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Mirar lo que me llego hoy por email, las cuentas tan raras que hacen, ponen 2 unidades de star wars 59,98 y abajo un descuento de -59,58, subtotal 29,99, total 29,99 y total de la compra 0 € Y abajo del todo pago con tarjeta eci a pagar 29,99, pero si la cuenta no hay por donde cogerla, me descuentan el 100 % cosa que no entiendo.
No se enteran ni ellos.
http://oi64.tinypic.com/2wco6yr.jpg
A mi también me han cancelado el pedido realizado esta madrugada, Star Wars Steel + Turbo Kit, mediante llamada telefónica, aduciendo lo de nuevos lanzamientos o novedades. Como bien apunta el compañero pablolm1, no es culpa de quien te llama y no he querido discutir con ella. Pero una vez finalizada la llamada, he iniciado el proceso de reclamación en Confianza Online y ya la tengo enviada. A ver si sale algo, aunque pocas esperanzas albergo.
No se dan cuenta que sería como perseguir a un cliente por la calle una vez pagada su compra en un establecimiento físico. Cumplí todos los requisitos para la compra: los productos estaban disponibles, entraban en la promoción y pagué lo estipulado por ellos más el envío. No tengo por qué investigar en toda su web si un producto entra o no, si en la pagina del producto no indican exclusión alguna y me permiten comprarlo, deberían respetar el pedido tal como si lo hubiera hecho en un establecimiento físico.
Por otra parte, ¡enhorabuena a todos aquellos a los que les hayan servido sus pedidos! :birra Y a los que no, ¡ánimo en vuestras reclamaciones o suerte encontrando mejores ofertas, que siempre las habrá! :aprende
No está de más recordarlo de nuevo: ni caso a lo que digan los dependientes. Si sabeis que hay un 2x1 activo (y lo sabeis porque aquí se ve), pedid que os hagan la cuenta de las dos que querais. Quien manda es la caja, no los dependientes. Y siendo un sistema centralizado, no tendreis ningun problema para replicar los pedidos que aqui se estan comentando.
Obviamente, la cuestión de Star Wars es caso aparte. No entrará, como Palmeras en la nieve.
Sigue sin hacerlo en este momento ademas el buscador con estos titulos ni siquiera funciona correctamente. A ver si durante la promo las acaban incluyendo. Yo ya seria para envio a domicilio puesto que en mi centro ECI aparecen como entrega 10 dias por tanto no tienen stock real en tienda.Cita:
Iniciado por Projecte ZX
pues mismo pedido que tu y también cancelado :bigcryCita:
Iniciado por jofevirea
Yo he ido al mediodía, y pese a que no hay cartel anunciador por ninguna parte, en caja me han hecho el dos por uno, pero.......Cita:
Iniciado por Rapid Doc
No se si será general, o solo de este centro, el de Málaga capital, pero he tenido que pasar las dos pelis de precio gordo, que me daba problemas, aparte, para que no me jodiera la factura.Cita:
Iniciado por Bud White
Me explico. El sistema no las empareja por precio, sino que "anula" las que sean más baratas de todas.
Por ejemplo, en mi caso, compré el pack de Roger Moore, a 52 y la trilogía de los colores, a 46 o 47.
Además, he pillado ocho más a precios entre 18 y 20 euros.
Pues bien, el sistema me hacía pagar los dos packs gordos, con lo que la factura me salía a 180 más o menos.
Reclamé, me anularon la compra y le hice que me pasaran los dos packs por separado. Al final, el total ha sido de poco más de 150.
Es decir, que cuidado con los precios, que el sistema solo tiende a quitar los más baratos del total.
La de tres colores se supone que entra? Estaba mirando ahora mismo por web y no me hace el descuento...
En tienda entra seguro PadreKarras. Comprobado hoy en el centro de Valladolid.Cita:
Iniciado por PadreKarras
Sí, esta misma tarde he comprado 2 en tienda física.Cita:
Iniciado por PadreKarras
Hola, con que mensajería manda los pedidos?. Saludos.
Si alguien pilla dos de Tubo Kid, INTERESADISISISISISIMO me hallo.
Los pedidos que he echo me los ha entregado MRW.Cita:
Iniciado por rule
Una cosa, el 2x1 por la web, sencillamente no existe, no?
Vaya pedazo de m---
y para qué quieres comprar en la web? lo mejor es que la cierren ya y se dejen de perseguir a los clientes, que ya aburren siempre con lo mismo.
me voy directo a Carrefour :abrazoque gracias a ellos me he podido pillar los últimos lanzamientos (Vengadores 2, Arlo, Capitan America, Cenicienta. Maléfica, etc ) en caja metálica al 50% y muchos el mismo día de salida.
