[BD] Hilo de El Corte Inglés

Estimado Sr. XXXXXX :

Nos ponemos en contacto con usted para comunicarle que su pedido XXXXXXXXXXXXXX se encuentra en estos momentos pendiente de entrega al no disponer de todos los artículos solicitados.
Con el fin de que pueda disfrutar cuanto antes de su compra le enviamos los productos disponibles, quedando pendiente la entrega de MALDITOS BASTARDOS ED.ESP., LA DAMA Y EL VAGABUNDO, LA SIRENITA, EL CLUB DE LA LUCHA LIBRO, EDUARDO MANOSTIJERAS+LIBRO, que recibirá posteriormente sin gastos de envío. No obstante, en breve, le comunicaremos la nueva fecha de compromiso.

Aprovechamos la ocasión para agradecerle la confianza depositada en nuestros servicios.


Pues eso chicos, creo que está claro, si parten el envío no cobrarán más gastos de envío por la parte que falta (eso entiendo yo), ya que es una decisión y problema suyo...

Iba a postear mi lista aunque sea, viendo ya que no iba a recibir mis compras de este BF antes de Navidad (incluso ni para Reyes), pero visto lo visto igual sí que veo esa primera parte pronto... aún así y como ya tenía la imagen hecha, publico mis compras del BF pasado en ECI:

http://i1217.photobucket.com/albums/.../PedidoECI.jpg

:lee :gano

No os comáis la cabeza. Sea la empresa que sea, si divide el envío por cualquier motivo AJENO A VOSOTROS será con las mismas condiciones que contratásteis.

Yo tengo dos pedidos en preparación y otro enviado a medias...a ver si se ponen las pilas..que están tardando más que zavvi ya xD

Entre este mensaje ....

Cita:

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Iniciado por irz

Joder...veo demasiado odio hacia el ECI, por mi parte sólo puedo decir cosas buenas.

Les he comprado una tv LG de 47" además de unas cuantas pelis en este 2x1 y por ahora todo perfecto.

La pantalla la pedí el año pasado y trato inmejorable, y con el 2x1 se están dando bastante prisa vaya...es misma mañana me han llamado y ayer me llegó parte de uno de los pedidos.

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y este ....

Cita:

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Iniciado por irz

Yo tengo dos pedidos en preparación y otro enviado a medias...a ver si se ponen las pilas..que están tardando más que zavvi ya xD

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Sólo ha pasado un día ...

:P:P:P:P:P

Cita:

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Iniciado por brad2

Entre este mensaje ....



y este ....



Sólo ha pasado un día ...

:P:P:P:P:P

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Si, y?

He dicho que se estan dando menos prisa, no que este descontento.

Simplemente que deberian ser algo mas rapidos, pero vamos, fnac me esta haciendo lo mismo, todas son iguales, excepto amazon.

Ahí sigue el mío a la espera también.

El lunes, despues de los problemas que hubo todo el dia en la web y que acabara la promo sin poder comprar lo que queria, me queje al CI a través de facebook. Ayer me llamaron para tomar nota del pedido, por supuesto aplicando el 2x1, un diez para ellos en este caso.

Recibido esta mañana
Nos ponemos en contacto con usted para comunicarle que la entrega de su pedido va a sufrir un retraso, aunque estamos haciendo el mayor esfuerzo para que la demora sea lo más breve posible. Le pedimos disculpas por las molestias que podamos ocasionarle.

No tengo prisa...mientras me llegue...:D

En mi caso ya es masoquismo. El año pasado por el cybermonday pedí un par de discos recién editados y en stock en cualquier centro. Eran regalos de Reyes y llegaron el 22 de enero.

Este año, he vuelto a picar y me han enviado el ya conocido correo indicando que hay productos de los que no tienen disponibilidad (entre ellos, el reciente recopilatorio de Serrat que está disponible a montones en cualquier sitio). Son un auténtico desastre y la culpa es mía por caer dos veces en el mismo error.

Además su sistema informático es tan desastroso que en el momento que pides recogida en tienda para artículos cuya oferta sólo se aplica en internet ya no te lo envían a tienda y tiene que ser o a casa o a uno de los cada vez más escasos Opencor/Supercor.

