Tema: [BD] Hilo de FNAC

Iniciado por megadona

hola lo pongo aqui,ya por si acaso,hay algun codigo o algo para renovar lo ser socio o que cueste la mitad?,gracias y un saludo

Ahora mismo está a mitad de precio (7,5€) sin hacer nada ..

Iniciado por brad2

Ahora mismo está a mitad de precio (7,5€) sin hacer nada ..

Justo entraba a comentar que yo acabo de renovar por 2 años por esos 7,50€ sin hacer nada, he entrado ya que ayer día 30 me caducaba la tarjeta y hoy ya me pedía renovar con esa oferta, 2 años por 15€ en oferta 7,50€ y así lo he hecho.

Iniciado por safer

Qué suerte! Yo no conseguí que me hicieran el 2x1.

Lo suyo tampoco es de un 2X1,al menos no de uno normal...

gracias a todos

Se sabe si de aquí a Navidades (o sea, antes de Navidades), toca alguna otra "promo" interesante en la Fnac?

gracias

buenas tardes,el nº de atc que estaba operativo,osea el 911334331..ha dejdo de estarlo,me vuelto loco esta tarde intentandolo una y otra vez y comunicaba constantemente,por favor pediria algun forero si sabe alguno que no sea el 902 y funcione,
gracias de antemano

Yo acabe llamando al 902, por twiter me han contestado solo 24 horas después, vamos un desastre la atención al cliente, cosa que ya sabia.Suerte

Menudo timo lo de los 902. ¿por mail corriente y moliente, como funciona la atención al cliente? ¿cuanto suelen tardar en responder ante cualquier incidencia?.

Iniciado por Nomenclatus

Menudo timo lo de los 902. ¿por mail corriente y moliente, como funciona la atención al cliente? ¿cuanto suelen tardar en responder ante cualquier incidencia?.

Por mail echale minimo un par de dias, pero no esperes muchas veces mas que una respuesta (copy paste) dependiendo de lo que le pidas que no te aclare nada

saludos

Para mi es vergonzoso lo de los 902, mas aun tratándose de un atencion al cliente, mas bien es un robo al cliente, yo una y no mas.

915 065 337 ¿ya no funciona?

Iniciado por Nomenclatus

Menudo timo lo de los 902. ¿por mail corriente y moliente, como funciona la atención al cliente? ¿cuanto suelen tardar en responder ante cualquier incidencia?.

Por mail yo les comenté que tenía unas pelis pagadas desde cuando la tele era en blanco y negro y si pensaban dignarse a mandármelas o devolverme el dinero. A la semana justa recibí respuesta diciéndome que lo sentían mucho, que SEUR había perdido mis paquetes (literal) y que me devolvían el dinero. Y sin volver a escribirles, a los 3 días volví a recibir otro correo diciéndome que me habían anulado los paquetes por chorizo. Se ve que el que puso a parir a seur echándole la culpa luego recapacitó...

En fin. Una semana tardaron en responderme al mail. Lo otro es una batallita pa amenizar la tarde.

Iniciado por KINGDOM

915 065 337 ¿ya no funciona?

No, yo llame a todos los que encontré por internet y decían aquello de este teléfono no pertenece a ningún cliente .... y este en concreto sale algo de OCU y afectados a no se que, pero vamos Fanc no es ya.

La Atención por mail es cojonuda... Yo llevo unos 5 correos cruzados con ellos por Carretera Perdida. Comprada el día 30 de Octubre. Que si esta en preparación, que si están a punto de enviarla, que no hay stok...
Mientras tanto la han estado vendiendo con camiseta de regalo, sin camiseta...
La mía vendrá con smokin de regalo para el 31, por eso sera la tardanza. En fin.

Iniciado por Nomenclatus

Menudo timo lo de los 902. ¿por mail corriente y moliente, como funciona la atención al cliente? ¿cuanto suelen tardar en responder ante cualquier incidencia?.

Si tienes incidencias de cualquier tipo,siempre es mejor abrir privado con facebook o twitter,en caso que los tengas ambos,o uno.

Es fácil,les explicas bien,tu problema,sobretodo tienes que dar datos personales,o si se trata de un pedido en concreto,le pasas el número de pedido.yo nunca he llamado por teléfono,ya que cuando tuve alguna incidéncia,siempre me llamaron ellos.

