[BD] Hilo de FNAC

Inaugurada mi nueva cuenta de fnac comprando el calendario.Espero que este año tenga mejores cosas el dichoso calendario.

Esto me acaban de decir respecto a Los Soprano!! Hay esperanzas.
Hola, nos llegan las unidades esta semana pero no podemos confirmarte la fecha exacta. Disculpa las molestias!!

Compañeros, ¿cuál era el teléfono gratuito para hablar con fnac.es?

Gracias

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Iniciado por Marty_McFly

Compañeros, ¿cuál era el teléfono gratuito para hablar con fnac.es?

Gracias

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915065337
Eso si ten paciencia, yo el otro dia que llame estuve esperando 10 minutos para que me atendieran.

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Iniciado por John_Locke

¿Hasta cuándo dura esta promoción de hacerse socio por 5€? Me interesa, porque el de mi novia caduca a finales de Enero. Desde luego por 5€ es un chollazo, porque 2 años de socio merecen mucho la pena entre los descuentos, entradas, y últimamente lo de los envíos gratis...

La única pega de hacérmelo ahora es que cuando pasen los 2 años me caducaría justo a principios de Diciembre, que aunque aprovecharía el BF vendría muy mal si luego por lo que sea no quiero renovar, dado que quedaría todo el mes de Diciembre sin cubrir (con las posibles compras navideñas...).

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Iniciado por SnakeVirus

Pues nada, como me queda nada y menos para terminar de ser socio, no me deja.......

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Iniciado por Fernan67

Hace un año y pico me caducó el carné de socio y como no quería pagar 15€ por la renovación, una dependienta de Fnac me dijo que hiciera lo siguiente, que me sacara la VISA Fnac y el carné de socio me quedaría a la 7,50€, luego cuando me llegara a casa la VISA, que fuera a la Fnac y la diera de baja, que se podía hacer sin ningún tipo de problemas.
Así lo hice y me ahorré la mitad de la cuota de socio.

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Yo hice el "ganso" y pagué los 15 € por el carnet, pero luego me comentaron que usara el código "11FNACSP11" para que te salga por 7,5 €

Sólo tienes que cambiar el mes para que funcione:
12FNACSP12 --> Diciembre
01FNACSP01 --> Enero
02FNACSP02 --> Febrero

etc ...

Lo que ya no está tan claro es que el año que viene sirvan esos códigos, ya que son los que hemos utilizado este año. Lo veremos el año que viene...

Nunca he comprado una preventa así que, querría saber si en la fnac te cobra la preventa en el momento que realizas el pedido o cuando se va a enviar?

Cuando te lo vayan a enviar.

Es la primera vez que he pedido entrega a domicilio con correos en fnac.

Una vez que pone enviado cuanto suele tardar en llegar a casa?.

Te mandan tambien sms como cuando vas a recogerlo en la oficina de correos?

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Iniciado por pirujo

Es la primera vez que he pedido entrega a domicilio con correos en fnac.

Una vez que pone enviado cuanto suele tardar en llegar a casa?.

Te mandan tambien sms como cuando vas a recogerlo en la oficina de correos?

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Puedo resolverte la primera duda (envío a domicilio): tardan unas 24-48 horas desde que recibas el SMS de Correos.
De lo segundo no tengo ni la más remota idea, puesto que nunca he recogido en oficina de Correos

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Iniciado por pirujo

Es la primera vez que he pedido entrega a domicilio con correos en fnac.

Una vez que pone enviado cuanto suele tardar en llegar a casa?.

Te mandan tambien sms como cuando vas a recogerlo en la oficina de correos?

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Iniciado por Forraw

Puedo resolverte la primera duda (envío a domicilio): tardan unas 24-48 horas desde que recibas el SMS de Correos.
De lo segundo no tengo ni la más remota idea, puesto que nunca he recogido en oficina de Correos

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No te mandan ningún SMS. Simplemente te lo traen como cualquier carta certificada. A través del número de seguimiento sabrás el día que te lo traerán a casa. Por la mañana miras en la web y cuando pasa de Admitido a En Reparto ese es el día.... Releyéndolo veo que estoy diciendo una obviedad...:sudor Me hago mayor...:blink

Si es por correos entrega en domicilio te mandaran sms cuando salga el envio y solo en caso de que el cartero pase a dejarte el envio y no estes sera cuando mandan otro sms indicandote que recojas tu el paquete en oficina.
Si es recogida directa en correos recibes sms cuando sale el envio y luego otro sms cuando ya puedes ir a recogerlo. Con ese sms vas y te lo dan.
Si lo envian por mensajeria, si es seur, a mi hace un tiempo me enviaron sms y tambien mail avisandome de que recibiria un envio de fnac. Ahora mismo no se si funciona igual.

