Versión para imprimir
Pues no se que criterio utilizaran para eso pero a mi por ejemplo la última renovación sí me salió gratis. Pero gastos gordos, desde el Mac que lo compré alli ya hace tiempo, no he hecho. Lo más asi un disco duro y una impresora, nada que sea muy muy caro. Pero bueno, que a saber como lo decidenCita:
Iniciado por Raulvz
No se si te servirá de algo pero salvo la primera vez que fui un pardillo y pague por renovarla,el resto me ha salido gratis.la primera vez que me salió gratis fue cuando no iba a renovarla y caducándome en abril me mandaron una tarjeta casi acabado el mes ofreciendomela gratis,y a partir de ahí he esperado todas las veces.Igual es que ahora también recortan en ese aspecto.Cita:
Iniciado por herzleid
Alguien me puede dar un código de esto de estos que te dan ahora por recoger en tienda? Que sirven tambien para web, a mi me es imposible recoger en tienda porque no tengo en mi pueblo fnac y me pilla la provincia lejos... Y encima andamos sin descuentos del calendario! >: Es que quiero pedir el Mario Kart 8, que lo ponen hoy y aplicaran el 25% de reservas, con dos meses antes, asi que habra que aprovechar T_T Muchas gracias al que me lo pueda ofrecer.
PD: Probe a pedirle en la fnac y nada :( Que dicen que es promo solo para recoger en tienda
Decirte que en el Centro Comercial "La Maquinista", si acudes al punto de información y te haces, de forma gratuita, la tarjeta MAQNÍFICA, tienes derecho a un montón de chorri-descuentos en diversas tiendas del mismo centro comercial.Cita:
Iniciado por herzleid
Bien, pues uno de ellos es el de 50% en alta y renovación de la tarjeta de socio Fnac.
A mi me caducó la tarjeta Fnac el pasado noviembre y no me ofrecieron renovarla gratis, así que no la renové porque tampoco es que haga un gran gasto en esta tienda (de hecho la anterior porque me la hice al 50%, sino yo creo que hasta hubiese terminado palmando pasta). Para clientes habituales si merece la pena, eso si.
Mi novia lo renovó en Enero del año pasado (básicamente lo uso yo) y pagó la cuota íntegra, pero ya le he dicho que para la próxima no lo renueve salvo que le hagan una oferta, y si no a esperar a alguna que hagan para nuevos socios... Yo el 95% de pelis las compro en la web y casi todos los libros voy a tienda física, así que me dejo una buena pastaCita:
Iniciado por herzleid
2x1 Seleccion Bluray 3D en FNAC, y hasta el 16 con envio gratis (para socios, si no 19 euros minimo de compra)
http://busqueda.cine.fnac.es/n40605/...3D#bl=HGVIblo1
Saludos
Gracias al 2x1 hoy he conseguido por fin a un precio decente Los crímenes del museo de cera. Ya era hora.
esa misma estoy tentado de coger, junto a otra. Por 15 euros (no llega) sí merece la pena arriesgarse a ver que tal (la ponen muy bien).Cita:
Iniciado por Xavier Blasco G
esta promoción durará todo el mes?
Yo me queria pillar el de Pacific Rim pero se a puesto rapido el envio a Expidicion en mas de 30 dias. Habra que esperar a otra oferta buena :)
por experiencia, no le hagas caso a lo de 30 días , siendo una peli nueva no creo que te tarde más de 1 semana como mucho.
Salvo en casos contados, los 30 dias pasan a ser 1 semana, y más en peliculas relativamente nuevas como dice el compañero
La gente se escandaliza por el cierre de Starscafe, pero nadie les compraba. Ahora se habla de cosas que debieron haber mejorado, pero nadie lo hizo antes. Tampoco ellos, aunque suene mal, buscaron cierto feedback de cosas que poder mejorar oyendo a sus consumidores.
Aquí van mis pequeñas y grandes cosas que creo que debería mejorar FNAC, basadas en mi experiencia personal.
- El catálogo debería estar actualizado. De mis últimos 6 pedidos, en 4 ha habido cancelaciones por estar descatalogado, y en algún caso de más de un producto y más de una sección. Es más: me han llegado a anular como descatalogado algún artículo que no lo estaba, y que yo mismo le compré en el siguiente pedido. A lo cual habría que añadir que muchas veces te anulan un artículo por estar descatalogado... pero nadie lo retira del catálogo de oferta. Falla procedimiento, automatismos de plataforma, y un poco de organización.
- Los envíos deben poder consolidarse. Sigue sin ser coherente que alguien haga 11 pedidos en un día, y le hagan 11 envíos diferentes. Con el añadido de que, al ser enviados en días distintos, tiene que estar pendiente del mensajero cada poco tiempo, o, lo que es peor, ir a Correos unas cuantas veces. Eso suma un coste innecesario, y además molesta al cliente. Por no hablar de que pueden enviarte el mismo día un paquete por SEUR y otro por Correos, con un ítem de dimensión y peso despreciable cada uno. SE siguen sumando costes, y se incomoda al cliente teniendo que ir a Correos cuando tiene al mensajero con algo de FNAC en la puerta. No es un procedimiento precisamente eficiente. Y tanto la tienda como los clientes tienen algo que ganar con esto.