Oye gente, ¿sabéis si ECI suele hacer 2x1 de series en tienda física y si es así... cuándo creéis que será la próxima vez?

Yo ya he recibido mis dos copias del Hobbit 2, pedidas por el Black friday el fin de semana, no han sido del todo lentos, asique perfecto en mi opinión :)

Yo no se como podéis comparar algunos Fnac con ECI. Yo en la primera nunca he tenido problemas, y mira que he pedido cosas.Quizás sea porque ha dado la casualidad de que siempre las han tenido en stock, y me las han mandado pronto. Bueno, incluso para el 2x1, que pedí Los Soprano y Big Bang Theory, me mandaron primero Los Soprano y después TBBT cuando lo tuvieron disponible. En ECI, tengo dos pedidos hechos varios días, los dos en estado de preparación, y a saber cuando cambian de estado. Tiempo han tenido para mandarme los productos que sí tuvieran en stock al menos. Les he enviado un email, y ni contestan, y constancia tengo de que los leen, porque el mismo día les mandé otro al mismo correo para cancelar un pedido, y me contestaron. En resumen, la web malísima, atención al cliente malísima, y de momento retrasos en el envío de productos, y miedo a la cancelación.

Mi pedido del 28 sigue Pendiente de preparación y no dicen nada... cuanto suelen tardar?

En la web tiene un 2x1 de Waner y compatible con el 20%, hasta el 31 de Diciembre.

http://ocio.elcorteingles.es/cine/pr...blu-ray-warner

Cita:

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Iniciado por Mateja10

Yo no se como podéis comparar algunos Fnac con ECI. Yo en la primera nunca he tenido problemas, y mira que he pedido cosas.Quizás sea porque ha dado la casualidad de que siempre las han tenido en stock, y me las han mandado pronto. Bueno, incluso para el 2x1, que pedí Los Soprano y Big Bang Theory, me mandaron primero Los Soprano y después TBBT cuando lo tuvieron disponible. En ECI, tengo dos pedidos hechos varios días, los dos en estado de preparación, y a saber cuando cambian de estado. Tiempo han tenido para mandarme los productos que sí tuvieran en stock al menos. Les he enviado un email, y ni contestan, y constancia tengo de que los leen, porque el mismo día les mandé otro al mismo correo para cancelar un pedido, y me contestaron. En resumen, la web malísima, atención al cliente malísima, y de momento retrasos en el envío de productos, y miedo a la cancelación.

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Lo comparo porque FNAC este mes me ha hecho lo mismo que ECI. Igual. Pedidos enviados parcialmente y pedidos en espera.

Si no te contestan al email llama por teléfono, porque yo he llamado un par de veces y sin problema, no digas que la atención al cliente es mala simplemente porque no te contestan a un email.

PD: 915 404 700 este es el teléfono que equivale al 902, llama y ya verás como te atienden ;)

Cita:

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Iniciado por Devil16

En la web tiene un 2x1 de Waner y compatible con el 20%, hasta el 31 de Diciembre.

http://ocio.elcorteingles.es/cine/pr...blu-ray-warner

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Te lo agradeco Devil16, pero yo lo que busco es info sobre un 2x1 en series en ECI (siempre en tienda física), pues quisiera aprovecharlo para pillarme el pack que va a salir el 19 de Diciembre de Star Trek: La Nueva Generación y al mismo tiempo hacerme con la Serie Original. ¿Este tipo de oferta a existido alguna vez en ECi o es prompio de otras superficies (MM, Fnac, Carrefour, etc)?

Cita:

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Iniciado por ChuacheFan

Te lo agradeco Devil16, pero yo lo que busco es info sobre un 2x1 en series en ECI (siempre en tienda física), pues quisiera aprovecharlo para pillarme el pack que va a salir el 19 de Diciembre de Star Trek: La Nueva Generación y al mismo tiempo hacerme con la Serie Original. ¿Este tipo de oferta a existido alguna vez en ECi o es prompio de otras superficies (MM, Fnac, Carrefour, etc)?

