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Lo dejo por aquí por si le pasa a alguien, saber como actuar.
Fui ayer domingo a un centro del corte inglés (méndez álvaro, madrid) y les expliqué que quería cambiar una pelicula que no quería por otra. Me pidieron el número de pedido (en la web, zona mis pedidos, está) y abajo está el código. Lo pasaron y me hicieron la devolucion. Luego pasaron la nueva pelicula y le aplicaron manualmente el descuento. En 5 minutos acabó todo. La verdad, muy bien todo.
En ECI físico no suele haber mucho problema en este tipo de cambios-devoluciones. Tan solo queda que sea un centro grande y que este disponible el título que quieres cambiar. En mi centro la sección de cine es ridícula con pocas o casi ninguna novedad y menos de ediciones tipo Steel o digi. Mucho DVD y mucho bd fondo de catalogo que a mi no me interesa nada porque ya tengo la mayoría de los títulos.
Opto por arriesgar y pedir online recogiendo en correos y hasta ahora siempre recibido todo excepto el Steel de Halloween de la promoción del pasado otoño.
Eso si, en el resto de secciones del centro que tengo cercano prácticamente tienen de todo pero el cine bien poco, se nota que no es su fuerte de ventas aquí. Es lo que tienen las ciudades pequeñas.
Una duda ¿alguien que haya hecho pedido online y pagado por paypal (mediante tarjeta) luego ha hecho alguna vez devolución en tienda física? Porque tengo un ticket con el abono pero no me aparece ni en Paypal ni en la cuenta ni nada... He leído en paypal y pone que en "reembolsos" si es por tarjeta puede tardar un mes y sale directo en la tarjeta... pero ha sido parte del pedido solo así que no se si es reembolso o que como dice el ticket es un abono nuevo aunque sea a la cuenta de origen y sí debería aparecer ya...
Cuando he pagado con paypal (mediante tarjeta), y he devuelto en tienda, me lo han hecho en la tarjeta usada y la devolución ha sido automática.Cita:
Iniciado por Damn
Yo pagué con paypal y me lo reingresaron en la tarjeta, no hay problema en eso.Cita:
Iniciado por Damn
A ti también te llegó "inmediatamente"? Porque yo no tengo reflejo del abono en la tarjeta ni en paypal, la verdad...Cita:
Iniciado por Alexespi91
Buenas compañero, yo también he devuelto alguna película en centro físico del Corte Inglés de algún pedido online pagado por PayPal y me hacen un ticket de abono, devolviéndome el importe del mismo en mi tarjeta bancaria. Solo tuve que pasar mi tarjeta bancaria cuando me hacía la devolución, y el abono ya me apareció de inmediato en la cuenta bancaria. En tu caso, sobreentiendo que no te pedirían la tarjeta bancaria y harían de otra forma la devolución.Cita:
Iniciado por Damn
el mismo domingo lo tenia ya en mi cuentaCita:
Iniciado por Damn
No, a mi no me pidieron la tarjeta, me dieron un ticket donde sale "PAYPAL ABONO EN CUENTA".
Esperaré un poco más y si no escribiré a Paypal y/o a ECI a ver que me cuentan...
Dos o tres páginas hacia atrás tienes mi experiencia a cerca de esto. El mismo caso que el tuyo .Cita:
Iniciado por Damn
Pedí ayuda al foro, y me respondieron lo mismo los compañeros. Me hicieron PAYPAL Abono con el ticket pero no me llego NADA. Pasó una semana, pasaron dos... Y tras ir al Centro donde devolví la película y no me dieron solución, reclamé por PayPal automáticamente, ya que su atención al cliente por Web es nefasto.
Más tarde, desde el centro físico se esforzaron para remediarme una solución, pero solo me dijeron lo que ya sabemos todos; el ECI online es una cosa y tienda física es otra. Lo mismo con precios, igual con las devoluciones. Tienes que esperar a que te tramiten la devolución desde ECI web (tardarán milenios) o reclamas en PayPal con tu email de confirmación de compra y tu ticket de abono en tienda.
