Tema: [BD] Hilo de FNAC

Parece que no quedo claro, no comparto la queja injustificada y con falta de respeto, pero también creo que todos nos equivocamos y no hay que hacer un mundo. Y no creo que sea un hecho genérico en el foro. Últimamente he leído mas de 2 y 3 quejas reclamaciones ganadas por foreros en la OMIC, que por algo será digo yo.

Entre no hacer nada y cortarse las venas va un mundo. Los extremos para los extremistas. Yo jamás he tenido que poner una reclamación, se habla y se intenta llegar a un acuerdo, si después de des esto no quedo satisfecho pues evidentemente no volveré a esa tienda, pero no veo que puedo perder por intentar reclamar o dejar claro mi disconformidad con algo. Enfadándome y dándole la espalda al mundo no creo que arregle nada.

Un saludo a todos

Iniciado por genca

Parece que no quedo claro, no comparto la queja injustificada y con falta de respeto, pero también creo que todos nos equivocamos y no hay que hacer un mundo. Y no creo que sea un hecho genérico en el foro. Últimamente he leído mas de 2 y 3 quejas reclamaciones ganadas por foreros en la OMIC, que por algo será digo yo.

Entre no hacer nada y cortarse las venas va un mundo. Los extremos para los extremistas. Yo jamás he tenido que poner una reclamación, se habla y se intenta llegar a un acuerdo, si después de des esto no quedo satisfecho pues evidentemente no volveré a esa tienda, pero no veo que puedo perder por intentar reclamar o dejar claro mi disconformidad con algo. Enfadándome y dándole la espalda al mundo no creo que arregle nada.

Un saludo a todos

En el caso que nos ocupa, se descalifica antes siquiera de intentar entender que una pelicula promocionada pueda ver su precio alterado de un día para otro sin previo aviso.
Como el precio ha subido, se patalea y se insulta porqué la nueva situación no es del agrado de la persona "perjudicada", no es una cuestión de derechos sino más bien de "a ver si cae la breva y lo que hoy cuesta 10, lo pueda conseguir mañana a 8, y si sube a 12 me cago en todo el arbol genealogico de los dueños de la tienda, sin saber porqué varía su precio y sin siquiera buscar más alternativas para comprar dicho producto".
Vamos, que al final, el que descalifica puede llegar a ser hasta lo que él mismo proclama.

Lo de "cortarse las venas" no es más que una exageración al absurdo de las pataletas que se cogen algunos por temas tan nimios como comprar una pelicula a precio de oferta.

La oferta de hoy y mañana ¿solo es aplicable en Fnac.es? ¿o también en tienda física?

Y otra duda: tengo un cupón de 5 € que salen en caja por ser socio, sé que se pueden ingresar otra vez en tu cuenta para utilizarlos online, pero me es por telefono y creo que un 902 ¿se puede contactar con ellos para que lo tramiten por correo, twitter o similares?

Gracias por adelantado.

Me dirijo a la gente de Barcelona.
Esta mañana he intentado comprar Parque Jurásico 3d en FNAC Arenas y no me han aceptado el cupón de descuento de 5 euros que llevaba imprimido; además a la chica que tenía delante en la cola tampoco le han aceptado el cupón descuento de 3 euros por recogida de compras por internet. En ambos casos nos han dicho que hoy y mañana no aceptaban ningún descuento acumulado a la oferta.
Mi pregunta es, a alguien le han aceptado el cupón de 5 euros en FNAC Triangle de Plaza Cataluña?
Gracias.

Iniciado por serpico23

La oferta de hoy y mañana ¿solo es aplicable en Fnac.es? ¿o también en tienda física?

Y otra duda: tengo un cupón de 5 € que salen en caja por ser socio, sé que se pueden ingresar otra vez en tu cuenta para utilizarlos online, pero me es por telefono y creo que un 902 ¿se puede contactar con ellos para que lo tramiten por correo, twitter o similares?

Gracias por adelantado.

Kingdom tiene en su forma los numéros no-902 de FNAC, por lo que te saldrá mucho más barato llamar al SAC para que te canjeen tu saldo de socio para descontarlo en la web.

Iniciado por capi74

Me dirijo a la gente de Barcelona.
Esta mañana he intentado comprar Parque Jurásico 3d en FNAC Arenas y no me han aceptado el cupón de descuento de 5 euros que llevaba imprimido; además a la chica que tenía delante en la cola tampoco le han aceptado el cupón descuento de 3 euros por recogida de compras por internet. En ambos casos nos han dicho que hoy y mañana no aceptaban ningún descuento acumulado a la oferta.
Mi pregunta es, a alguien le han aceptado el cupón de 5 euros en FNAC Triangle de Plaza Cataluña?
Gracias.

Pues debo de tener una flor en el trasero porqué en FNAC Valencia ya les he soltado casi 20 cupones de 5 € de la encuesta sin rechistar ni una sola vez.

