Tema: [BD] Hilo de FNAC

Iniciado por jofevirea

Creo que si tienes twitter y contactas por ahi las respuestas van mucho mas rapido.
Yo y muchos (creo) estamos en la misma situacion, titulos que no estan en lista de exclusiones y que no entran en las rebajas online aunque si lo hacen en tienda fisica, claro que para eso o tienes tienda cerca y luego que tengan stock en tienda del bd que buscas.

Pues la verdad la tienda no me viene muy bien y es lo que dices que después tengan,porque de los stocks que ponen en la página por tienda no me fio.Ahora me acabo de dar cuenta que el pedido que nunca llegue a realizar porque ni siquiera puse el número de tarjeta me aparece como un pedido anulado.¿Esto es habitual?,porque sino lo de esta gente es flipante,como para hacer simulaciones de pedidos.

Hola chicos os quiero consultar sobre FNAC FRANCIA (FNAC.COM)
Algún problema al realizar compras ahí? He leído bastantes criticas pero quisiera saber de vosotros, vuestras experiencias,

Saludos,

Iniciado por JasonX

Hola chicos os quiero consultar sobre FNAC FRANCIA (FNAC.COM)
Algún problema al realizar compras ahí? He leído bastantes criticas pero quisiera saber de vosotros, vuestras experiencias,

Hola, yo he comprado varias veces y perfectamente, ningún problema. Nunca tuve que hacerles ninguna devolución así que esa parte no se que tal funcionará.

Un saludo

Iniciado por xavieuropa

A Todo Gas 8 tampoco entra, bueno a mi no me lo aplica.

Tampoco a mí.

A todo gas 8, yo la he comprado en tienda física y si q me ha entrado, al menos la uhd

Iniciado por carontex

Pues la verdad la tienda no me viene muy bien y es lo que dices que después tengan,porque de los stocks que ponen en la página por tienda no me fio.Ahora me acabo de dar cuenta que el pedido que nunca llegue a realizar porque ni siquiera puse el número de tarjeta me aparece como un pedido anulado.¿Esto es habitual?,porque sino lo de esta gente es flipante,como para hacer simulaciones de pedidos.

Si es habitual que cuando llegas practicamente al ultimo paso del pedido a falta del pago queda como Pendiente o En Proceso o algo asi y al dia siguiente o a las pocas horas se anula automaticamente. Lo que es raro que no te hayan enviado hasta un email de cancelacion tambien.

Bien por Fnac.es. Ayer hice un pedido de 8 películas y hoy mismo ya tenía en casa 7 de ellas. Y todo de fondo de catálogo. Así da gusto, ya podría aprender ECI.

En web sigue sin entrar A todo Gas 8 UHD, que es la que me interesa a mi, esperare unos días mas ver si lo solucionan por que no es normal que entre en tienda y en web no, aunque estos días quizas me paso por una física y me la llevo, espero que lo solucionen pronto.

Iniciado por Jota 78

Hola, yo he comprado varias veces y perfectamente, ningún problema. Nunca tuve que hacerles ninguna devolución así que esa parte no se que tal funcionará.

Un saludo

El servicio de atención al cliente y el postventa es como un muro de acero de 8 metros de espesor.
Yo les compro tres o cuatro veces al año, exclusivas o algún chollo que no me puedo resistir.
Si todo va bien, todo va bien. El pedido lo cobran cuando lo van a enviar, el envío es rapidísimo (dhl, en un par de días en casa).

El embalaje de los envíos es reguleras. No ponen mucha atención. No saben de burbujas, papel protector, etc...
Pero normalmente las cosas llegan bien (sobre todo porque es un envío dhl express, 24/48 horas, y no da mucho tiempo a que se joda la mercancía).

Eso sí; si te mandan algo equivocado, o algo te llega roto... lo llevas clarinete. Es cuando aparece el muro de acero... paciencia y una caña. Y en el 85% de los casos, no resolverán tu problema. Quitando eso; todo genial.

Iniciado por PadreKarras

El servicio de atención al cliente y el postventa es como un muro de acero de 8 metros de espesor.
Yo les compro tres o cuatro veces al año, exclusivas o algún chollo que no me puedo resistir.
Si todo va bien, todo va bien. El pedido lo cobran cuando lo van a enviar, el envío es rapidísimo (dhl, en un par de días en casa).

El embalaje de los envíos es reguleras. No ponen mucha atención. No saben de burbujas, papel protector, etc...
Pero normalmente las cosas llegan bien (sobre todo porque es un envío dhl express, 24/48 horas, y no da mucho tiempo a que se joda la mercancía).

Eso sí; si te mandan algo equivocado, o algo te llega roto... lo llevas clarinete. Es cuando aparece el muro de acero... paciencia y una caña. Y en el 85% de los casos, no resolverán tu problema. Quitando eso; todo genial.

