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Hola.
Ayer descubri que tienen un atencion al cliente por twitter: @elcorteinglesac. Si te quejas de algo responden rápidamente pidiéndote el numero de pedido por mensaje directo, se lo dices y en 1-2 dias máximo te han respondido (se ve que las quejas por twitter al ser públicas les toman más importancia).
Yo les pregunté por mi pedido y me dijeron que estaba ya en el Opencor y que lo validarían pronto. Ahora les he preguntado por el cheque a ver que dicen.
Ayer me cobraron mi pedido, y en la web del CI pone pedido en preparación. Cuánto os han tardado en hacer el envío desde el cobro?
A ver si tengo suerte y me llega antes del 24. Vamos, digo yo que si lo cobran es que lo mandan, o no?
Gracias y un saludo!
A mi me los cobraron el 16 y hoy aparece como Entragado a la agencia de transporte, aunque yo lo pedi para recoger en Opencor, a ver si no tardan mucho en avisarme... que todavia me parece mentira que vayan a respetarlos y sin rechistar.
A mí también me han cobrado uno de los dos pedidos que me faltan. Los anteriores me los enviaron 2-3 días después de cobrarlos.
Al final han cumplido con los pedidos con bugs.
Hoy me ha llegado por primera vez un mail de ellos (18 días después) para avisarme de que mi pedido llegara ¡La tercera semana de Enero!, y eso que era el que no incluía novedades, ¿Y se supone que esta es la tienda que mas vende en España? ole sus cojones...
A mi me han cobrado otra parte del pedido.. la putada es que como solo eran 4 articulos y me cobraron la primera vez el mas gordo y me llego el mas gordo me quedan 3 por llegar... a ver lo que pasa..
A mi no me han enviado ningún mail ni nada. Les he llamado y me dicen que hasta enero nada de nada :digno
Buenas tardes,
Recién entregados 3 pedidos. Así qué por ahora mi llamada va clavada. El lunes y martes que había otros dos entregas haremos pleno de aciertos.
Ya veremos.
¿Alguno sabe si se puede devolver en un centro físico algo pedido por web?.
Gracias
Si!!Cita:
Iniciado por Dr. Zoidberg
No sé si os pasa a vosotros, pero quitando estas fechas, cuando paso por cualquier ECI de mi ciudad, la media de edad que encuentro en el super, en la ropa, en los libros, no baja de 60 años.
¡Aquello parece la piscina de Cocoon!
Si ese es su target, entiendo que no le echen ni p. caso a su página de internet.
Pero deberían pensar que esa clientela dentro de 10-15-20 años no va a estar para comprarles. [Mode cabrón off]
hola, todo cobrado, el mas tempranero el dia 15 y aqui no ha llegado naaaaaaaaaaaaaaaaaaa :sudor
saludos
No sé si con tanto trajín de pedidos que no llegan se ha comentado ya, pero parece que ECI va a hacer el 2x1 de Warner. En la Vaguada (Madrid) lo tienen, al menos... entran El hombre de acero, el Mago de Oz y un montón de pelis más, casi todas a 20 euros. No he podido buscar estrenos, iba justito de tiempo.
Ayer me cobraron por paypal los 3 pedidos del 2x1, normalmente, NORMALMENTE, cuando me los cobran, no pasa más de una semana hasta que me los envían al hipercor, repito NORMALMENTE, pero viendo como están de "sembraos" últimamente... mis pedidos eran todos preestrenos, 6 pelis en total.
Yo llevo 6 dias cobrado un pedido y sin recibir el sms del opencor...
A mi me han cobrado ayer viernes 2 de los 3 pedidos. Espero que me llegue antes de 2015.
