Tema: [BD] Hilo de FNAC

A mi ya me ha llegado el mail para que pase a recoger mi pedido de El Hobbit 2D y el pack metálico de Harry Potter. A ver si me puedo escapar esta tarde a recogerlo.

Sin embargo el pedido que hice con 4 clásicos Disney sigue en "Solicitado" y "Reservado".

Pedida el 10 y recibida ahora mismo.

En fin, lo de Fnac tiene traca.... me animé a hacerme socio de nuevo al ser 15 euros 2 años y pedi en el mismo pedido lo siguiente:

Volver a darme de alta 15 euros

2 packs de Mad Men aprovechando el 2x1

Pues bien, acabo de recibir un correo diciendome basicamente esto:

"El motivo es que ha solicitado la renovación de socio, cuando su carné caducó hace más de 3 meses y el sistema bloquea el pedido. El carné con el alta de socio se ha podido generar manualmente y va a ser enviado por correo ordinario.

En un plazo de 24 horas, podrá incluir su número de socio XXXXXX en Mi cuenta, Mi número de socio.

El resto del pedido con los artículos no han podido ser enviados y han tenido que ser anulados, si siguiera interesado en los mismos, tendría que tramitar un nuevo pedido."

Claro, si lo hago ahora no me aplica el 2x1..... en fin, empezamos bien con esta gente

A mí me acaba de llegar el mail para ir a recoger a la tienda dos packs Hobbit extendidas 3D. A ver si han llegado bien.

Ha llegado el Hobbit que voy a regalar a mi hermano junto a Terminator 3... Y Don Quijote cabalga de nuevo a la espera.

Necrophonic... estamos en un caso similar... les he mandado privado por FAce y ya he llamado como 3 veces (colgándose solo por que dicen que están saturados), veremos que hago... (yo además había perdido saldo de socio por el camino)...


No comento nada más, ya que esto también lo he dicho en su sitio correspondiente (nuestros problemas con FNAC...). Pero lo cierto es que últimamente con problemas varios, much@s estamos siendo afectad@s...

hola buenas, he hecho un pedido por fnac y he elegido transferencia y ayer hice el ingreso que llega al momento y hasta ahora sigue sin actualizarse el estado del pedido sigue saliendo bloqueado

alguien que haya pagado por ingreso sabe cuanto tardan en comprobarlo?

Iniciado por joyla

Necrophonic... estamos en un caso similar... les he mandado privado por FAce y ya he llamado como 3 veces (colgándose solo por que dicen que están saturados), veremos que hago... (yo además había perdido saldo de socio por el camino)...


No comento nada más, ya que esto también lo he dicho en su sitio correspondiente (nuestros problemas con FNAC...). Pero lo cierto es que últimamente con problemas varios, much@s estamos siendo afectad@s...

Paso de movidas....si no tratan bien a sus clientes ellos mismos. Ya he llamado y les he dicho que me devuelvan los 15 euros.... anulada mi alta de socio, que vaya a torear a otro. Mi dinero ira para otros, no tengo problema con mi MM aqui cerca,mi C4, DVDGO , moviedistribution, etc...

Si, está claro, que cada cual tiene que seleccionar los comercios que mejor trato le dan (y cada uno tenemos los nuestros, aunque para otros sean contrarios... cada uno y sus experiencias).


Yo puedo decir, que el resto de mis pedidos en estas oferta FNAC, pues bien... sin problemas, es más... bastante rápido en relacion a lo que esperaba según me informaron de retrasos el primer día, pero tengo todo en casa (ha falta de 2 temporadas de Downton Abbey, que están en correos, y una peli de primer pedido "perdida, de Fincher, no que esté perdida ).


Pero me supo fatal que por un error en la página, se anulara mi pedido, con ello, perdí mi último saldo de socio (que por arte de magia, o por que me han hecho caso en Facebook a mi explicación, pero no me han respondido nada... no lo se, ahora aparece en mi cuenta de nuevo), y claro, como el compiñero, ahora no tengo dicha oferta 2x1, si hago el pedido hoy.

Iniciado por Necrophobic

Paso de movidas....si no tratan bien a sus clientes ellos mismos. Ya he llamado y les he dicho que me devuelvan los 15 euros.... anulada mi alta de socio, que vaya a torear a otro. Mi dinero ira para otros, no tengo problema con mi MM aqui cerca,mi C4, DVDGO , moviedistribution, etc...

hola, a que numero has llamado? tienen algun numero que no sea 902?

