Tema: [BD] Hilo de El Corte Inglés

Pues yo vengo de recoger los dos steels de star wars. Ademas, me han dado dos posters, no uno. Como no me figuraba en el pedido, no esperaba ninguno.

Por cierto, el cartel que regalan no me suena haberlo visto antes. Curioso.

Por dios señor repopo con una figura tan gallarda investida de semejante halo de autoridad lo extraño es que el empleado que le ha atendido no le haya dado también a su primogénito.

Pues cuando han visto la cara que se le ponia al ver lo que me llevaba, a la peque le han dado un peluche, sí. ¿Estabas ahí?

Al igual que el compañero Romita2, servidor no volverá a utilizar la web de estos aficionados, aspirantes a grandes almacenes.

El relato los hechos,

Pedido realizado vía web a las 8:34h de esta mañana, dos ejemplares de Star Wars edición Steel. Hace perfectamente el 2x1 y selecciono la opción de recogida en tienda (Gran Vía de Murcia). Pago por Paypal, inmediatamente recibo mail de confirmación de pedido, todo en orden.

Sobre las 12 del medio día, llamada de ECI, para informarme que mi pedido está listo y puedo pasar a recogerlo cuando quiera, "Ya tiene su película lista para recoger"... "la nueva película de Star Wars y de regalo un poster"... Le replico que mi pedido consiste en dos ejemplares, y que se aplica la promo del 2x1, el tipo no sabe nada del tema y me insiste en que ha debido ser un error ... (...) por supuesto le insisto que de ninguna manera me interesa si no se respetan las condiciones del pedido, por tanto pido la cancelación del mismo.

No me he molestado en pasar por el centro ya que no tenía ni la menor intención de discutir con nadie, reafirmo mi intención de no querer saber nada sobre estos impresentables.

Un saludo

El timo de la estampita, sustituir un steelbook por un valioso poster de excelente calidad y bla bla bla si es que son unos maestros contando historietas

Iniciado por romita2

Hacía años que no compraba en la web de ECI. Y tras la experiencia de hoy, van a pasar muchos años más de nuevo.


Esta mañana compro el steel de Spectre + steel de Arlo y pido recogida en tienda. Me llega e-mail a las pocas horas para ir a buscarlo.

Voy esta tarde al ECI de Plaza Catalunya y... ¡sorpresa! habían reservado los dos amarays. La chica ha comprobado que lo que había pedido eran los steels, pero de Spectre no les quedaba ningun más. Se ve que solo tenían uno, y lo han vendido esta mañana (cuando se supone deberían habermelo reservado).

No sé si el fallo está en el inútil que reserva las pelis o en que no se pasa la información correctamente.

Pedido anulado, y la web de ECI pasa a juntarse a la de FNAC y tampoco existe para mí.

Eso me paso a mi cuando los descuentos del 35 por cien, reserve en web con recogida en tienda el steel de spectre y me reservaron el amaray pero al ir alli y comentarlo se dieron cuenta del error ya que no coincidia el codigo y por suerte aun tenian el steel asi que me lo cambiaron sin problema. Si no hubiera sido asi hubiera devuelto todos los articulos y punto.

Y me cancelaron el otro también con Star Wars, este sin avisar ni correo ni nada...

A mí me llamaron esta tarde desde un 902,pero como había ido al cine tenía el móvil apagado.
Asi que me imagino que llamaban para comunicarme la anulación,y eso que cerré el pedido a las 00:45.

Lo mio ha sido curioso... me dan mi pedido de los steelbooks de star wars y el viaje de arlo con el 2x1 más el poster y justo al lado un cliente que se va a llevar de la tienda 6 películas y le dicen que palmeras en la nieve y el steelbook de star wars no entran en el 2x1.

Nada más cogerlas he salido casi corriendo por si me decían algo

Otro al que le han llamado esta tarde cancelando el 2x1 que hice online. Realmente no sé si les sale a cuenta estas cancelaciones, no creo que hayamos sido tantos los que la hemos realizado (no creo que más de 100), y al final ECI da una mala imagen y puede perder un tipo de cliente con un perfil interesante para ellos: consumista,cinefilo y coleccionista.
Saludos!

Iniciado por control333z

Otro al que le han llamado esta tarde cancelando el 2x1 que hice online. Realmente no sé si les sale a cuenta estas cancelaciones, no creo que hayamos sido tantos los que la hemos realizado (no creo que más de 100), y al final ECI da una mala imagen y puede perder un tipo de cliente con un perfil interesante para ellos: consumista,cinefilo y coleccionista.
Saludos!

