o llevar un cupón del 20 minutos...Cita:
Iniciado por Valdor
newdreamer
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o llevar un cupón del 20 minutos...Cita:
Iniciado por Valdor
newdreamer
A mi los cupones que me han dado en la propia tienda eran del 20 minutos XDCita:
Iniciado por newdreamer
En la tienda de fnac de la illa hay cupones para pillar gratis, en la mesa donde está el ordenador, el cupón bien en un folleto en la parte de atrás, la chica me ha dicho q se puede pillar el folleto y usar el cupón
Pues aprovechando lo del 50% me he pedido 4 películas 4K de este listado, que algunas no habían estado en promoción.
https://www.fnac.es/n12467/Seleccion...mPerPage=50&sl
Saludos
Me han respondido en Atención al Cliente que el descuento de 6€ no se aplica íntegramente a todos los productos, aunque estén incluidos en la promoción.
Si probáis con, por ejemplo, "The Guilty", "Quién te cantará" o "Dogman", veréis que la cifra de ahorro en el pedido (la que aparece en verde) no es de 6€, sino de menos. El descuento oscila, no es fijo, como parece indicar la promo ("-6€") engañosamente.
Te descuentan los seis euros desde el PVP oficial, no desde el precio al que se encuentra el artículo muchas veces por estar en oferta. Bad idea, Fnac. Sólo he comprado cuatro cositas que se quedan a precio de derribo. Que vayan a chulear a otro.
Dogman 16€ recicla 11,70€ (paso del 5%) ya ni te cuento... 4 euros y pico...
pues a mi, me acaban de anular, la lista de sin. en lata, porque dicen que no está disponible, y en la web siguen estando hasta para recogida en una hora.
Cuando pone recogida en 1h es porque hay stock en la tienda que tienes seleccionada, pero no en web, creo.Cita:
Iniciado por otakudoro
Aunque pone en stock Fnac.es, asi que vuelve a pedirla que seguro que ha sido un error informatico (a veces se pone la opcioón de recogida en tienda y se anula creo)
¿Sabéis si al llevar algún DVD para la promo ponen algún pero con alguna distribuidora concreta o aceptan cualquier tipo de distribuidora?
Aceptan todo hasta DVDs de estos que dan en periódicos o revistas.Cita:
Iniciado por Yugi
La web es mala. Me acerqué yo a uno porque había un mando de Xbox sólo en una tienda de Madrid en concreto y me dijeron que no lo tenían, que cuando el sistema marca 1, puede ser que no haya ninguno... Vamos todo muy lógico y muy útil cuando te has desplazado aposta... A todo esto, me quise asegurar llamando a la tienda pero no conseguí el teléfono e hice consulta vía web y me dijeron que lo que dijera la web...Cita:
Iniciado por otakudoro
Lo de que los 6€ se aplican sobre el PVP recomendado y no el de oferta (que es el que aparece en las fichas) creo que ya quedo claro.Cita:
Iniciado por willrock66
Te escribo para explicarte lo que ha pasado con Indochina. Las pelis de cameo y A contracorriente suelen tener 2€ de oferta siempre, pero nodesde que se mete la ficha, si no aproximadamente desde que sale la peli. Lo que ha pasado es que ya activaron esos 2€ de oferta en Indochina esa noche que dices, los 6€ se aplican sobre el PVP recomendado igualmente
En un mes tendrán tiempo de reponer supongoCita:
Iniciado por Twist
Así es. Ocurre lo mismo con más títulos ("The Guilty", por ejemplo). La excusa que aducen es que, si se lee detenidamente la explicación de la oferta, han colocado la frase siguiente El descuento máximo es de 6,00€ para no socios y de 6,30€ para socios.Cita:
Iniciado por joyla
Por tanto, ese descuento de 6€ que, tal y como está hecha la publicidad, parece de aplicación general a todos los productos incluidos en la oferta, no es tal, sino lo máximo a lo que el cliente puede aspirar. Y el cliente no sabe cuál va a ser el descuento aplicado hasta que no introduce el código en el proceso de compra.
Por tanto, vigilad cuánto os descuentan realmente antes de cerrar el pedido porque, dependiendo del artículo, pueden ser fácilmente 4€ en vez de los 6€ que anuncian.
