Tema: [BD] Hilo de FNAC

Desde que cambiaron la página web está plagada de fallos (y no hablo de las ofertas y bugs). Como se ha dicho aquí, la factura está inaccesible y los avisos de envío no incluyen el número de seguimiento. Por otra parte, en Mi Cuenta aparecen como enviados productos que no han salido a la venta (ni saldrán hasta dentro de semanas) mientras que en algunos enviados se indica que están "en proceso de validación"...

En fin, un caos.

Doctor Extraño ya no entra en la promoción? Si hace dos días si que entraba :S y no recuerdo que estuviera en ninguna exclusión.

Yo hice dos pedidos de 4 unidades con la combinación conocida, ya tengo disponible para recoger todo lo que estaba en stock, incluido La Llegada.

Me lo han cobrado al precio que se quedaba cada unidad según la promoción.

Pues aquí hay uno al que ya le han cancelado los 2 pedidos que había hecho

Sí, están cancelando pedidos. A mí también me han cancelado dos (por ahora).

Al final es una perdida de tiempo andar con estas historias. Yo ya me lo estaba oliendo, y ni me he molestado la verdad.

Yo hice un pedido de 4 películas y ayer me llegaron las dos que tenían en stock, que eran las rebajadas al 70%, así que supongo que no me lo cancelaran porque ya no les saldría a cuenta.

Bueno... sin querer entrar en si la Fnac tiene razón si cancela este tipo de pedidos o el cliente tiene derecho a quejarse, yo he hecho más de 10 entre la otra vez que hubo posibilidad de hacerlo y esta y todos han ido para adelante. ¿Qué es aleatorio?... eso parece y como es normal cada uno se queja o se alegra según le vaya.

Que no es tanta ventaja, que en el mejor de los casos, si cuadras precios es el 35%, y las dos preventas que te llevas el mismo fnac lo hace continuamente

Iniciado por otakudoro

Que no es tanta ventaja, que en el mejor de los casos, si cuadras precios es el 35%, y las dos preventas que te llevas el mismo fnac lo hace continuamente

Había formas de conseguir bastante más que un 35% de descuento. Yo hice una simulación cuyo precio normal era sobre los 250€ y se quedaba en 110€.

Tengo amigos informáticos y no son tontos, revisan código, y antes de lanzarlo prueban mil cosas, yo mantengo que es intencionado, a mí ya me han mandado las 2 de promo, digo yo que no cancelarán después, ahí sí que perderían bastante, también pensad que las preventas van desde los 23€ para arriba, que no están nada baratas, habrá gente que de otra manera esperarían a que bajara de precio pero por este "bug" pillarán la preventa a precio de oro.....

Es muy sospechoso que, sistemáticamente, cada vez que ponen una oferta, haya un bug por el que entran productos que no deberían entrar. Que pase una vez, es posible; que ocurra dos veces, puede ser... que ocurra año tras año con cada promoción, es bastante improbable, si no es intencionado.

Pues esta claro que es aleatorio, a mi ya me han cobrado todo lo que me han enviado de los 3 pedidos que es el 70% de descuento, uno de ellos ya lo recibe ayer y los otros dos estan en camino, solo me quedan pendientes 5 UHD que son las preventa de finales de este mes y abril.

Iniciado por Twist

Es muy sospechoso que, sistemáticamente, cada vez que ponen una oferta, haya un bug por el que entran productos que no deberían entrar. Que pase una vez, es posible; que ocurra dos veces, puede ser... que ocurra año tras año con cada promoción, es bastante improbable, si no es intencionado.

Si no crees en las casualidades quizá deberías sopesar la posibilidad de que sea una simple opción estratégica más para atraer a un público muy determinado, los compradores más fieles o asiduos a esta tipología de producto, y, al mismo tiempo, acaparar un cierto protagonismo social 2.0 que les sitúa como la tienda de ese momento.

De esta forma no sólo se vende más DVD/Blu-ray en general, sino que se desinflan las ofertas de la competencia. Porque el comprador no sólo adquiere "esa" novedad esperada, sino que las cestas de compra se dirigen hacia allí. Y ese es un concepto muy interesante: cestas preconcebidas a modo de wishlist inmaterial que se acaban traduciendo en ventas reales en la tienda que sabe situar adecuadamente un anzuelo. La opción percibida como más ventajosa. Aunque la oferta en sí (70% en la segunda unidad por término medio es un 30%-35% sobre el global) no sea nada especialmente diferente a lo que ofrecen otras tiendas, o en otros momentos.

Adicionalmente, en el mundo de la venta on-line, saber situarse como "la referencia" para una determinada tipología de producto, o de entornos de producto, es muy útil más allá de una sección de venta o una campaña determinada. Su potencial va más allá. Pone en valor la tienda completa, y la propia marca que la señala.

