Tema: [BD] Hilo de FNAC

Cobrada de fnac! Asi que a ver si llega mañana o pasado!

A mi también me han cobrado la trilogía 3D. Ahora falta ver que me envían también el Steelbook con las de Harry Potter...

Edito: me salen las dos en "a preparar ". Parece que habrá suerte

Iniciado por Solid.Snake

¿Cómo has hecho para que te reemplazen algo? Porque me llegó un pedido con un golpe, les he mandado fotos y no me hacen caso. ¿A través de que medio o dirección te comunicaste con ellos?

Lo hice por teléfono (915065337), y fue todo muy rápido.

Un saludo

A mi también me acaban de cobrar la trilogía El Hobbit 2D y el Steelbox Harry Potter, así que espero que mañana estén enviadas. Las dos salen "a preparar"

Me cito a mi mismo por si alguien me saca de dudas antes de que vengan a por el paquete.

Iniciado por elunico21

Una pregunta.

Tengo pendiente que vengan a recogerme un pedido para reemplazo.
Hay que añadir en el paquete el Albarán de envío? En el mail que me mandaron no lo indica, pero por si acaso pregunto.

Un saludo

Iniciado por Calderonstudio

Como de costumbre todos los pedidos del 2x1 con disponibilidad parcial se envían parcialmente si el artículo que está disponible es el que aparece con coste pero si es el que marca coste 0 ese lo reservan hasta tener el otro... Por experiencias previas mejor no abrir nada de lo recibido parcialmente porque las cancelaciones por no disponibilidad a los 30 días siempre acarrean quebraderos de cabeza pues te quedas casi seguro sin oferta y con el engorro de tener que devolver al límite o pasado el plazo de devolución.

Me interesa saber mas sobre esto ya que nunca he tenido que devolver nada, entonces, si por ejemplo me envian uno de los articulos del 2x1 y me cancelan el otro, una de las novedades de Diciembre por ejemplo, ¿Solo queda la opción de devolverlo o pagar el precio completo?. Estoy pensado también que "La puerta del cielo" sale el 16 de Diciembre, al pasar mas de un mes desde que lo pedi ¿Se cancelara automáticamente o al no haber ni siquiera salido esperan hasta que este disponible?.

Iniciado por Raulvz

Me interesa saber mas sobre esto ya que nunca he tenido que devolver nada, entonces, si por ejemplo me envian uno de los articulos del 2x1 y me cancelan el otro, una de las novedades de Diciembre por ejemplo, ¿Solo queda la opción de devolverlo o pagar el precio completo?

Por norma general te dan la opción de devolverlo, o que selecciones otro producto del mismo precio/inferior al artículo que ya tienes.

Un saludo

Iniciado por elunico21

Por norma general te dan la opción de devolverlo, o que selecciones otro producto del mismo precio/inferior al artículo que ya tienes.

Un saludo

Y si por ejemplo el articulo que me envían es el de coste 0, ¿Que pasaría, lo mismo?.

Iniciado por Raulvz

Y si por ejemplo el articulo que me envían es el de coste 0, ¿Que pasaría, lo mismo?.

Si, en ese caso sería lo mismo, lo que ya no se decirte, es que si tu producto aunque sea a coste 0, era el de menor precio de los dos, deberías seleccionar otro partiendo de su precio en el momento de la compra.

Iniciado por Raulvz

Y si por ejemplo el articulo que me envían es el de coste 0, ¿Que pasaría, lo mismo?.

Normalmente por eso ya no envían el de coste cero suelto. A mi me ha llegado a pasar hace años y te lo podías quedar gratis, porque igual que no se molestaban en contactarte para darte la ocasión de coger otro artículo si el que no llegaba era el gratis, el mismo problema tenían si eras tú el beneficiario. Eras siempre tú el que tenías que contactar con ellos porque no controlaban el tema y tenían que resolverlo caso por caso.

Yo solo he tenido dos ocasiones esa circunstancia y tal como dice jp1138, me enviaron el de precio 0€ (regalo) y simplemente me quedé las películas gratis... ya que les pregunté y como mezclaron pedidos, enviaron una respuesta casi sin sentido, que simplemente les dije, que ok. Y así me quedé

O sea, que si por ejemplo me anulan una película del pedido y es la que tiene el coste, ¿La de coste 0 no me la enviarían y se cancela el pedido?, disculpad que sea tan insistente pero es que tengo pedidos con diferentes combinaciones y no se muy bien como funciona esto.

Por ello, lo mejor sería retener ambos hasta estar disponibles los dos. Yo he tenido un par de casos y en uno vinieron recoger el artículo devuelto pero en otro me toco ir a la tienda y no me pilla precisamente a mano.

Hola.

Me acaban de llegar dos pedidos con varias películas de clásicos de Disney que pedí en el 2x1. Ninguna de ellas viene con la funda nueva de cartón

Iniciado por robotic_87

Hola.