En mi ejemplo, el pvp es 16€.... Bo entiendo eso de "sobre pvp", o es que ellos mismos hacen como amazon, que se inventan pvp para cuadrar ofertas, o parezca más barato.
Hombre, si es una oferts vale. No solapan ofertas y me parece bien. Pero si la distribuidora rebaja el precio el pvp es la rebaja porque no es una oferta es el nuevo pvp asi que la rebaja tendria que ser sobre ese precio.
Es que no es la distribuidora la que rebaja el precio, es Fnac la que ofrece un precio rebajado (2€ normalmente en cameo, a contracorriente, por poner un ejemplo). Mientras que las peliculas de a contracorriente valen por lo general 18€ de PVP, en Fnac las encontraras por 16€, las de cameo 15€ de PVP, en Fnac las encontraras por 13€. Y los 6€ van sobre el PVP oficial de la distribudora, no la oferta que decide tener Fnac.Cita:
Iniciado por txema007
Luego te vas a amazon y sí, están a 15.99 y 12,99 pero no porque sea el PVP de la distribudiora, sino porque Amazon copia a las demás tiendas. Si vas a ECI las tienen a 18 y 15€ respectivamente, que es el PVP oficial. Aunque por ejemplo, en los últimos lanzamientos de cameo, ECI se ha sumado a la moda y muestran un % de descuentillo y lo dejan al precio que en Fnac tambien, pero el % de descuentillo es real y el PVP de la distribuidora es el que aparece tachado (En la web de ECI me refiero, en la web de amazon aparece tachado el precio al que salió una peli al mercado aunque la distribuidora lo haya bajado después, y no es fiable)
Al revés, amazon mantiene el PVP de salida siempre, y cuando al cabo de unos meses la distribudidora baja el PVP amazon mantiene tachado el precio inicial mostrando un descuento falso. Fnac hace al revés, digamos que son tan tontos que no marcan el PVP oficial de la distribudora en el momento tachado, y luego sus 2€ de descuento que ofrecen, si no que directamente marcan el precio con los 2€ menos y no hacen ver al comprador que están aplicando 2€ de oferta de continuo. Creo que es bastante diferente lo que hace Amazon a lo que hace Fnac, digamos que Fnac tira piedras sobre su propio tejado, si mostrarse el PVP de la distribuidora más caro y luego el de oferta tachado, no tendrían estos problemas ahora de que la gente no entiende por qué se descuentan 4€ y no 6€Cita:
Iniciado por joyla
Hay stock de Los Juncos Salvajes, pero no hace el descuento de los 6€, cuando su precio es de 11,99€ y debería hacerlo. Ultimamente son muy chapuceros.
Pero es que el precio es recomendado. El corte inglés cobta algo mas del precio pactado por la distribuidora y ede es el precio. Si fnac pone de precio x ese es el precio que tiene. Cada tienda decide que precio poner, tanto para arriba como para abajo
Perdona, pero eso que dices, entonces lo hacen ambas.Cita:
Iniciado por JuanManuel_
Respuesta de FNAC por chat a que no haga la promo en los juncos salvajes:
"YO: Teniendo en cuenta las condiones de su oferta según están publicadas sí que debe aplicarse la promocion al blu-ray de Los Juncos Salvajes.
Está en stock y su precio es de 11,99€ y no está incluido en el listado de exclusiones.
FNAC: - Si, pero no está incluido en la promoción
YO: Insisto que me jstifique el porqué no está incluido
FNAC: - Juncos salvajes no está incluida en la promoción
FNAC: - Debes fijarte dentro de cada ficha que figure el banner de la promoción
YO: La lista de exclusiones que figura en su web es la siguiente: Quedan excluídos de esta promoción los siguientes artículos en todas sus ediciones, formatos o packs: Mortal engines / Spider-man: Un Nuevo Universo/ Bumblebee / Glass / El Regreso de Mary Poppins / Bohemian Rhapsody / Animales Fantásticos: Los Crímenes de Grindelwald / Aquaman /Dragon Ball Super Broly/ Green Book / Asterix.El Secreto de la Poción Mágica / Pack El Rey León. El musical.