Recibido hoy por Seur "La Maldición de Chucky" del 2x1 + 20% de la "noche negra", era la película que me cobraban (15,99) por lo que me toca esperar aunque supongo que siendo la que es... "Niños Grandes 2" cuando llegue la nueva remesa no creo que se vuelva a acabar nunca

Spoiler:

Iba a preguntar si a alguien le han mandado la de Sandler pero no creo que muchos hayan tenido estomago de pedirla...o de reconocer que la han pedido

borrado

Iniciado por capi74

Me dirijo a la gente de Barcelona.
Esta mañana he intentado comprar Parque Jurásico 3d en FNAC Arenas y no me han aceptado el cupón de descuento de 5 euros que llevaba imprimido; además a la chica que tenía delante en la cola tampoco le han aceptado el cupón descuento de 3 euros por recogida de compras por internet. En ambos casos nos han dicho que hoy y mañana no aceptaban ningún descuento acumulado a la oferta.
Mi pregunta es, a alguien le han aceptado el cupón de 5 euros en FNAC Triangle de Plaza Cataluña?
Gracias.

Pues normalmente en los cupones de 3 € como el de la encuesta, especifican que no son acumulables a otras promociones, salvo la del 5% de socios, y al fin y al cabo lo que hacen hoy y mañana es el día del socio. Yo creo que deberían aceptarlos pero creo que se debe más al cajero que te toque que por el tema de ofertas. Yo una vez pagando en efectivo y al enseñar mi tarjeta de socio, exigieron mi dni a pesar de que hice uso de cupones ni nada, nunca antes me lo habían pedido en una compra normal sin descuentos ni nada y tampoco me lo han vuelto a pedir.

Otra cosa que se me ocurre, en el Fnac de Callao, hay cajas en las que te cobras tu mismo, pensando ¿se podría en esas cajas pasar los cupones y a lo mejor el sistema los acepta?

Iniciado por capi74

Me dirijo a la gente de Barcelona.
Esta mañana he intentado comprar Parque Jurásico 3d en FNAC Arenas y no me han aceptado el cupón de descuento de 5 euros que llevaba imprimido; además a la chica que tenía delante en la cola tampoco le han aceptado el cupón descuento de 3 euros por recogida de compras por internet. En ambos casos nos han dicho que hoy y mañana no aceptaban ningún descuento acumulado a la oferta.
Mi pregunta es, a alguien le han aceptado el cupón de 5 euros en FNAC Triangle de Plaza Cataluña?
Gracias.

A mi en Fnac Castellana tampoco me han dejado pasarlo. O un descuento u otro, así que me he ido por donde he venido.

Rectifico lo que dije ayer: los descuentos de hoy y mañana sí son para todos los clientes. Los socios simplemente tienen un 5% más. Perdón si había confundido a alguien, pero me fié de que en todas partes ponía "Día del socio" (incluso en el SMS que recibe cualquier socio cada mes).

Los descuentos de 5 y 3€ no se deberían pasar, pero los vales de socio generados por saldo indirecto sí que son totalmente compatibles, como siempre.

Iniciado por ndpru

Rectifico lo que dije ayer: los descuentos de hoy y mañana sí son para todos los clientes. Los socios simplemente tienen un 5% más. Perdón si había confundido a alguien, pero me fié de que en todas partes ponía "Día del socio" (incluso en el SMS que recibe cualquier socio cada mes).

Los descuentos de 5 y 3€ no se deberían pasar, pero los vales de socio generados por saldo indirecto sí que son totalmente compatibles, como siempre.

Y por ejemplo, en días en que ya no exista esta oferta de día de socio, si que serían aceptados dichos cupones, ¿pero se podrían acumular en una misma compra el de 5 y el de 3€?

Iniciado por serpico23

Y por ejemplo, en días en que ya no exista esta oferta de día de socio, si que serían aceptados dichos cupones, ¿pero se podrían acumular en una misma compra el de 5 y el de 3€?

Yo me dí cuenta tarde de esta prono de los cupones de 5 euros, y sin ser día especial SI me han podido pasar ambos. De hecho la última vez fue el día anterior del socio que no me quisieron hacer el 10% extra y pasar ambos tickets, pero anulando el 10% sí me los pasaron ya que me salía mejor de precio.
Salu2

Yo sigo esperando que alguien de Barcelona me confirme que en FNAC Triangle aceptan los cupones de 5 euros, porque de eso depende que mañana vaya a comprarme Jurassic Park 3d.

Hoy he recibido un paquete de SEUR con el Digibook de Cleopatra (es la de coste cero), y me faltan por recibir las otras tres pelis de ese pedido, que están "a preparar". Es curioso, porque de ese pedido no me han cobrado ni un céntimo: qué confiados, ¿no?

En otro paquete me han enviado el calendario FNAC, que lógicamente ya me han cobrado.

Y también me ha llegado un e-mail para avisarme de que se retrasa la expedición de "Apocalypse now ed. coleccionista", que encima es la de coste cero, así que como me la cancelen devuelvo su pareja (Titanic 3D+2D), salvo que me la cobren a mitad de precio, porque no hay nada de ese precio que me interese para sustituir...

