No sé si nos leerán, pero desde luego tiene que llamar la atención tanto pedido espontaneo un viernes por la mañana con las mismas películas, y algunos pidiendo hasta varias unidades. Supongo que les debe resultar, cuanto menos, "raro".
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No sé si nos leerán, pero desde luego tiene que llamar la atención tanto pedido espontaneo un viernes por la mañana con las mismas películas, y algunos pidiendo hasta varias unidades. Supongo que les debe resultar, cuanto menos, "raro".
Ya te digo :mpartoCita:
Iniciado por ChuckyGoo
http://www.youtube.com/watch?v=5sqI26mGZwM
me han llamado para cancelarlo
A tu telefono movil?. Era de esperar, si ayer canceló pedidos amazon italia, no va a hacerlo ECI.Cita:
Iniciado por davimo
Chavales, si os llaman de un número desconocido: ¡¡¡NO LO COJÁIS!!! JAJAJAJA
A mi tambien me han llamado para decirme que habia sido un error (¿no me digas?...) y que logicamente no van a enviarmelo a ese precio, que si lo quiero, me lo envian sin problema por 107,97€:sudor
Pues nada, a reclamar por confianzaonline, que hasta ahora, siempre han cumplido.
A mí que me llamen todo lo que quieran, que no pienso contestar. Bastante es que me cancelan el pedido por un error suyo como para encima estar perdiendo tiempo y saliva.
Reclamar por un error suyo? Esto ya es el colmo. Cuando además pone claramente 3DVD por 15 euros.Cita:
Iniciado por linkinescence
Acaban de llamarme de mi ECI diciendo que le han pasado la nota del pedido y que cómo lo he hecho, que los precios no corresponden.
Le he dicho quue yo no he hecho nada raro, he añadido las pelis y ya.
Hemos quedado en que me volverá a llamar en un rato, a ver qué pasa al final..
Lo que pone claramente en el contrato electronico aceptado por las dos partes es que 2 unidades de El Hobbit 3D + Jack El Cazagigantes 3D son 15€.Cita:
Iniciado por LRODRIGUEZ82
Si lo anulan sin mas, estan incumpliendo un principio de legalidad. Esto no es nada nuevo y menos con El Corte Ingles... Para estos casos esta confianzaonline.es
A mi también me han llamado para decirme lo mismo. Lógicamente, le he dicho que anulen y sin más problema. Hubiera sido bonito que lo hubieran mandado por ese precio, pero creo que tampoco es cuestión de protestar, básicamente porque todos sabíamos que era un error, principalmente porque la oferta era de DVD,s.
Se ha intentado, no ha salido bien, y ya está.
Sí, y también pone claramente al lado DVD X 15€ así que pueden perfectamente alegar que ahí no hay ningún DVD. Y que conste que ECI no es santo de mi devoción pero reclamarles por esto me parece tener ya demasiada cara.Cita:
Iniciado por linkinescence
Que si LRODRIGUEZ82, que es un claro error. Pero lo que es tener cara es no asumirlo y anular el pedido sin mas (u ofrecerte la opcion de enviartelo a mas del septuple del precio confirmado).
De todas formas, respeto tu opinion, pero no entiendo eso de "se ha intentado y ya esta, ya sabiamos que era un error..." Macho, pues con mas razon, si lo has intentado sabiendo que era un error y que era imposible que lo enviasen sin mas, ¿te vas a quedar a medias? Si has querido aprovecharte de un error claro, ¿por que ahora no quieres llegar hasta el final? Yo antes de hacer el pedido ya sabia que debia ir rellenando el formulario de confianzaonline.
Por norma general, suelen cumplir. Logicamente, si al final me dicen que esta vez no puede ser, pues nada, se ha intentado, logicamente no los voy a meter en un juicio ni voy a perder dinero o tiempo por esta tonteria, pero que aprendan a asumir los errores como todo comercio, y mas estas grandes superficies, que no tengo ningun reparo en poder aprovecharme de un error suyo siempre que sea de forma legal.
si, y numero desoconocidoCita:
Iniciado por hulk_31
Una duda ¿alguna de las cancelaciones estaba en estado "en preparación"? Por cierto, necesitamos un hilo, que creo que no lo hay, llamado nuestros problemas con ECI
y luego en este mismo foro,a mi se me acusa de tener cara por callarme cuando me cobran 3 euros de menos al comprar peliculas en c4.
