Cita Iniciado por Tsubasa_Air Ver mensaje
Ya que estoy en casa de nuevo os comento.

Esta mañana llamó mi novio por el tema de las tarjetas y sinceramente, con la explicación nos hemos quedado un poco igual. Aunque bueno, se supone que lo han arreglado o que lo arreglarán. No tardaremos mucho en saber si lo ha hecho correctamente o no.

Después de contarle lo sucedido durante el jueves y sobre todo el viernes, la muchacha le comentó que el número de tarjeta se había quedado guardado en el sistema de forma interna, a lo que le preguntó mi novio que cómo era posible que se guardasen números de tarjeta cuando en cada pedido tenía que introducir la numeración a mano, es decir, que no pasa como en Amazon que tienes/puedes seleccionarlo de un desplegable, y que precisamente esa tarjeta hacía un mes que no la usaba en la tienda. La muchacha le dijo que era un error y que la tarjeta se había quedado grabada, que no sabía el por qué y nada más, pero que lo iba a borrar y a solucionar. Asimismo, le dijo que dejaría anotado que los cobros se hagan a la tarjeta que aparezca en el pedido. Así que a ver si es cierto y en las próximas compras todo funciona como debería.
Da la impresión de que el cobro lo hacen a mano. Si hablas con ellos preguntales si lo hacen así.


La última pirula que a mi me han hecho (últimamente, y en mi caso, la palabra de Movies es sinónimo de problemas). Les hice dos pedidos el dia 27 de noviembre de cincuenta y tantos y sesenta y tantos euros. El lunes de la semana pasada, llaman diciendo que me llega un pedido el miércoles (el martes pasado día 8 de Diciembre era fiesta). Ese martes voy a comprobar unos cargos en UK de cosas compradas en Ebay y me encuentro un cargo de 87€ de Movies. ¿¿?? Yo no había dado permiso de un cargo de 87€: yo hice dos con importes de cincuenta y tantos y sesenta y tantos. Me voy a consultar los pedidos en la página de Movies y para variar: de un pedido varios productos, ahora descatalogados, los que no, me los han juntado en el otro pedido y me han cargado todo en ese pedido, pasando a ser de 87€ Ni pidieron permiso, ni nada me dijeron el lunes cuando llamaron para indicarme que me mandaban el pedido. Otras veces tenían el detalle de llamar si ocurría una incidencia de este tipo. Ahora ni eso. Y me han dejado con una colección a medias. Y todo esto es por no tener el detallito con sus clientes de tener su página minímamente actualizada. No hay más que decir.


Saludos