[BD] Hilo de FNAC

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Iniciado por salems

Muchas gracias JuanManuel por una explicación tan detallada, sólo tengo un problema para rechazarlo, me van a venir 4 envíos (uno de ellos el que no quiero) y no sé cómo diferenciarlo del resto sin abrirlo para rechazarlo. Deberían poner con el número de envío a qué número de pedido corresponde....

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Mira el número de envío en el pedido (no el numero de pedido) (sale en la cabecera de cada grupo de envíos la mañana siguiente a la expedición). Ese es el número fiable que viene en la etiqueta y no fallará. Yo un día dejé a cargo a mi madre de eso y le dije el número de pedido pensando que serviría, y el mensajero le dijo que era mejor rechazar los 2 y que lo volviese a pedir, fue en el black friday, y menos mal que lo otro que me devolvió no era algo super difícil de conseguir luego si no.....

Busca algo así: 1 Envíos - N° 4682372 - 3 productos

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Iniciado por JuanManuel_

Mira el número de envío en el pedido (no el numero de pedido) (sale en la cabecera de cada grupo de envíos la mañana siguiente a la expedición). Ese es el número fiable que viene en la etiqueta y no fallará. Yo un día dejé a cargo a mi madre de eso y le dije el número de pedido pensando que serviría, y el mensajero le dijo que era mejor rechazar los 2 y que lo volviese a pedir, fue en el black friday, y menos mal que lo otro que me devolvió no era algo super difícil de conseguir luego si no.....

Busca algo así: 1 Envíos - N° 4682372 - 3 productos

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Me has ayudado un montón, muchas gracias, lamentablemente no estaba en casa y mi padre a pesar de que le dijo por activa y por pasiva al de Seur que rechazaba recoger el envío en cuestión, le dijo que él era un autónomo y que no podía responsabilizarse del paquete, que no podía llevárselo :wtf una cosa muy rara...

Estuve en Fnac este finde y pregunte que pasaba con Ready Player One 4k, que hacia mucho que no salia en la web y la chica me dijo que hace tiempo que la tenian agotada y que no les enviaban mas no sabia porque...Pues un dia y ya salia en web, pero agotada online (en bcn solo sale en un par de tiendas con stock). Hay esperanzas de que repongan stock antes de que acabe el 3x2???

¿alguien ha intentado hacer un pedido hoy?. Meto las cosas en la cesta y cuando le doy a finalizar pedido y va a salir el resumen junto con las direcciones de entrega y forma de pago la pagina me aparece en blanco y asi se queda...
Anoche ya me daba ese problema.
Uso el Explorer Edge.

Quería preguntar qué bolsa era la que regalaban comprando 30€ en películas y series porque yo he comprado casi el doble en varios pedidos y no he recibido nada. Igual es que había que tener un solo pedido con un gasto superior a 30€ en vez de varios...

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Iniciado por salems

Quería preguntar qué bolsa era la que regalaban comprando 30€ en películas y series porque yo he comprado casi el doble en varios pedidos y no he recibido nada. Igual es que había que tener un solo pedido con un gasto superior a 30€ en vez de varios...

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Yo recibí una hace tiempo. El pedido era superior a 30 euros. Hoy. por ejemplo. he recibido uno pero como había cosas del 3x2 no me han enviado bolsa alguna.

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Iniciado por salems

Quería preguntar qué bolsa era la que regalaban comprando 30€ en películas y series porque yo he comprado casi el doble en varios pedidos y no he recibido nada. Igual es que había que tener un solo pedido con un gasto superior a 30€ en vez de varios...

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Es como dices. Se te añade gratuitamente a la cesta cuando el pedido (uno solo) pasa de los 30€.

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Iniciado por hulk_31

Yo recibí una hace tiempo. El pedido era superior a 30 euros. Hoy. por ejemplo. he recibido uno pero como había cosas del 3x2 no me han enviado bolsa alguna.