Dhl...?. A mi que soy socio y pido por servicio Express, siempre me han mandado por Seur, al menos hasta junio pasado (julio no he pedido nada).
¿Han cambiado la menajeria?.
Normalmente servicio Express 24 horas pidiendo antes de las 16 horas era Seur y el standar en 72 horas via Asm.

Están hablando de FNAC Francia jofevirea

Iniciado por xavieuropa

En web sigue sin entrar A todo Gas 8 UHD, que es la que me interesa a mi, esperare unos días mas ver si lo solucionan por que no es normal que entre en tienda y en web no, aunque estos días quizas me paso por una física y me la llevo, espero que lo solucionen pronto.

Yo se lo comenté vía Twitter y dijeron que pasarían el imput al departamento. Por lo visto no han hecho nada.

Opino lo mismo. Como tengas algún problema no te lo van a solucionar y te vas a desesperar. Las pocas veces que les he comprado son con ediciones exclusivas de FNAC Francia, para todo lo demás que venga de Francia, Amazon.

Iniciado por PadreKarras

El servicio de atención al cliente y el postventa es como un muro de acero de 8 metros de espesor.
Yo les compro tres o cuatro veces al año, exclusivas o algún chollo que no me puedo resistir.
Si todo va bien, todo va bien. El pedido lo cobran cuando lo van a enviar, el envío es rapidísimo (dhl, en un par de días en casa).

El embalaje de los envíos es reguleras. No ponen mucha atención. No saben de burbujas, papel protector, etc...
Pero normalmente las cosas llegan bien (sobre todo porque es un envío dhl express, 24/48 horas, y no da mucho tiempo a que se joda la mercancía).

Eso sí; si te mandan algo equivocado, o algo te llega roto... lo llevas clarinete. Es cuando aparece el muro de acero... paciencia y una caña. Y en el 85% de los casos, no resolverán tu problema. Quitando eso; todo genial.

No se si esta dicho, pero hoy ya deja aplicar en el 40% las de A Todo Gas 8, la que sigue sin entrar es las de Ghost in The Shell en 4K, la edicion BD si lo aplica pero la UHD de momento no.

¿Os hace el descuento? he probado a meter 4 pelis que tienen el sello del 40% y no me hace ningun descuento, ayer hice una simulacion y si me iba, ahora no.

Iniciado por Alexespi91

¿Os hace el descuento? he probado a meter 4 pelis que tienen el sello del 40% y no me hace ningun descuento, ayer hice una simulacion y si me iba, ahora no.

Acabo de mirar mi papelera y no. No hace el descuento que está tarde si hacía.

A mi tampoco me lo hace y hoy a eso de las 9 de la noche lo hacia.
Debe ser que van a activar a las 12 de la noche alguna promocion tipo descuento del 30 por cien o algo asi.....

Ofertas flash desde esta noche, con 30% en cine, por ello no aplica el Descuento.

Pero el 30 por cien en cine sigue sin aplicarlo (o es solo para algunos titulos), de hecho sigue saliendo en la ficha de las peliculas la oferta del 40 por cien de rebajas y lo del cupon de 10 euros.
Y escribo cerca de las 8.30 de la mañana por lo que han tenido tiempo de ir actualizando.....
De momento al menos a mi no me aplica ni la oferta de rebajas ni lo de la flash.

Esta gente cambia las promociones cuando les da la gana... La del 40% por 4 unidades más el cupón de 10€ no era todo el mes? Ahora la cambian por esta del 30%...

Suelen hacerlo. Suspenden la oferta "estable" por una "puntual" que dura un par de días. El jueves volverá a estar activa seguramente.

La oferta flash dura hasta el dia 10 a las 10 de la mañana, hasta esa hora flash y a partir de las 10 de la mañana vuelve el 40 por cien mas el cupon de 10 euros.
Ahora entra el steel de los Pitufos que no entraba en rebajas y tambien ghost in the shell 3d (aunque esta esta mas barata en amazon.es).

Una duda para aquellos que hayáis hecho pedidos en las últimas horas ¿Os están haciendo la retención habitual de 1€ en el momento de hacer el pago? Lo comento porque a mí me han hecho una retención integral del pago en dos BD, que aunque están en stock, no debería ser así hasta que entre en el proceso de preparación.

¿Le suena a alguien esta situación de últimas? (y no es un pago con tarjeta Maestro)

Iniciado por Roy

Una duda para aquellos que hayáis hecho pedidos en las últimas horas ¿Os están haciendo la retención habitual de 1€ en el momento de hacer el pago? Lo comento porque a mí me han hecho una retención integral del pago en dos BD, que aunque están en stock, no debería ser así hasta que entre en el proceso de preparación.

¿Le suena a alguien esta situación de últimas? (y no es un pago con tarjeta Maestro)

El día 1 de Agosto hice 6 pedidos y me retuvieron 1€ por cada pedido, por si te sirve de algo.

He echo un pedido y al pasar al paso de a preparar, me han retenido la cantidad integra de dicho pedido.
Nada del famoso euro.
Mas tarde se lo han cobrado y no tengo nada retenido.