Comenta el tema en atención al cliente a ver qué te dicen:
Att. Cliente (de 09:00 a 20:00)
902 10 06 32
917 79 46 99
917 83 12 50
clientes@fnac.es
twitter: https://twitter.com/cac_fnac_esp
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El 917 79 46 99 me da error, como si no fuera válido.Cita:
Iniciado por lorus
Con los otros no hay manera de comunicar (todos los operadores ocupados).
Total que he utilizado el e-mail, por lo menos me han acusado recibo.
Siguen sin darme los vales de 10€ famosos, a estas alturas veo difícil que los consiga, por lo menos tendrían que habérmelo aclarado y no tenerme pendiente de esto.
Saludos
EDITO: Por fin he conseguido conectar telefónicamente (las veces anteriores ni siquiera me ponían en espera).
Me han dado el código de unos de los pedidos:), porque me han dicho que estaba incluido en la promoción.
El otro no, porque según el que me ha atendido, que parecía tenerlo muy claro, al tener dos lanzamientos recientes (Blanco Humano y Muerte Súbita) que han salido el 31 de Julio, no entra en la promoción:blink. Mirar si os han dado alguno por pedidos que las tuvieran.
¿Dónde estaba puesto eso?
Bueno, por lo menos he conseguido un código (me lo han dado por teléfono), aunque me hubiera venido mejor el fin de semana, por las ofertas que hubo.
A través de Twitter. Siempre contestan.Cita:
Iniciado por richpar
917 831 250, este me funciono la semana pasada.
Teléfono Fnac: 91 783 12 50 es el que yo uso tambien, el que tengo en mi firmaCita:
Iniciado por Raulvz
En las condiciones del bono de 10€ se estipulaba que había que gastar al menos 30€, sin mencionar por ninguna parte si los artículos habían de ser novedades o no. Si llegaste a esa cantidad y realizaste el pedido mientras el cartelito de la promo se mostraba en la web (desapareció tras el primer 35% de dto que hubo, no recuerdo la fecha) te deberían de dar el bono, así que insiste.
En durante agosto las consultas por twitter eran respondidas tras muuuuchas horas, tal vez ahora que estamos en septiembre vuelvan al ritmo original.
Cita:
Iniciado por richpar
Yo les he llamado esta mañana para reclamar el valecito de marras y me han despachado rápido, diciendome que lo recibiría en el correo asociado a mi cuenta. Esto ha sido a las 12 más o menos, y aún no he recibido rien de nada. ¿Llamo otra vez? (mañana, claro) ¿Espero? ¿Me preparo una tila? ¿Oasis o Blur?
El otro día vi en tienda física un Pack de Pixar etiquetado con la típica pegatina roja y blanca de Oferta a 84€ (el resto y en web están a 108€), ¿sabéis si de llevármelo tienen la obligación de cobrarlo a ese precio aunque salte por caja a 108? Lo digo porque yo no estoy y como tendría que pedir a algún familiar que fuera a por él no me gustaría hacerle ir en valde, en caso contrario lo pediría simplemente por la web.
Bueno como también había mandado un correo, esperaré a que me respondan.Cita:
Iniciado por lorus
Ya casi daba los vales por perdidos, o sea que cuando me han dado uno lo he aceptado.
De todas formas cada uno dice una cosa y lo que me ha dicho de que el otro pedido no entraba por tener novedades recientes, es la primera vez que lo oigo.
A otro compañero que también hizo los pedidos el 8 de agosto, le han dicho que se habían agotado los vales.
Saludos
Si un artículo está marcado a un precio deben de venderlo a dicho precio.
La última vez que me pasó eso, aunque no con una diferencia de euros tan grande, sólo tuve que hacer notar al cajero que el precio que indicaba en la pegatina era inferior al que salía por la pantalla y sin añadir nada más él lo ajustó manualmente.