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Iniciado por franciscomaldo

Es como dices. Se te añade gratuitamente a la cesta cuando el pedido (uno solo) pasa de los 30€.

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Muchas gracias a ambos, supongo que la bolsa no será ninguna maravilla, ¿verdad?

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Iniciado por salems

Muchas gracias a ambos, supongo que la bolsa no será ninguna maravilla, ¿verdad?

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Pues no puedo ayudarte ahí, ya que no hice ninguna compra con esa promoción, sino que lo vi porque tengo artículos en cesta. Supongo que será de esas de tela. Si algún compañero la tiene que nos ilumine.

Saludos!

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Iniciado por salems

Muchas gracias a ambos, supongo que la bolsa no será ninguna maravilla, ¿verdad?

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La bolsa es de tela. Negra. Más bien pequeña.

Hola:

Una pregunta, haber si alguien me puede ayudar, compre el sabado en la web de fnac y no me di cuenta y en vez de mandar que me lo enviasen a casa, puse recoger en tienda... les escribi un email, que por favor me lo manden a casa, pero no me dan contestado.
Y tampoco encuentro un nº de tlfn para hablar con alquien que me pueda ayudar, espero que me manden algún email hoy o mañana pero en fin pasa el tiempo y me parece que me voy a quedar sin mi compra... no tengo ni idea de como reclamar.

Si pusiste para recoger en tienda no te lo van a mandar a casa. Si no vas a recogerlo lo acabarán anulando y te devolverán el dinero. De todos modos intenta contactar con ellos a través de Twitter, tienen un perfil de atención al cliente. Antes eran muy rápidos en responder y solucionar cuestiones y problemas, durante noviembre y diciembre han ido mas lentos, no se ahora como andarán. Suerte.

pues me quedo mas tranquilo si me dices que acabaran devolviendo el dinero... muchas gracias. Probare el twiter cuando tenga tiempo (que no tengo cuenta)

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Iniciado por darkmike82

pues me quedo mas tranquilo si me dices que acabaran devolviendo el dinero... muchas gracias. Probare el twiter cuando tenga tiempo (que no tengo cuenta)

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escribeles por twitter

Me contestaron al momento por twiter, que no pueden hacer nada, que en 15 dias al no recoger el pedido, me devolveran el dinero. :sudor
La verdad es que la atencion al cliente de fnac no me gusta nada, haber que pasa en 15 dias

A mi una vez no me dio tiempo a pasarme a por un pedido a recoger en tienda y a los 15 días lo devolvieron y a los pocos días me ingresaron el dinero.

Es más, recuerdo que fue el steelbook de Logan y llamé para ver si podían dejarlo más días y me pasaba más tarde y me dijeron que no, que automáticamente lo devuelven a los 15 días.

una consulta

sobre finales de octubre, algunos recibimos un correo de FNAC informandonos que eramos TOP y teniamos nuevas ventajas, entre ellas la renovacion gratuita de la tarjeta de socio. Alguien ha renovado gratuitamente entre finales de noviembre y hoy? A mi me vence mañana y en la tienda no saben nada. Y si se tuviera que pagar alguien sabe de un codigo descuento para renovar?

A mi me caducaba a finales de enero y a principios, me mandaron un email con un código para renovar por web. Me costó 1 céntimo.

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Iniciado por taketokun

una consulta

sobre finales de octubre, algunos recibimos un correo de FNAC informandonos que eramos TOP y teniamos nuevas ventajas, entre ellas la renovacion gratuita de la tarjeta de socio. Alguien ha renovado gratuitamente entre finales de noviembre y hoy? A mi me vence mañana y en la tienda no saben nada. Y si se tuviera que pagar alguien sabe de un codigo descuento para renovar?

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Yo fui a mi tienda de Sevilla, mostré el email y me renovaron la tarjeta sin problemas. Me dieron una física porque yo la pedí, pero simplemente me iban a renovar la suscripción e ya. Saludos!

