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En las condiciones de la promoción de reciclaje, aparece que los seis euros son sobre el precio de venta al público y no sobre el de oferta. Así por ejemplo, en Saw viii me hicieron 4, mientras que en otras como las de Divisa (INstinto básico, Ravenous...) son los 6 completos.
En algunos mensajes anteriores se ha dicho que el 5% lo han aplicado sobre el precio ya rebajado en lugar de sobre el PVP. Prueba a calcularlo sobre el precio que te ha costado la película a ver si te cuadra ese 5%.Cita:
Iniciado por bost
En caso contrario, a reclamar toca. Un saludo y suerte!
Reclamaré en ambos casos yo veo un precio como socio y sobre el que tienen que aplicar la oferta.Cita:
Iniciado por franciscomaldo
Vamos según mi punto de vista en ningún sitio pone lo contrario.
Un saludo
PD: tal y como dices lo han aplicado sobre el precio rebajado, opto porque todos lo reclamemos y sino a consumo, por supuesto es una idea y cualquiera puede apuntarse o no.
Coco en amaray 2D ahora mismo está a 19,99€, he probado metiendo el código del renove y se queda a 13,69€, por si quieres probar de nuevo al valer a 3€ menos que antes.Cita:
Iniciado por Jetaro
https://www.fnac.es/a1433269/Coco-Bl...omnsearchpos=1
En ocasiones anteriores se han avenido a razones, pero ahora saltan como fieras en cuanto se les menciona la anomalía, y han pasado primero a la aplicación del 5% después de la reducción del código (en lugar de respetar el precio de socio como punto de partida), y después a decir que la promoción es incompatible con la aplicación del código y que, como gentileza de Fnac, rebajan adicionalmente 0,30€ por artículo a los socios, pero nada del 5%.Cita:
Iniciado por bost
He de decir que he contactado con ellos por Twitter a Atención al cliente y le he enumerado los números de algunos pedidos notificando el problema y solicitando el reembolso del dinero correspondiente. Me ha contestado amablemente que se ocuparía de solucionar el asunto. Os animo a todos a que hagáis lo mismo.Cita:
Iniciado por Twist
Ya nos dirás si lo aplican correctamente.Cita:
Iniciado por franciscomaldo
Saludos
como dije atras, si mal no recuerdo, a mi reembolsaron sin problemas (mediante twitter) ¿aun no se aplica bien el descuento de socios?Cita:
Iniciado por bost
Si a mi me lo han reembolsado pero sobre el precio ya rebajado y según las condiciones de socio no es así o yo no lo interpreto así.Cita:
Iniciado por Yuluga
Ya no es por la cantidad de dinero que en realidad alguna vez ha pasado y ni les he reclamado, pero es que yo he hecho varios pedidos el mes pasado y nunca he recibido ningún cupón descuento (salvo los de Zalando hace ya... y esos no me interesan) cuando es un suma y sigue yo por lo menos me pongo más quisquilloso.
Un saludo.
A mi me han contestado que no van a hacerme ningún reembolso por el 5% de descuento de socio, que para esta promoción han sustituido ese 5% por 30 céntimos de descuento en cada artículo.
Un saludo.
Yo reclamé por 2 pedidos, con respecto a lo del 5% que no lo aplicaban, en una incidencia me responden que me devolveran 0,30 euros por peli, y en otra que el 5% no es aplicable a esta promo . Por lo que se ve, no hay uniformidad en su hora de actuar, a igualdad de casos, lo cual me parece muy poco serio y su imagen queda por los suelos. Eso sí, luego te mandan encuentas de satisfacción....:sudor
Yo ya les he vuelto a escribir por Twitter a ver que dicen, de todas formas creo que para tratar de estos temas deberíamos de seguir en Nuestros problemas con FNAC. Asi que si tengo algo que añadir o responder lo haré por el otro hilo
Saludos!
Es verdad. Yo también me paso allí para estos temas.
Con estos de fnac es para fliparlo. Respecto al descuento de socio me vienen con que lo aplican sobre el precio que se queda después de quitar los 6€ del plan renove:lee, por lo que no me corresponde mas que unas migajas que ya saben lo que pueden hacer con ellas. Paso de reclamarles de nuevo por un par de euros, pero desde luego no es como se ha hecho siempre, y que deja a las claras que no son gente de fiar.
Con eso juegan, si no se reclama para que van a arreglarlo, en mi caso es menos de 1.5€ pero reclamado queda, me acaban de.de decir que me.lo reembolsan.
Pero te lo hacen sobre el precio... ¿antes o después del renove?.Cita:
Iniciado por lestat_1982
Yo lo reclamo todo. Ese dinero es mío y no tolero que vaya al bolsillo de nadie por toda la jeta.
Amén. Yo recuerdo que hace años hice varios pedidos en distintos días y no me hicieron el descuento de socio. Me tocó enviarles una serie de emails a los largo de dos-tres meses para que me devolviesen el descuento de socio que me tocaba, y es que reclamaba y me devolvían sólo el de un pedido aunque indicaba que eran varios y sus identificadores. Al final les envié una hoja excel con los pedidos, contenidos de éstos, precio cobrado, descuento de socio a realizar y cantidades ya reembolsadas a ver si se enteraban de una vez. Tuve que enviarla dos veces (la segunda actulizada con el "nuevo" reembolso) para recuperar todo lo que como socio me pertencecía.
Cita:
Iniciado por Xavier Blasco G
Iluso de mi... pensaba que hoy podría pedir a 6pavos menos la lata de Grease (que no ha llegado a estar en stock) y En Busca del Valle Encantado que de momento no entra
Tres veces he contactado con ellos para tratar el tema. Por teléfono, mail y Twitter, con capturas de su banner inicial de oferta y sin ellas.
