Tema: [BD] Hilo de FNAC

Si en la pelicula Dredd te pone Reservado es que la tienen en stock y ya esta preparada para serte enviada.
Seguramente hoy o mañana te la cobren y pasara en estado A preparar, una vez que pasa A preparar es enviada ese mismo dia o al siguiente como mucho.
Yo que pongo el servicio de recogida en Correos me llegan al dia siguiente de recibir el sms y recibo otro sms indicandome que puedo pasar a recogerlo.
Lo que si es cierto es el tema de las cancelaciones y la falta de control en cuanto a stock. Lo unico que te puedes fiar de pedir es lo que este en stock 24 horas o estrenos muy recientes que puedan ser fecha de entrega 10-15 dias (yo pedi uno asi sin ir mas lejos y tardaron 2 dias en enviar solo), pero lo que es fondo de catalogo no es muy de fiar.

De donde sacáis los descuentos de 3 pavos?

Iniciado por Rmontesl

De donde sacáis los descuentos de 3 pavos?

Si haces un pedido para recoger en tienda te viene de regalo un cupón de 3€ para utilizar en compras iguales o superiores a 20€.

Un saludo.

Iniciado por lorus

El sábado pasado renové y aún no se me aplica el dto del 5% en la web. He preguntado por ello a los de atención al cliente y la respuesta ha sido que, por una deficiencia técnica, el envío del carnet de socio se hará mañana. No, no es lo que yo pregunté pero la experiencia ya me ha demostrado que a veces son necesarios varios emails para que la respuesta sea la adecuada con respecto la pregunta.

Así que antes de embarcarme en el envío de más emails, ¿cuánto tarda en activarse el descuento? ¿Hay que realizar alguna acción? Hago notar que, por lo que indican los de atención al cliente, el nº de socio sigue siendo el mismo.

Yo estaba igual que tú, hice la renovación el lunes y sin noticias... hoy por fin me han activado nuevamente como socio en la web (el carnet siguen sin mandarlo) y nuevamente tengo el mismo número de socio.

Siento las palabras mal sonantes de ayer, me cabreé bastante.

Estaba a punto de hacer un pedido y casi al final he visto que los artículos de la cesta no eran míos ... suerte que de refilon me he dado cuenta porque coincidía hasta en nº de artículos



Ya os había leído comentarlo pero no me había pasado hasta ahora , supongo que tendrá que ver con los enlaces de las ofertas o algo así

Iniciado por jofevirea

Si en la pelicula Dredd te pone Reservado es que la tienen en stock y ya esta preparada para serte enviada.
Seguramente hoy o mañana te la cobren y pasara en estado A preparar, una vez que pasa A preparar es enviada ese mismo dia o al siguiente como mucho.
Yo que pongo el servicio de recogida en Correos me llegan al dia siguiente de recibir el sms y recibo otro sms indicandome que puedo pasar a recogerlo.
Lo que si es cierto es el tema de las cancelaciones y la falta de control en cuanto a stock. Lo unico que te puedes fiar de pedir es lo que este en stock 24 horas o estrenos muy recientes que puedan ser fecha de entrega 10-15 dias (yo pedi uno asi sin ir mas lejos y tardaron 2 dias en enviar solo), pero lo que es fondo de catalogo no es muy de fiar.

Mis experiencias con cancelaciones dicen otra cosa, me han llegado a cancelar incluso "Star Trek: The original series" por estar descatalogado, alucina, hace poco me han cancelado las 3 parodias de Star Wars de "Padre de familia" estando en stock, y no solo eso, sino que aun sigue en stock, con esta gente no te puedes fiar, la verdad es que te dan bastante asco cuando te cancelan algo, yo ya solo les compro cuando son ofertas de escándalo, y si me lo envían estupendo, y si no, pues es de esperar, como amazon no hay nada ni que se le parezca, al menos para mi.