En fin.Esta claro que aqui vamos todos a ver que cazamos o que podemos regatear. Que me parece genial de la vida,que conste,pero para todos
No quiero ser abogado del diablo, y menos de ECI pero estos mamones tienen las espaldas cubiertas:
"Si se detectase que ha existido un error en la introducción del precio de un artículo, con posterioridad a la recepción de un pedido, nos pondremos en contacto con Ud lo antes posible para informarle de la incidencia, y ofrecerle la opción de cancelación o mantenimiento en las condiciones correctas. La remisión de confirmación automática no valida condiciones de precio erróneas. En caso de cancelación le será reintegrada cualquier cantidad que hubiese sido abonada. Sin su expresa conformidad a las condiciones de precio correctas, no se procederá a dar curso al envío"
Mi pedido todavía no ha sido cancelado.
Todavía...
En estos caso se comprueba la "categoría" de la empresa, y vemos que la de ECi, por mucho nombre que tenga, no está a la altura ni de una tienda de barrio. Asumir ese precio a ellos no les supone NADA y es una oferta que ellos tenían activada en la web, no había que hacer ningún chanchullo raro para obtenerlla, como os están diciendo por telefono,
Ahí está Fnac que ha asumido siempre incluso pedidos 8x2 y cosas parecidas, en las que sí había que que tener cierta pericia para obtenerlo.
Por mi parte, estoy con todo aquel que reclame y consiga su propósito, porque nos hace un favor a todos los consumidroes, esto no puede quedar en que te llamen y te digan que cancelan o te ofrezcan como alternativa pagar más de 100 €
La compra por internet tiene que ofrecer una seguridad, es decir, si voy a una tienda física y veo algo etiquetado a ese precio me lo tienen que vender al precio marcado, por que por internet va a ser distinto? estoy seguro de que en confianzaonline darán la razón.
pd. mi pedido sigue en preparacion
Si por error ponen en la web el hobbit a 100 pavos, y coges y lo compras, quisiera ver yo si llaman para cancelar o por el contrario cobran los 100 pavos y lo mandan sin mayor problema
P.D: Quien roba a un ladrón, 100 "pavos" de perdón :viejo
Y ojo que no estamos robando nada, solo queremos que si la cagan apechuguen, que tanto "el tajo británico" con su distincióny exquisita atención al cliente y demas chorradas y al final lo que son es unos barriobajeros que solo piensan en ganar cuanto más dinero mejor sin preocuparles lo más mínimo sus clientes
http://s2.subirimagenes.com/otros/pr...832dsc0312.jpgrecogidas esta tarde, pensaba que cancelarían pero me llamaron al móvil para que pasara a recogerlas.Gracias de nuevo al compañero RoberZamora por el aviso.
Ése es el problema, que con unos han tragado y con otros no. Como se suele decir, "o follamos todos, o la puta al río", pero lo que no puede hacer ECI es tratar a sus clientes de diferente manera.
Después de ver cosas como esta, me parece perfecto que el compañero linkinescence reclame. Yo no lo voy a hacer por pereza y porque al fin y al cabo tampoco me interesaba mucho la edición, pero si no también lo haría.
haber si hay mas gente que a podido aprovecharse y no le cancelan,de momento a mi no me han cancelado por cierto donde se ve el estado del pedido? por mas que miro en la pagina no lo veo,en los pedidos me pone recogida en tienda pero nada de preparar
tonio si puedes poner una foto del ticket te lo agradeceríaCita:
Iniciado por tonio_
http://s2.subirimagenes.com/otros/pr...965dsc0736.jpg
aquí lo teneis.Saludos
Triunfazo
A mi me han llamado diciéndome que me lo anulaban después incluso de recibir el e-mail en el que indicaban que podía pasar a recogerlo. Mañana iré y pienso volverme con las películas...
Y esto que ponen en la web: "Si se detectase que ha existido un error en la introducción del precio de un artículo, con posterioridad a la recepción de un pedido, nos pondremos en contacto con Ud lo antes posible para informarle de la incidencia, y ofrecerle la opción de cancelación o mantenimiento en las condiciones correctas."
No ha sido así, en ningún momento el producto tiene un precio incorrecto.
Chicos que no os toreen.
Como bien comentó un forero antes de mi las condiciones de ECI en este caso van en contra de la ley general de consumo. Como bien dice el precio estipulado se debe respetar como si etiqueta fuese en un comercio físico. Si lo han cobrado, ojo, por mucha devolución que hagan luego (para lo cual primero deben tener vuestra autorización). No os dejéis mangonear y reclamad hasta el último momento porque tenéis todas las de ganar. Y ojo que una llamada jamás serviría como medio para una notificación, debe ser un medio siempre que deje constancia permanente de haber sido realizada.