Vaya tela, compras novedades y cuando te llegan ya son clásicos xD
Además han cambiado muchísimo empeorando lo presente. Ayer les devolví La Cabaña en el Bosque abierta, y les comenté y expliqué la de problemas que tiene esta edición en película y extras. No me la querían cambiar, y me sueltan no sé que sermon de la piratería, (yo me puse a pensar durante esos dos minutos en otras cosas) hasta que pronuncié: "Libro de Reclamaciones" y les pregunté nombres y apellidos completos. Me delvovieron el dinero inmediatamente.Cita:
Iniciado por Liberty
Esto no se entiende. Yo en Amazon, devuelvo algo y me hacen los reembolsos antes de que lleguen los productos que no me satisfacen. A veces me han hecho reembolsos y me han dicho que no les envíe el producto.
Sabias palabras. Eso mismo comenté un par de veces por aquí y algunos casi me lapidan, porque en vez de tomarlo cómo un consejo se lo tomaron cómo una burla.Cita:
Iniciado por Rub
:agradable Un cordial saludo
Preguntada la srta. de turno por el envío de paquetes correspondientes a la oferta 2X1, responde que "los paquetes están completamente preparados desde hace días... pero Seur está tardando mucho en pasar a recogerlos... seguramente por las fiestas".
No sólo son ineptos e inútiles sino también embusteros: le echan la culpa al transportista y, de paso, toman al cliente por imbécil (esto último justificadamente porque hace falta ser incauto para atreverse a hacer pedidos a la web de ECI).
Cita:
Yo lo que no entiendo es como teniendo tantas quejas la gente, incluso la misma gente, les sigue comprando on line.
Es que todo depende de la persona, también tenéis que comprender que a algunos no nos importa que nos tarde un mes más y comprarlo más barato. El ECI es la peor tienda online sin ninguna duda en precios, la pagina, gastos de envio... pero si la oferta es buena y no te importa esperar ¿porque no comprar? Recordemos que la oferta fue 2x1 genereal (incluyendo preorders) sin exclusión y encima un bono del 20% (a ver si lo dan:P). Un oferton, vamos.Cita:
Sabias palabras. Eso mismo comenté un par de veces por aquí y algunos casi me lapidan, porque en vez de tomarlo cómo un consejo se lo tomaron cómo una burla.
Yo por lo menos si la oferta es buena, me ahorro el bastante dinero y no tengo prisa por recibir el pedido les volveré a comprar.
PD: Por cierto sin ningun cambio en los pedidos, todos en pendiente de preparación y el que pedí con tarjeta cobrado desde el lunes
Saludos :hola
Sí bueno, lo del cheque sigue coleando.... ¿Se lo han dado a alguien?
Lo del cheque veo dos posibilidades...
Que esten esperando a mandar todos los pedidos hechos durante el periodo de la promoción para luego hacerlos todos juntos, con lo cual lo mismo nos dan las campanadas...pero las del año q viene...
O bien los de Confianza Online van a tener avalancha de reclamaciones contra ECI en cero coma...
:sudor
Por si a alguien le vale, 7 pedidos cargados en Paypal el 15 y recogida en Supercor... y por ahora, sin noticias de ellos.
Mi situación del pedido del día 2 se resume (si fumase yo) en la canción esa tan famosa de Sara Montiel...
Pedidos del dia 2, cobrados el 16 y listos para recoger hoy 21!! Casi 20 dias!! En cualquier tienda, eso seria un fracaso tardar esa barbaridad con articulos en stock (desde USA o ASIA me estan tardando 14 dias), en el caso del Corte Ingles, es todo un logro. Y ya no solo porque hayan tardado "poco" para ser ellos, sino por haberlos respetado, cosa que aun no me creo hasta que no los vea, seguro que hay alguna sorpresa... Vamos a ver si esta vez se han portado:agradable
Por si a alguien le interesa en ECI de Santa Cruz de Tenerife han recibido más latas de Mad Max. A 20.49€, sé que es un precio algo más alto (un par de euros) pero llevaba tras él mucho tiempo y me la he llevado jeje. Quedaban unas 12-15.