Iniciado por Al-Pacone

Mis experiencias con cancelaciones dicen otra cosa, me han llegado a cancelar incluso "Star Trek: The original series" por estar descatalogado, alucina, hace poco me han cancelado las 3 parodias de Star Wars de "Padre de familia" estando en stock, y no solo eso, sino que aun sigue en stock, con esta gente no te puedes fiar, la verdad es que te dan bastante asco cuando te cancelan algo, yo ya solo les compro cuando son ofertas de escándalo, y si me lo envían estupendo, y si no, pues es de esperar, como amazon no hay nada ni que se le parezca, al menos para mi.

Esta claro que un FNAC con el control de stock de AMAZON, seria algo increible. Si es verdad que 'la calidad' en general de FNAC ha bajado enteros este año y finales del pasado. Mi indice de pedidos es casi de 15@1 en comparación de un año al otro.

Curioso como una empresa puede cambiar sus políticas a peor, cuando se ha demostrado (nosotros, compañeros, somos una buena muestra) que con ofertas, calendarios con códigos descuento, mentos-reduction y otras iniciativas, venden lo que no hay escrito.

Es una pena, tengo gratos recuerdos de épocas pasadas (mentos, retorno del 35% de lo gastado, 2x1 que se convierten en 1x0)...

En fin... esperemos que despidan a alguien (y que no sea un currante), y vuelvan a la senda correcta...

Iniciado por txohlo

Esta claro que un FNAC con el control de stock de AMAZON, seria algo increible. Si es verdad que 'la calidad' en general de FNAC ha bajado enteros este año y finales del pasado. Mi indice de pedidos es casi de 15@1 en comparación de un año al otro.

Curioso como una empresa puede cambiar sus políticas a peor, cuando se ha demostrado (nosotros, compañeros, somos una buena muestra) que con ofertas, calendarios con códigos descuento, mentos-reduction y otras iniciativas, venden lo que no hay escrito.

Es una pena, tengo gratos recuerdos de épocas pasadas (mentos, retorno del 35% de lo gastado, 2x1 que se convierten en 1x0)...

En fin... esperemos que despidan a alguien (y que no sea un currante), y vuelvan a la senda correcta...

Eso, eso, que despidan a alguien porque ya no te regalan las peliculas.

Lo que tu llamas promociones, en realidad eran liquidaciones de stock puras y duras, provocadas por trabajar con un stock sobredimensionado para el poco consumo que hay ultimamente. Con ese modelo la Fnac y el resto de tiendas se iban al carajo, por mucho que des salida al stock, si no ganas nada con el, te vas al carajo.
Ahora estan usando un modelo opuesto y mas logico, volver a las promos de toda la vida (tipicos 3x2 y -30% y siempre que la distribuidora asuma parte del descuento) trabajando con un stock menos o directamente pidiendo (y pagando) unidades al distribuidor bajo encargo de los compradores. Asi quizas venderan menos unidades, pero las que vendan les daran algun beneficio.

Iniciado por joanbik

Eso, eso, que despidan a alguien porque ya no te regalan las peliculas.

Lo que tu llamas promociones, en realidad eran liquidaciones de stock puras y duras, provocadas por trabajar con un stock sobredimensionado para el poco consumo que hay ultimamente. Con ese modelo la Fnac y el resto de tiendas se iban al carajo, por mucho que des salida al stock, si no ganas nada con el, te vas al carajo.
Ahora estan usando un modelo opuesto y mas logico, volver a las promos de toda la vida (tipicos 3x2 y -30% y siempre que la distribuidora asuma parte del descuento) trabajando con un stock menos o directamente pidiendo (y pagando) unidades al distribuidor bajo encargo de los compradores. Asi quizas venderan menos unidades, pero las que vendan les daran algun beneficio.

¿Y que tiene que ver eso con que cancelen cosas que supuestamente tienen en stock y que incluso siguen apareciendo como tal después de cancelarlo?

O me falla la vista o me da que la replica que he citado habla de mas cosas que las cancelaciones.