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Iniciado por taketokun

una consulta

sobre finales de octubre, algunos recibimos un correo de FNAC informandonos que eramos TOP y teniamos nuevas ventajas, entre ellas la renovacion gratuita de la tarjeta de socio. Alguien ha renovado gratuitamente entre finales de noviembre y hoy? A mi me vence mañana y en la tienda no saben nada. Y si se tuviera que pagar alguien sabe de un codigo descuento para renovar?

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A mi me caducaba en diciembre, y sobre mediados me mandaron un correo para renovar gratis, tenía que pasarme por la tienda y enseñar el correo.
Me hicieron la nueva tarjeta al instante y de paso la utilicé.

También a mediados de noviembre me mandaron un correo para renovar gratis la tarjeta, pero en este caso tenía que solicitar la visa Fnac.

Saludos

Sabéis algo de si continuará el 3 por 2 durante el mes de febrero?. estoy a la espera de ver si alguno de los títulos que salen a primero y que tampoco son novedades importantes entran en la promoción.

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Iniciado por jofevirea

Sabéis algo de si continuará el 3 por 2 durante el mes de febrero?. estoy a la espera de ver si alguno de los títulos que salen a primero y que tampoco son novedades importantes entran en la promoción.

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Me autocito a mi mismo y comento que pone vigencia hasta 17 febrero.
A ver si el bd Girl de de Lukas Dhont que tiene fecha de salida oficial el 6 febrero entrara en rebajas ya que en ECI a pesar de que muchas preventas entran , concretamente esta no.
Es alguna exclusión general de todas las tiendas y/o rebajas.....?.
Es que alguna que estando ya a la venta y que no entra en ECI si entran en rebajas de fnac como el bd de Mi nombre es Harvey Milk. Además esta ultima en ECI también esta como excluida en tienda física.

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Iniciado por jofevirea

Me autocito a mi mismo y comento que pone vigencia hasta 17 febrero.
A ver si el bd Girl de de Lukas Dhont que tiene fecha de salida oficial el 6 febrero entrara en rebajas ya que en ECI a pesar de que muchas preventas entran , concretamente esta no.
Es alguna exclusión general de todas las tiendas y/o rebajas.....?.
Es que alguna que estando ya a la venta y que no entra en ECI si entran en rebajas de fnac como el bd de Mi nombre es Harvey Milk. Además esta ultima en ECI también esta como excluida en tienda física.

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Te cuento. En enero en Fnac había estas exclusiones (hablo de tienda física, aunque creo que igual online)
HAN SOLO UNA HISTORIA DE STAR WARS, VENOM, SEARCHING, JOHNNY ENGLISH 3, TODOS LO SABEN, GIRL, CARMEN Y LOLA, TRILOGÍA EL SEÑOR DE LOS ANILLOS, LA MONJA, PREDATOR y ANT MAN Y LA AVISPA.

La de girl se retrasó, así que no se lo que van a hacer en febrero.
En cuanto a si es general, también comprobé en ECI que eran exclusión Venom, Searching Todos lo saben, La monja, Predator, ...y algunos lanzamientos de la semana pasada.
Esperemos que en febrero dejen de hacer tantas exclusiones, tanto en Fnac como en ECI

La monja en ECI hoy está en promoción.

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Iniciado por tomaszapa

Te cuento. En enero en Fnac había estas exclusiones (hablo de tienda física, aunque creo que igual online)
HAN SOLO UNA HISTORIA DE STAR WARS, VENOM, SEARCHING, JOHNNY ENGLISH 3, TODOS LO SABEN, GIRL, CARMEN Y LOLA, TRILOGÍA EL SEÑOR DE LOS ANILLOS, LA MONJA, PREDATOR y ANT MAN Y LA AVISPA.