Yo apuesto por la opcion de que os han toreado, Necrophobic. Hubo un año que tardé varios meses en renovar el carnet de socio y lo que hicieron es automaticamente asignarme un nuevo numero de socio enviandome una nueva tarjeta. Habria perdido el saldo si lo hubiera tenido.

Las normas al renovar siempre han sido que tienes que esperar a que caduque, que tienes X meses para renovar, y si pasan esos meses te consideran socio nuevo.

Lo que no tiene sentido es eso de que te bloqueen el pedido por eso y te anulen lo que pediste.
A riesgo de ser malpensado, no me extrañaria que no fuera que se les escapó al 2x1 lo que pediste y han encontrado la excusa para anularte el pedido.

Iniciado por Necrophobic

En fin, lo de Fnac tiene traca.... me animé a hacerme socio de nuevo al ser 15 euros 2 años y pedi en el mismo pedido lo siguiente:

Volver a darme de alta 15 euros

2 packs de Mad Men aprovechando el 2x1

Pues bien, acabo de recibir un correo diciendome basicamente esto:

"El motivo es que ha solicitado la renovación de socio, cuando su carné caducó hace más de 3 meses y el sistema bloquea el pedido. El carné con el alta de socio se ha podido generar manualmente y va a ser enviado por correo ordinario.

En un plazo de 24 horas, podrá incluir su número de socio XXXXXX en Mi cuenta, Mi número de socio.

El resto del pedido con los artículos no han podido ser enviados y han tenido que ser anulados, si siguiera interesado en los mismos, tendría que tramitar un nuevo pedido."

Claro, si lo hago ahora no me aplica el 2x1..... en fin, empezamos bien con esta gente

Para el 26 seguro que hacen lo que el año pasado y lo podras pedir

¡¡¡ ESTAMOS CONTENTOS !!!

Iniciado por viper_bcn

A mí me acaba de llegar el mail para ir a recoger a la tienda dos packs Hobbit extendidas 3D. A ver si han llegado bien.

Recogido y los dos packs perfectos. Esta vez un 10 para FNAC.

pues a mi, la del hobbit 3d, la tengo reservada, porque está en solicitado la caratula que regalaban del pack de Alex, porque las pelis ya me las mandarón, increible, que por eso no la manden

Otro al que le han llegado las hobbit 3D, en mi caso pedí 2 iguales y ya están en casita.

Pues mi estado ha pasado de estar "En proceso" a "Reservado"... ¿??¿?¿ ¿Alguien sabe qué significa eso?

¿De verdad vamos a postear cada peli del hobbit que envíen?

A mi entender, es un curso normal, simplemente no tendrán stock, y están esperando reponer, entonces pasará " a preparar" y luego enviado.

Iniciado por Raulvz

¿De verdad vamos a postear cada peli del hobbit que envíen?

Yo si. El resto que haga lo que quiera mientras no falten a nadie no me parece mal. Espero las tuyas!!! ;-)

Iniciado por dscp69

Yo si. El resto que haga lo que quiera mientras no falten a nadie no me parece mal.

Si no se trata de faltar, simplemente resulta cansino ya leer el mismo mensaje de que a alguien le han enviado la pelicula, pero vamos que cada cual haga lo que quiera, como yo puedo opinar que cansa ya el tema.

En mi caso es que es la primera vez que hago compra en fnac.es y no conozco los procedimientos.
A mí no me la han enviado aún, de ahí mi "inquietud"... pero no te preocupes que cuando me la envíen ya no me veréis el pelo por el hilo , (que estaré más tranquilo).

Iniciado por huzo2

En mi caso es que es la primera vez que hago compra en fnac.es y no conozco los procedimientos.
A mí no me la han enviado aún, de ahí mi "inquietud"... pero no te preocupes que cuando me la envíen ya no me veréis el pelo por el hilo , (que estaré más tranquilo).

yo estoy como tu, nunca he comprado de fnac y loq ue he leido por alli de comentarios negativos de la web y tal pero al final me decidi y ayer hice un pedido y lo pague por ingreso que llega al momento y sigue el estado sin moverse les he enviado correos y no responden

Iniciado por huzo2

En mi caso es que es la primera vez que hago compra en fnac.es y no conozco los procedimientos.
A mí no me la han enviado aún, de ahí mi "inquietud"... pero no te preocupes que cuando me la envíen ya no me veréis el pelo por el hilo , (que estaré más tranquilo).

No hombre, a parte de hablar sobre el hobbit también se pueden hablar de otras cosas en este hilo, no te enfades por eso.

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