A la semana, PayPal ya me devolvió el dinero. MEJOR DICHO, ECI online me hizo el reembolso el mismo día que PayPal me canceló la disputa porque ya se había tramitado la devolución reclamada.
Se ve que para soltar el money funcionan así.
Creo que todo esto que llevais hablando unos dias deberia ir al hilo de problemas con ECI, no aqui.
Bueno, en mi caso no lo consideraba un problema sino solo una consulta para ver si tardaban, si era normal.. paso a hablar con chemartin_1 por privado si a él no le importa. Un slaudo.Cita:
Iniciado por Necrophobic
Yo viendo los inconvenientes sobre todo para devolver en tienda física con el tema del pago via Paypal mis últimos pedidos ya los llevo pagando con tarjeta. Eso si, pierdo la posibilidad que da Paypal de reclamar en ciertos temas.
Via tarjeta no he tenido problema. Habiéndome cobrado ya de madrugada dos bds llame a primera hora de la mañana por si todavía los podía cancelar ya que no estaba interesado (como la mayoría de veces con ECI que tardan tanto en enviar apareció otra oferta que mejoraba a ECI). Yo pensé que al igual que fnac una vez cobrado pasaba a preparación pero me dijeron que si que aun se podían cancelar. Cancelaron via teléfono y antes de terminar la llamada ya tenia el abono de la devolución reflejado en la tarjeta (mensaje enviado por la app del banco).
Si, creo que haré lo mismo y a partir de ahora pagaré directamente con tarjeta cuando compre en ECI Online.Cita:
Iniciado por jofevirea
El tema es que a mi me encantaba ir a tienda pero ultimamente la zona de películas es... bueno, no se ni describirla, son dos pequeños expositores...
No deberia haber problemas a la hora de devolver compras pagadas por paypal. El error es porque a la hora de gestionarla no meten un código que asigna paypal y el dinero se queda en el aire.
Si os viene mejor pagar por paypal aconsejo hacerlo. Si hay que devolver, insistid en lo del codigo, si dais con alguna que no sepa. A mi me ha ocurrido mas de una vez.
Confirmo, ayer hice pedido de 5 películas, y hoy justo me he encontrado que habían cancelado una, el precio de las otras 4 se mantiene al 50%.Cita:
Iniciado por Damn
Hola
Quería preguntaros una duda que tengo.
He comprado a ECI 5 películas al 50% y me los van a enviar de varias veces.
El método de pago que he seleccionado es contrareembolso, sabéis si el contrareembolso se paga todo en la primera entrega o lo vas pagando según te entreguen?
Por qué ECI no me ha dicho nada al respecto
Gracias
Los pagas según te van llegando. Eso si, si pagaste gastos de envio esos gastos de envio se incluyen en ese primer envio que te hagan por tanto pagarías los bds que te lleguen mas los gastos de envio. Para el segundo envio que te hagan o posteriores (seguramente te hagan solo dos) como ya pagaste el envio solo vas a pagar los bds que te manden al precio del dia de la compra que eso aparece en tu ficha de pedidos online.Cita:
Iniciado por coleccionista2
Hasta cuando son las ofertas del 50% de 5 o más títulos?
Se puede comprar en tienda física o solo es online?
Saludos
Creo que acaba este fin de semana.
Tienda y online.
Hasta el 11 de Agosto.Cita:
Iniciado por Fredy Urbano
Cita:
Iniciado por HanSolo
Muchas gracias, había entendido que solo era online.Cita:
Iniciado por xavieuropa
Saludos
En mi centro la última cartelera que han puesto dice que la oferta sigue del 28 de julio al 25 de agosto.
Saludos
En el mio también va a durar hasta el 25 de Agosto. Se ve que lo han prolongado.
https://i.imgur.com/ELYXMOY.jpg
Yo habló del online que es donde lo he mirado, de tiendas ni idea.Cita:
Iniciado por Fredy Urbano