No es un 50% pero combinado con cupones descuento se aproxima:cortina y la tranquilidad de comprar en un comercio honesto.
Yo he cogido dos unidades en tienda y sin problema. Al ser novedad había un porrón de ellas.Cita:
Iniciado por PadreKarras
Se ve que sigue manteniendo un gusto exquisito en sus adquisiciones, Maese Karras :lee
¿Alguien tiene hecha alguna captura de pantalla, o mail, con la promoción del 2x1? Que aunque en la web el pedido me sigue aparenciendo como "en preparación", acabo de recibir un mail indicandome que "El despertar de la Fuerza" no entra en la promoción...
Por cierto, en el mail me aparecen direcciones de mail de más gente a los que se lo han mandado, y por los nombres, hay varios foreros... El servicio de atención al cliente funciona tan mal como su web...
Si alguien tiene captura que me avise, que por supuesto voy a reclamar.
Muchas gracias y un saludo!
Ojito con eso que me da que incumple la ley de protección de datos, sobre todo siendo una empresa y una comunicación que no es de publicidadCita:
Iniciado por jian79
EDITO: Añado un enlace que contiene una sentencia a raiz de mostRar los mails de otras personas
http://www.cumplirlopd.es/lopd-emails-copiaoculta/
saludos
Yo he recibido exactamente el mismo correo de cancelación, y en efecto, me vienen direcciones de email de más gente ...Cita:
Iniciado por jian79
En mi caso pedí 2 de stars wars y 2 del viaje de arlo. No se han conformado con anularme las 2 de stars wars, me han cancelado el pedido completo ....
el mismo rollo de siempre, me acaba de llegar el mail de cancelación (Turbo Kid + Star Wars) y pedido "anulado" en mi cuenta. También me aparece la dirección de correo de más foreros. Una vez más ECI cubriéndose de gloria en su exquisito trato hacia los clientes.
Alguien por Murcia que quiera la trilogía Tres Colores en 2x1? Sale a chollo.
Pero vamos a ver. ¿Existe realmente este 2x1? ¿Hay alguien que haya podido hacer un pedido durante el día de hoy? A mi ahora la web me va un poco mas fina pero ni rastro de la promo. Ni baners, ni nada y meta lo que meta en el carro no aplica el 2x1.
Lo de esta gente es surrealista hasta limites demenciales.
Lo de los correos de otra gente a la vista del destinatario me parece ya el colmo. A mi me hacen eso y les planto denuncia.
Nada en web sigue sin funcionar el 2x1. Yo ya he mirado 2 ediciones 3D que gente si ha comprado en tienda con la promocion y nada de nada. A ver si arreglan antes del domingo que acaba o evidentemente no les compro.
He revisado y las de marvel que puse ayer y comprobé que hacian en el 2x1 ya no están disponibles para ello.
saludos
Llevas razón, es demencial el funcionamiento de la web y el aplicar la promo... ayer pasadas las 00:00 si podian hacerse pedidos y aplicaba el 2x1; y hoy va de culo la web: entre que no funcionaba el buscador por la mañana (error 404), no aplica el descuento (queria ver si se aplicaba al pack cazafantasmas 1 y 2 junto con otra peli...)...Cita:
Iniciado por Projecte ZX
Eso si, en tienda si se aplica, que hoy me agenciado dos de Disney que me faltaban y porque no tenian stock de las que buscaba (cazafantasmas 1 y 2, monstruos sa, emperador y sus locuras...); mañana iré a otro Corte Inglés a ver si las tienen o al menos que se puedan pedir, aunque me temo que habrá jaleo como me pasó con la de Toy Story 2 que pedi la edicion dos discos que tenian stock en web y me enviaron la normal porque coincidia el código de barras, menos mal que la dependienta fue muy maja y tenian una copia allí de la que buscaba (y encima en el pedido ponia claramente "Edición especial 2 discos" :lee).
Un saludo, compañeros
Hacía años que no compraba en la web de ECI. Y tras la experiencia de hoy, van a pasar muchos años más de nuevo.
Esta mañana compro el steel de Spectre + steel de Arlo y pido recogida en tienda. Me llega e-mail a las pocas horas para ir a buscarlo.
Voy esta tarde al ECI de Plaza Catalunya y... ¡sorpresa! habían reservado los dos amarays. La chica ha comprobado que lo que había pedido eran los steels, pero de Spectre no les quedaba ningun más. Se ve que solo tenían uno, y lo han vendido esta mañana (cuando se supone deberían habermelo reservado).
No sé si el fallo está en el inútil que reserva las pelis o en que no se pasa la información correctamente.
Pedido anulado, y la web de ECI pasa a juntarse a la de FNAC y tampoco existe para mí.