Quería hacer varios 2x1, pero si tengo que pagar gastos de envío no me compensa: si hago un sólo pedido, las emparejan como quieren y salgo perdiendo; si hago varios pedidos, pago gastos de envío al mismo domicilio 5 o 6 veces.
Un 2x1 ha dejado de ser una buena oferta -y un esfuerzo productivo por parte de FNAC- desde el momento en que por cada pedido te obligan a pagar gastos de envío, cuando la mayor parte de items en el mercado no llegan a 20€.
Para eso resulta más productivo hacer un 50% directo, incluso a partir de X unidades, que articular una promoción tan poco ventajosa.
A no ser que lo único que se pretenda es la publicidad.
Entra aquí.
https://www.confianzaonline.es/consu...como-reclamar/
Sigue los pasos. Es muy fácil. Como Fnac está adherida, los datos de su domicilio automáticamente saldrán en pantalla una vez indicas que reclamas a Fnac. Añades toda la documentación: pantallazos del tíquet de compra, conversaciones de CAC deltwitter o facebook, mails, etc. Confianza on line se encarga de tramitarlo todo y realizar la mediación entre las partes.
Una maravilla. A mi me fue de perlas.
Me fijé y en tienda no hay carteles de nada.
"It's a hell of a lot easier to shoot color than it is to shoot black-and-white; don't ever let anybody tell you different" - John Ford
Buenas, no son pelis, pero para que veais como es fnac... compre en stock una ps5 por transferencia, a los dos dias me la retrasaron.. pedi devolucion y llevo 12 dias sin mis 400e
Aunque a partir de las 00.00 ha cambiado la oferta a un 3x2, todavía sigue haciendo un 2x1.
A mi me dijeron en tienda física esta semana pasada (cuando no habia nada de ofertas importantes), que seguramente habría algo esta semana. Será ese 3 por 2?
Mi blog: www.criticodecine.es
No soy mucho de contar mis historias por aquí, pero cada vez que compro a FNAC me ocurren historias de terror.
Realicé una compra el día 7 de Enero. Me fue enviado todo dos semanas después, el 21. Desde entonces no sé nada de mi pedido. Me he puesto en contacto con FNAC en repetidas ocasiones y en todas recibo la misma respuesta: que abren incidencia e investigan lo que ocurre.
Eso hasta el día de hoy, en que he llamado de nuevo para decirles que ya no quiero el pedido y que me devuelvan el dinero. Menuda ha sido mi sorpresa cuando el caballero que me atiende me dice que eso no puede ser, que tengo que esperar a que aparezca el paquete. Le he preguntado si tiene alguna idea de dónde puede estar y me dice que han abierto incidencia con el transportista hace 3 semanas pero no les contestaron, así que hace dos días abrieron otra incidencia a ver si les responden en un plazo de otros 14/20 días. Indignado le he dicho que no pasaba por ahí y le repetí que casi dos meses después de hacer la compra ya no lo quería, a lo que me volvió a responder que lamentablemente eso no era posible. Se me ha quedado una cara de gilipollas que he flipado.
Me acordé de una compañera (lo siento, no recuerdo ahora el nombre) que tuvo unos problemas semanas atrás y lo gestionó a través de ConfianzaOnline así que me he dirigido a esa web para exponer mi caso y ver si pueden echarme una mano.
Igualmente sea cual sea la solución que me propongan y los plazos que lleve estoy verdaderamente pensándome lo de ir a denunciar el caso, ya que desistir de una compra que no me ha llegado en dos meses y exigir mi dinero no me parece nada exagerado.
Nada gente, que necesitaba desahogarme.
Muchas gracias por leerme.
Pse...
A lo mejor sería a mi a quien te referías, son tantos errores que cometen en Fnac y tantos afectados... No hay más que leer su twitter del CAC Fnac, ¡eso sí que son historias de terror!
Me alegro que por mi experiencia ayude a otros usuarios a denunciar desde la plataforma Confianzaonline. Espero que tengas suerte y te resuelvan “la papeleta”.
Si pagáis con paypal, no tendréis ese problema. Se abre incidencia en paypal y en menos de 10 días tienes tu dinero.
A mi, hace ya tiempo, me perdieron un paquete, que según ellos habían enviado; me dijeron la misma cantinela que tenía que esperar que abrían incidencia y bla, bla, bla.
Acto seguido puse la reclamación en paypal, como ponía paquete entregado a agencia, en menos de 10 dias tenía mi reembolso, siguieron un tiempo con mails por privado insistiendo que tenía que esperar y ya tenía el reembolso.
El paquete nunca llegó. Quizá ni se envió.
" El frío es el primer recuerdo que tengo de mi niñez; profundo y áspero, calando hasta el mismo hueso. Su amplitud y color marcarían para siempre el resto de mi vida". (La luz de mi persona)
http://www.mundodvd.com/vendo-06-10-...dentro-100960/
Coincido, lo mejor es pagar por PayPal, yo siempre que puedo pago con este método, es lo mas seguro y siempre protegen tu dinero.
40% de descuento en películas Marvel y DC:
https://www.fnac.es/n123710/Fantastico/Seleccion-Cine-Fantastico
Última edición por castellanos; 29/04/2021 a las 10:08
A mi me ocurrió algo similar en Zavvi. Reclamé varias veces porque un paquete no llegaba pasados unos días de la fecha que me habían dicho. Ponía que estaba enviado y blabla. Les dije que no pasaba nada, que reclamaría a PayPal y que se entendiesen ellos. Al día siguiente tenía mi dinero.
Últimamente están muy pasotas para contestar.
Yo llamo por teléfono y termino antes.
Es una hartura esperar respuestas por Twitter o email.
Y tienen que mandar los cupones de esto:
https://www.fnac.es/condiciones-100?...CNonApplicable
"It's a hell of a lot easier to shoot color than it is to shoot black-and-white; don't ever let anybody tell you different" - John Ford
A mí el del mes pasado me lo enviaron el mismo día 1 a las 10 de la mañana. Este todavía nada y solo hay hasta el 7 de marzo para gastarlo...
Me llego hace un momento, visto que patria no entra en ninguna oferta, en dicha edicion se ha aplicado
" Quod in hac vita facimus, vocem aeternitate habet"
os esta llegado el cupon de 15€ de Marzo?
Última edición por Yuluga; 01/03/2021 a las 15:24
Espero que tengáis suerte en recibir esos cupones lo más pronto posible. Yo pasé por toda una odisea, reclamación a Confianza On-line incluida.
Si a mí me ha llegado y lo he gastado comprando un juego de PS4
Me llegó al ratito de poner mi anterior post. Así que bien, las dos veces sin problema.