Todo esto se hace más evidente cuando a algunos usuarios se les ha respetado la promoción y a otros no, y encima si ese forero ha sido tan amable de colgar el ticket demostrativo no sé qué más esperáis para reclamar lo que es vuestro (por un fallo suyo, eso sí, pero vuestro al fin y al cabo). Como bien comenta el mismo forero, si hubiesen cobrado 100€ nadie os iba a llamar para devolveros el dinero.
Ánimo y mucha suerte a todos.
Gracias tonio :agradable, ahora a imprimir :)Cita:
Iniciado por tonio_
A mi me han llamado antes directamente desde el CI de mi ciudad, por el segundo pedido que hice (por si "fallaba" el del envio a opencor) y me ha dado hasta vergüenza ajena:
"Hola, le llamamos por el pedido que ha hecho hoy de unos videojuegos, para decirle que no los tenemos en stock y tenemos que anularle el pedido vale? Buenas tardes":descolocao:picocerrado
Videojuegos sin stock...toma ya.:sudor Lo de reclamar ya no es por los articulos en si, sino para hacerles ver a estos listillos del CI que los clientes no somos tontos y que al final, legalmente, tienen que apechugar con su error. (Y mas viendo que al compañero si le han respetado el pedido...)
Por cierto, gracias por el ticket! Prueba definitiva para que nos respeten los pedidos.
Lo que no es de recibo es que me manden el siguiente e-mail para pasar a recoger el pedido y a las dos horas me llamen diciéndome que me lo anulan por un error...
http://www.subeimagenes.com/img/eci-766215.jpg
Linkinescence yo me iba mañana con la prueba de compra y el ticket del compañero al corte inglés del que te llamaron. Cogía mis películas (que seguro que están en las repisas) y me iba a que me las cobrasen al precio al que las compré. ¿Que no? Que llamen al encargado. ¿Que siguen diciendo que no? La hoja de reclamaciones. Adjuntas las copias de los archivos y a esperar a que te llamen, aunque ya te digo que no va a hacer falta porque según veas que la vas a rellenar acceden (de mala ostia seguro, eso sí).
Y si no, nos presentamos allí con horcas y antorchas en plan Frankenstein. XDCita:
Iniciado por slipktein
Que HDP son estos de ECI
Las antorchas no creo que hagan falta ¡que es de día! xD
Jajaja. No son precisamente para alumbrar.Cita:
Iniciado por slipktein
En el folleto de ofertas de ECI del 18 al 31 de octubre hay gran surtido en BD a 7´95:
"Moonwalker"
"Mortal Kombat"
"Don Juan Tenorio"
"Todos los hombres del presidente"
"La fuga de Logan"
"La isla"
"La huérfana"
"Arma letal"
"La tormenta perfecta"
"Histiorias de San Valentin"
"Happy feet"
"Planet 51"
a mi la verdad es que no me han puesto muchas pegas , un comentario de que si soy comprador habitual de estos productos sabre que es un error y que ese no es su precio pero mas nada.
La cosa a sido asi, Me han llamado para que las pasara a buscar,me he presentado en atención al cliente y solo me tenían preparadas 2 de las 3 pelis y a 75 e.
La misma chica es la que se a dado cuenta que el pedido no coincidia y a llamado al encargado .hemos ido a la sección de películas y me a comentado que era un error de internet,le he enseñado el mail de que podía pasar a recoger y ya no me a puesto mas pegas.Incluso cuando me lo estaba arreglando solo me ponía 2 pelis en vez de tres se lo he comentado y me han traido la tercera
Lo mismo me han dicho a mí, cambiando videojuegos por películas. Lástima que no era yo sino mi padre con quien tenían que contactar, sino iban calientes. Me parece bien que cancelen si creen que llevan razón y está en sus cláusulas (y luego nosotros actuaremos también según creamos), pero no me mientas. Como consumidor me merezco un respeto, y si me cancelas porque la has metido hasta el fondo al menos reconoce tu error.Cita:
Iniciado por linkinescence
A mi un pedido me lo han anulado después de enviarme el e-mail que ya he colgado antes y otro me han llamado más tarde diciéndome que no tenían stock del producto; vuelvo a hacer ese mismo pedido para recogerlo en el mismo centro y ¡sorpresa! me da la opción de recogerlo ahí mismo, por lo que no es un problema de stock...
¿Había más títulos, brother?Cita:
Iniciado por dead bill
Muchas gracias, de las que has puesto hay dos que voy a encargar, pero no dispongo del folleto y en su pagina web no he encontrado el listado completo.Cita:
Iniciado por dead bill
Mi pregunta es si has puesto todas las películas o faltarían algunas por añadir.
Un cordial saludo y otra vez gracias.
Edito: Maese te me has adelantado :agradable