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Iniciado por sergi_merub

No te mandan ningún SMS. Simplemente te lo traen como cualquier carta certificada.

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Pues no será lo habitual, pero a mí estos últimos pedidos del 2x1 sí que me los han notificado via SMS :cuniao (que tampoco es que diga mucho el SMS; siendo del tipo " Recibirá en su domicilio el envio XXXXXX de Grandes almacenes FNAC Esp")

Para recibir el sms hay dos opciones, si es entrega en domicilio tienes que tener registrado tu movil en tu cuenta de cliente de la web.
Si es recogida en domicilio creo que cuando realizas el pedido y eliges esta opcion en uno de los apartados rellenas el telefono movil para el envio de sms.

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Iniciado por jofevirea

Para recibir el sms hay dos opciones, si es entrega en domicilio tienes que tener registrado tu movil en tu cuenta de cliente de la web.
Si es recogida en domicilio creo que cuando realizas el pedido y eliges esta opcion en uno de los apartados rellenas el telefono movil para el envio de sms.

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Eso lo explica, puesto que yo tengo el móvil vinculado a mi cuenta de cliente de la web de FNAC.
Gracias por la info compañero

Acabo de mirar y mi pack de Friends ya pone enviado :agradable

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Iniciado por Forraw

Pues no será lo habitual, pero a mí estos últimos pedidos del 2x1 sí que me los han notificado via SMS :cuniao (que tampoco es que diga mucho el SMS; siendo del tipo " Recibirá en su domicilio el envio XXXXXX de Grandes almacenes FNAC Esp")

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Jajaja Forraw, tu debes tener enchufe en Correos!:cuniao

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Iniciado por jofevirea

Para recibir el sms hay dos opciones, si es entrega en domicilio tienes que tener registrado tu movil en tu cuenta de cliente de la web.
Si es recogida en domicilio creo que cuando realizas el pedido y eliges esta opcion en uno de los apartados rellenas el telefono movil para el envio de sms.

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Pues si, eso lo explica todo! :agradable

Una cosulta compañer@s;

Cuando te pasan el saldo de cliente acumulado a tu cuenta de socio de la web ¿donde te aparece? ¿Y cuanto suele tardar desde q das la orden? Es q llamé esta mañana y me dijeron q en un par de horas pero yo no veo nada por ningun sitio...

Si alguien puede darme algo de información al respecto se lo agradezco.

Muchas gracias y un saludo!

La última vez que me pasaron saldo a la cuenta de socio fue el 3 de noviembre y lo utilicé al cabo de 3 días. Creo recordar que ya lo tenía disponible al día siguiente.

Me parece que se encontraba en la sección "Mi cuenta de cheques-regalo", aunque no estoy seguro. Lo que hice fue realizar el pedido que tenia planeado y tal como indicaban en el mail de confirmación de traspaso de saldo: "En el paso 4 (Pago), en la casilla cheque-regalo fnac.es, seleccione Deseo utilizar mi cheque regalo fnac.es por un importe… . Al importe total del pedido se descontará automáticamente el importe del cheque regalo."

Así que, si haces una simulación y no aparece, pues aún no lo tendrás disponible.

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Iniciado por halconruiz

Lo que ya no está tan claro es que el año que viene sirvan esos códigos, ya que son los que hemos utilizado este año. Lo veremos el año que viene...