En el tema de las cancelaciones, mas que las cancelaciones en si lo que me parece realmente criticable es la cantidad de precios "erroneos" que se les cuela ultimamente en la web. Que me cancelen algo me molesta, pero me molesta mas que me hagan perder el tiempo comprando cosas con precios erroneos y teniendo que mirar despues si mandan o no, perdiendo por ejemplo la oportunidad de comprar las peliculas a mejores precios en otras tiendas mientras se deciden a hacer la cancelacion. Estar al tanto de que los precios sean correctos y punto, el tema de cancelacion si o cancelacion no me resulta un tanto superfluo ya que cancelan cancelan todas las tiendas y encima tienen menos detalles que Fnac (a ver que web da cupones de 10 € por una cancelacion por falta real de stock).

Pero como digo, la replica que cito habla un 10% de cancelaciones y un 90% de otra cosa...la misma cosa que se lee en los ultimos meses en la gran mayoria de replicas de este foro, el famoso "promociones pasadas siempre fueron mejores". Y si fueron mejores, pero tambien hay que ver en el contexto que se hicieron y en el que se hacen ahora y saber adaptarse como cliente a la situacion.

Una cosa, ¿sabéis si haciendo un pedido en la web para recoger en tienda luego puedo cambiar algún artículo por otro en la propia tienda? Es que hice un pedido 3x2 con 3 títulos de la Filmoteca Fnacional habiendo leído cosas buenas de la calidad de Viridiana, pero viendo después en capturas que no se corresponde y que no se ve tan bien, como que prefería cambiarlo por otro artículo... ¿Alguien ha probado alguna vez? ¿Con éxito?

Iniciado por joanbik

y encima tienen menos detalles que Fnac (a ver que web da cupones de 10 € por una cancelacion por falta real de stock).

Ese cupón de 10€ no te lo dio FNAC, te lo dio Fox (por eso sólo valía con títulos Fox), no te pienses tú que fue generosidad de Fnac (con sus errores propios nunca da nada...). Se dejaba bien claro en el mensaje a qué se debía el error y responsabilizaba de ello a Fox que fue quien metió la pata, así que Fox fue la del cupón de compensación. Otra cosa es que Fnac haría lo necesario para exigirles un arreglo que dejara a la gente satisfecha ya que no querrían quedar mal ellos con el cliente por culpa de terceros (y Fnac tendrá más poder de negociación con Fox). Pero la pena es que luego ellos meten la pata personalmente y no mueven un dedo, y como los clientes no tenemos ningún poder de negociación, que nos den. Por sus propios errores no les importa mucho quedar mal.

Iniciado por joanbik

O me falla la vista o me da que la replica que he citado habla de mas cosas que las cancelaciones.

En el tema de las cancelaciones, mas que las cancelaciones en si lo que me parece realmente criticable es la cantidad de precios "erroneos" que se les cuela ultimamente en la web. Que me cancelen algo me molesta, pero me molesta mas que me hagan perder el tiempo comprando cosas con precios erroneos y teniendo que mirar despues si mandan o no, perdiendo por ejemplo la oportunidad de comprar las peliculas a mejores precios en otras tiendas mientras se deciden a hacer la cancelacion. Estar al tanto de que los precios sean correctos y punto, el tema de cancelacion si o cancelacion no me resulta un tanto superfluo ya que cancelan cancelan todas las tiendas y encima tienen menos detalles que Fnac (a ver que web da cupones de 10 € por una cancelacion por falta real de stock).

Pero como digo, la replica que cito habla un 10% de cancelaciones y un 90% de otra cosa...la misma cosa que se lee en los ultimos meses en la gran mayoria de replicas de este foro, el famoso "promociones pasadas siempre fueron mejores". Y si fueron mejores, pero tambien hay que ver en el contexto que se hicieron y en el que se hacen ahora y saber adaptarse como cliente a la situacion.

De acuerdo, pero no recuerdo ninguna tienda con tantas cancelaciones y tan a menudo como FNAC en productos que en teoría tienen stock y que ademas siguen apareciendo con el después de cancelarlo, normalmente las cancelaciones en otras tiendas es por precio erróneo.

Iniciado por Komond

Una cosa, ¿sabéis si haciendo un pedido en la web para recoger en tienda luego puedo cambiar algún artículo por otro en la propia tienda?

