No es que se tenga que aplicar al finalizar el pedido, si eres socio el precio que te sale es con el dto. incluido.
Un saludo
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Esos cargos de 1€ son especiales, es un mecanismo que ya aceptan las tarjetas bancarias. No es que te los devuelvan, es que dentro de unos días desaparecen... Es decir, no tienes cargos de +1€ y luego -1€, sino que simplemente, un día los tienes (para comprobar si la tarjeta es válida) y a los 2 o 3 días ya no están. Al menos es lo que me pasa en mis tarjetas.
Acabo de recibir los 4 primeros pedidos, 8 pelis, son los que hice con películas en stock.
Me han tenido todo el día pendiente de los paquetes, con lo de "en proceso de entrega" desde muy temprano.
Saludos
Me acaban de contestar vía Facebook los de fnac a mi duda de si recibiré los dos pedidos (The wire + los sopranos) el pedido lo hice justo media hora después de que empezara la promoción del martes por la noche, y esta es la respuesta.
Hola Paul,
La promoción se ha aplicado a tu pedido y eso no cambiará. Un saludo!
Es decir que me llegara (o eso espero) ya no sé si fiarme jejeje
Yo espero que desaparezcan, pero que me vayan devolviendo el dinero, que aparecen cargos de -1€ y le restan 1€ a mi cuenta :cuniao Un poco raro eso que dices Liberty, a mi (por poner otro ejemplo) Amazon si me descuenta 1€ y me lo vuelve a dar al cabo de unos días cuando abro un período de prueba Premium. Y sale reflejado en las operaciones, no "desaparecen".
He estado hablando ayer largo y tendido con atención al cliente al respecto ya que no solo se trata de que la web no esté bien desarrollada y no aplique el 5% de descuento al comprar dos unidades iguales, es que además, aún sin realizar el cobro de forma inmediata e incluso muchas veces teniendo que esperar más de una semana cuando hay algún producto sin stock, son incapaces de modificar el importe del pedido para que solo te cobre lo que toca y no tengas que reclamarlo a posteriori.
Más estúpido resulta si cabe en una compra contrareembolso (si es que admiten esa modalidad de pago ya que como siempre compro con tarjeta pues ahora no estoy seguro).
Es curioso por otro lado, que pongan como excusa a que tengas que esperar a recibir el pedido para reclamar el descuento el hecho de que de otro modo si lo anulas perderían el abono realizado... como si no fueran capaces entonces de volverlo a cargar a tu tarjeta.
En fin, el caso es que el chico que me atendió me dijo que él lleva dos años en atención al cliente y que el problema llevaba manifiesto, escalado y reconocido desde antes de que él empezara a trabajar. Por tanto es evidente que no existe voluntad por parte de Fnac de solucionarlo.
Es algo así como el tema del descuento de socio desde la primera compra, o la renovación previa a la caducidad de la tarjeta para no quedarte ningún día "colgado". Son temas que tampoco les da la gana de solucionar.
Al final he utilizado mi saldo de socio (me atendieron finalmente por telefono por la mañana estupendamente, lo digo en serio, estupendamente... no me esperaba esa chica tan amable):
Primer pedido:
Perdida + Interstellar: 18.99€
Segundo pedido:
Downton Abbey T4 + T5: 37.99€
Tercer pedido:
Historias de Navidad + El castillo de Cagliostro + Un Buen Año + 007: Quantum Of Solace : 21.83 €
Y aun me quedan casi 7€ que pensaré donde utilizar... :cuniao
ES de las pocas compras que me han lucido... ya que al ser saldo... no me han cargado nada en la tarjeta y me siento como cuando vas a un restaurante y te vas sin pagar... :lengua
Esto ya es cachondeo me acaba de llegar un mail con este título hace una hora:
¡Últimas horas! Ventas Flash. Descuentos exclusivos web: 2x1 en todo el cine y las mejores ofertas en tecnología
Y cómo antes, no pone por ningún lado nada de exclusiones
Tengo un pedido a preparar desde la misma madrugada que empezo el 2x1 y ademas cobrado.
Ayer me enviaron los mismos que estaban a preparar,pero ese sigue igual,sin ser enviado.
Os pasa a alguno lo mismo o es algun fallo?
Gente alguna sabe cada cuánto actualizan la Filmoteca Fnac Internacional?
Ayer descansé pero hoy volví a caer, me restituyeron un código de cumpleaños que había caducado 3 semanas antes (3 semanas antes de mi propio cumpleaños) y ya me quemaba :cuniao
5 digibook y la vida de pi en 3D que tenía pendiente.
El detalle bueno es que te dicen que te regalan 10€, bla bla bla. Si te registras es como si aceptaras apuntarte a un programa premium de pago. XDDD
Alguien ha comprado alguna vez o ha pedido algo a fnac y en lugar de traer el plástico oficial de la película le ha venido con el plástico ese con el que envuelven en ciertos sitios las pelis cuando las han devuelto o se les ha quitado el plástico propio?
Ahora en el "banner" pequeño de la promoción han puesto un asterisco en donde dice: " condiciones en la ficha del producto ".
Sigo pensando que es una oferta muy muy buena pero tendrían que matizar y mejorar este tipo de movimientos que llevan a engaño.
Hola Lestat_1982,
la cuestión es que antes no lo ponía y ahora sí. Supongo que por la avalancha de quejas que han recibido.