FNAC - En caso contrario no está incluida
YO: No está incluida en ese listado. En las condiciones de la promocion no indica que solo entren las que tengan banner
FNAC - Repito, si no hay banner dentro de la ficha no está incluido,además del listado que indicas"
A mí me pasó lo mismo con Bumblebee. Me dijeron lo mismo. Había salido el mismo día. Por la noche la incluyeron en la promoción y me enteré por un compañero.Cita:
Iniciado por Doctor Who
Estoy de acuerdo. El precio recomendado por la editora es, como su nombre indica, meramente orientativo, una recomendación comercial. A partir de ahí, cada comercio decide su precio de venta al público, ya sea superior o inferior al recomendado (probablemente en virtud de los acuerdos alcanzados con cada editora a la hora de comprarles producto para abastecer la tienda).Cita:
Iniciado por txema007
Esta es la respuesta oficial de Fnac a que los 6€ de rebaja no se apliquen sistemáticamente a todos los artículos incluidos en la promoción:
"Estimado cliente,
Al respecto de su consulta sobre la promoción " Recicla tu filmoteca", le indicamos que según se especifica en la misma, el descuento aplicable es "Hasta" una cantidad, siendo esta variable en función del producto seleccionado".
Y luego está, como se ha apuntado aquí, el asunto de las excepciones. ¿Para qué se especifica en las normas de la promoción un listado de excepciones si luego resulta que los títulos excluidos son muchos más de los que se han señalado?
Es decir, la publicidad de la promoción es capciosa, tanto cuando afirma que se aplicará el descuento en los artículos de precio igual o superior a 11,99€ (porque no ocurre así en todos los casos) como cuando señala las excepciones (que son más de las que enumeran).
Vamos, que hacemos la promo como nos sale y según nos de el momento. Y ante cualquier duda nos cerramos e inventamos condiciones y ya veremos luego lo que hacemos
Yo sólo he picado con ediciones que se me quedaban a seis euros. Más, no pago. Están muy pejigueros con el cliente. Ellos se pierden nuestro dinerito.
Si te vas a cierta web que no se si puedo mencionar aquí, en la ficha de la película verás cual es el PVP de la distribuidora, es lo más fiable. En los casos que te digo de A contracorriente / Cameo el PVP suele ser de 18 y 15€ respectivamente (cameo bajó a 15 hace unos meses pero antes eran 18€ también). Y es lo que pone en las fichas de las peliculas, aunque Fnac lo tenga 2€ mas barato, es ECI la que está usando el precio real de la distribudiora (cierto es que ECI a veces infla 1€, pero suele ser en otras distribudioras como warner o sony, en estas que puse de ejemplo ECI tiene el PVP de la distribuidora y Fnac lo tiene más barato normalmente)Cita:
Iniciado por txema007
NO.Cita:
Iniciado por joyla
Universal saca una peli a 20€ en Enero
En amazon la listan a 20€, y cuando la venden mas barata, tachan los 20€ y ponen el nuevo precio y el % de descuento
En Junio Universal baja el PVP a 15€.
En amazon ponen 15€, y dejan tachado el 20, haciendo creer al cliente que están haciendo un 25% de descuento cuando no es real.
Ahora lo que hace Fnac:
Universal saca una peli a 20€ en Enero
En Fnac la lista a 20€ (si no hacen oferta) o a 18€ (si hacen su oferta de 2€ en algunas distribudoras). Fnac solo te muestra ese precio al que ellos lo venden, que puede ser 20€ o 18€. En ningún caso aparece que te estén haciendo 2€ de dto sobre el PVP oficial (lo que digo de "tirar piedras contra su tejado"
Universal baja la peli a 15€ en Julio
Entonces Fnac te la lista a 15€, o 13€ si quieren hacer oferta de 2€, y en ningún caso te aparece que estén haciendo una oferta sobre un PVP de 20€ que es mentira. Pero ni aunque la estén haciendo sobre el PVP de 15€, sale tachado ese PVP
En resumen: las pelis de 18€ de a contracorriente que estan vendiendo normalmente por 16€ sin avisar de que estan haciendo 2€ de descuento, tiene ahora "4€" de descuento porque se están listando a 16€ cuando en realidad valen 18€.