No. Tienda y Web funcionan independientes, aunque los pedidos se puedan recoger en tienda.

han metido en el 3x2 todos los lanzamientos que quedan durante el mes de Julio: Cinema Paradiso, La mirada del amor, Wolf Creek 2, Alabama Monroe, El gran Hotel Budapest, La vida de Brian, El Poder del Dinero...)

(Noé no entra en 3x2 y La gran estafa americana tampoco)

Ya muy inesperado como que no es

Y dale.
Ponen tres dias el 3x2 y luego lo cambian a esto.
Es mas complicado acertar el dia para pedir en la web el 3x2 que jugar a la loteria xd.

Iniciado por Browen

Y dale.
Ponen tres dias el 3x2 y luego lo cambian a esto.
Es mas complicado acertar el dia para pedir en la web el 3x2 que jugar a la loteria xd.

El 3x2 esta vez no lo han retirado. Los bds de Paramount no entran, eso sí.

Por menos de 30€ tenéis 3 ejemplares deluxe de el castillo ambulante.

De nada.

he pedido El Castillo Ambulante en 3x2 junto a las 2 partes de Nymphomaniac

eso si , ni se si lo mandarán porque ya no está en stock y está descatalogado en muchas tiendas... ayer lo vi a ese precio y pensé pedirlo pero no entraba en el 3x2, hoy ya si entra así que se habrán disparado los pedidos.

Pues este verano con tanto 3x2 aún no he pedido nada, lo último que pedí fue hace 2 meses con el Renove. Y es que estaba yo pensando que las cosas siempre ocurren por algo...

Sí que es verdad que hace un año yo estaba empezando mi colección y como Fnac se hinchó a hacer promos agresivas yo arramblé con todo, pero también lo es que aún tengo unas cuantas pelis pendientes y no las he comprado sabiendo que no están los suficientemente baratas (si no aquí en las dos promos anuales de MM caerán).

Y digo yo, para evitar eso podrían hacerse una gracia aunque fuera un sólo finde de aquí a finales de Agosto, algo así como un mini-BF veraniego, con un 3x2+20% de descuento directo (¡que tampoco pido mucho, leñe!)

creo que estamos todos igual, nos hemos malacostumbrado a la Fnac de años anteriores, que hacía promos buenísimas durante todo el año y aquello era un non stop y un aluvión de pedidos. Gran parte de mi colección procede de estas promos.

Espero que el ultimo finde de julio hagan alguna oferta más jugosa, más que nada porque se acaban las distribuidoras para hacer lo de "giro inesperado, 30% en lugar de 3x2".

Recuerdo que antes siempre hacian una promoción durante el mes y luego a final de mes la mejoraban con algun descuento adicional.

Iniciado por Kubrick_91

El 3x2 esta vez no lo han retirado. Los bds de Paramount no entran, eso sí.

Pues tienes razon,casualidad de la vida las tres que tenia puestas en las cestas eran de paramount

Iniciado por ChuckyGoo

he pedido El Castillo Ambulante en 3x2 junto a las 2 partes de Nymphomaniac

eso si , ni se si lo mandarán porque ya no está en stock y está descatalogado en muchas tiendas... ayer lo vi a ese precio y pensé pedirlo pero no entraba en el 3x2, hoy ya si entra así que se habrán disparado los pedidos.

Hoy en tienda ví una copia así que posiblemente tengan algunas unidades disponibles, ya sea por devoluciones o porque tenían copias perdidas por el almacen. Así que seguramente recibas la que has pedido.

Ahora estaría genial que encontrasen también copias de Mi vecino totoro

Iniciado por ChuckyGoo

he pedido El Castillo Ambulante en 3x2 junto a las 2 partes de Nymphomaniac

eso si , ni se si lo mandarán porque ya no está en stock y está descatalogado en muchas tiendas... ayer lo vi a ese precio y pensé pedirlo pero no entraba en el 3x2, hoy ya si entra así que se habrán disparado los pedidos.

Justo esos productos aparecieron ayer en mi cesta por arte de magia...A ver si resulta que se nos cruzan las cestas por ser del foro...