Me parece una muy buena táctica, y ciertamente rentable. Al fin y al cabo, esas novedades pronto estarán también de oferta, es fácil asumir cualquier coste, y cada campaña en la cual esto ocurre quien lo hace es quien acaba estando en el centro.

Esto dicho si no crees en las casualidades. Si crees en ellas, olvida todo lo que he escrito. Aunque dudo mucho haber puesto algo que no pudiera suponer/plantear cualquiera. O que no hayas pensado tú antes, ¿verdad?

Había hecho un pedido de 4 películas:
Elle
Animales nocturnos
La doncella
The young pope
Pues bien, me acaban de cancelar la doncella, con dos coj. Así que procedo a anular el pedido completo, la próxima vez que atinen. Que inútiles.

Por aquí también dos pedido cancelados.
Uno realizado el día 14, el cuál estaba en proceso de envío y con número de seguimiento y que presumiblemente estará retenido en Seur, y otro realizado ayer.
Conmigo siempre han cumplido la verdad, pero bueno, para la próxima habrá más suerte.
Saludos!

Iniciado por elcuate04

Por aquí también dos pedido cancelados.
Uno realizado el día 14, el cuál estaba en proceso de envío y con número de seguimiento y que presumiblemente estará retenido en Seur, y otro realizado ayer.
Conmigo siempre han cumplido la verdad, pero bueno, para la próxima habrá más suerte.
Saludos!

Te refieres a pedidos con preorders?? te habían cobrado ya?.

Iniciado por hulk_31

Te refieres a pedidos con preorders?? te habían cobrado ya?.

Si, el pedido en cuestión eran dos preorders y dos de la promo. Me habían cobrado las dos de la promo, y esta mañana me han devuelto el dinero, asi que supongo que me lo han Fncancelado.

Yo en mi caso he pedido entrega en tienda, y los productos sobre los que aplica el descuento, más La Llegada, ahí están,en breve me pasaré.

Por cierto, en tienda tienen restricciones más severas en esta promoción, si te lees la letra pequeña del cartel que tienen puesto hay títulos que en la web estaban marcados como promoción y en tienda excluidos.

Yo lo de bug sigo sin verlo, y esas cancelaciones de pedidos a discreccion... No se, aquí hay cosa que se nos escapan, pero yo estoy convencido que un problema informático no es, o como mínimo no solo es eso.

Iniciado por cesarleeds

El tema es que esto ha estado "bugueado", cuanto, ¿dos días?, igual no es tanto bug como ha comentado el compañero PadreKarras.

Oye, vamos a dejar esto, a ver que pasa, y cuando se alcance un nivel X de ventas, lo cortamos, no me parece descabellado, la verdad.

Dos dias y medio. No es un bug. Se llama dumping y es una práctica algo chunguilla de competencia desleal. Durante dos o tres dias, de forma más que consciente, permite vender miles de pelis de fondo de catálogo a precio de rastrillo.

Le podemos dar las vueltas que queramos. Esto es lo que es. Como consumidor me parece muy bien. Si fuera amazon u otra tienda no se qué pensaría...

Los bugs no son inteligentes, y este bloquea ciertos títulos (no excluidos y en stock) y ciertas editoras (selecta, por ejemplo).

En esta ocasión me ha pillado flojo de pasta y solo he podido comprar 20 bds al 70%. En la anterior ocasión (otro "bug" idéntico a este con el mismo comportamiento paso por paso) compré pelis pa forrar una casa.

Dentro de unos meses, cuando llegue el "bug" otra vez, idéntico paso a paso, podemos volver sobre lo mismo y darle más vueltas. Por mi parte muy contento; 20 bds que no tenía, 70€.

Ahora ya más tranquilo ya veré qué hago con los preorders... o igual me los cancela fnac... vaya usted a saber.

Iniciado por PadreKarras

No es un bug. Se llama dumping y es una práctica algo chunguilla de competencia desleal.

Completamente de acuerdo. Una vez puede ser un fallo de los informáticos encargados de poner la promoción en marcha en la web. Cuando se repite de modo idéntico una y otra vez, con exclusiones de determinadas editoras, hay que descartar el fallo ocasional de unos inoperantes y empezar a pensar en algo deliberado.

Pues yo solo había hecho un pedido, y me lo han cancelado esta mañana. Una reserva y una que estaba incluida en el 70%. Mala suerte ....

Iniciado por PadreKarras

Dos dias y medio. No es un bug. Se llama dumping y es una práctica algo chunguilla de competencia desleal. Durante dos o tres dias, de forma más que consciente, permite vender miles de pelis de fondo de catálogo a precio de rastrillo.

Le podemos dar las vueltas que queramos. Esto es lo que es. Como consumidor me parece muy bien. Si fuera amazon u otra tienda no se qué pensaría...

Los bugs no son inteligentes, y este bloquea ciertos títulos (no excluidos y en stock) y ciertas editoras (selecta, por ejemplo).