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yo, ya tengo a preparar el pack de sobrenatural, asi que mira, que tú, tambien lo tendras

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Iniciado por otakudoro

yo, ya tengo a preparar el pack de sobrenatural, asi que mira, que tú, tambien lo tendras

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Gracias, ya lo sabía, pero gracias. Estaba esperando a confirmar que todo fuese bien, porque no me lo podía creer. Si, ayer llamé por la mañana temprano y se lo reclamé. Después de comentarlo con la chica de atención al cliente, demostrándole que "el desaparecido" era el mismo que estaba en stock (precio, formato), mandó una nota interna a logística. A la hora pasó de su eterno "solicitado", a "a preparar". Lo tenía pedido desde el día 3.

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Iniciado por jian79

Una cosulta compañer@s;

Cuando te pasan el saldo de cliente acumulado a tu cuenta de socio de la web ¿donde te aparece? ¿Y cuanto suele tardar desde q das la orden? Es q llamé esta mañana y me dijeron q en un par de horas pero yo no veo nada por ningun sitio...

Si alguien puede darme algo de información al respecto se lo agradezco.

Muchas gracias y un saludo!

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De este tema, les he mandado un montón de correos al fnac. Te comento mi experiencia: Tu saldo, lo puedes ver en "mis ventajas de socio", dentro de "mis datos personales", los cheques te los mandan con un importe mínimo de 5 €, por lo que si tu saldo es inferior, tendrás que acumular mas. Te los dan o bien con un ticket en tu proxima compra en tienda física (saldo igual o mayor de 5€ acumulados), o reclamándolo en atención al cliente. Espero haberte sido útil.

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Iniciado por otakudoro

yo, ya tengo a preparar el pack de sobrenatural, asi que mira, que tú, tambien lo tendras

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otakudoro, ¿tu también llamaste reclamar el pack sobrenatural? El mio sigue en solicitado :bigcry:bigcry, a ver si luego tengo un rato y llamo...

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Iniciado por iDavid10

915065337
Eso si ten paciencia, yo el otro dia que llame estuve esperando 10 minutos para que me atendieran.

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Yo tengo este otro y no suelen tardar tanto como comenta el compañero
Fnac

902 100 632 = 917 831 250

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Iniciado por Devil16

otakudoro, ¿tu también llamaste reclamar el pack sobrenatural? El mio sigue en solicitado :bigcry:bigcry, a ver si luego tengo un rato y llamo...

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¿Cuándo lo pediste?

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Iniciado por halconruiz

¿Cuándo lo pediste?

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El día 13, con el 50%.

Aunque ahora el pack esta en "expedición 10 - 15 días", espero que me lo manden antes de que cumpla el mes.

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Iniciado por Devil16

El día 13, con el 50%.

Aunque ahora el pack esta en "expedición 10 - 15 días", espero que me lo manden antes de que cumpla el mes.

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Ya, ellos siempre se cubren en estos casos con el riguroso "orden de entrada" de los pedidos. Lo de 10-15 días también era mi plazo y pasó casi un mes.¡Suerte!.

Con el 50% pedí entre otras cosas el pack de Friends y hoy lo tengo en reparto, cuando algún forero lo recibió hace algunos días, por lo que salvo problemas de stock, seguro que lo tienes dentro de muy poco también.

¡Ya está aquí FRIENDS!. Esto requiere una pausa, vamos a mirarlo.

El envío esta vez ha sido el cartero normal. Con estos de fnac, no se sabe muy bien como te llegarán las cosas.

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Iniciado por halconruiz

¿Cuándo lo pediste?

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Yo lo tengo solicitado desde el día 3 de noviembre y hoy he recibido un email que pone que sufre un retraso en la expedición. Y hará dos semanas llegó email que ponía que si pasaba un mes y no lo conseguían lo anulaban.

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Iniciado por pantoliano72

Yo lo tengo solicitado desde el día 3 de noviembre y hoy he recibido un email que pone que sufre un retraso en la expedición. Y hará dos semanas llegó email que ponía que si pasaba un mes y no lo conseguían lo anulaban.

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Aunque acabo de mirar en la página web de Fnac y pone que no lo tienen en existencias sino bajo pedido y expedición en 10 o 15 días.

Yo tengo pendiente aun el pack de harry potter y blood c, tiene pinta de que no los manden ya :S

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Iniciado por pantoliano72

Aunque acabo de mirar en la página web de Fnac y pone que no lo tienen en existencias sino bajo pedido y expedición en 10 o 15 días.