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De todas formas el pack de la serie original vale en el CI más del doble (por lo menos cuando lo vi la semana pasada creo que marcaba sobre los 200€) de lo que cuesta el pack inglés en Amazon (sobre 75€)...

Cita:

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Iniciado por irz

Lo comparo porque FNAC este mes me ha hecho lo mismo que ECI. Igual. Pedidos enviados parcialmente y pedidos en espera.

Si no te contestan al email llama por teléfono, porque yo he llamado un par de veces y sin problema, no digas que la atención al cliente es mala simplemente porque no te contestan a un email.

PD: 915 404 700 este es el teléfono que equivale al 902, llama y ya verás como te atienden ;)

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Si te cuento que durante un día, me pasé como 2 horas intentado que me solucionaran lo del 2x1 (que lo aplicaba la web cobrándote los más caro), y más de 3 veces me colgaron el teléfono...Bueno, una de las veces hasta me pasaron con "La tienda en casa" :bigcry Finalmente di con alguien que tuvo la decencia de decirme que no tenía ni idea de las bases de la promoción, y que no había nada que hacer salvo aceptar lo que decía la web. Como ya he dicho, a mi Fnac nunca me ha dado problemas, y ECI a la primera ya los estoy teniendo. Mi comentario es en términos generales, valorando la web (no creo que sea el único que ha tenido infinitos problemas a la hora de hacer un pedido, con errores de todo tipo), el servicio de atención al cliente, y la tramitación de los pedidos. He leído comentarios de mucha gente quejándose de FNAC, especialmente debido a las existencias tras la promoción del 2x1, que parece haberle volado todo de los almacenes, por lo que también pienso que lo mío ha sido suerte, y fallos tienen que tener a montones. Pero joder, es que lo de ECI me parece una vergüenza en todos los ámbitos.

Gracias por el número igualmente, al menos nos podemos quejar gratuitamente :D

Cita:

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Iniciado por Mateja10

Si te cuento que durante un día, me pasé como 2 horas intentado que me solucionaran lo del 2x1 (que lo aplicaba la web cobrándote los más caro), y más de 3 veces me colgaron el teléfono...Bueno, una de las veces hasta me pasaron con "La tienda en casa" :bigcry Finalmente di con alguien que tuvo la decencia de decirme que no tenía ni idea de las bases de la promoción, y que no había nada que hacer salvo aceptar lo que decía la web. Como ya he dicho, a mi Fnac nunca me ha dado problemas, y ECI a la primera ya los estoy teniendo. Mi comentario es en términos generales, valorando la web (no creo que sea el único que ha tenido infinitos problemas a la hora de hacer un pedido, con errores de todo tipo), el servicio de atención al cliente, y la tramitación de los pedidos. He leído comentarios de mucha gente quejándose de FNAC, especialmente debido a las existencias tras la promoción del 2x1, que parece haberle volado todo de los almacenes, por lo que también pienso que lo mío ha sido suerte, y fallos tienen que tener a montones. Pero joder, es que lo de ECI me parece una vergüenza en todos los ámbitos.

Gracias por el número igualmente, al menos nos podemos quejar gratuitamente :D

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Pero tío, es evidente que te cobran lo más caro, eso no tenía solución, nos pasaba a todos.

Yo que hice?

3 pedidos. Uno caro, con 3 pack de series y la ed.extendida del ESDLA, otro pedido de blurays a 10-12 euros, y otro de las 2 ed.coleccionista del hobbit.

Si pides todo en uno te clavan 500 euros por todo porque te cobran los productos más caros, hay que pensar...xD

Jaja ya lo se, si mi solución fue hacer dos pedidos, y meter cosas como pijamas y calcetines para llegar a los 50 y gastos de envío gratuitos... El problema es que estoy viendo que pasa el invierno y aún no me ha llegado el pijama :cuniao

Bueno, pues primera decepción despues de los pedidos del 2*1 ...
Pedido ANULADO de los Steels de Guerra mundial Z y Capitán América. El soldado de invierno .... sin llamada, sin SMS y sin mail a mi correo ...
Ole tus huevos !!!

Consulto la web y me encuentro con el pedido anulado ...