Cita:
Iniciado por sir_hawk
yo he llamado esta tarde y me han dado por teléfono el valeCita:
Iniciado por Salinger
Tengo una tarjeta de la Fnac por un descambio que hice, y me dijeron que sólo se podía utilizar en tienda. El caso es que siempre que voy me doy una vuelta y nunca veo nada que me interese, en cambio en Fnac.es sí que podría darle uso. ¿Sabéis si hay alguna manera de poder utilizarla en la web? Les mandé un mail hace mucho y ni caso me han hecho. Ah, y Twitter no tengo :(
Yo he llamado y me han dicho que en la lista que le da el sistema de los "agraciados" con el vale no aparezco y eso que hice los tres pedidos el día 8 de agosto por la mañana y que por tanto no me pueden dar el vale, me argumentan que cuando yo hice los pedidos ya se habian acabado los vales aunque no me lo creo, ¿Me puedes decir por favor en que fecha hiciste tu el/los pedidos?Cita:
Iniciado por otakudoro
Yo hice seis pedidos el dia 08 y me dieron los 6 cuponesCita:
Iniciado por bossgp
A mi de los dos pedidos que hice el 8 de agosto, al final me han dado el vale por el primero que hice (sobre las 1217 de la mañana del día 8), que estaba entre los que entraban, ya había llamado la semana pasada y me dijeron que lo comprobarían, si no vuelvo a llamar no hubieran hecho nada, porque no les constaba que lo hubieran intentado enviar.Cita:
Iniciado por bossgp
Del que hice unos 15 minutos después, me dijeron que no entraba, no por fecha, si no por tener dos novedades del 31 de julio, creo que la limitación era que excluían próximos lanzamientos, como suele ser habitual en las ofertas (3x2, 35%, etc.).
Si has hecho algún pedido antes de las doce de la mañana, podrías volver a llamar a ver si no te sale la misma persona y por lo menos te dan algún vale.
Saludos
Por cierto, en los próximos lanzamientos, empiezan a aparecer BDs de realidad aumentada.
¿A alguno le han cobrado ya el maletin de Blade Runner?
A mi me sale en solicitado.
Y la polémica nave del marciano en reservado.
A mi no me han cobrado nada, y todo lo polémico que pedí (que yo hice pleno) me sale "en proceso" ¿Debería poner reservado u otra cosa?
De las ofertas, yo tengo en enviado ET, Norman y en A preparar BlancAnieves.
Recibida la polemica nave, sobre la calidad de ella no voy a hablar porque por 23 euros llevando el blu ray es un regalo.
La caja exterior viene muy deteriorada y ademas me ha extrañado que publicitando fuera que la película lleva funda de cartón, luego no lleva. ¿me la han birlado?
Y los que pagaron 80-90? Robo?Cita:
Iniciado por hulk_31
Nos la habrán birlado a todos jejejej.Tampoco tiene funda la mía.Cita:
Iniciado por hulk_31
Pero bueno.....y lo bien que luce la nave en la estantería? jejejeje.
Saludos y a disfrutar.
https://www.mundodvd.com/fotodiario-...4/#post3085526
Lo pongo en Spoiler por si acaso, que no quiero herir sensibilidades...
Spoiler:
Yo he llamado hoy por 3 temas, y uno de ellos me ha jodido bastante.
1. Tema vales, hice dos pedidos y me enviaron solo un vale. Me han dicho que el otro lo enviarian al cerrar el pedido (tengo que pasar todavia esta tarde a buscar una peli, dado que me fraccionaron el pedido)
2. Realice un producto con el 2x1 del mismo articulo, y me lo cobraron sin discuento de socio. Segun el chico que me atendió, ya automaticamente tenia tramitada la devolucion del importe de socio a la tarjeta del que me lo cobraron.
3. Al realizar el pedido del dia del 70% de Blancanieves, no se si meti yo la pata o al mover el navegador, me selecciono la tienda FNAC Callao, en vez de FNAC A Coruña, y no me he dado cuenta. Me he enterado hoy cuando me ha llegado el mail de que me pedido estaba disponible en tienda en CALLAO! :sudor :rubor
Me han comentado que ahi no pueden hacer nada, solo esperar a que no lo recoja, y se devuelve y me devolverian el importe del pedido... vaya faena o metida de gamba mia... :bigcry
Saludos ;)
Que si que si que tienes toda la razón, que la nave es una mierda, que es trozo de plástico del burguer king, que es un cacharro para niños de 3 a 8 años, que pagar 23 pavos y envío gratis por la nave y el bd es una estafa, que esto no es un chollazo para nada, que si la nave fuera un juguete se vendería en las jugueterías por menos de 10 pavos, ah no que tiene luces y sonido, pues por menos de 12 venga, eso sí que venga con pilas incluidas si no no merece la pena ese cacharro. Sin embargo el maletín de origen, la moto de terminator, blancanieves y norman si son chollazos, porque claro como se acaban rápido entonces si son chollazos, pero como la nave de et sigue habiendo pagar 23 pavos no es chollazo, que si que si que tienes toda la razón. Se podía hacer una encuesta en el foro para comprobar que el 99,9% piensa como tu, que el resto, son esos que dicen ser coleccionistas que no saben nada de ediciones ni los precios que se mueven estas ediciones por el resto del mundo etc etc, que si que si que la mayoría no compró la nave, por eso sigue disponible. Como se agote ahora eso si que será un chollazo, ahora si que vale 90 pavos, pero 23 pavos, que va que va, que si que si, que tienes razónCita:
Iniciado por linkinescence
Vamos a ver si dejamos de joder la marrana con el debate de la nave de una vez por favor, de que me sirve borrar mensajes, amenazar con sanciones si os da igual y os pasáis las advertencias de moderación por el arco de triunfo. Llega un momento que la verdad ya cansa. Luego os quejaréis que desde moderación no se hace nada y pasamos de todo olimpicamente ya que todo nos da igual, pues que queréis que os diga con actitudes como estas lo estáis consiguiendo.