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Acabo de hablar con Fnac, les he dicho que hasta ayer mismo tenían existencias y la señorita decía que no podía ser, que sería de vendedor externo, lo ha comprobado y ya decía que si era posible que haya habido algunas unidades y que se asignaran a pedidos que tuvieran antes que el mio (3 de octubre). En teoría cuando vuelvan a tener unidades me lo mandaran y que mi pedido no se anularía hasta el 17 de diciembre (el email avisando de un retraso en la expedición y de la anulación pasado un mes me llegó el 17 de noviembre).

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Iniciado por Yuluga

Yo tengo pendiente aun el pack de harry potter y blood c, tiene pinta de que no los manden ya :S

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A mi el pack de Harry Potter me llegó el sábado y lo pedí el día 10/11

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Iniciado por pantoliano72

Acabo de hablar con Fnac, les he dicho que hasta ayer mismo tenían existencias y la señorita decía que no podía ser, que sería de vendedor externo, lo ha comprobado y ya decía que si era posible que haya habido algunas unidades y que se asignaran a pedidos que tuvieran antes que el mio (3 de octubre). En teoría cuando vuelvan a tener unidades me lo mandaran y que mi pedido no se anularía hasta el 17 de diciembre (el email avisando de un retraso en la expedición y de la anulación pasado un mes me llegó el 17 de noviembre).

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A mi me han dicho lo mismo, así que parece que lo recibiremos...

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Iniciado por halconruiz

¡Ya está aquí FRIENDS!. Esto requiere una pausa, vamos a mirarlo.

El envío esta vez ha sido el cartero normal. Con estos de fnac, no se sabe muy bien como te llegarán las cosas.

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Lo que si quería comentar, es que lo han enviado en una bolsa, sin protección de burbujas ni nada. Es milagroso que no tenga una esquina doblada o algún golpe, ya que es una caja de cartón duro y con un golpe se hubiese ido al garete. En este sentido un 10 para correos por su cuidado y un deficiente para fnac, porque creo que estas cosas han de ir mas protegidas. Luego es peor para ellos también, porque si está estropeado, o se lo cambias o devuelves aunque tu también te fastidies.

Pack de Harry Potter (Saga completa - Edición limitada) (Formato Blu-Ray) recibido ayer en sobre acolchado grande ...

Sin desperfectos aparentes .... Ya está en casita ....:P

http://i59.tinypic.com/mhua83.jpg

Por curiosidad, recibís vales de descuento de 3€ con estos pedidos? Yo ni uno en 4 pedidos.

Los Soprano pedido el día del 50% acaba de pasar a RESERVADO :D

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Iniciado por herzleid

Por curiosidad, recibís vales de descuento de 3€ con estos pedidos? Yo ni uno en 4 pedidos.

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Solo son para recogida en tienda, a casa o envío a oficina de correos no llevan descuento.

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Iniciado por txohlo

Solo son para recogida en tienda, a casa o envío a oficina de correos no llevan descuento.

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Ya decía yo... Creí leer que a la gente se los incluían dentro de los sobres cuando los recibían en casa.

Gracias.

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Iniciado por otakudoro

yo, ya tengo a preparar el pack de sobrenatural, asi que mira, que tú, tambien lo tendras

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Iniciado por halconruiz

Gracias, ya lo sabía, pero gracias. Estaba esperando a confirmar que todo fuese bien, porque no me lo podía creer. Si, ayer llamé por la mañana temprano y se lo reclamé. Después de comentarlo con la chica de atención al cliente, demostrándole que "el desaparecido" era el mismo que estaba en stock (precio, formato), mandó una nota interna a logística. A la hora pasó de su eterno "solicitado", a "a preparar". Lo tenía pedido desde el día 3.

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Vuestro pack era el "rawro" este, no?

http://i60.tinypic.com/55fl1l.jpg

Yo lo pedí el 10 en 2x1 junto a Los Soprano y Big Bang (uno para mi y otra para un amigo), el 13 me cobraron y mandaron Los Soprano y las de Big Bang quedaron reservadas... hasta el día de hoy que estas siguen reservadas y Sobrenatural en solicitado :|

Tengo que llamar para solucionarlo o lo arreglaran ellos solos? :cortina