No tiene nada que ver lo que hace amazon con lo que hace Fnac, dime donde vés la similitud.
Y para muestra, 2 botones (uno de cada caso porque estamos mezclando dos cosas).
PVP de lanzamiento de el lobo de wall street (25/26€)
PVP actual (10€):
Amazon dice que está haciendo un descuento del 62%: https://www.amazon.es/El-Lobo-Wall-S...dp/B00I2LB788/
Fnac la lista a 10€ y punto: https://www.fnac.es/a1013462/El-lobo...odo%20Fnac&t=c
Y el otro caso, son productos cuyo PVP oficial de la distribudiora es uno, y Fnac los lista mas baratos sin avisar de que están descontando 2€.
Por ejemplo, quien te cantará, cuyo PVP oficial es 15€ y la listan a 13 (por eso al descontar 6€ se queda en 9 y parece que hacen 4€ de dto):
https://www.fnac.es/a6512718/Quien-t...omnsearchpos=1
En este caso Amazon la tiene listada a 12.99 por eso de plagiar precios, y no indica que esté haciendo ningun descuento, pero si vas a cierta web donde los PVP oficiales se muestran, se ve que el PVP que la distribudiora da es de 15€
Falso, con el paso del tiempo el pvp varía m en esa página que dices no nombrar pone le precio de la primera vez que salio y no de las posteriores remesas. Es el fallo por ejemplo de eci que aun bajando la distribuidora precio de sus productos ellos siguen muchas veces con el primero. Asi se ven reproductores, por ejemplo, por 300 euros cuando ahora salen por 50 euros y con mejores prestaciones y donde la propia distribuidora baja el precio del producto. Como se dice el pvp es orientativo. Si el fnac pone 15 ese es el precio y punto, no tiene oferta ni descuento ni nada. Si el de la distribuidora dice que es 20 euros y fnac lo pone a 30 el pvp es de 30 y de ahi hace descuentos. No voy yo y les digo que me descuenten 10 euros porque ese no es el precio de la distribuidora. Cada tienda decide y el pvp significa precio venta al publico. No precio oficial distribuidora. Distinto es el caso de por ejemplo series a 10 euros donde especifica que estan de oferta a 10 euros. Pero claro, si ahora la distribuidora para quitarse stock rebaja el precio no significa que hagan oferta, significa que el precio del producto ha bajado y como tal es su precio. Lo que hace fnac, y últimamente esta muy tonta en esto, es cerrar puertas y culpar al cliente de intento de estafa o algo. Eso si, cuando en ofertas de 2x1 te anulan la gratuita bien que siguen adelante con el cobro y envio o anulando sus mismas promociones si no les convence
Mi opinión es que se les ponga hojas de reclamaciones por todo aquello que incumplan añadiendo fotos de la publicidad que no hay ningún asterisco y sale lo siguiente
https://static.fnac-static.com/es-ES...d3c5eed44.jpeg
Para mi hay publicidad engañosa tanto en las excepciones, pero aun más en el importe que luego dicen que si hasta maximo 6€.
De lo que estoy seguro muchos que aquí critican a FNAC no pondrán hoja de reclamaciones.
Yo el año pasado puse una por justo en web aplicar el descuento a una película de 11,99€ y en tienda tenia un precio superior. Cuando lo vi entendí que el precio PVP es el que marca en ese momento como precio venta al público. Aún así que lo aplicase de forma diferente en Web que en tienda no me parecía normal.
Al final pusieron stock en la web y no llevé la hoja a la OMIC
Si se quiere luchar por tener cierta cobertura en los comercios nos guste o no hay que perder algo de tiempo.