Está claro que todos tienen sus pros y sus contras, ya sea Fnac, Zavvi, MM, C4, ECI , etc, etc ... pero personalmente lo que peor me sabe es que te anulen un pedido sin previo aviso.
Si no vas a poder servir los pedidos .... para qué coño dejas que la gente pierda el tiempo y se lleve una decepción ??????
Tan díficil es saber cuantas existencias tienes o vas a poder servir y limitar tus pedidos a esas existencias ????

Vaya chasco !!!!

Todo eso, sin comentar lo penoso que funciona la web, tanto para hacer un pedido (entre 7 u 8 intentos para poder cerrarlo) como para consultar tus pedidos ...

Error de sistema
Se ha producido un error en el sistema. Disculpe las molestias.

Y como no podia ser menos .... Segunda en la frente ... :pared

Del único pedido que me ha llegado hasta ahora .... El Padrino: La Trilogía Remasterizada De Coppola (Blu-Ray) ... el cartón del Digipack todo levantado

http://i59.tinypic.com/ips12u.jpg

Así que me tienen contento !!! :xploto

Creo que necesito :apaleao a alguién del ECI !!!

Así que les mando el castigo "oficial" ... :martillo:vudu:martillo

Cita:

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Iniciado por Devil16

En la web tiene un 2x1 de Waner y compatible con el 20%, hasta el 31 de Diciembre.

http://ocio.elcorteingles.es/cine/pr...blu-ray-warner

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Se sabe si en tienda física tambien son compatibles ambas promociones¿?

Cita:

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Iniciado por brad2

Y como no podia ser menos .... Segunda en la frente ... :pared

Del único pedido que me ha llegado hasta ahora .... El Padrino: La Trilogía Remasterizada De Coppola (Blu-Ray) ... el cartón del Digipack todo levantado


Así que me tienen contento !!! :xploto

Creo que necesito :apaleao a alguién del ECI !!!

Así que les mando el castigo "oficial" ... :martillo:vudu:martillo

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Vaya tela, ya es mala suerte, pues toma medidas y pide devolución.

A mí uno de los pedidos me lo acaban de cambiar de estado a pedido en preparación, y los otros siguen en pendientes (uno de ellos enviado ya parcialmente)

Espero que me lleguen todos..no tengo prisa, así que como si tardan 2 semanas o 3,pero que los manden xd

Cita:

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Iniciado por sergi_merub

+1. Pues lo mismo me ha pasado a mi. Una caja grande y el barril bailando por dentro, desprecintado y el plástico semi-roto, sin la tapa superior y con el BR de la tapa bailando en la caja, el delantal por otro lado, la moneda por otro,...:fiu

Un desastre en mayúsculas. Llamé antes de ayer 5 minutos después de recibirlo y les comenté lo sucedido. Me dieron la opción de cambiarlo. Como lo había reservado en MM y con el cabreo les dije que lo quería devolver. Me dijeron que como estaba desprecintado que no lo podía devolver! :wtf Serán catetos. Así qué acepté el cambio (a ver si consiguen uno para ello) y le dije a la chica que cuando lo recibiera llamaría para cancelarlo. No le importó lo más mínimo y me dijo que perfecto y si tenía otra consulta.... Pero no ves que es un doble gasto para ECI... En fin, que a ver que me dicen cuando no me lo puedan sustituir.... Ya estoy temblando...

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Me autocito: Al final volví a llamar y me aceptaron la devolución. Hoy llego a casa y me encuentro que han mandado un paquete por MRW. Lo abro y un barril de Breaking Bad nuevecito, precintado y en perfectas condiciones! :wtf WTF!!!

Ahora que tengo desprecintado el de MM y me mandan otro barril sin recoger el otro?!?! Así que me he juntado con 3 barriles!!! :bigcry

He llamado explicándoles lo ocurrido y me dicen que bueno, que ya pasarán a recoger el que me llegó mal. Y sobre el otro, pues que haga lo que quiera, que si lo quiero devolver que me lo tramitan... De verdad que no se entiende... Pero bueno, como siempre con ECI es una lotería, a veces todo perfecto, a veces mal y solucionan el problema, y a veces pierdes una edición coleccionista por su ineptitud... En fin, una ruleta rusa!