Tema: [BD] Hilo de FNAC

Iniciado por george_crow

A ver si alguien me pede ayudar.

El otro día compré una peli y pagué 21 euros en efectivo y 5 con un vale de Fnac que te dan al acumular en compras.
Hoy la quiero devolver. Sabéis si es posible hacerlo devolviéndome también en vale esos 5 Euros (a parte, obviamente de mis 21 en efectivo)? O el vale se pierde?

Muchas gracias

Salu2

Si la compra ha sido en tienda , me temo que si. Si ha sido por internet, reclama y que te generen otro código, ya que a mi en una ocasión, el servicio de atención al cliente me lo hizo, previa reclamación "cansina" por teléfono y correo electrónico. De todas formas si fué en tienda, reclama.

Una duda, para devolver un pedido de la web antes había que llamar a Atención al Cliente para que te dieran conformidad y he leído que ahora simplemente imprimes tu factura y tu albarán de envío y te hacen la devolución ¿es así o tengo que llamar a atención al cliente como antes?

Iniciado por Joseal

Una duda, para devolver un pedido de la web antes había que llamar a Atención al Cliente para que te dieran conformidad y he leído que ahora simplemente imprimes tu factura y tu albarán de envío y te hacen la devolución ¿es así o tengo que llamar a atención al cliente como antes?

lo recoges y allí mismo, con el albaran, que viene, te hacen la devolución

Si alguien le interesa el steel de Los Vengadores, con el 15% esta a 23 euros y se le puede incluir cierto cheque de 10 euros que antes no dejaba...

Hola,

Tengo varios códigos de descuento de 3 Eur por compras superiores a 20 Eur, si alguien los necesita los cambio por copias digitales warner de los lanzamamientos de los últimos tres meses (excepto mad max).

También los cambio por códigos ultraviolet UK, en este caso por 2 códigos ultraviolet.

Iniciado por nikk

Hola,

Tengo varios códigos de descuento de 20 Eur por compras superiores a 3 Eur, si alguien los necesita los cambio por copias digitales warner de los lanzamamientos de los últimos tres meses (excepto mad max).

También los cambio por códigos ultraviolet UK, en este caso por 2 códigos ultraviolet.

Si quieres códigos ultravioletas de uk tengo 8, te los regaló por privado.

Iniciado por george_crow

A ver si alguien me pede ayudar.

El otro día compré una peli y pagué 21 euros en efectivo y 5 con un vale de Fnac que te dan al acumular en compras.
Hoy la quiero devolver. Sabéis si es posible hacerlo devolviéndome también en vale esos 5 Euros (a parte, obviamente de mis 21 en efectivo)? O el vale se pierde?

Muchas gracias

Salu2

Me autocito para decir que fui a Fnac para hacer la devoluciòn, y en este caso al ser un descuento acumulado en tu cuenta, es como un método de pago y sí que te lo devuelven. Te dan una tarjeta con 5 euros de saldo y el resto en la forma de pago con la que realizaste la compra (en mi caso erectivo).
Por si le vale a alguien en futuras compras.

Salu2

Iniciado por nikk

Hola,

Tengo varios códigos de descuento de 20 Eur por compras superiores a 3 Eur, si alguien los necesita los cambio por copias digitales warner de los lanzamamientos de los últimos tres meses (excepto mad max).

También los cambio por códigos ultraviolet UK, en este caso por 2 códigos ultraviolet.

20€ de descuento por compras superiores a 3???? CHOLLAZO!!!

Recordar que si alguien compró en la promoción reinicia del 25,26,y 27 de agosto, y no le ha llegado el bono de 15€ x cada 100€ de compra, no tarde en reclamarlo, ya que el bono es para usarlo hasta el 30/09/15.

Salu2.

Iniciado por rortiz77

¿Fnac ha dejado de responder a los emails? Porque en las últimas semanas, no han respondido a NI UNO de los emails que les he enviado, siempre he tenido que acabar llamando por teléfono.

Yo estoy en las mismas, ¡semanas ya!.

Les he llamado y dicen que es que tienen un volumen considerable de retraso por acumulación, pero que sí se están respondiendo...

Je, es de chiste, vamos. Dónde quedaron las Garantías Fnac!!

Iniciado por lestat_1982

Pues un forero preguntó y le dijeron que en web no había límite de cupones en web.

A mí no me lo han mandado. Les he llamado y me dicen que no me corresponde, que sí había límite: mil cupones, que tiene ahí el banner y pone eso.

Pues yo tengo los banners de esa promo de los +30€ de agosto y en cada uno pone una cosa, vamos:







¿Acaso se refieren a tarjetas para compras en tienda y cupones para venta online? ¿O simplemente es un error tipográfico?

