Tema: [BD] Hilo de FNAC

hola, supongo que ese correo sera automatico cuando se cumple el plazo fijado por defecto
saludos

Iniciado por kike8686

Esta es la gota que colma el vaso

Estos gabachos llevan 200 años esquilmando nuestro país, desde que entró Pepe Botella a sangre y fuego hasta el vuelco de nuestros camiones con fruta pasando por la Eurocopa del 84.

Propongo levantar barricadas en la frontera y romper relaciones comerciales con ese país que tenemos al norte.

¡Abajo FNAC! ¡Vivan Galerías Preciados y Simago!

A ver, que aqui a uno le ha tocado la fibra (soy 50% español y 50% francés).
El tema de FNAC España es que su web está gestionada por una panda de incompetentes, cosa que no pasa con Fnac.com que funciona casi tan bien como Amazon.
No vayamos a poner a toda Francia en el asunto cuando ni siquiera la sucursal web española está gestionada desde allí.

Y paremos ya con el tema de los camiones que no vamos por alli diciendo que todos los españoles son etarras, toreros o flamencas.

Iniciado por DARTH VADER

A ver, que aqui a uno le ha tocado la fibra (soy 50% español y 50% francés).
El tema de FNAC España es que su web está gestionada por una panda de incompetentes, cosa que no pasa con Fnac.com que funciona casi tan bien como Amazon.
No vayamos a poner a toda Francia en el asunto cuando ni siquiera la sucursal web española está gestionada desde allí.

Y paremos ya con el tema de los camiones que no vamos por alli diciendo que todos los españoles son etarras, toreros o flamencas.

Totalmente de acuerdo. Creo que los nacionalismos no deberían tener cabida en este foro. No importa si la tienda es española, francesa o coreana. La relación es de cliente y comercio.

Sin ir mas lejos, yo he comprado a Fnac.fr, y han cumplido tanto con el precio, como con los plazos de entrega.

Iniciado por naico

Que trae a mayores la edición limitada respecto a la normal??

Quitando la caja y el libro, trae de mas, 3 BD's de extras

Recibido el mismo mail sobre el pack de Matrix, cancelación a la vista ..

Iniciado por DARTH VADER

A ver, que aqui a uno le ha tocado la fibra (soy 50% español y 50% francés).
El tema de FNAC España es que su web está gestionada por una panda de incompetentes, cosa que no pasa con Fnac.com que funciona casi tan bien como Amazon.
No vayamos a poner a toda Francia en el asunto cuando ni siquiera la sucursal web española está gestionada desde allí.

Y paremos ya con el tema de los camiones que no vamos por alli diciendo que todos los españoles son etarras, toreros o flamencas.

Hombre, creo que no has pillado el tono MUY irónico del comentario.

Creo que fnac como tienda física está bien aunque es cara, y como tienda de internet LAMENTABLE.

Empresas buenas, regulares y malas las hay en todos los países

Te pido perdón si te he ofendido, no era mi intención y edito el comentario.

Iniciado por stephen

Quitando la caja y el libro, trae de mas, 3 BD's de extras

Y los Animatrix, que no se olviden. Por cierto, yo también he recibido el mail dichoso, son unos sinvergënzas, la verdad. Está claro que tienen un problema legal para cancelarnoslo todo y están esperando.

Por otra parte, creo que el compañero kike ha hecho el comentario sobre francia en plan coña, refiriendose a la eterna rivalidad entre franceses y españoles, es un clásico, como el madrid-barça, jejeje. Pero no creo que lo dijera con maldad

Saludos a todos. Uno más con el correo. Pero para mi no es nuevo. De tres pedidos que había hecho a la web de la FNAC, en 2 me anularon productos (uno de ellos ponía disponibilidad en 48 horas), porque el proveedor no se los envió. Yo me había prometido no pedir nada de la FNAC.es, y me resistí hace unos meses a un 2X1. Pero la oferta de Matrix, y una serie de TV, fue demasiado tentador.

Sea error informático o no, tiene toda la pinta que terminarán anulando, y riéndose de todos los que tuvimos la esperanza de cazar alguna mega oferta. Y he de decir, que alguna oferta limitada a nº de copias ya habían hecho en otros productos, como cámaras, o hace poco una edición de superlujo de un disco de Bjork. Por eso piqué.

Yo no pedí nada, ...pero quiero decir que este hilo se ha convertido en el culebrón de las Fiestas. Estoy en ascuas por saber cómo acabará la cosa! No veía tanto suspense desde el final de Lost (espero al menos que esto termine mejor).

Dr.Lao le voy a confesar la verdad: yo pedí la Ultimate Mtrx BD por liarla y tras dudar un par de horas ya que tengo casi todo en dvd y Animatrix la compré en su momento con aquel dvd de solo extras de "Descubre lo Imposible" o como se llamase... jo, carroza soy

Así que todo por el culebrón. Que se veía venir. Y sin ironias esta vez.

MacMarcha

Iniciado por Dr.Lao

Yo no pedí nada, ...pero quiero decir que este hilo se ha convertido en el culebrón de las Fiestas. Estoy en ascuas por saber cómo acabará la cosa! No veía tanto suspense desde el final de Lost (espero al menos que esto termine mejor).

jajaja lo mismo digo, aunque yo si tengo un pack matrix pedido! xD

Creo que esos correos saltan automáticamente cuando al sistema no le consta el pedido como envío procesado o enviado pasado un tiempo determinado de la compra. Es algo así como el contestador autómatico de las llamadas 902: "en breves momentos atenderemos su llamada, por favor no se retire". Que el cliente sepa que aún están vivos y que hay alguien al otro lado, vamos (o que al menos lo parezca).