- Novedades que entran en oferta el día de lanzamiento. En las ofertas se debe permitir incluír los lanzamientos en preventa; al menos considerando aquéllos que van a ser lanzados de manera efectiva durante el período vigente de dicha oferta. Es contraproducente que un cliente que quiere hacer un pedido el día 1, en el marco de una oferta mensual, tenga que esperar hasta el día 27 para hacerlo porque hasta ese día no va a poder incluír un ítem que se lanza ese día. Si va a entrar igualmente en oferta, en esa misma oferta, y en el mismo período, es mejor dejar que se incluya desde el principio, que dejarle 27 días para acabar sucumbiendo a la competencia. Hay más de un pedido con cierto potencial de perderse por el camino. Si alguien quiere darte su dinero, y al final vas a ofrecer ese producto a ese precio en ese mismo período, ¿para qué hacérselo más difícil?
- Notificaciones sincronizadas. Las notificaciones vía correo electrónico indicando que un artículo se ha enviado, o que algo se ha descatalogado, llegan después de que se haya hecho; mayormente al día siguiente. Si en el sistema, y por tanto en tu cuenta, consta un pedido enviado, o un artículo descatalogado, que se espere al día siguiente a enviar el correo no tiene ningún propósito definido. Debería ser autómatico y realizado en tiempo real.
- Seguimiento. No es difícil implementar una asolución que permita pulsar un enlace y ver de inmediato y sin copiar y ni pegar nada el historial del tracking del producto. Ahora es un poco más incómodo.
- Atención al cliente. Es bueno implementar un servicio SAC vía chat, pero debe poder hacer lo mismo que vía telefónica. Facilita muchos las cosas. Y esconder el número 91 en favor de un 902 da muy mala imagen. Más aún cuando el uso que muchas veces le da un socio es solucionar una incidencia de la cual no es el responsable.
- Agilidad. Los procedimientos que competen al socio tienen que ser rápidos, inminentes, y fluidos. No puede ser que a estas alturas en una tienda on-line haya que llamar por teléfono o enviar un correo para que transfieran tu saldo de socio. O para substituír un producto descatalogado por otra opción. Una tienda on-line da para mucho más que eso. Y si hay que llamar cada cierto tiempo, y lo que se ofrece es un 902, el resultado final es un usuario posiblemente molesto con FNAC.
- Implicar al cliente. FNAC tiene una seriede iniciativas divididas en actos, y productos exclusivos, que utiliza para reforzar su imagen de marca, y dotar de un valor añadido a sus servicios. En el caso de la tienda on-line, lo que más destaca son sus productos exclusivos. ¿Por qué jamás piden la opinión de sus clientes respecto a lo que van a querer comprar? ¿Por qué no dejar, en medio de la maraña de posibilidades de las cuales disponen, que sus clientes elijan, o al menos manifiesten una cuerta voluntad de compra hacia cierto hipotético ítem, incrementando su "hype", y generando una implicación entre tienda y comprador que refuerce su fidelidad hacia ésta?
Llevo esperando por Elysium (Edición especial - Formato Blu-Ray) + Libro desde el 26-01 y continúa como solicitado.Cita:
Iniciado por lillooo
Totalmente de acuerdo. Yo les compro casi todo en pelis, porque sus múltiples promos te permiten comprar "poco a poco" a lo largo del año, y sin las urgencias de Amazon (donde una bajada de precio te incita a comprar el producto por el miedo de que pueda subir).Cita:
Iniciado por Casiusco
Sin embargo, tienen mucho que mejorar en esos detalles, y yo añadiría también que falta la posibilidad de cambiar el medio de pago en un pedido realizado, que yo funciono mucho con tarjetas virtuales de importe limitado, y cuando falla alguna me toca llamar al teléfono de atención al cliente... En todos esos aspectos Amazon es imbatible :)
Yo mis últimos pedidos a FNAC no han sido muy positivos... retrasos, pelis rotas... cancelaciones a diestro y siniestro.... y eso por WEB, en físico ya no cuento nada... una castaña....
He de reconocer, que también me he beneficiado de ofertas muuuy interesantes, pero esas ultimas cancelaciones después de esperar semanas... me sentaron muy mal... y directamente ofertas que decidieron no servir y cancelar (de eso ya conocéis muchos)
Vaya, creía que la única tienda con mal servicio era Starscafe...Cita:
Iniciado por joyla
Vamos, que en resumen le van a sumar un 7% indirecto al cine, a este ritmo entran en quiebra oye!!! :cuniao
Paso, me espero a la siguiente promo
me sumo a lo que te dicen otros compañeros. no hagas mucho caso a eso. hace muy poco pedí una película que ponía "expedición en 30 días", y en apenas 2 semanas ya la tenía en casa. :agradableCita:
Iniciado por iDavid10
y era una película editada hace varios años, no era ninguna novedad actual.