Me acaban de llegar dos pedidos con varias películas de clásicos de Disney que pedí en el 2x1. Ninguna de ellas viene con la funda nueva de cartón

Yo creo que los que pidieron las películas Disney estando "En Stock" les habrá tocado sin slipcover, pero los que las pedimos "Expedicion de 5-10 días" seguramente tengamos la suerte de que las envíen con slipcover. Es una suposición, vamos, pero primero querrán quitarse todo el stock que tienen sin slipcover.

Bueno, pues toca aguantarnos :(

Los de disney deberían darnos esas funditas de gratis!! jajajajaja

Iniciado por robotic_87

Bueno, pues toca aguantarnos :(

Los de disney deberían darnos esas funditas de gratis!! jajajajaja

Tendríais que haber hecho como el compañeo brad2 que al olerse este problema, se fué a comprarlas en tienda, según me comentó, y así asegurarse de solo comprarlas si llevaban funda.

Iniciado por halconruiz

Tendríais que haber hecho como el compañeo brad2 que al olerse este problema, se fué a comprarlas en tienda, según me comentó, y así asegurarse de solo comprarlas si llevaban funda.

Ya, pero aquí en Ceuta eso no es posible. No hay ninguna tienda donde vendan películas y mucho menos BD (bueno hay una, pero te sablan por una película de fondo de catálogo que puedes encontrar a 8 euros o a 4 en un 2x1 como este a 20 euros tranquilamente...) Aquí mi única opción es comprar online o ir a alguna tienda cuando salgo a la península pero nunca coincide con promos buenas.

Os confirmo que a mi me han llegado de momento dos de las cuatro que pedi de Disney (Salvaje y Descubriendo a los Robinsons) y ambas vienen con la funda.

Iniciado por halconruiz

Tendríais que haber hecho como el compañeo brad2 que al olerse este problema, se fué a comprarlas en tienda, según me comentó, y así asegurarse de solo comprarlas si llevaban funda.

Prefería aprovechar el 2x1 y arriesgarme a que me venga sin funda, a pagar el doble solo por tener el slipcover. Eso si, la de Stitch es de las más bonitas, espero que venga con slipcover. Envié un correo a FNAC pidiéndoselo aunque seguro que hacen caso omiso de él. Veremos...

Iniciado por Raulvz

O sea, que si por ejemplo me anulan una película del pedido y es la que tiene el coste, ¿La de coste 0 no me la enviarían y se cancela el pedido?, disculpad que sea tan insistente pero es que tengo pedidos con diferentes combinaciones y no se muy bien como funciona esto.

Si te anulan la que tienen que cobrarte te anulan también el pedido. Nunca te van a enviar una peli gratis.

Como ya han comentado, antes si que enviaban la primera peli que tenían disponible, independientemente de si era la que te cobraban o la gratuita. Pero como luego había mucho lío dejaron de hacerlo.

Por eso ahora sí una peli de coste 0 la tienen en stock te la mantienen reservada hasta que consiguen la que te cobran por si tienen que cancelar el pedido completo.

Cobrada y enviada la del Hobbit 3 2D. Suerte que no me la cancelaron

Iniciado por robotic_87

Ya, pero aquí en Ceuta eso no es posible. No hay ninguna tienda donde vendan películas y mucho menos BD (bueno hay una, pero te sablan por una película de fondo de catálogo que puedes encontrar a 8 euros o a 4 en un 2x1 como este a 20 euros tranquilamente...) Aquí mi única opción es comprar online o ir a alguna tienda cuando salgo a la península pero nunca coincide con promos buenas.

Siento oir eso.
¡Recogida de firmas para un Media Markt o Fnac en Ceuta, ya!

Iniciado por Raulvz

O sea, que si por ejemplo me anulan una película del pedido y es la que tiene el coste, ¿La de coste 0 no me la enviarían y se cancela el pedido?, disculpad que sea tan insistente pero es que tengo pedidos con diferentes combinaciones y no se muy bien como funciona esto.

Como dice happymandarina lo normal en esos casos es que te anulen el pedido y santas pascuas.

Iniciado por happymandarina

Si te anulan la que tienen que cobrarte te anulan también el pedido. Nunca te van a enviar una peli gratis.

Como ya han comentado, antes si que enviaban la primera peli que tenían disponible, independientemente de si era la que te cobraban o la gratuita. Pero como luego había mucho lío dejaron de hacerlo.

Por eso ahora sí una peli de coste 0 la tienen en stock te la mantienen reservada hasta que consiguen la que te cobran por si tienen que cancelar el pedido completo.

Tanto como nunca... alguna vez pasa. Cada vez menos, es verdad (porque en el pasado era relativamente frecuente), pero de vez en cuando se leen por aquí casos.