Iniciado por serpico23

Y por ejemplo, en días en que ya no exista esta oferta de día de socio, si que serían aceptados dichos cupones, ¿pero se podrían acumular en una misma compra el de 5 y el de 3€?

No deberían acumularse, pero es posible que el sistema los admita. Estas cosas al final quedan a criterio del cajero porque, salvo en días como hoy en los que el TPV sí anula la promoción al pasar el cupón (al menos al pasarlo en el orden lógico, que es al final) se presupone que el cajero no es un robot y debe leer las condiciones y aplicar su criterio. Su criterio debería ser el de la empresa, que dice que NO se pueden acumular, pero hay cajeros que si ven que el TPV los coge aplican el criterio de "si el TPV lo coge, el TPV manda".

Por eso a veces os encontráis con cajeros que los admiten y cajeros que no. También depende de sus responsables directos. Si ven que los están pasando seguramente les pegarán el toque y les dirán que dejen de hacerlo. Así que es más cuestión de suerte que otra cosa.

Iniciado por ndpru

No deberían acumularse, pero es posible que el sistema los admita. Estas cosas al final quedan a criterio del cajero porque, salvo en días como hoy en los que el TPV sí anula la promoción al pasar el cupón (al menos al pasarlo en el orden lógico, que es al final) se presupone que el cajero no es un robot y debe leer las condiciones y aplicar su criterio. Su criterio debería ser el de la empresa, que dice que NO se pueden acumular, pero hay cajeros que si ven que el TPV los coge aplican el criterio de "si el TPV lo coge, el TPV manda".

Por eso a veces os encontráis con cajeros que los admiten y cajeros que no. También depende de sus responsables directos. Si ven que los están pasando seguramente les pegarán el toque y les dirán que dejen de hacerlo. Así que es más cuestión de suerte que otra cosa.

Pero no se pueden acumular a otras promociones y desde mi punto de vista los cupones descuento no son promociones. En ningún sitio se especifica que no se puedan acumular a otras cupones.

Vuelvo a poner aquí la opción para un descuento de 5 euros para compras en Fnac, ahora que se acercan las fechas navideñas.

OBTÉN 5 € DE DESCUENTO - Cupón válido hasta el 18 de Diciembre para compras iguales o superiores a 25 euros en tienda física (compatible con descuento de socio).

AQUÍ--> ENLACE A ENCUESTA FNAC

Recomiendo encarecidamente realizar la encuesta para obtener vuestro cupón y de paso ayudar a que Fnac conozca nuestras inquietudes.

En el caso de tener problemas con la encuesta, abrir aquí:

Spoiler:

vaya m***** que no se pueda usar el descuento en la web

Uno de los dos pedidos del Black Friday me llegó ayer, y algunos estuches BD parece que hayan salido de la batalla de Trafalgar . Toca cambio, y mira que son cosillas que me joden, porque no encuentro cajitas a la venta en packs pequeños tipo Elite, o dobles, etc.

El segundo pedido, ahí está, con Barry Lyndon y La novia cadáver como solicitados.

Pues suerte, porque yo el día 3 recibí el Pack Bruce Lee comprado en el Black Friday, lo devolví porque estaba hecho polvo y aún estoy esperando a que me envíen el nuevo.

Edit: Acabo de llamar y me dicen que no esperan recibir el pack hasta más allá del 15 de Enero.

Iniciado por herzleid

Pues suerte, porque yo el día 3 recibí el Pack Bruce Lee comprado en el Black Friday, lo devolví porque estaba hecho polvo y aún estoy esperando a que me envíen el nuevo.

Edit: Acabo de llamar y me dicen que no esperan recibir el pack hasta más allá del 15 de Enero.

Por hacer comparaciones,aunque sean odiosas,el Martes me llegó de amazon el pack alemán de Solo en Casa 1 Y 2 con el amaray bastante perjudicado.Pedí que me lo cambiaran y el Miércoles me trajeron otra copia en perfecto estado.

Por fin me ha llegado todo lo pedido en la ofertaza "solapamiento" (me venía que la serie de Camelot que estaba puesta en expedición en más de 30 días me la anulaban, pero al final ha habido suerte y ha venido todo correctamente ;D) Ahora a dejar descansar la tarjeta una temporada.....

Iniciado por efialtes76

Por hacer comparaciones,aunque sean odiosas,el Martes me llegó de amazon el pack alemán de Solo en Casa 1 Y 2 con el amaray bastante perjudicado.Pedí que me lo cambiaran y el Miércoles me trajeron otra copia en perfecto estado.

Todo sera de si tienen stock o no, en este caso fnac no tenia más stock por lo que se ve

Yo ayer recibi lo ultimo que me faltaba (Elysium ed. libro), en general este año he comprado mucho y bien en FNAC y si siguen asi seguire haciendolo, me parece que igual que les caen palos al hacerlo mal es de recibo el aceptar que este año han tenido buenas promociones, plazos decentes y en general buen servicio.