Pruébalo así,y si no tienes ninguna de esas dos,entonces tendrás que llamar.como dije siempre lo hago así.Desde que existe internet,y estas erramientas,todo es más fácil.ya de paso lo digo por los demás que tengan esos problemas.te responden rápido,y máximo 48h tardan,en ayudarte.

También uso esta erramienta para las demás tiendas de cine,fnac,dvdgo,eci,Md,etcc...y siempre con eficácia y rapidez.però siempre dependiendo de cual sea la incidéncia,por probar,primero por esos dos sitios,y luego si no se soluciona que te den un teléfono.

Ya lo explico para todos/as los que tengáis estos problemones y sirve para todas las tiendas que mencioné.

por e-mail,el problema,es que si los pillas en festivos,o finde,tardan mucho más.siempre te responden,pero la tardanza,siempre puede oscilar entre 48h a 60h,depende.

un saludo!

Yo la verdad que jamás he tenido un sólo problema con ellos. Aunque ayer me han hecho saltar las alarmas.

Llevaba meses esperando hacer un gran pedido aprovechando el Black Friday y llegó el gran día y he hecho un total de 16 pedidos entre regalos y compras personales. De ello, casi todos los pedidos son de películas y de momento me han llegado la mitad y hoy me ha saltado varios emails con que me van a llegar el resto a falta de dos pedidos.

Pero ayer me comunicaron por email que un pedido sufría un retraso en su expedición y "tendrán un plazo de entrega más largo de lo previsto". Resulta que debió ser entregado el día 30 de noviembre y ahora desconozco cuando me lo entregarán y explican que pasados 30 días cancelan el pedido.

El problema es que justo es un regalo que llevaba tiempo detrás de él y salió una oferta interesante y ni siquiera sé si lo van a mandar. Me he metido en la fnac.es y el producto pone "expedición en 72 horas". Espero que sea cierto y que lo tengan en almacén. De todos modos ya les he mandado un mensaje privado por facebook.

¿Os ha ocurrido algo por el estilo alguna vez?

Gracias!

El nuevo número del CAC de FNAC es el 91 133 43 31.
Llamé hace unas tres semanas y me lo cogieron a la primera.

Un par de promociones de Fnac

30% DTO EN SERIES TV

2X20€ EN SELECCIÓN BLU-RAY FOX

Por segunda vez consecutiva (2014/2016 y ahora 2016/2018) me encuentro por sorpresa mi tarjera de socio renovada por dos años.

Me caducaba la semana que viene, y visto lo de la anterior ocasión decidir esperar hasta el último dia sin hacer nada... y voilá... ayer me caducaba el 12/12/2016 y hoy ha cambiado a 31/12/2018.

Se agradecen estas renovaciones a coste zero.

Pues yo les he comprado TV de más de 1400€, apples, Consolas etc... vamos, miles y miles de €uros y nunca me han regalado nada... creo que va siendo hora de hacerme valer.

Iniciado por PadreKarras

Por segunda vez consecutiva (2014/2016 y ahora 2016/2018) me encuentro por sorpresa mi tarjera de socio renovada por dos años.

Me caducaba la semana que viene, y visto lo de la anterior ocasión decidir esperar hasta el último dia sin hacer nada... y voilá... ayer me caducaba el 12/12/2016 y hoy ha cambiado a 31/12/2018.

Se agradecen estas renovaciones a coste zero.

Lo "gratis" siempre mola ....
Pero pago a gusto los 7,5 € actuales de la renovación para la cantidad de ofertas que hay ...

De hecho yo iba a pagar mis 14€ religiosamente.

Pero si se empeñan en regalármelo no les voy a hacer el feo de no aceptarlo. Además que como lo hacen de forma automática, le dejan a uno con poca capacidad de decisión.

14 me compensa, 7.50 aún mas, y zero... pues ... más, claro.

La fecha de socio, corresponde con la fecha de la tarjeta fnac?
Es que si es así... tengo a partir de ahora, dos años y no me cuadra si no me han regalado ellos dicha ampliación...

Últimamente no es dificil renovar gratis. A mí me mandaron un mail para hacerlo. Se lo reenvié a un compañero del foro y no le pusieron ninguna pega así que...