Kurt no dije nada en todo el debate de la nave, pero ya quemé porque si despues de advertir, borrar mensajes y tal, como acabas de decir volvemos a joder la marrana con la nave de marras, borra todo anda que no quiero que por mi culpa ahora se vuelva a lo mismo. Asi que pido disculpas por entrar al trapo.
¿Y no puedes autorizar a alguien que conozcas en Madrid para que recoja tu pedido? No sé, igual es otra solución.Cita:
Iniciado por pablolm1
Tranquilizate hijo, tomate una tila o algo...:blink No se que perreria habeis pillado por el tema, pero vamos...tiene tela lo susceptibles que estais. He dado el dato de que vuelve a estar en stock y que no se ha acabado como otras ofertas. En serio es para soltar todas las chorradas que has soltado y poner palabras en mi que no he dicho?
Bueno, veo que Kurt Wagner ya esta al tanto, asi que no veo mayor problema.
Un saludo y rebajad los humos de una vez:hola
son ganas de querer crear otra vez polemica y de querer tener la ultima palabra. y lo peor de todo es que sigues con la actitud chulesca,en fin.
No sé porque pierdes el tiempo. Tiene su opinión, errónea pero dejad el tema ya.Cita:
Iniciado por Browen
Cada uno que diga lo que quiera que para eso esta moderación. Si lo ven pertinente actuarán.
Estoy mirando a alguien que pudiese hacerlo, pero no tengo claro que pueda. Es una pena, porque el precio era genial y llevaba tiempo esperando una buena oferta para pillarla.Cita:
Iniciado por happymandarina
A mí me pasó algo parecido cuando acababan de abrir la FNAC Arenas (que está en la plaza España en Barcelona y me confundí con la que hay en Valencia -creo), llamé a atención al cliente y me enviaron desde allí el pedido. Prueba a ver qué te dicen ;)Cita:
Iniciado por pablolm1
:cafeCita:
Iniciado por linkinescence
Keep Calm and relaxing cup of Café con Leche in Plaza Mayor :cafe
Prueba a escribir tres mensajes seguidos alabando la edición y comentando que la nave es la hostia en vinagre. A ver que te dicen :cejaCita:
Iniciado por linkinescence
Y la nave es una puta mierda (al igual que la cutre-moto de Terminator Salvation), ya cueste 23€ o 100€ (:chalao).
Y al que le pique, que se rasque, que para eso estamos en un foro de libre opinión.
Que bonito y como ayuda para estas situaciones el botón para reportar mensajes.Cita:
Iniciado por Geralt de Rivia
Criticas la nave de ET y la moto de Terminator. Si llegas a añadir el busto de Avatar y la calavera de cristal de Indy italianini hago pleno en mi colección. :jellytime
No todos podemos dedicar gran presupuesto a nuestro hobbie, bastante pasta se va ya en películas, y cuando vemos una chuche a precio asequible, nos lanzamos a por ella, sin que nos importe que no sea tan profusa en detalles como el palacio de Versalles.
Tantas veces hay que repetir y repetir, madre mia. Quien no le guste algo, que no lo compre y al que le guste y la quiera tener pues que se la compre. No veo donde esta el problema de estar pagina tras pagina con la misma cantinela................
Gracias por el consejo ;)Cita:
Iniciado por LRODRIGUEZ82
Yo llame esta mañana y me dijeron que no podian hacer nada, mañana llamare a ver si puedo hacer algo y doy con otro operador.
Respecto al tema de la nave de ET. (Se que ni llego a los 100 mensajes, y lo que menos quiero es crear polémica) pero ya empieza a cansar el tema. En la variedad esta el gusto, y cada uno que haga con su dinero lo que le de la real gana, como si se lo quiere gastar en caramelos!