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ECI hace mucho que dejó de ser referencia en cuanto atención al cliente. Supongo que el abuso de mucha gente (tengo algunas amigas que trabajaban en ECI y las historias son de traca) ha hecho que se pongan las pilas y ocurra el "efecto péndulo" convirtiéndose en una kk de atención al cliente.
Efecto "pendulo" ... o "boomerang" ?Cita:
Iniciado por LTD
Péndulo, por supuesto. De ser un muy buen servicio de atención al cliente a que oscile al otro extremo y convertirse en un muy mal servicio de atención al cliente
Pues esta misma mañana me ha llegado la edición sencilla de La La land, cuyo plazo era para el día 25, así que no está nada mal.
Un saludo.
A mí también me ha llegado hoy la EE de La La Land y venía precintada (obviamente) pero con los discos sueltos :bigcry
Me han comentado que ECI hace suele hacer en verano una promo del 40%. Es la de las rebajas de Agosto u otra a mayores?
Gracias
Eso suelen ser las Rebajas de verano y suelen durar 1 o 2 meses (Julio y Agosto o Julio sólo)Cita:
Iniciado por safer
Pero las promos del 40% son al comprar 4 BR/DVD como mínimo. (3 unidades --> 30% - 4 unidades o más --> 40%)
Además de las Rebajas de Verano ya citadas, este año tuvimos las mismas promos en Enero y Febrero (por la compra de 4 BD, descuento del 40%; por comprar 3 BD, descuento del 30%...)
Aunque en rebajas tambien suele haber exclusiones, seguramente SW y Marvel y quizas alguna novedad.
Hice un pedido el 10 de mayo de 2017, del pack Underworld en bluray con fecha de entrega antes del 23 de mayo. Pues hoy me han mandado un correo diciendome que se retrasa la entrega sin decir fecha (y por mensaje me ponen que se retrasa al 5/5, ¿usarán un Delorean para entregarmelo en esa fecha? :descolocao)
He solicitado la cancelación del pedido, pues me parece un pifostio el tema de entregas y la comunicación con el cliente... total que lo tenia pedido en Amazon también y me llega mañana (y aún Amazon tiene sus cosillas también, pero lo compensan con su atención al cliente, en mi opinión)
Veremos a ver que pasa con mis pedidos de la lata de Ant-man y el pack del Capitán América, ambos con entrega antes del 27 y 24 respectivamente....
¿ECI cobra los pedidos al enviarlos o al momento de hacer el pedido? (pague con tarjeta de débito)
Un saludo compis :birra
Mandan mensajes tanto al correo electrónico, como SMS's. Revisa tu correo y encontrarás más información sobre el retraso del pedido.Cita:
Iniciado por fepasto
Cobran el pedido una vez lo tengan REALMENTE en "preparación" (supongo que disponen de unidades en almacén y solo queda empaquetar y entregar a la agencia)Cita:
Iniciado por fepasto
de todas formas, lo de en preparación es puro formulismo, yo he recibido hoy la la la land, y en la web figura como pendiente de preparación, como para hacerle caso
formulismoCita:
Iniciado por otakudoro
nombre masculino
1.
Tendencia excesiva a emplear fórmulas.
"cuando se abusa del formulismo se corre el riesgo de resultar pedante"
2.
Cualidad o actitud de la persona que actúa puramente para cubrir las apariencias.
"dio las gracias por puro formulismo, sin sentirlo"
formalismo
nombre masculino
1.
Tendencia a aplicar y observar de forma rigurosa el método y las fórmulas de una escuela, en la enseñanza o en la investigación científica.
2.
Tendencia a concebir las cosas en su aspecto meramente formal.
"no se trata de una cuestión de trámite o de mero formalismo, como algunos creen"
Voy a recoger en breve un pedido de dos packs de Capitán América. Apenas hace 3 días desde que lo pedí. Eso sí, no me ha llegado la de Oz 3d y está en preparación. Pero parece que lo de Marvel, ha volado, ya que aquí en Madrid, fue festivo el lunes.
Que tiene que ver las pelis con gramaticaCita:
Iniciado por DonVito
Bueno pues llamada esta mañana de ECI (el numero oficial suyo) informandome de una consulta que les hice ayer via twitter de el steel de ant man (de cuando la oferta que se quedaba a 13 euros) y medio pedido que quedaba del 2x1 (si, a estas alturas) que esta semana me llega uno y la que viene el otro. A ver si es verdad.
Pues yo acabo de recibir, no lo esperaba ya, un correo conforme mi pedido del 2x1 estaba en camino. Son dos unidades de la trilogía extendida en 3D de El Hobbit, por si a alguien le interesa una.
Han puesto el tipico 30% de descuento en Acción, Terror, Ciencia Ficción... Aunque también entran ahora mismo algunas preventas Guardianes 2, Kong :cortina
esa es la oferta que ha estado en tienda fisica estos dias.Cita:
Iniciado por Devil16
Es verdad, eran las ofertas que estaban antes de la semana de internet :doh el 30% y el 2x1 Eone y Fox. Pues quien quiera aprovechar con alguna preventa... Yo he picado con Guardianes de la galaxia, Vol.2 (Metalica) por 24,49€Cita:
Iniciado por Bud White
¿En El corte inglés al hacer una reserva te cobran el precio total? ¿O hasta que no lo envían no lo cobran? :cortina
Hasta que no lo envian. Si se paga por paypal te retienen el precio total del pedido.Cita:
Iniciado por Sacri94
La reserva del steelbook de Train to Busan también entra en el 30% y se queda en 17,49€
Lo malo que hay que pagar si o si gastos de envío y esos títulos salen muy cercanos a las rebajas de verano que, supongo, mantendrán lo del 40%.Cita:
Iniciado por kapy
Reservado los Steels de Train to Busan y Guardianes 2.
Hulk, pero si haces la reserva y luego la anulas no tienes que pagar gastos de envio de nada, digo yo no?
Yo siempre uso el pagar 1 euro y que lo envíen a un Supercor. 1 euro no va a ningún lado.