Tema: [BD] Hilo de FNAC

Iniciado por durden2010

No sé si será bueno o malo, pero yo sigo sin recibir los dos correos, d
e retraso y el de 13€.¿A alguno más le pasa?.

Mira si por casualidad lo tienes en la carpeta de correo no deseado o spam.

Iniciado por fablo54

Cupón usado anoche para pillar transformers 3 a 7 euros (+1 euro de envío). Estos dos días, la peli está a 19,99.

+1. me ha venido genial la rebaja de hoy de transfomers más los 13 € ^__^


Por otro lado, que en otras tiendas la tengan en stock no significa nada, yo no entiendo mucho pero una tiena encarga el material que quiere vender lo recibe y se lo queda hasta que lo venda. En eroski por ejemplo tienen el ultimate matrix..pero es que lo tienen desde hace 100 años. otra cosa es que en alguna de esas otras tiendas se queden sin unidades y despues repongan, entonces si hay por donde atacar, porque warner les habrá mandado copias nueva

En cualqueir caso a mi al menos el pedido de "matrix" y "sarah connor" aun me aparece en proceso, asi que quien sabe...

Dos cosillas rápidas:

- No se si será la paranoia creada entre todos, pero ahora estoy buscando en la web de la FNAC, el pack ultimate de matrix (blu ray), y no aparece por ningún lado.

- Y dos. ¿Alguien conoce a alguna persona que le hayan enviado el pack?. Porque si ponen una oferta, resulta que no reconocen que es un error informático, de hecho ponia que era una oferta limitada (o algo así). Pero resulta que tienen 0 packs, eso es un timo en toda regla. Otra cosas es que tuvieran una avalancha de pedidos (que también ha sido así), y mandaran unos pocos y se qudaran sin poder servir más.

Saludos.

Correito Warner preguntándoles si han descatalogado ultimate matrix collection. A ver que me dicen, si es que se dignan a contestar.

Nada de nada de los correos y he mirado en todas las carpetas, de hecho si es spam me avisa, no creo que sea el único que no lo haya recibido. ¿alguien más en la misma situación que yo?.

Iniciado por durden2010

No sé si será bueno o malo, pero yo sigo sin recibir los dos correos, d
e retraso y el de 13€.¿A alguno más le pasa?.

A mí tampoco me han llegado.
He mirado en correo no deseado y tampoco.

Porpongo fusilar el facebook de fnac(mala publicidad en su cara) y preguntar por los stock de forma educada en el de warner españa.

Compradas ayer con el descuento de socio a 9,49;Mimic,Copycat y Space Jam
Visionada Mimic se ve bastante bien

Pero por qué usáis los cupones de descuento, os están tomando el pelo los del fnac y encima les dais las gracias usando el cupón

Iniciado por heroedeleyenda

Pero por qué usáis los cupones de descuento, os están tomando el pelo los del fnac y encima les dais las gracias usando el cupón

Yo muy a mi pesar, también lo he usado, es una forma de conseguir cosas mas baratillas, que si, que están ganando, pero en cierta forma también salimos beneficiados. Eso no quita que lo de matrix siga siendo injusto, y cuando cancelen ya veremos que pasa.
Desde luego su politica de marketing es buenisima, porque a mi sinceramente me ha quemado en las manos el cupón de 13 euros.

¿ y que problema hay en usar el cupon ?

Te lo dan (segun ellos) porque hay un retraso, con lo que usar el cupon no es incompatible con una futura reclamacion en el caso que cancelen los pedidos finalmente.

Iniciado por joanbik

¿ y que problema hay en usar el cupon ?

Te lo dan (segun ellos) porque hay un retraso, con lo que usar el cupon no es incompatible con una futura reclamacion en el caso que cancelen los pedidos finalmente.

Totalmente de acuerdo contigo.

Me autocito de unos post más atrás...

"He recibido un código, el cual ya he utilizado, ya que en ningún caso el uso del mismo puede exonerar a fnac de cualquier acción legal que se decida emprender ya que no se indica en ninguna parte del mail una renuncia expresa, y dicha renuncia de responsabilidades ha de ser aceptada bilateralmente, y ha de ser claramente indicada, y en ningún caso puede llevarse a cabo de facto".