Le digo sobre el tema que comenta el compañero sunshine, que los banners seguían activos cuando yo compré y eso al menos deberían quitarlos si ya está todo el pescao vendido, que para otra podían retirarlos una vez agotados los códigos porque si no es como jugar a la lotería, y eso tampoco es. Y me dice que sí, que venía a ser una lotería porque no estaban retirados una vez entregados... Un poco flipante todo, ¿no? Desde el lío en sí, con usuarios obteniéndolos vía reclamación, hasta las respuestas del SAC.

Reclamar a traves de confianza online. Creo que fnac.es esta adherido a esta plataforma.
Enviar todas las capturas de los banner que tengais, facturas del pedido,.....
Solucion favorable no se si daran pero al menos van a contactar con fnac y alguna respuesta te dan.

Yo es que ya estoy quemado con el tema del cupón. Reclamación, les he puesto varios correos, me contestan chorradas y me derivan a otro departamento. Todavía espero respuesta, pero ya me da igual. No les compro, a mi me han perdido. Por un asqueroso cupón de 10€ para gastar (qué más les dará, que miren lo que les he comprado en los últimos años, además de que tengo razón, porque le han dado cupón a compañeros del foro con pedidos posteriores al mío).
Lo dicho, para mi la fnac no existe. Llevaba años comprando, como socio, y ahora tienen un cliente menos.
Saludos

Iniciado por sunshine

Yo es que ya estoy quemado con el tema del cupón. Reclamación, les he puesto varios correos, me contestan chorradas y me derivan a otro departamento. Todavía espero respuesta, pero ya me da igual. No les compro, a mi me han perdido. Por un asqueroso cupón de 10€ para gastar (qué más les dará, que miren lo que les he comprado en los últimos años, además de que tengo razón, porque le han dado cupón a compañeros del foro con pedidos posteriores al mío).
Lo dicho, para mi la fnac no existe. Llevaba años comprando, como socio, y ahora tienen un cliente menos.
Saludos

Si contactas por twitter, suelen atenderte bien y agilizan cualquier cosa que reclames. Los correos y las llamadas telefónicas, a mi nunca me han funcionado. Por twitter siempre me han solucionado todo.

3x2 en séries creo y parece tanto dvd y blu-ray hasta 1 de noviembre.

Da sensación que en noviembre no haya el esperado 2x1 en blus.


saludos!

AH me lo dejaba,compras superiores a 40 euros,un cupón de 10 euros de regalo.


SUERTE!!

Iniciado por igres korpikla

3x2 en séries creo y parece tanto dvd y blu-ray hasta 1 de noviembre.

Da sensación que en noviembre no haya el esperado 2x1 en blus.


saludos!

Si no recuerdo mal, el año pasado en Octubre, creo que hubo 3x2, y luego en Noviembre vino el 2x1 general. No tiene por qué volver a repetirse, pero lo lógico es que sí, si quieren competir con el BlacFriday y otras promos en diferentes tiendas on line y físicas.

Pueden ser perfectamente compatibles. Termina este 3 por 2 y empieza el dos por uno. Esperando en mi caso.

Esta bien el 3x2 de fnac de series,pero no es tan chollo como parece si puedes tirar de amazon reino unido y valga un ejemplo:

The big bang theory dvd 9 temporada + the flash 1 temporada dvd + arrow 3 dvd temporada en reino unido con doblaje español precio total con envio incluido : 86,67 euros,con la posibilidad de que baje el precio alli(sin promos ni nada)

The big bang theory dvd 9 temporada + the flash 1 temporada dvd + arrow 3 dvd temporada en fnac
precio total: 83,98 euros.(3x2 series fnac)

y digo esto porque la diferencia no es tan grande y siempre existe la posibilidad de que algun producto en amazon reino unido baje de precio.

¿Algún compañero/a que haya comprado en Fnac.com (Francia) me podría comentar qué tal su experiencia?
Gastos de envío, empresa de mensajería, etc...
Gracias de antemano.

MM les ha ganado la mano con la promo de series, a pesar del cupón de 10€. Teniendo en cuenta que sigan haciéndonos 'jugar a la lotería' respecto a la disponibilidad del mismo (y con suerte que no tengas que andar bregando otra vez), y de la forma en que hay que gastarlo después... por mi parte esta vez va a ser que no juego.

Que dificil se hace gastar el cupón de 10€!!!, quería vengadores y no entra, ahora hay un 3x2 en series, pero no hay forma de competir con el 2x1 de mediaMark..., quiero terminar el sequito (me quedan 3 últimas), pero claro, sale mejor casi comprar la serie completa (son unos 70€ pero mezclando con 2x1, queda en 35), y luego para conseguir otro cupón y que te pongan condiciones (creo que sólo se puede gastar en series en noviembre y en mas de 40€..).

El que vea una buena oferta ahora en octubre que la comente a ver...

A mi es que ese sistema de los cupones nunca me ha gustado, lo mismo que en ECI, al final te obliga a hacer otra compra y encima con condiciones, hazme un descuento directo y déjate de tonterías.

Se puede cancelar un pedido a través de "mi cuenta"? Los artículos están en "solicitado"