Saludos
No se lo que pasa con cosas que no son peliculas, algunas pelis tardan mas en bajar en algunas tiendas sí, pero por norma general, todas las tiendas tienen un PVP similar euro arriba euro abajo, y sirve de orientación para saber si el PVP que pone en esa pagina es el actual o no (que por cierto, en esa pagina ultimamente actualizan el precio conforme la distribuidora los va bajando). Lo que digo es que los lanzamientos recientes de cameo, se puede ver que salen a 15€ y los de a contracorriente a 18€ yendo a esa página. Y por tanto los 13 o 16€ que cobra Fnac respectivamente son una rebaja respecto al PVP oficial. Y para eso, sí sirve esa pagina. Obviamente si en todas las tiendas algo esta por 15 o 16 y vas a esa pagina y marca 20 o 25€, pues es que no actualizaron el PVP de la distribudiora, pero para distribudoras que rara vez bajan el PVP como a contracorriente, o para lanzamientos muy recientes es una referencia totalmente válida.Cita:
Iniciado por txema007
Y este año lo que han hecho es unificar web y tienda eligiendo la peor opción para el cliente, que es la que hacian en tienda xDCita:
Iniciado por bost
Cierto, el culpable soy yo jajajajaCita:
Iniciado por JuanManuel_
La verdad que han ido de mal en peor, porque antes si te aplicaban el precio de web en tienda, el año pasado ya les dio por decir en tienda que era sobre el PVP. Aunque para mí una pelicula que pone precio FNAC 11,99€ es PVP otra cosa es cuando ponen precio oferta etc.
Con lo fácil que lo hacían antes, descontaban 6€ directamente sin código ni follones.... :fiu
Supongo que mucha culpa de esto, indirectamente, es de Amazon, que al tener la política de igualar los precios, Fnac tiene que hacerlo con código para que no les copie y da lugar a todas estas cosas.
Pues igual ponen que quitan. Por ejemplo el bd Tal como eramos ha estado entrando estos dos primeros días en el renove de -6 euros y ahora precisamente no entra, la han quitado, y eso que supera los 11.99 euros.
No entiendo como aplica el descuento. He probado con "Madame De" que aparece con un PVP de 15,99, por lo que se debería quedar en 9,99, pero no, al aplicar el código se queda en 11,69
Yo lo he intentado con Escuadrón Suicida y Gran Torino y me descuenta 0.70 y 1.70 respectivamente...
Resulta fácil comprobar que el funcionamiento no es este. No hay mas que mirar en esa web a la que aludes un par de casos de los que aquí se han citado:Cita:
Iniciado por JuanManuel_
"Dogman": 14.99€ en Amazon; 14,99€ en ECI; 15,99€ en Fnac. ¿Qué hace Fnac durante la promoción vigente? Descontar 4€ en vez de los 6€ que anuncia.
"The Guilty": 13,99€ en Amazon, en ECI y en Fnac. ¿Qué hace Fnac durante la promoción vigente? Descontar 4€ en vez de los 6€ que anuncia.
El descuento no responde a las razones aducidas. Es simplemente arbitrario y contradice lo que publicitan.
No.Cita:
Iniciado por Twist
Dogman. PVP Recomendado 18€, en ECI está a 18€, en amazon está a 15€ porque Amazon pone los precios que le sale de ahí y cambian todoss los días, pero el PVP es oficial segun la web que ya sabemos, que es el que tiene ECI (que siempre lista el PVP recomendado con sus títpicas infladas de vez en cuando). Y si ECI descuenta 2€ te tacha el precio y te pone el % de dto
El caso de The Guilty, el PVP oficial es 15€, pero en Fnac a veces inflan el PVP 1€ (sí, lo hacen, y no te lo niego, pero para Fnac el PVP oficial de esta es 16€). En amazon está a 13.99 por su politica de copiar precios, y en ECI a 15 porque ellos sí han tomado el PVP de 15€. Pero el sistema informa´tico de Fnac es así, para ellos esa peli vale 16€ y no 15 y tiene una oferta de 2€ (si vas a tienda en la pregatina de atrás me apuesto lo que quieras a que marca 15.99).
Por lo tanto sí estan haciendo lo que te digo, solo que Fnac a veces infla 1€ el precio (a veces el PVP de la distribudiora no es 15 exacto si no 15 con algo y redondean al alza, también pasa)
En resumen, están aplicando 6€ sobre el PVP que Fnac tiene metido en su sistema informático como recomendado, que a veces está inflado 1€ aunque no suele ser lo habitual. Y lo que pone en el código que aplica el cupon es "PVP base" - 6€. Y es lo que está programado segurisimanente. En el codigo programado no pondra: a esta lista de pelis les resto 4€,y a esta lista 5€ y a esta lista 6€ (eso es lo que dicen en atencón al cliente para no andarse con líos)