La de girl se retrasó, así que no se lo que van a hacer en febrero.
En cuanto a si es general, también comprobé en ECI que eran exclusión Venom, Searching Todos lo saben, La monja, Predator, ...y algunos lanzamientos de la semana pasada.
Esperemos que en febrero dejen de hacer tantas exclusiones, tanto en Fnac como en ECI

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Muchas gracias. Mi gozo en un pozo....
Seguramente estas exclusiones las pondrá en algún sitio de la web,lo que pasa que a mi siempre me es difícil de encontrarlas....

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Iniciado por rox4ever

Yo fui a mi tienda de Sevilla, mostré el email y me renovaron la tarjeta sin problemas. Me dieron una física porque yo la pedí, pero simplemente me iban a renovar la suscripción e ya. Saludos!

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Mismamente, lo que ocurre que mi email estaba ya caducado y me dijo que no tenía importancia que me lo renovaban de todas formas a coste cero. También me la dieron físicamente.

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Iniciado por taketokun

una consulta

sobre finales de octubre, algunos recibimos un correo de FNAC informandonos que eramos TOP y teniamos nuevas ventajas, entre ellas la renovacion gratuita de la tarjeta de socio. Alguien ha renovado gratuitamente entre finales de noviembre y hoy? A mi me vence mañana y en la tienda no saben nada. Y si se tuviera que pagar alguien sabe de un codigo descuento para renovar?

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al final llame y nadie sabia nada (una me paso a el departamento, y me colgaron, y otra decia que era una oferta ya caducada, que lo tenia que haber renovado cuando recibi el mail en octubre/noviembre), asi que envie un mail al correo que se indicaba en el mail recibido y una consulta por web, y en 48h me contestaron que el carnet ya constaba como renovado, aunque horas antes no era asi en la app, pero ya si hasta el 2021 sin poner ningun codigo ni (supuestamente) hacer nada

Aviso a navegantes por tiendas físicas. Ayer fui a reservar un par de pelis y me encuentro que han añadido First man a las exclusiones anteriores

HAN SOLO UNA HISTORIA DE STAR WARS, VENOM, SEARCHING, JOHNNY ENGLISH 3, TODOS LO SABEN, GIRL, CARMEN Y LOLA, TRILOGÍA EL SEÑOR DE LOS ANILLOS, LA MONJA, PREDATOR y ANT MAN Y LA AVISPA.Y FIRST MAN

Una consulta un poco atípica. Si un producto está disponible sólo en un par de tiendas físicas, y ninguna de ellas son de tu ciudad, ¿existe alguna posibilidad de que desde la tienda te manden el pedido a casa?

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Iniciado por Kubrick_91

Una consulta un poco atípica. Si un producto está disponible sólo en un par de tiendas físicas, y ninguna de ellas son de tu ciudad, ¿existe alguna posibilidad de que desde la tienda te manden el pedido a casa?

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Yo diría que no, ya muchas veces cuando es por web y indica el stock de una tienda no te deja comprar para envío, al añadirla aparece NO Disponible en la cesta.

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Iniciado por Kubrick_91

Una consulta un poco atípica. Si un producto está disponible sólo en un par de tiendas físicas, y ninguna de ellas son de tu ciudad, ¿existe alguna posibilidad de que desde la tienda te manden el pedido a casa?

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Yo diría que no, lo que si que puedes hacer es ir a tu tienda y encargar la película, imagino que entre tiendas si se mandan stock. Un saludo

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Iniciado por RoloTomassi

Yo diría que no, lo que si que puedes hacer es ir a tu tienda y encargar la película, imagino que entre tiendas si se mandan stock. Un saludo

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Mi única experiencia en un caso así fue con un juego de mesa que solo tenía una tienda. Fui a la de Sevilla, les dije que el juego estaba en otra ciudad y que si lo podían traer. Apuntaron el nombre del juego, la tienda donde estaba y me dijeron que me llamarían.
Han pasado más de dos años y no me han contestado. Estoy empezando a perder la esperanza de que me lo traigan :)

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Iniciado por taketokun

una consulta

sobre finales de octubre, algunos recibimos un correo de FNAC informandonos que eramos TOP y teniamos nuevas ventajas, entre ellas la renovacion gratuita de la tarjeta de socio. Alguien ha renovado gratuitamente entre finales de noviembre y hoy? A mi me vence mañana y en la tienda no saben nada. Y si se tuviera que pagar alguien sabe de un codigo descuento para renovar?

