Tema: [BD] Hilo de FNAC

Duda.... dicen que al hacerte socio de Fnac, al incluir el Alta de socio en la cesta, los otros artículos que metas en ella ya se le aplica el descuento del 5%. Pues bien, hago todos los pasos de la compra, y en el final, el de validar el pago y pedir, me sigue sin aplicar el descuento. Es normal??

Saludos y grácias de antemano!

Iniciado por Delamor

Duda.... dicen que al hacerte socio de Fnac, al incluir el Alta de socio en la cesta, los otros artículos que metas en ella ya se le aplica el descuento del 5%. Pues bien, hago todos los pasos de la compra, y en el final, el de validar el pago y pedir, me sigue sin aplicar el descuento. Es normal??

Saludos y grácias de antemano!

Sí. Luego les escribes y te devuelven el 5% ese que no te han descontado.

Iniciado por Delamor

Duda.... dicen que al hacerte socio de Fnac, al incluir el Alta de socio en la cesta, los otros artículos que metas en ella ya se le aplica el descuento del 5%. Pues bien, hago todos los pasos de la compra, y en el final, el de validar el pago y pedir, me sigue sin aplicar el descuento. Es normal??

Saludos y grácias de antemano!

Si, suele pasar, tienesque llamar para reclamarlo.

Iniciado por zapatavendetta

Sí. Luego les escribes y te devuelven el 5% ese que no te han descontado.

Entonces va así la cosa? Qué mal, no? bueno, me informaré de dónde es que hay que reclamar esos eurillos y el 7% indirecto

Grácias!

Att. Cliente (de 09:00 a 20:00)
902 10 06 32
917 83 12 50
clientes@fnac.es
twitter: https://twitter.com/cac_fnac_esp

Dado el día y la hora que es hasta el lunes ya no te atenderán.

Una pregunta, tengo un saldo acumulado de socio de 6 y pico euros y aun no me han enviado el correspondiente cupón descuento de 5 euros, entonces en tienda física a la hora de pagar en caja puedo pedir que me descuenten ese saldo acumulado en la compra que esté haciendo en ese momento o tengo que esperar a que me envien el cupón?

Espero que para el 2x1 entre Star Trek 2 y Monstruos University. Luego tambien pillaré Big y La Caza. Que ganas!!!

Iniciado por capi74

Una pregunta, tengo un saldo acumulado de socio de 6 y pico euros y aun no me han enviado el correspondiente cupón descuento de 5 euros, entonces en tienda física a la hora de pagar en caja puedo pedir que me descuenten ese saldo acumulado en la compra que esté haciendo en ese momento o tengo que esperar a que me envien el cupón?

Sí, puedes decir en caja que quieres utilizar el saldo acumulado. Yo lo hice alguna vez y nunca me pusieron ninguna pega. Si no quieres utilizarlo en ese momento también puedes pedir que te saquen el vale allí mismo para tu próxima compra. Un saludo.

El otro día pillé un digibook con la tarjeta de 10€ obtenida por compras superiores a 35€ de agosto, pero tengo intención de devolver en noviembre para aprovechar la pasta en el 2x1. Imagino que no me dirán que como el bono caducaba en el mes anterior sólo me darán los 4,99€ adicionales que pague, ¿correcto?

Iniciado por lorus

El otro día pillé un digibook con la tarjeta de 10€ obtenida por compras superiores a 35€ de agosto, pero tengo intención de devolver en noviembre para aprovechar la pasta en el 2x1. Imagino que no me dirán que como el bono caducaba en el mes anterior sólo me darán los 4,99€ adicionales que pague, ¿correcto?

Pues creo que será así.

Yo temo que lo hagan. Es que tengo un bono web e iba a pillar el mismo digi, pero por si las moscas cogeré otro.
EDITO: He pillado otro distinto, concretamente 'Cleopatra'.

