Tema: [BD] Hilo de FNAC

eso va a ser que como no se hizo operativo a las 00.00 pues igual fueron igual de 'incompetentes' para que terminase no a las 00.00 si no a la hora en la que lo activaron... pero vamos, que ya nada

PD: Ribus el hooligan de amazon

Iniciado por Berto

PD: Ribus el hooligan de amazon

Si,pero tiene mas razon que un santo.

En efecto, más razón que un santo. Es más, suscribo sus palabras una por una.

Estimado cliente,



Gracias por realizar su compra con nosotros en el “Día de Internet”.

Le comunicamos que la devolución del 12% de sus compras en música, cine, videojuegos, software, informática, MP3, telefonía y GPS, imagen y sonido, foto y vídeo, infantil y merchandising, así como el 5% en libros, se tramitará una vez que el pedido haya sido enviado y en un plazo máximo de un mes, desde esa fecha. El saldo estará disponible en su cuenta de cliente y podrá utilizarlo en una futura compra con nosotros.

Gracias por confiar en Fnac.es.



Dpto. Atención al Cliente.

Perfecto, no son vales sueltos se suma al saldo de socio, con lo que tendré ya más de 10€

Están haciendo en la FNAC el 2x1 en BR de Sony? Es que miro en la web y no me aparece... Un saludo.

Iniciado por ernnnn

Están haciendo en la FNAC el 2x1 en BR de Sony? Es que miro en la web y no me aparece... Un saludo.

creo que hacen 8 euros la peli... creo

No hay 2x1 como tal, tienen diversos precios que van desde 6,99€ hasta 16,99€ dependiendo de la peli.

Hoy me pase por el FNAC de Callao y vaya decepcion de precios.Todos los blurays estaban al precio que marca en negrita la web con lo que no rentaba el plan renove con nada.Al final me pille una de las cajas del ejercito de las tinieblas que de 40 euros se me quedo en 33 con el cupon y listo.

Pues yo ayer, a falta de 2x1 en Sony, que iré al final al MM a pillarlas, me pillé el pack de Toy Story 3 y Cars por 14,99 € con un cupón de ADN. Ha valido la pena esperar tanto para comprarlas al final, jejeje. Un saludo.

Pues ya podía estar yo esperando el paquete de esta gentuza... resulta que envían por paquete postal, con lo que tienes que ir a recogerlo en Oficina, que en mi caso está en la quinta mierda... y menos mal que me ha dado por buscar en la página web de correos y antes solicitar el nº de pedido al servicio de cliente del Fnac... además, el inútil del cartero me había dejado el papelito para recojer en la oficina de al lado ... vamos, que si metemos en la misma ecuación a Fnac y Correos... ya podemos echarnos a temblar ... mañana me tocará excursión a recoger el paquete

Esperando estoy que me envíen Platoon, pedida el día 14 y todavía en estado "en proceso". Alguien está en mi misma situación?

Esperando estoy que me envíen Platoon, pedida el día 14 y todavía en estado "en proceso". Alguien está en mi misma situación?

Creo que es hasta normal, puesto que la fecha de salida de Platoon era antesdeayer, dia 18 y estamos a 20.

Hombre eso ya lo sabía, pero que siga el pedido "en proceso" ni siquiera reservado es muy raro.

Yo hice un pedido el dia 17 por la mañana. 10 de los artículos (dvd y BD) estaban EN STOCK ("envío en 48 horas") y siguen estándolo. Pues bien, más de 72 horas después siguen sin enviármelos. Todos aparecen "En proceso", ni siquiera "Reservados", y alguno hoy ya aparece agotado.

Como tienda on line tienen un funcionamiento absolutamente impresentable. No cumplen lo que anuncian, no responden los mails, no atienden razones, son un desastre, NO FUNCIONAN.

Iniciado por Twist

Yo hice un pedido el dia 17 por la mañana. 10 de los artículos (dvd y BD) estaban EN STOCK ("envío en 48 horas") y siguen estándolo. Pues bien, más de 72 horas después siguen sin enviármelos. Todos aparecen "En proceso", ni siquiera "Reservados", y alguno hoy ya aparece agotado.