Desgraciadamente ECI no vive de la sección de cine, así que hablando claro, cancelar los pedidos se la suda

Otra cancelación por aquí, esta vez he reclamado por confianza online, a ver si sirve de algo

Iniciado por pablolm1

Desgraciadamente ECI no vive de la sección de cine, así que hablando claro, cancelar los pedidos se la suda

Creo que tienes toda la razón, es lo que tiene tener tanta pasta: ECI nos ha dicho "que os jodan" (como explican en la peli de "El jugador")

Me dio tiempo de pedir dos unidades del steelbook de Los vengadores La era de Ultron. Ahora ya no aplica el 2x1. Pero ni me las han cobrado, y tampoco me han llamado para cancelarme el pedido. Hay alguien en la misma situación que tenga alguna noticia al respecto? Gracias.

Iniciado por jofevirea

Eso me paso a mi cuando los descuentos del 35 por cien, reserve en web con recogida en tienda el steel de spectre y me reservaron el amaray pero al ir alli y comentarlo se dieron cuenta del error ya que no coincidia el codigo y por suerte aun tenian el steel asi que me lo cambiaron sin problema. Si no hubiera sido asi hubiera devuelto todos los articulos y punto.

Queda claro que no es un error puntual. Puedo entender que el empleado de turno no tenga ni idea de lo que es una peli, pero no que el sistema de pedido haga que busquen la peli por el título y no con un código para que hasta un mono amaestrado pueda realizar la función.

Error de ECI.

La madre que les parió....menos mal que no he hecho ningun pedido porque ya se como son esta gente....me espero tranquilamente a la semana que viene en el MM y asi me evitó disgustos.

Acabo de llamar a atención al cliente para preguntar por el 2x1 en la web... Tras tener que explicarle a la muchacha que la promoción es hasta el día 24 (me ha dicho que si ya no me hacía descuentos era porque ya se había terminado), lo ha consultado con alguien y le han dicho que es un error de la página que esperan esté solucionado a lo largo del día de hoy.. A ver si es verdad que lo hacen

O sea mas de un día, puede que hasta llegue a los dos, para arreglar una promo que ya funcionó al principio. Me imagino que tienen a una sola persona para llevar la web, que además aún está estudiando.

Si es que tanta incompetencia no puede ser casualidad. El día en que la enseñanza dejó de tener unos mínimos consensuados a nivel nacional y decidieron que era mejor bajar el nivel de 100 a 70 para que "llegaran casi todos", esa maldita ley de mínimos en la que vivimos, esto no hace más que ir cuesta abajo. Y lo que nos queda. La cultura, en el más amplio sentido, no es un bien en alza.

He comprado en tienda lo que me interesaba, y casi todo de la aventura y a contracorriente (bone tomahawk, todavía estamos aquí, niebla, lacombe lucien, adiós muchachos, turbo kid, cop car, bernie-estas dos últimas están a 12,49, sorpresa que me llevé-), dos empresas con un buen criterio selectivo y un trabajo bien hecho cobrando lo mismo que otros. Eso es alentador para los que esperamos otro panorama.
Saludos

Madre mía, ya veo que lo han montado todo estupendo, en su línea. Yo después del lío que tuve con ellos para cambiar la edición coleccionista de Mulholland drive, reclamación mediante, creo que pasará un tiempo hasta que les vuelva a comprar algo. Ya puede ser jugoso...

Iniciado por Colagusano

Acabo de llamar a atención al cliente para preguntar por el 2x1 en la web... Tras tener que explicarle a la muchacha que la promoción es hasta el día 24 (me ha dicho que si ya no me hacía descuentos era porque ya se había terminado), lo ha consultado con alguien y le han dicho que es un error de la página que esperan esté solucionado a lo largo del día de hoy.. A ver si es verdad que lo hacen

Habrá que estar atentos a cuando vuelva a funcionar el 2x1 porque lo mismo vuelve a tener algún fallo como el de Star Wars

Yo creo que precisamente por Star Wars están tardando tanto en ponerlo... Seguramente quieren estar seguros de que el fallo no se repite

Tuve la suerte de pillar ayer star wars en el error del 2x1,la pille junto con turbo kid ,la de star wars puse recogida en tienda y ya la reclgi ayer y la de turbo kid pone pedido en preparación para enviar en casa pero lleva así desde ayer y hoy sigue igual,me ponía que la tendría antes del 23 ,suelen tardar tanto en enviar?

Hoy he intentado hacer el 2x1 otra vez en la web, a ver si ya habían arreglado el asunto.... y no hay manera, ha sido intentar meter un primer artículo en la Cesta, y salirme un mensaje de que no se podía hacer esa operación...

Desisto. creo que optaré por pasarme por tienda física, la web es una puta mierda.

A mi me da que, al menos en tienda, va a ser rarísimo poder encontrar Turbo kid en estos días. Ayer aún no tenían constancia en el ordenador, cuando fui a por las pelis que tenía reservadas.
Para curarme en salud, pasé y lo pillé para que me lo traigan en Fnac.