Respuesta (copio y pego):
Según las condiciones de la web de forma exclusiva en http://fnac.es , a los socios se les aplicará un descuento de 6,30€. No compatible con otras promociones ni con el 5% de descuento para socios Fnac. Puedes consultarlo dentro de la ficha de cualquiera de los artículo incluídos en la promoción.
Ah, ninguna de las incorporaciones de títulos de hoy parecen entrar en la promoción (y hay unos diez, entre BD y DVD, de diferentes editoras).
"Las hijas de Abril" sí que entra, la compré ayer y la recibí hoy.
Por mi parte, a través de Twitter, conseguida la devolución del 5%.
¿Del precio inicial o final?Cita:
Iniciado por lestat_1982
Final. Algún año lo han hecho de otra forma?
Espero no molestar, pero no encuentro por ningún sitio después de haber buscado (ni siquiera en la web) las condiciones de la promo de Recicla tu Filmoteca 2018 de Fnac, concretamente lo relativo a lo de entregar pelis en dvd; alguien podría explicarmelo o ponerme el enlace ¿? gracias de antemano.
Ya entra la de "piesito", pedida aunque solo había 2 en stock
comprado el steelbook de vertigo se queda a 8€ con el recicla .lo comento por si a alguien le interesa.
De eso es de los que nos quejamos muchos de que no lo hacen correctamente. Otra cosa es que te hayan aplicado el descuento de 0,30€ y después te apliquen el 5% del total, entonces esta correcto.Cita:
Iniciado por lestat_1982
Yo el lunes iré a consumo, esta puesto en "nuestros problemas con Fnac"
Un saludo
agotada!Cita:
Iniciado por Karasuma Ooji
Mazinger Z Infinity se ve que entrara en la promo antes de acabar, habra que aprovechar.
Una duda ¿sabéis si en la promo de "Recicla tu filmoteca acepan DVDs extranjeros? me refiero son de Z2 pero no se han editado en España.
Gracias
Aceptan lo que sea. Ni se fijan. De hecho en muchos fnac ni te lo piden y simplemente das el cupón.Cita:
Iniciado por Yugi
Mucho ha tardado Amazon en bajar, de manera generalizada, 6€ el precio de las películas que están en stock en fnac para contrarrestar su plan renove; debe ser que, como lo habrán tenido que hacer manual o reprogramar su sistema automático que no funcionaba con la novedad intencionada que supone este año tener que introducir el código RECICLA2018 del plan renové de fnac, han tardado más... ¡Qué penita dan!, siempre a rebufo de los demás... y ahora el 2x1 del CI... ¡a reprogramar!
Yo, desde luego, siempre compro al que toma la iniciativa en las promociones y no al que las fotocopia.
La promo de ECI da veinte vueltas a la de FNAC, pero tiene sentido, porque si sacas un promo después de la de tu rival, lo suyo es para mejorarla , si es posible. Y en este caso lo hace, sin duda.
Si haces como amazon, y sacas una promo tarde, y para igualar solo, pues te quedas son las sobras.
El renove siempre fue una promo sosa y flojita pero ahora con tanta exclusion en ella ( cosa que antes no pasaba) ni se la considera una promo seria.
Y el 2x1 de ECI online es como jugar a la loteria, unas te llegan y otras no por canceladas.
Asi que no, ahora mismo sigue sin haber promos sensatas y serias.
El renove me está sirviendo para conseguir títulos de 11'99 a mitad de precio. Fondo de catálogo. Me reservo las ediciones más caras para futuros 2x1 o Black Friday
Lo del Fnac ya incide en lo delirante: cambios de normas cuando ya ha empezado la promoción; falta de stock de muchos títulos en las primeras 24 horas; cuando reponen los stock, deciden que los títulos que entraban ya no entran...Cita:
Iniciado por Bud White
En fin, todo bastante impresentable. Da la impresión de que, en realidad, no quieren vender (o que han alcanzado la culminación del despropósito). ¿Para qué hacen una promoción en la que no están seguros de nada?
Por si algun@ se lo preguntaba la lata de Grease no entra en la promo en tienda tampoco. He ido esta tarde a la del Plaza Norte y tenían 3 o 4. Le he preguntado al chico de la sección de cine que sí que entraba y me ha dicho que si. Pero no me fiaba y he bajado a preguntar a las cajas para que me lo reservaran (no tenía cupones y no quería volver en balde). En caja me porfiaban que sí que entraba. Que entraba todo lo que no viniera en las exclusiones. Y le he pedido que por favor me lo pasara por el lector y, efectivamente, no entra.
Yo suelo hacer lo mismo. En los últimos años suelo comprar poco en el Renove, pero se trata de saber sacarle el jugo a la promo. Hay muchas promos a lo largo del año...Cita:
Iniciado por Xavier Blasco G
Alguien sabe por que Atómica ahora que esta en stock no entrega en el Renove?, no estaba en la exclusiones y antes entraba pero no estaba en stock :sudor
La respuesta puede ser que es la enésima vez que cambian las condiciones ya cambiaron con el descuento a socios y también con las exclusiones y pongo ejemplo al principio de la promoción compre el pack de las 4 pelis de jurassic park que por 8.7 se quedaba mun bien, se agotó en web y cuando fui el jueves pasado a volver al comprarlo en tienda no me pasaba el código, total que me dicen "no es que ayer nos bajaron nuevo papel sobre la promoción y mira jurassic park no entra" y yo básicamente pregunto ¿y eso de cambiar las condiciones a mitad de Promo ese normal?, obviamente no hubo respuesta y ya me fuiCita:
Iniciado por Karasuma Ooji