Como tienda on line tienen un funcionamiento absolutamente impresentable. No cumplen lo que anuncian, no responden los mails, no atienden razones, son un desastre, NO FUNCIONAN.

Parece que se le vuelve a dar la vuelta a la tortilla, ya que DvdGo según mis últimas compras si cumplen.

Iniciado por Twist

Yo hice un pedido el dia 17 por la mañana. 10 de los artículos (dvd y BD) estaban EN STOCK ("envío en 48 horas") y siguen estándolo. Pues bien, más de 72 horas después siguen sin enviármelos. Todos aparecen "En proceso", ni siquiera "Reservados", y alguno hoy ya aparece agotado.

Como tienda on line tienen un funcionamiento absolutamente impresentable. No cumplen lo que anuncian, no responden los mails, no atienden razones, son un desastre, NO FUNCIONAN.

Algo ha debido de ocurrir, me imagino que están saturados por poner varios días con gastos de envio gratuitos. Pero vamos ese es su problema, si esto sigue así será otra tienda mas online para mi lista negra.

Lo que no puede ser, lo que es intolerable, es que MIENTAN a los clientes, que propaguen FALSEDADES desde su web impunemente.

Si una empresa como Fnac proclama en su web que los productos EN STOCK son enviados en 48 horas, están adquiriendo un compromiso contractual con el cliente. Si no lo cumplen, ESTAN ENGAÑANDO.

El cliente no les exige que fijen un plazo determinado, acepta el que la empresa estipula en su web. Pero sí exige que cumplan lo que publicitan.

Fnac hace PUBLICIDAD ENGAÑOSA en su web y se compromete a algo que NO CUMPLE EN ABSOLUTO.

Y no es la primera vez que se produce esta situación. Ni mucho menos.

Yo he tenido hace poco una mala experiencia con DVDGO pero he reservado Apocalypse Now, si cumplen pues volverá a comprar y mandará a FNAC a hacer puñetas, lo tengo claro.

Ahora reviso el pedido y veo que me van a enviar "El hombre sin sombra", mientras que Platoon sigue "en proceso".
No lo entiendo, cuando esa peli se reservaba bajo pedido de 8 a 10 días y la van a enviar antes que Platoon que se supone la reciben el día 18 y está en stock expedición en 48 horas.
Para una vez que hago un pedido de entrega a domicilio, cuando yo hago todos para recoger en tienda y tengo este resultado. Muy mal señores de FNAC.ES muy mal.

Pues si pones confianzas en DVDgo tanto o más que en Fnac... poco te alegrarás...

aunque cada cual, tiene que tener sus propias experiencias...


Todos esperamos lo mismo... amazon.es para ver que tal cumple, ya que las demás tiendas de España, salvo alguna excepción de accionHD y MDistribución... dan pena.

Me uno al club "Hice un pedido el 17/05 con varios productos en stock y siguen apreciendo hoy como solicitado/en proceso y ninguno reservado"

Menos mal que no me urgen e incluso me viene mejor (porque casi se me junta con cobrar el mes ) pero no lo entiendo cuando siguen en stock en la web

Yo tambien tengo "en proceso" Lady Halcon y Platoon, sin embargo el pack de UP y Toy Story 3 que salia tambien el 18 lo tengo ya "a preparar".

Un saludo.

Algún problema de logística tendrán con esas películas, porque sino no lo entiendo.

Bueno, acabo de ver que ya me han enviado por UPS:

Taxi Driver (Formato Blu-Ray)
El puente sobre el río Kwai (Formato Blu-Ray)
Los protectores (Formato Blu-Ray)
El último gran héroe (Formato Blu-Ray)
La matanza de Texas (Formato Blu-Ray)
Pack Toy Story 3 + Up (Formato Blu-Ray)

Lo cierto es que no me corria prisa y hubiera preferido esperar a que estuviera todo, por que ahora ahi que estar alerta dos dias para estar en casa para recibirlo, pero en fin, era algo que esperaba. En principio el lunes en casa.

Una pregunta, ¿alguien sabe si se puede devolver algo comprado en Internet en tienda física?