En esta ocasión me ha pillado flojo de pasta y solo he podido comprar 20 bds al 70%. En la anterior ocasión (otro "bug" idéntico a este con el mismo comportamiento paso por paso) compré pelis pa forrar una casa.

Dentro de unos meses, cuando llegue el "bug" otra vez, idéntico paso a paso, podemos volver sobre lo mismo y darle más vueltas. Por mi parte muy contento; 20 bds que no tenía, 70€.

Ahora ya más tranquilo ya veré qué hago con los preorders... o igual me los cancela fnac... vaya usted a saber.

Más claro agua... . Un par de esta "oferta" al año no hacen daño.

Iniciado por marek

Bueno, pues pillado lo siguiente:

- La Bella y La bestia (2017) edición Steelbook
- Miss Peregrine.... edición Steelbook
- Rogue One edición Steelbook 3D
- Kong, La Isla Calavera edición 3D

todo por 76.03€ No está mal, si tenemos en cuenta que Rogue One y La Bella y la bestia van a salir por unos 30€ y es posible que se excluyan de promociones...

UN Saludo

Bueno, pues cancelado todo menos Miss Peregrine que ya la he recogido en tienda y me han cobrado 6,5€ que es el precio en el que se quedaba con la promoción, así que no está mal...

UN Saludo

Iniciado por Twist

Completamente de acuerdo. Una vez puede ser un fallo de los informáticos encargados de poner la promoción en marcha en la web. Cuando se repite de modo idéntico una y otra vez, con exclusiones de determinadas editoras, hay que descartar el fallo ocasional de unos inoperantes y empezar a pensar en algo deliberado.

Mira, Twist. El día 13, cuando comenzó la promo, sólo dejaba entrar algunos títulos (poquitos) en preorder. Yo hice un pedido con un par de esos titulos (batman lego y la tortuga roja, creo recordar) y dos pelis en stock. Finalicé el pedido pensando que en esta ocasión la cosa podía realmente ser un bug y se les habían colado unos pocos títulos en preorder (ingenuo que es uno).

Por la noche, ese mismo día, volví a entrar a la web, y a mitad de estar buscando títulos la página desapareció y fue sustituida por una de mantenimiento. Como seguía de mantenimiento durante un buen rato y ya era tarde desistí...

Pensé que habían detectado el error de que algunos títulos en reserva permitían finalizar pedidos con el descuento y que estaban corrigiendo el tema (muy ingenuo que es uno...).

A la mañana siguiente volví a mirar (ya estamos en el día 14) y me encuentro que la web ya estaba restablecida, que iba perfectamente y que el "mantenimiento", en vez de servir para que no se colasen títulos en reserva, había servido para que entrasen el 90% de reservas en la promo (el bug seleccionaba muy bien, y no dejaba entrar las novedades anime de selecta, pelis de marvel, alguna lata de disney... un bug muy bien enseñado).

En este punto cambié mi modo de ver las cosas y pensé: "uy, estos señores lo que quieren es que me líe a hacer preorders gracias a los cuales las pelis en stock se quedan a 3 y 4 euros"... Y, lo siento mucho por quien lo vea de otra forma, pero yo lo tomé directamente como una invitación a pillar pelis como si no hubiese mañana...

De errores informáticos nada de nada; la web estuvo bloqueada, miraron todo lo que quisieron mirar, y el sistema estaría que les petaría de recibir un 1000% más de pedidos de pelis de los que reciban habitualmente... Y cancelaciones debieron recibir como otro 1000%.

Ayer por la tarde, cuando lo consideraron oportuno (quizá ya habían cubierto un buen cupo de cash o habían aligerado lo suficiente sus estanterías...), y tras tener durante dos días y medio a todo el mundo alejados de e.c.i. (que tenía una promo de un día al 25% de la cual mucha gente ni se enteró), amazón, etc, alguien apretó un botoncito (valga la expresión) y tan complejo "bug" y problema quedó resuelto en un santiamén; de repente... ya no entraba ninguna preorder en la promo (así, zas!).


Pues bien; como quiera que esto mismo sucedió calcado en noviembre pasado (vaya!, el mes del bf de MM... y justo antes de que empezase dicho black friday... ... qué cosas pasan!!) Y como quiera que lo mismo había sucedido ya unos meses antes (esta vez no llegué a tiempo... me enteré tarde), pues uno, a pesar de su ingenuidad, tiende a pensar que no, que no hay bug que valga. Preguntaros una cosa: ¿cuántos ni pasasteis por MM en noviembre pasado, cuando ese BF era la promo estrella de todo el año?

A partir de ahí, el pensamiento es libre. Que cada cual lo vea como quiera. Y no, claro que un 35% no es nada del otro jueves... Pero es que, realmente, no estamos hablando de eso. Estamos hablando de... otra cosa.