Ahora; cada uno es muy libre de hacer y actuar en consecuencia como quiera, así que quien NO quiera utilizarlo está tan en su derecho como los que SI hemos decidido sacarle partido, no creo que tengamos que andar dando explicaciones ni justificándo nuestra decisión, faltaría más...

Saludos.

Pues yo opino que todos los que están usando el cupón después no tienen derecho a reclamar nada, puesto que están aceptando la compensación que da Fnac por su "retraso por falta de stock" puesto que en ningún momento han aceptado que haya habido un error. Otra cosa sería denunciarles por vender algo que no tienen, pero esto lo hacen la mayoría de las tiendas sin problemas.

Iniciado por joanbik

¿ y que problema hay en usar el cupon ?

Te lo dan (segun ellos) porque hay un retraso, con lo que usar el cupon no es incompatible con una futura reclamacion en el caso que cancelen los pedidos finalmente.

Eso creo yo. Además que no creo que le estemos dando las gracias a nadie. Viendo como son las cosas en Fnac, yo recibo un descuento de 13 euros por un retraso, y lo uso. Punto.

Cuando a los 40 días cancelen lo de Matrix, reclamaré como todos, pero no por ello no voy a pillar el descuento del cupón.

Pues yo he usado el cupón para pillar la Bella y la Bestia 3D, se queda a un gran precio. Eso sí, sigo esperando el envío de Matrix que sigue "En proceso"

CIFU supongo que tu eres el que me ha llamado Inquisidor por mensaje. Lo digo porque pega con la estética de tu Avatar Está claro que la gente puede hacer lo que le de la gana, pero estamos aquí criticando a fnac desde el primer día, que si reclamación, que si demanda, y ahora de buenas a primeras la gente usando el código

Los de fnac son más listos que nosotros, os pensáis que si usáis el código no os tienen ya atados? muy inocentes sois

Yo de verdad que no se a donde quieres llegar heroedeleyenda.

A mi si me dan un codigo para compensarme por un retraso de un envio no le doy mas vueltas. Lo uso, y si despues lo cancelan y creo que puedo reclamar, no lo voy a dejar de hacer por haber usado el codigo ya que no me lo han dado a cambio de renunciar a la edicion. Vamos, yo creo que no hay mas lecturas posibles en esto, en el email pone bien claro que dan el codigo unica y exclusivamente por el retraso, no pone nada de que lo den por una cancelacion. De hecho indican que el pedido sigue su camino.

Y que conste que yo voy a usar el codigo y despues aceptare lo que pase, si me envian el pack de Matrix perfectisimo, y si no me lo envian no pienso reclamar (no me merece la pena estar perdiendo el tiempo por un pack que ya tengo en DVD). Pero el que quiera reclamar, no veo porque no lo puede hacer por haber usado el codigo.

No se, que nadie se lo tome a mal, pero estas lecturas extrañas que estas haciendo de cara a usar el codigo, dejando caer que la gente se esta vendiendo o algo asi, no las acabo de ubicar. Por mas que lo pienso no se que incompatibilidad le ves a usar el codigo y reclamar despues si asi se quiere.

Iniciado por joanbik

A mi si me dan un codigo para compensarme por un retraso de un envio no le doy mas vueltas. Lo uso,

+1... "ni comen, ni dejan comer..


Saludos

Todo el que compró el pack por 6 € sabía que el precio estaba equivocado teniendo dos dedos de frente. Si yo estuviera afectado, usaría el descuento y me olvidaría del tema (y del pedido, evidentemente).

Cada uno es libre de usar o no el cupón, pero también es cierto que en el e-mail no pone en ningún lado que sea una compensación por el retraso (esa palabra no aparece en todo el e-mail). De hecho dicen textualmente que el pedido "no podrá ser entregado por falta de stock", no que se vaya a retrasar... Pero también es verdad que en nuestras cuentas el pedido sigue en proceso... Así que cada uno haga lo que crea conveniente, que total se trata simplemente de unas películas.