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A mí me llegó un correo similar hace unos meses, cuando aún me quedaba mucho para que se me acabase la suscripción (se me termina este mes), pero ponía que esas condiciones se revisarían periódicamente. Así que se ve que he dejado de ser top, ya que el 30 de Diciembre me llegó un correo para renovar, y no hacía mención a ningún descuento, me clavaban los 15€... Así que yo también me sumo a a la petición de algún código (hace 2 años lo renové por 7,5€).

Ese es un tema un tanto aleatorio y sin mucha coherencia.

Yo he tenido épocas de recibir cupones descuento sin motivo, y ahora llevo mucho mucho tiempo sin recibir nada, ni ser top, y teniendo que pagar por la renovación, cuando en medio he hecho muchas compras de cine, he comprado varios smartphones, y otros items, por un buen importe total.

Pero es lo que hay.

Es como lo gestionan.

El consumidor no tiene que tener problemas con eso. Hay muchas opciones en el mercado.

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Iniciado por John_Locke

A mí me llegó un correo similar hace unos meses, cuando aún me quedaba mucho para que se me acabase la suscripción (se me termina este mes), pero ponía que esas condiciones se revisarían periódicamente. Así que se ve que he dejado de ser top, ya que el 30 de Diciembre me llegó un correo para renovar, y no hacía mención a ningún descuento, me clavaban los 15€... Así que yo también me sumo a a la petición de algún código (hace 2 años lo renové por 7,5€).

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prueba a enviarles un correo al mail que indican al final del correo de octubre sobre lo del socio top o envia una pregunta por el formulario de la web, a ver que te dicen. A mi me caducaba el 31/01, a dia 26/01 en tienda fisica me ofrecian renovar pagando los 15 euros y el 28/01 por la centralita no sabian nada. Envie un mail a esa direccion que te comento (clientes creo que era) y una consulta por la web el 29. El 31 me contestaron la consulta diciendo que les constaba el carnet renovado hasta 01/21 y al mirarlo en la app asi aparecia. Hace un par de dias me llego el carnet renovado por correo a casa.

Vaya, por lo visto hubo una promoción para renovar la tarjeta de socio a mitad de precio hasta el 31 de diciembre.
Según el hilo de códigos de descuentos de Fnac,

https://www.mundodvd.com/codigos-de-...2/#post4290380

Creo que se podía renovar con dos meses de antelación al vencimiento.

https://ayuda.fnac.es/socios-fnacfan...-tarjeta-fnac/

A ver sí repiten.
Saludos

Yo no la renuevo desde que me hice socio cuando abrió fnac en su día y tras renovar una vez a mitad de precio. Desde entonces me la renuevan ellos siempre cuando ven que llega el fin de plazo y no hago nada...

A mi me enviaron un código para renovarlo gratis hace un mes escaso.

A mi me ha caducado a finales de Enero, pero no pienso renovar como no sea gratis o a mitad de precio (como lo hice la última vez). No me corre prisa. Y ya sabemos que a lo largo del año hay promos generales de renovar al 50%. Es cuestión de esperar.

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Iniciado por Nomenclatus

A mi me ha caducado a finales de Enero, pero no pienso renovar como no sea gratis o a mitad de precio (como lo hice la última vez). No me corre prisa. Y ya sabemos que a lo largo del año hay promos generales de renovar al 50%. Es cuestión de esperar.

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Estoy igual.