Tengo un cupón descuento de 3,77€ válido para la web de El Corte Inglés. Lo cambio por un vale de 3€ para Fnac.es (también por códigos Warner o un código para Zavvi.es). Interesados enviad privado
EDITO: Intercambio realizado
Bueno pues he aprovechado que está el alta de socio por 7,50 € y envio gratis para renovarlo otros 2 años.
(a mi tampoco me lo han renovado gratis, a pesar de que he gastado mucho dinerito).
Hola, quiero comprar unos bluray de la promo que hay ahora de 2x1 en una seleccion de títulos (acaba el 16) tengo acumulados euros de socio de compras anteriores (pinchando en la pestaña de "Mis ventajas de socio" me aparecen) pero en la pasarela de pago no veo donde usarlos, ni en mi cuenta tampoco.
Si alguien me indicara como usarlos se lo agradecería, porque no creo que llegue a tiempo pues fnac tarda 1 o mas días en responder y pasado mañana ya es sabado, como no curren o me lo dejen para el lunes.... :sudor
Aqui te explica como transferir el saldo de socio para usarlo en una compra en fnac.esCita:
Iniciado por Fluxon
Tienes que llamar o bien enviales un mail, y solo lo transfieren en multiplos de 5 €
Yo llame por telefono el lunes al 91xxxxxxxx y me lo hicieron sobre la marcha. Mejor oor telefono que por correoCita:
Iniciado por ChuckyGoo
Por correo también funciona muy bien. Yo les mandé un correo la semana pasada para que me hicieran esa transferencia, y no tardaron ni una hora en contestarme y hacer efectivo el traspaso.
La verdad es que en ese sentido, un 10.
Cambio un vale de descuento para ECI de 3,14 € por un cheque regalo de 2 € fnac.
Interesados mp. Me interesaría el cambio para hoy, porque tengo pendiente un pedido en fnac.
Pues con el tema de los gastos gratis he pedido Pacific Rim y Superman En la oferta del 3D. A pesar de que aún no tengo tele en 3D :digno:digno
Expedición es más de treinta días!
Un saludo.
Gracias por la ayuda, voy a llamar por tlfno... se ve que, o estan mal organizados o no les interesa que el comprador disponga del saldo automaticamenteCita:
Iniciado por ChuckyGoo
un saludo
EDITO perfecto! en 5 minutos por tlfno me lo han traspasado
Mañana SEUR me va a hacer entrega de mis pelis del pedido del 35%, con envío gratis ya que llegué a los 70 euros gracias a una peli y un libro descatalogados que metí. Hoy he podido meter un vale de 3 euros para comprar un DVD de 6,64 euros metiendo el mismo libro: por 3,64€ puesta en casa xD
Seguimos sin día del socio a la vista...
¿Se sabe algo de las ofertas Bang de esta semana?
Y no miro a ningun lindo gatito...:ceja
Si buscas bluray's nada.Cita:
Iniciado por Menavk
Hoy una funda para cámara compacta.
Martes un movil LG
Miercoles unos auriculares marca Reloop
Jueves Mando de X360 y juego Gears of War Judgement (49.99€)
Viernes TV 32" Sharp.
En vista de que la consulta que hice en la web sobre el cupón SOCIOPREMIUM que no se me había acumulado en el saldo no ha tenido respuesta, he llamado al servicio de atención al cliente y después de dos llamadas(en la primera solo me han acumulado la mitad) me lo han solucionado correctamente y ya tengo el saldo para gastar, un 10 para la atención telefónica de la Fnac.
yo tenía 4'71 en la tarjeta de socia,en la misma noche hice 3 pedidos individuales con cosas rebajadas,discos,blurays,etc,el día siguiente me lo enviaron todo y me acumularon el saldo,les envié un e-mail para usar saldo,y en unas horas me respondieron,así que rápidamente por la mañana hice el pedido con el 2x1 warner y escogí la de superman y pacific rim,28'45 menos 5 euros de saldo,23'45 + el 7% indirecto,el caso que consulto a mi cuenta de socia y me marca que me ah augmentado a 4'21,y aún quedaba 1 día de la oferta,y más sorpresa cuando al cabo de 3 horas de hacer el pedido,marca "a preparar"osea lo que he leído de más de 30 días nada,te lo sirven igual.ya lo tengo en casa desde viernes pasado.
metí un par de cosas más para que se pasara de saldo,y lo eh recibido hoy lunes,dejaré el saldo para futuras compras.me ah augmentado a 7'34.la verdad que me ahorrado ir a tienda,y a la hora de responder muy eficazes.un diez para fnac y otro 10 para los que no dejáis de informar.
hasta las nuevas ofertas!!
saludos!
Qué calladitos están estos de Fnac, a ver si hacen un 2x1 en Abril, que llega la Semana Santa y la gente con las fiestas se anima a comprar...
ya te digo... va pasando marzo y apenas han hecho promociones..... el 2x1 de las 3D la única que tiene interés, pero sabe a poco...
Es que no es normal tanta promo, hay que descansar para coger fuerzas :D
sí,mejor descansar para que los bolsillos crezcan y se disfrute dentro de poco.