Todos sabemos una cosa. NUNCA nos van a mandar esos pedidos. Acabo de recibir el siguiente email, ya que les escribí para que me concretaran más. Aquí os dejo el texto en cuestion:

Nos ponemos en contacto con usted para informarle que nuestro proveedor nos ha confirmado, que los artículos solicitados por usted, se encuentran agotados temporalmente.



Sentimos no poder servirlo según la fecha prevista. En este momento no disponemos de fecha exacta de reposición de stock. Si transcurridos 45 días, no se hubiese recibido la mercancía, el artículo se anulará automáticamente.



Gracias por confiar en Fnac.es.







Reciba un cordial saludo

Mi pedido: Pack Matrix, Chuck T1 y T2, Las Crónicas de S.C. y La milla verde.
Yo hice el pedido el 3/12... pues para el 18/1 o así, anulación segura. Para FNAC el tema está claro.

Iniciado por heroedeleyenda

CIFU supongo que tu eres el que me ha llamado Inquisidor por mensaje. Lo digo porque pega con la estética de tu Avatar Está claro que la gente puede hacer lo que le de la gana, pero estamos aquí criticando a fnac desde el primer día, que si reclamación, que si demanda, y ahora de buenas a primeras la gente usando el código

Los de fnac son más listos que nosotros, os pensáis que si usáis el código no os tienen ya atados? muy inocentes sois

heroedeleyenda, vamos a ver, si yo te tuviera que llamar algo como inquisidor, te lo diría por aquí.

Veo que te gusta intentar sentar cátedra con tus opiniones, y prejuzgar a la gente en este caso por mi avatar, ¿algún problema con el?, ¿algún tipo de resquemor con los Tércios Viejos Españoles?..., si yo razonase de la misma forma que tú... ¿entonces tendría que decir que tu podrías ser adicto al Diazepam por llevar a Solid en tu avatar?.

Tú mismo lo dices, critíca a fnac todo lo que te apetezca, pero lo que quizá no deberías hacer es personalizar, criticar, y juzgar a la gente por beneficiarse de un descuento, que te vuelvo a repetir; no exonera en nada a Fnac, lo que suceda con este "temita" se decidirá ya sea mediante acuerdo en La Junta Arbitral Nacional de Consumo, dependiente del Instituto Nacional del Consumo, o a posteriori a través de sentencia en los tribunales competentes, independientemente de si se haya utilizado el código o no.

En cuanto a lo de las reclamaciones, cada uno está en su derecho de ejercer las acciones legales que considere oportunas, (con o sin código usado), yo por supuesto seré de los que lleguen hasta el final, y estoy seguro que más de uno habrá que mucho criticará, se quejará, pataleará, y se "rasgará las vestiduras", y luego sin embargo, a la hora de actuar no hará nada...

Como ejemplo para que puedas comprobar mi manera de actuar, en vez de simplemente dedicarme a quejarme, (ACTA NON VERBA), te pongo un link a un caso que me sucedió hace poco en Amazon UK,(empresa de la cual Fnac debería de aprender mucho)
https://www.mundodvd.com/showthread....45091&page=257

En el email pone que no pueden entregar el pedido por falta de stock, y que aunque estan hablando con el proveedor para disponer de stock no pueden asegurar que vayan a conseguir los packs.

Y despues dicen que como compensacion dan el codigo.

"No poder entregar un pedido" no significa cancelarlo, y menos aun, si justo a continuacion te dicen que estan intentando conseguir los packs. De haber sido un mensaje de cancelacion en toda regla, tenia que haber puesto directamente que lo cancelaban, o al menos no haber dicho nada despues de lo de que no "no podemos entregar el pedido".

Esta claro que es un mensaje en el que entre lineas te estan diciendo que te vayas olvidando del pack, pero en ningun sitio ponen que el pedido este cancelado, al contrario dicen que te lo estan intentando conseguir.

Vamos, que bien porque no han querido hablar de cancelacion claramente, bien por estar mal redactado, yo en ese email no veo nada que te pueda perjudicar en una futura reclamacion por haber usado el codigo.

Comparar a Amazon con Fnac es como comparar un Ferrari con un dos caballos.