Espero que ese supuesto 2x1 o la promocion que sea , no sea exclusiva para socios porque la tarjeta de socio me caduca del dia 31-octubre y estaria esperando a ver si ponen alguna de esas promociones para hacerte la tarjeta de socio a mitad de precio.

Iniciado por jofevirea

Espero que ese supuesto 2x1 o la promocion que sea , no sea exclusiva para socios porque la tarjeta de socio me caduca del dia 31-octubre y estaria esperando a ver si ponen alguna de esas promociones para hacerte la tarjeta de socio a mitad de precio.

Yo estoy en las mismas, también me caduca la tarjeta el 31.

De todas formas como tenemos que esperar hasta que este caducada para poder renovarla, hasta el dia 1 no podemos hacer nada al respecto.
A mi ya me han mandado hasta un sms al movil donde me recuerdan lo de renovarla y que de paso contrate tambien la Visa Fnac por las supuestas ventajas que tiene.

Por cierto, si renuevo mi carnet de socio pagando esos 15€ el saldo acumulado que tengo se me respeta o debo empezar a acumular desde cero otra vez? Sería mi primera renovación y estoy un poco perdida.

Iniciado por happymandarina

Por cierto, si renuevo mi carnet de socio pagando esos 15€ el saldo acumulado que tengo se me respeta o debo empezar a acumular desde cero otra vez? Sería mi primera renovación y estoy un poco perdida.

Se te respetan. Una vez caducada la tarjeta te dan creo que 15 días o un mes durante los cuales se guarda tu saldo acumulado. Después de ese tiempo sí tendrías que empezar de cero. Al menos eso es lo que me explicaron la última vez que tuve que renovar la tarjeta.

Eso explica por qué me han dado un nuevo número de socio... Tardé demasiado en renovarla.

Tengo una duda, tengo que recoger un pedido en tienda y está a punto de cumplir los 15 días. No sé si podré recogerlo en tiempo y por eso me gustaría saber si algún forero ha recogido algún paquete fuera de plazo. Otra duda es si el plazo empieza a contar al día siguiente de recibir el email o ese mismo día.

Gracias.

Iniciado por serpico23

Tengo una duda, tengo que recoger un pedido en tienda y está a punto de cumplir los 15 días. No sé si podré recogerlo en tiempo y por eso me gustaría saber si algún forero ha recogido algún paquete fuera de plazo. Otra duda es si el plazo empieza a contar al día siguiente de recibir el email o ese mismo día.

Gracias.

Sobre lo segundo no se decirte, imagino que cuenta desde el día que te mandan el email.

Sobre lo primero depende mucho de la tienda, compañeros han contado casos de ir a los 20 días y estar el pedido y otros que yendo el día 16 ya no estaba o lo estaban preparando para devolverlo.
Intenta ponerte en contacto con la tienda para ver si pueden guardartelo más.

Llama y pide hablar con la sección de Post-venta, que son los que llevan la recepción de pedidos online. Si les das tu mail o el nº de pedido te dirán exactamente hasta qué día lo tienes disponible. Coméntales qué día puedes ir, aunque estés fuera de plazo, y seguro que no te pondrán problemas.

Buenos días,

Al primero que le llegue el cheque que toca hoy, que avise!!!!

Iniciado por txohlo

Buenos días,

Al primero que le llegue el cheque que toca hoy, que avise!!!!

¿Qué cheque? o_O

Iniciado por DrManhattan

¿Qué cheque? o_O

El del 13 Aniversario Fnac.

http://www.fnac.es/Help/es-ES/ayuda_...84846038594560

Iniciado por txohlo

El del 13 Aniversario Fnac.

http://www.fnac.es/Help/es-ES/ayuda_...84846038594560

Ya los estan mandando...

Picha un lío al canto... como mínimo a mi... ainsss Diosito!!! dame fuerzas!!!

Ya me han enviado el cupón descuento por haber comprado durante la campaña del 13 aniversario de Fnac.es.

Un saludo.