta noche me ponga a ello en casa y mañana mismo si puedo me paso a dejarlo ... ya comentare por aquí lo que me digan

Espero que tengas suerte y por lo menos, que consigas lo que más te interesaba. Te dirán primero que es imposible conseguirlo y bla, bla, bla. Tú no des tu brazo a torcer. Si en 10 días no lo has conseguido, lleva tu copia de la hoja de reclamaciones a tu oficina provincial de atención al consumidor. Lo dicho, suerte y a por ellos

Iniciado por ChuckyGoo

No sé a que viene esto, pero si lo decís por mi he sido el primero en dar caña a Amazon cuando la han merecido, tanto en el foro como en su web. Que una tienda lo haga mal no implica que estemos diciendo que el resto lo hace bien...

Que sepa yo estamos en el hilo de del CEI, y creo que sobran comparaciones con amazon por lo menos en este hilo, que en el de amazon, todos les hemos puesto verdes cuando hemos tenido que hacerlo y mas últimamente, es que no se a que cuento de que aparece amazon aqui, cuando existe un hilo propio de nuestros problemas con amazon, como todo tiene sus cosas buenas y malas.

a mi tambien me han anulado 2 blue ray en un pedido alegando falta de stock me mantubieron el descuento del 35% pero me quede sin ellos y solo me enviaron el mas caro (sera casualidad)

¿Alguien ha comprado hoy algo y no le han dado Ticket Cine para Septiembre?

Lo pregunto porque hace un rato me he traido esto...

Spoiler:

Y no me lo han dado, me han dicho que sale automáticamente "por lo que a lo mejor había terminado"... los carteles indican del 1 de Julio al 31 de Agosto, si bien ahora al comparar en casa el ticket con las compras anteriores en este no se indica lo de "ticket cine" debajo de cada artículo ¿Sabe alguien de que va la cosa? porque mañana o pasado tocara volver para ver si me lo dan o toca anular todo y perder el vale de Repsol

Es raro. Creía que comprabas en julio y agosto, y te daban un ticket por cada compra, para gastar en septiembre. Yo fui la semana pasada a hacer la segunda compra y me dieron otro ticket.

Iniciado por tomaszapa

Es raro. Creía que comprabas en julio y agosto, y te daban un ticket por cada compra, para gastar en septiembre. Yo fui la semana pasada a hacer la segunda compra y me dieron otro ticket.

cada vez que compras, lo que queda para pagar ya quitado el 35%, genera un ticket, por el 10% de la compra efectuada para gastar en septiembre, con lo cual, si haces diez compras, tendrás diez vales.

Iniciado por otakudoro

cada vez que compras, lo que queda para pagar ya quitado el 35%, genera un ticket, por el 10% de la compra efectuada para gastar en septiembre, con lo cual, si haces diez compras, tendrás diez vales.

Eso es lo que yo se también Lo que no entiendo es lo del compañero o compañera (karasumi), que no le han dado ticket.

Iniciado por tomaszapa

Eso es lo que yo se también Lo que no entiendo es lo del compañero o compañera (karasumi), que no le han dado ticket.

creo, que para que te den el ticket, hay que comprar al menos tres peliculas, que entren en la promo, a ver, si alguna de las que ha comprado no entra.

Pues menuda faena si Los Vengadores no entra en las rebajas, y ya si han cambiado las condiciones legales a estas alturas, apaga y vámonos. Tenía pensado atrasar las compras que tenía previstas para incluir Los Vengadores y así aprovechar ese 35%.