Yo tampoco pedí nada, pero me parece vergonzoso que una tienda pueda cancelar los pedidos según le viene en gana y sin dar más explicaciones. Por esa regla de tres yo puedo montar una tienda, poner algunos productos muy por debajo de su pvp como "anzuelo" y otros a su pvp normal y una vez la gente pique mandar solamente los segundos y anular el envio de los primeros, con lo cual jugada redonda.

No lo dejéis estar e inundadles a reclamaciones si finalmente no os mandan lo que habéis pedido!

yo lo peor que pedi varias cosas y me han enviado un comic que pedi con el pedido pero que no quiero sino me envian lo otro ya que me sale mas caro que en tienda con los gastos de envio, les he enviado un mail pero nada ya figura enviado

Aquí otro que he recibido el mismo correo... A ver que pasa...

TripleD o Brucewayne, si os pasáis por el hilo, ¿podéis dar algún tipo de información? Parece que FNAC está pasando de todo (como es habitual) y la compensación que en teoría era muy buena, no tiene pinta de llegar.

A mi también me han enviado el mail de retraso, y esto si que me hierve la sangre. ¿Encima de que me estafan/timan/engañan tengo que aguantar que se rían de mí? Si mañana no tengo ningún tipo de noticia, correito a confianzaonline.

Si alguien quiere hacer una reclamación conjunta, pues mejor.

Otro email de retraso recibido por aquí.

Igual, recibido correo esta mañana. Seguro que esperan los 30 dias y lo cancelan directamente.

Pues yo por ahora no he recibido ningun mail de retraso pero viendo que estan llegando ya me espero el mio a lo largo del dia ..

Yo tambien he recibido el correo de retraso en el envio. Es cierto que tiene toda la pinta de que dejaran pasar el tiempo y cancelaran pero ¿no es demasiado cantoso cancelar todos los productos de un pedido por falta de stock? O sea, puede ser que no tengas la coleccion de Matrix, pero ¿ni Matrix, ni Sarah Connor, ni Chuck, ni Milla verde...? A parte de que lo que esta claro es que dan el precio como bueno si mandan estos mails. No se, me parece que en este caso si se confirman las cancelaciones si voy a reclamar, se lo monta muy mal esta gente.

Es que FNAC.ES no hace nada, todo lo deja en manos de su sistema con sus sabidos automatismos, a los 10 días e-mail de retraso y a los 40 cancelación automática si no se ha enviado. Siempre ha sido así y sino revisad cuando hay promos de 2x1 que siempre hay quien tiene que acabar llamando al 902 porque le cobran el pedido entero y sólo le envían una de las películas porque de la otra no hay stock (luego también hay los beneficiados,). El sistema es tan chapucero que sólo les perjudica.

Aprovecho para comentar que uno de los responsables de FNAC, en la empresa dónde trabajo los tenemos como clientes, me comentó que Amazon les está machacando a nivel europeo, con otras palabras, y que querían remodelar todo el negocio online para competir en la misma liga empezando a centralizar toda la logística de la web en Francia con sites personalizados por países pero con una solución totalmente centralizada para mejorar la gestión del stock, lo que incluye una remodelación de sus sistemas que ya se estaba llevando a cabo. Esto me lo comentaba a principios de setiembre ante la llegado de Amazon.es y todo sigue igual, lo comento aquí porque estoy convencido que fue un farol aunque por lo menos son conscientes que tienen que mejorar.

Iniciado por SolNegre

Es que FNAC.ES no hace nada, todo lo deja en manos de su sistema con sus sabidos automatismos, a los 10 días e-mail de retraso y a los 40 cancelación automática si no se ha enviado. Siempre ha sido así y sino revisad cuando hay promos de 2x1 que siempre hay quien tiene que acabar llamando al 902 porque le cobran el pedido entero y sólo le envían una de las películas porque de la otra no hay stock (luego también hay los beneficiados,). El sistema es tan chapucero que sólo les perjudica.

Aprovecho para comentar que uno de los responsables de FNAC, en la empresa dónde trabajo los tenemos como clientes, me comentó que Amazon les está machacando a nivel europeo, con otras palabras, y que querían remodelar todo el negocio online para competir en la misma liga empezando a centralizar toda la logística de la web en Francia con sites personalizados por países pero con una solución totalmente centralizada para mejorar la gestión del stock, lo que incluye una remodelación de sus sistemas que ya se estaba llevando a cabo. Esto me lo comentaba a principios de setiembre ante la llegado de Amazon.es y todo sigue igual, lo comento aquí porque estoy convencido que fue un farol aunque por lo menos son conscientes que tienen que mejorar.

Es que a día de hoy... si he de comprar una cosa y esta solo el 20 o el 30% más barata en el fnac, lo pido a Amazon.
Si no, probablemente sera una equivocación no me lo serviran nunca y me lo cancelaran.
Conclusión. Llevo sin comprar en el fnac 5 o 6 meses. Desde que esta amazon.
Compre los packs de chuck y el resto pa ver si caían pero se que no va a caer nada. 40 días y lo vereis.

Otro mail para mi... vaya telita... porque no cancelan y dicen que ha sido un error, quizas así se ahorrarian tanta movida... con la verdad por delante.

Por cierto, han retirado todo rastro del pack de Matrix en la web. Ya ni siquiera se puede ver la ficha del pack como producto no disponible.

En castellano: que no tienen ni siquiera la intención de reponerla.

Pues a mi no me han mandado el mail... Seré el elegido para recibir el pack?